客户定制软件开发协议

客户定制软件开发协议合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方进行客户定制软件开发项目（以下简称“本项目”）达成如下协议：

一、项目背景

鉴于甲方在业务发展中需要一款符合特定需求的软件系统，经双方友好协商，甲方决定委托乙方进行本项目开发，以提升甲方业务运营效率，降低运营成本。

二、合同目的

本协议旨在明确双方在项目开发过程中的权利、义务及责任，确保项目顺利进行，达到预期目标。

三、合同主体

1.甲方：____________________（以下简称“甲方”）

2.乙方：____________________（以下简称“乙方”）

四、项目内容

1.乙方根据甲方需求，负责本项目的设计、开发、测试及部署等工作。

2.项目开发周期为____个月，具体时间安排双方另行协商确定。

3.项目开发完成后，乙方应向甲方提供完整的源代码、相关技术文档及用户手册。

五、费用及支付方式

1.本项目开发费用为人民币____元整（￥____元）。

2.甲方应按照以下支付方式进行款项支付：

（1）项目启动前，甲方支付项目总费用的____%作为预付款；

（2）项目开发过程中，甲方根据实际进度支付项目总费用的____%作为进度款；

（3）项目验收合格后，甲方支付项目总费用的____%作为尾款。

六、知识产权

1.本项目开发过程中产生的所有知识产权归甲方所有。

2.乙方不得将本项目涉及的技术、资料等信息泄露给第三方。

七、保密条款

1.双方对本协议内容以及项目开发过程中涉及的商业秘密、技术秘密等保密事项负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得以任何形式泄露、披露、使用或允许第三方获取本协议内容及项目相关信息。

八、违约责任

1.若甲方未按约定支付款项，应向乙方支付____%的违约金。

2.若乙方未按约定完成项目开发，应向甲方支付____%的违约金。

3.若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

九、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.本协议的签订地为本市。

十、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议自双方签字盖章之日起生效。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

主要条款：

一、服务内容

1.乙方应按照甲方提供的需求规格说明书，进行软件系统的设计、编码、测试、部署和维护。

2.乙方需提供完整的项目管理服务，包括项目规划、进度控制、资源调配、风险管理等。

3.乙方应提供必要的培训和技术支持，确保甲方人员能够熟练使用软件系统。

二、质量标准

1.软件系统应符合国家相关软件工程规范和标准。

2.软件系统应具备良好的可用性、可靠性、安全性和可维护性。

3.乙方应确保软件系统的性能满足甲方业务需求，包括但不限于响应时间、并发用户数、数据处理能力等。

4.软件系统应通过甲方指定的测试标准，包括功能测试、性能测试、安全测试等。

三、价格支付

1.本项目总费用为人民币____元整（￥____元）。

2.支付方式：

a.预付款：项目启动前，甲方支付项目总费用的____%作为预付款；

b.进度款：项目开发过程中，甲方根据实际进度支付项目总费用的____%作为进度款；

c.尾款：项目验收合格后，甲方支付项目总费用的____%作为尾款。

3.甲方应在每个付款节点前____个工作日内将款项支付至乙方指定的账户。

四、保密条款

1.双方对本协议内容、项目详情、技术资料、商业秘密等负有保密义务。

2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。

3.保密期限自本协议签订之日起至项目验收合格后____年。

五、违约责任

1.若乙方未按时完成项目，每逾期一日，应向甲方支付____%的违约金。

2.若甲方未按时支付款项，每逾期一日，应向乙方支付____%的滞纳金。

3.若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方损失。

六、争议解决

1.双方应友好协商解决合同执行过程中的任何争议。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、知识产权

1.软件系统的所有权及知识产权归甲方所有。

2.乙方在开发过程中形成的任何成果，包括但不限于源代码、设计文档等，均归乙方所有，但甲方获得在合同期限内使用该成果的权利。

八、项目验收

1.项目完成后，甲方有权对软件系统进行验收。

2.验收标准应符合本协议约定的质量标准。

3.若验收不合格，乙方应立即进行整改，直至满足验收标准。

九、合同解除

1.双方同意，在下列情况下，任何一方有权解除本合同：

a.另一方严重违约；

b.因不可抗力导致本合同无法履行；

c.经双方书面同意。

2.合同解除后，双方应按照本协议约定处理剩余款项和未完成的工作。

十、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议的修改、补充或变更，应采取书面形式，并经双方签字盖章后生效。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方权利与义务

