服务外包合同争议的仲裁法律程序

服务外包合同争议的仲裁法律程序合同编号：__________鉴于甲方需要对外包服务进行管理，并且乙方愿意提供此类服务，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）服务名称：__________（2）服务地点：__________（3）服务期限：__________（4）服务质量：__________1.2乙方应按照甲方的要求，提供相应的外包服务，并确保服务的质量和效率。二、服务费用2.1乙方提供的服务费用为：（1）服务费用金额：__________（2）支付方式：__________（3）支付期限：__________2.2甲方应按照约定时间和方式支付服务费用。三、违约责任3.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的__________%。3.2乙方未按照约定提供服务或者提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或者解除本合同。四、争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。4.2双方同意，仲裁是解决争议的最终方式。任何一方在争议发生后，均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。五、其他约定5.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效，有效期为__________年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________1.仲裁申请：任何一方在争议发生后，均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。申请仲裁时，应提交书面仲裁申请，并按照仲裁委员会的要求提交相关证据。2.仲裁受理：仲裁委员会在收到仲裁申请后，对申请进行审查，认为符合仲裁条件的，应当受理。3.仲裁庭的组成：仲裁委员会应当在本委员会仲裁员名册中指定三名仲裁员组成仲裁庭。双方当事人各自选定一名仲裁员，第三名仲裁员由双方共同选定或者由仲裁委员会主任指定。4.仲裁审理：仲裁庭应当开庭审理争议，也可以采取书面审理的方式。双方当事人有权陈述事实和理由，提供证据，进行质证。5.仲裁裁决：仲裁庭在审理结束后，应当作出裁决。裁决书自作出之日起发生法律效力。6.仲裁费用：双方当事人应当负担仲裁费用。具体费用标准按照仲裁委员会的规定执行。7.仲裁执行：仲裁裁决生效后，一方当事人不履行的，另一方当事人可以向人民法院申请执行。一、附件列表：1.服务内容详细说明2.服务费用详细计算公式3.服务地点具体位置说明4.乙方提供的服务质量标准5.乙方提供的服务时间表6.违约金计算公式7.法院或仲裁委员会联系方式8.双方签署的保密协议9.乙方提供的服务技术文档10.乙方提供的服务培训资料二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准3.乙方未能按照约定方式提供服务4.甲方未能按照约定时间支付服务费用5.甲方未能按照约定提供必要的工作条件6.甲方未能按照约定使用乙方提供的服务7.任何一方未能按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或者造成对方损失三、法律名词及解释：1.服务外包：指甲方将部分业务或服务委托给乙方进行管理和执行的行为。2.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。3.仲裁：指通过仲裁委员会对合同争议进行调解和裁决的方式。4.仲裁委员会：指依法设立的，具有独立公正地位，负责处理合同争议的机构。5.仲裁裁决：指仲裁庭对合同争议作出的具有法律效力的决定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务进度延误：与乙方沟通，制定新的服务时间表，并视情况考虑违约金的具体处理。2.服务质量不符合要求：要求乙方进行整改，如多次整改仍不符合要求，可考虑解除合同。3.甲方未能支付服务费用：催促甲方支付，如甲方仍不支付，可考虑解除合同或申请仲裁。4.合同争议：尝试友好协商解决，协商不成时，按照合同约定的仲裁条款提交仲裁。5.乙方未能提供服务：要求乙方立即提供服务，如乙方仍不提供，可考虑解除合同或申请仲裁。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供服务订单2.乙方为甲方提供人力资源服务3.甲方将生产线外包给乙方4.乙方为甲方提供IT技术支持