2024年度旅游服务合同：出境旅游业务运营

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务合同：出境旅游业务运营本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务提供商）1.3出境旅游业务运营第二条合同标的2.1旅游服务内容2.2旅游服务时间2.3旅游服务地点第三条合同价格及支付方式3.1合同价格3.2支付方式3.3支付时间第四条旅游服务内容的具体条款4.1行程安排4.2住宿安排4.3餐饮安排4.4交通安排4.5游览活动安排第五条乙方义务与责任5.1乙方应提供的服务5.2乙方对甲方的人身安全保护责任5.3乙方对合同的履行保障第六条甲方权利与义务6.1甲方应提供的信息6.2甲方对乙方的配合义务6.3甲方对旅游服务内容的确认第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八条违约责任8.1乙方违约责任8.2甲方违约责任第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2向消费者协会投诉9.3向法院提起诉讼第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同终止条件第十一条保密条款11.1双方对合同内容的保密11.2违约泄露信息的赔偿责任第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的处理第十三条法律适用及争议解决13.1合同签订地法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）甲方为具有完全民事行为能力的自然人，或合法成立的组织，甲方授权代表为其法定代表人或授权代理人。1.2乙方（旅游服务提供商）乙方为具备出境旅游业务运营资质的旅行社，具备相关旅游行业合法经营许可，具备提供本合同约定的旅游服务的能力。1.3出境旅游业务运营本合同所涉及的出境旅游业务运营，包括但不限于行程安排、住宿、餐饮、交通、游览活动等服务。第二条合同标的2.1旅游服务内容乙方根据甲方的需求，为甲方提供出境旅游服务，包括但不限于机票、酒店、餐饮、交通、景点门票、导游服务等。2.2旅游服务时间本合同约定的出境旅游服务时间为____年__月__日至____年__月__日。2.3旅游服务地点本合同约定的出境旅游目的地为____（具体国家或地区）。第三条合同价格及支付方式3.1合同价格本合同约定的出境旅游服务价格为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2支付方式（1）银行转账（2）/支付（3）现金支付（4）其他方式：____。3.3支付时间甲方应在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付约定的旅游服务费用。第四条旅游服务内容的具体条款4.1行程安排乙方应按照本合同约定的旅游服务内容，为甲方制定详细的行程安排，包括航班、酒店、餐饮、交通、游览活动等。4.2住宿安排乙方应确保甲方在旅游目的地期间的住宿舒适、安全，符合合同约定的标准。4.3餐饮安排乙方应按照本合同约定的标准，为甲方提供旅游期间的餐饮服务。4.4交通安排乙方应确保甲方在旅游目的地期间的交通顺畅，提供合法、安全的交通服务。4.5游览活动安排乙方应按照本合同约定的游览活动，为甲方安排旅游期间的游览活动，确保甲方的旅游体验。第五条乙方义务与责任5.1乙方应提供的服务乙方应按照本合同的约定，为甲方提供出境旅游服务，确保甲方的利益。5.2乙方对甲方的人身安全保护责任乙方应尽到保护甲方人身安全的义务，采取必要的安全措施，确保甲方在旅游过程中的安全。5.3乙方对合同的履行保障乙方应按照本合同的约定，全面履行合同义务，确保甲方的旅游体验。第六条甲方权利与义务6.1甲方应提供的信息甲方应在签订本合同前，向乙方提供真实的个人信息、护照等相关资料。6.2甲方对乙方的配合义务甲方应按照乙方的安排，参加旅游活动，遵守旅游目的地的法律法规。6.3甲方对旅游服务内容的确认甲方应对乙方提供的旅游服务内容进行确认，如有异议，应及时提出。第八条违约责任8.1乙方违约责任乙方违反本合同的约定，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此受到的损失。8.2甲方违约责任甲方违反本合同的约定，导致乙方损失的，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此受到的损失。第九条争议解决方式9.1双方协商解决双方应积极协商解决本合同履行过程中发生的争议。9.2向消费者协会投诉如双方协商未果，甲方可以向消费者协会投诉，寻求消费者协会的帮助和调解。9.3向法院提起诉讼如双方协商和消费者协会调解均未能解决争议，甲方可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更条件如双方同意变更本合同的内容，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。10.3合同终止条件（1）双方同意提前终止合同；（2）合同履行完毕；（3）法律规定合同终止的其他情形。第十一条保密条款11.1双方对合同内容的保密双方应对本合同的内容保密，未经对方同意，不得向第三方披露。11.2违约泄露信息的赔偿责任如一方违反保密义务，泄露合同信息，导致另一方损失的，泄露方应承担赔偿责任。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的处理如因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十三条法律适用及争议解决13.1合同签订地法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如本合同的履行过程中发生争议，应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方可以在本合同附件中约定其他事项，附件与本合同具有同等法律效力。