1.甲方权利：

a.甲方有权要求乙方按照约定的质量标准和时间节点完成软件开发任务。

b.甲方有权对乙方提供的技术支持和售后服务提出合理要求。

c.甲方有权在项目验收过程中对软件系统进行测试和评估。

d.甲方有权在保密期内要求乙方遵守保密条款，不得泄露项目信息。

2.甲方义务：

a.甲方应按照约定的时间和金额支付项目费用。

b.甲方应提供详细的项目需求规格说明书，并确保其准确性和完整性。

c.甲方应配合乙方进行项目开发过程中的沟通和协调工作。

d.甲方应提供必要的测试环境和数据，以支持软件系统的测试工作。

e.甲方应在项目验收合格后，按照约定支付尾款。

二、乙方权利与义务

1.乙方权利：

a.乙方有权根据甲方提供的需求规格说明书进行软件开发。

b.乙方有权要求甲方按照约定的时间和金额支付项目费用。

c.乙方有权在项目开发过程中对甲方提出的技术要求进行评估和反馈。

d.乙方有权在保密期内要求甲方遵守保密条款，不得泄露项目信息。

2.乙方义务：

a.乙方应按照约定的质量标准和时间节点完成软件开发任务。

b.乙方应提供完整的项目管理服务，确保项目顺利进行。

c.乙方应确保软件系统的安全性、稳定性和可靠性。

d.乙方应提供必要的培训和技术支持，帮助甲方人员掌握软件系统。

e.乙方应在项目验收合格后，按照约定提供源代码和相关技术文档。

三、合同执行过程中的合作方式

1.双方应定期召开项目进度会议，讨论项目进展、解决问题和调整计划。

2.双方应通过邮件、电话或即时通讯工具保持日常沟通，确保信息畅通。

3.双方应建立项目文档管理体系，记录项目进展、问题解决和决策过程。

4.双方应共同制定风险管理计划，针对潜在风险采取预防措施。

5.双方应遵守合同约定，履行各自的权利和义务，共同推动项目顺利实施。

四、变更管理

1.双方应建立变更管理流程，对项目需求、进度、费用等方面的变更进行审批和管理。

2.任何一方提出变更请求时，应向对方提供书面变更申请，并说明变更原因和影响。

3.双方应共同评估变更的可行性和影响，协商一致后，按照变更管理流程进行实施。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期限为____年。

2.合同到期后，如双方无异议，可协商一致续签合同，续签期限不得超过____年。

二、合同的变更

1.本合同的任何变更均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。

2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。

三、合同的解除

1.以下情形下，任何一方有权解除本合同：

a.乙方未能在合同约定的期限内完成软件开发任务，且在甲方合理期限内未予以修复；

b.甲方未能在合同约定的期限内支付款项，且在乙方合理期限内未予以支付；

c.双方协商一致，决定解除合同；

d.因不可抗力导致合同无法履行；

e.一方违反合同约定，经对方书面催告后仍不改正。

2.合同解除后，双方应按照约定处理剩余款项和未完成的工作。

四、终止条件

1.本合同在以下情形下自动终止：

a.合同约定的有效期限届满，且双方未续签合同；

b.双方协商一致，决定终止合同；

c.因不可抗力导致合同无法履行；

d.合同解除后，合同目的已实现。

2.合同终止后，双方应按照约定处理剩余款项和未完成的工作。

五、争议解决机制

1.双方应友好协商解决合同执行过程中的任何争议。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

六、法律适用和管辖法院

1.本合同受中华人民共和国法律管辖。

2.合同执行过程中发生的争议，应适用中华人民共和国法律进行解决。

3.双方同意，合同签订地为____市，为本合同争议解决的管辖法院。

七、合同效力

1.本合同自双方签字盖章之日起具有法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.任何一方违反本合同约定，应承担相应的法律责任。

合同签字、盖章及日期说明：

一、签字与盖章

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.甲方代表签字盖章：