患者通知与告知制度

患者通知与告知制度第一章总则为维护医院患者的合法权益，提高医疗质量和服务水平，订立本患者通知与告知制度。本制度适用于我院全部医疗机构、科室和医务人员。第二章患者通知与告知的基本原则第一条患者的知情权患者享有获得医疗服务、了解自身疾病情况、知悉治疗方案和可能风险的权利。医务人员应敬重患者的知情权，确保患者获得准确、全面的信息。第二条患者通知的时机医务人员在医疗服务过程中，应及时向患者进行必需的通知和告知，确保患者对医疗服务有清楚的了解，能够做出知情同意的决策。第三条通知与告知内容医务人员在患者通知和告知中应包含但不限于以下内容：疾病的名称、性质、病因、发病机制等；治疗方案、可能的治疗效果、估计疗程；可能的治疗风险、并发症及其可能的后果；选择治疗方案的权利和后果；有关费用、医保、社会保障等方面的告知；患者隐私保护的告知；其他可能影响患者决策的相关信息。第四条通知与告知方式医务人员应依据患者的个人情况，采用适当的方式进行通知和告知，包含口头告知、书面告知、提示板、宣教教材、影音资料等。第五条通知与告知记录医务人员应将通知和告知的内容记录在患者的病历中，包含通知与告知的时间、方式、内容等认真信息，以备查阅和追溯。第三章医务人员的责任第一条严格遵守通知与告知制度医务人员应严格遵守患者通知与告知制度，确保患者获得准确、全面的信息，不得隐瞒和编造信息。第二条供应专业、准确的信息医务人员应具备专业知识和技能，为患者供应准确、全面的医疗信息和建议，帮忙患者做出明智的决策。第三条敬重患者的知情选择权医务人员应充分敬重患者的知情选择权，敬重患者的看法和决策，并将患者的选择记录在病历中。第四条建立有效的沟通机制医务人员应与患者保持良好的沟通，及时解答患者的疑问、供应必需的支持和帮忙。第五条严禁隐瞒、强迫或误导患者医务人员严禁隐瞒或歪曲真相，严禁强迫患者做出不符合其意愿的决策。第六条加强团队合作与培训医务人员应加强团队合作，共同维护通知与告知制度的顺利实施，并依据需要进行相关培训，提升专业水平和工作本领。第四章患者的权利与义务第一条自动取得医疗信息患者有自动取得医疗信息的权利，包含向医务人员了解疾病情况、治疗方案、费用等相关信息。第二条认真阅读和理解告知内容患者应认真阅读医务人员供应的告知料子，理解治疗方案、可能的效果和风险，并向医务人员提出问题和疑虑。第三条表达知情同意或拒绝的决议患者有权依据医务人员供应的信息，明确知情同意或拒绝接受特定治疗方案，医务人员应敬重患者的选择。第四条合理要求第二看法患者有权向其他医务人员或医疗机构咨询并获得第二看法，以便做出更准确的决策。第五条敬重医务人员的工作和看法患者应敬重医务人员的工作，理解医务人员的专业看法，并搭配医务人员的治疗和护理工作。第六条守信利用医疗资源患者应依法合规使用医疗资源，不得滥用或挥霍医疗资源，遵守医院相关规章制度。第五章监督与管理第一条医院监督与评估医院应建立健全的监督与评估机制，对医务人员的通知与告知行为进行监督和评估，发现问题及时进行矫正和整改。第二条患者投诉处理医院应建立健全的患者投诉处理机制，对患者的投诉进行及时处理和回应，并采取措施防止仿佛问题的再次发生。第三条宣传教育与培训医院应通过宣传教育和培训等方式，加强患者通知与告知制度的宣传推广和培训，提升医务人员的意识和本领。第四条违反通知与告知制度的处理对违反通知与告知制度的医务人员，医院将视情节轻重采取相应措施，包含但不限于口头警告、书面告诫、纪律处分等。第六章附则第一条本制度的解释权归医院管理负责人本制度的解释权归医院管理负责人