14.2附加条款的效力本合同附件及补充协议等附加条款，为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所指的第三方介入，包括但不限于旅游目的地国家的地接旅行社、景区运营商、交通工具提供商、住宿设施经营者等，以及本合同未涉及的、甲方在旅游过程中可能接触的其他服务提供商。1.2第三方范围第三方包括但不限于个体工商户、企事业单位、社会团体以及其他合法成立并具备提供相关服务资质的组织和个人。第二条第三方责任限定2.1第三方责任第三方应按照其与乙方之间的协议履行提供服务的义务，并对因其提供的服务导致的甲方损失承担责任。2.2第三方责任限额第三方对甲方承担的责任限额，按照第三方与乙方之间的协议确定。如协议未明确责任限额，第三方应承担的赔偿责任不得超过甲方支付的旅游服务费用。第三条第三方服务质量保障3.1第三方服务质量第三方应保证其提供的服务质量符合行业标准，不得低于乙方承诺的服务标准。3.2第三方服务监督乙方应对第三方提供的服务质量进行监督，确保甲方的权益。如乙方发现第三方服务存在问题，应及时采取措施予以纠正。第四条第三方变更处理4.1第三方变更如乙方因客观原因需要更换第三方服务提供商，乙方应提前通知甲方，并确保新第三方服务的质量。4.2第三方变更责任如因乙方更换第三方导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条第三方责任追究5.1第三方责任追究甲方如认为第三方提供的服务存在问题，可以向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后及时调查处理，并答复甲方。5.2第三方责任追究程序甲方追究第三方责任的程序如下：（1）向乙方提出书面投诉；（2）乙方进行调查核实；（3）乙方根据调查结果采取相应措施；（4）甲方对乙方的处理结果予以确认或提出异议。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间不存在直接的合同关系。甲方如认为第三方的服务存在问题，应通过乙方追究第三方的责任。6.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间存在合同关系。乙方对第三方提供的服务承担质量保证责任。第七条第三方介入的额外条款7.1第三方介入的额外条款如甲方、乙方与第三方就本合同外的服务达成协议，应签订书面补充协议，作为本合同的附件。7.2补充协议的效力补充协议与本合同具有同等法律效力，双方应按照补充协议的约定履行各自的权利义务。第八条第三方责任与甲方权益保护8.1第三方责任与甲方权益保护乙方应确保第三方合法合规地提供服务，并保护甲方的合法权益。如第三方违反法律法规或合同约定，乙方应承担相应的法律责任。8.2第三方责任与甲方权益保障乙方应监督第三方履行合同义务，如第三方未按约定提供服务，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条第三方责任与乙方义务9.1第三方责任与乙方义务乙方应确保第三方提供的服务符合合同约定，如第三方服务存在问题，乙方应采取措施予以解决。9.2第三方责任与乙方责任如因第三方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十条第三方责任与争议解决10.1第三方责任与争议解决如本合同履行过程中出现涉及第三方的争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2第三方责任与争议解决方式（1）向消费者协会投诉；（2）向旅游行政管理部门投诉；（3）向仲裁机构申请仲裁；（4）向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条第三方责任与合同解除11.1第三方责任与合同解除如第三方严重违反合同约定，导致本合同无法履行，甲方有权解除合同。11.2第三方责任与合同解除后的处理如因第三方原因导致合同解除，乙方应按照合同约定退还甲方已支付的旅游服务费用，并承担相应的赔偿责任。第十二条第三方责任与保险12.1第三方责任与保险乙方应建议甲方购买旅游意外伤害保险，以保障甲方在旅游过程中发生意外时的权益。12.2第三方责任与保险理赔如甲方因第三方提供的服务导致损失，甲方可以依据保险合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游服务详细行程安排详细列出甲方出境旅游的行程安排，包括航班号、住宿酒店、用餐安排、交通方式、游览景点等。附件二：旅游服务提供商资质证明提供乙方的旅游服务提供商资质证明，包括营业执照、旅游业务经营许可证等。附件三：旅游保险购买指南详细说明甲方购买旅游保险的相关信息，包括保险类型、保险条款、保险公司联系方式等。附件四：第三方服务提供商名单及资质列出本合同涉及的第三方服务提供商名单及其资质证明，包括地接旅行社、景区运营商、交通工具提供商、住宿设施经营者等。附件五：合同履行过程中的变更协议如有变更协议，需附上变更协议的书面文件，明确变更的内容、时间、影响等。附件六：争议解决过程中的调解书或裁决书如在争议解决过程中有调解书或裁决书，需附上相关文件。附件七：其他双方约定的附件如双方有其他约定的附件，需附上相关文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付旅游服务费用。2.乙方未按约定提供旅游服务。3.第三方服务提供商未按约定提供服务。4.甲方未按约定提供个人信息、护照等相关资料。5.甲方未按约定参加旅游活动，或违反旅游目的地的法律法规。6.乙方未按约定监督第三方服务提供商的服务质量。7.乙方未按约定处理甲方对第三方的投诉。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付旅游服务费用的，乙方有权解除合同，并追究甲方违约责任。2.乙方未按约定提供旅游服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的旅游服务费用，并追究乙方违约责任。3.第三方服务提供商未按约定提供服务的，甲方有权向乙方投诉，乙方应积极协调解决，如因第三方原因导致