购物卡余额查询与管理办法

购物卡余额查询与管理办法合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供购物卡服务，为确保甲乙双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条购物卡余额查询1.1甲方应提供便捷的购物卡余额查询方式，包括线上和线下查询渠道。1.2甲方线上查询渠道包括但不限于官方网站、移动应用程序等。1.3甲方线下查询渠道包括但不限于甲方营业网点、自助查询机等。1.4乙方持卡人可通过甲方提供的查询渠道，自主查询购物卡余额。第二条购物卡余额管理2.1甲方应确保购物卡系统安全稳定，保障乙方持卡人查询余额的信息安全。2.2甲方应对购物卡余额数据进行定期备份，确保数据完整性。2.3甲方应建立健全购物卡余额管理制度，确保购物卡的正常使用。2.4乙方持卡人应妥善保管购物卡及密码，如有泄露，应立即向甲方报告。第三条购物卡余额异常处理3.1甲方发现购物卡余额异常情况，应立即进行调查，并根据调查结果采取相应措施。3.2甲方有权采取的措施包括但不限于：暂停使用购物卡、冻结购物卡余额、追回损失等。3.3乙方持卡人对购物卡余额异常情况有异议的，可以向甲方提出书面异议，并提供相关证据。3.4甲方应在收到乙方书面异议后，尽快进行核实，并告知乙方处理结果。第四条合同的解除和终止4.1在合同有效期内，甲乙双方均有权提前解除合同，但应提前书面通知对方。4.2合同终止后，甲方应立即停止提供购物卡余额查询与管理服务。4.3合同终止后，甲乙双方应对涉及双方的秘密信息予以保密，未经对方同意不得泄露。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供购物卡余额查询与管理服务的，应承担违约责任。5.2乙方持卡人未按照本合同约定使用购物卡的，应承担违约责任。5.3甲乙双方因违约行为给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.购物卡余额查询与管理办法合同2.甲方营业执照副本复印件3.乙方身份证复印件4.购物卡使用说明书5.购物卡余额查询操作指南6.甲方提供的线上查询渠道截图7.甲方提供的线下查询渠道示意图8.合同解除和终止通知9.违约责任确认书10.争议解决申请书二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供购物卡余额查询与管理服务，包括但不限于：系统故障、查询渠道不畅、信息安全泄露等。2.乙方持卡人未按照合同约定使用购物卡，包括但不限于：透支使用、密码泄露、未及时报告异常情况等。3.合同有效期内，甲乙双方未提前书面通知解除合同。4.甲方在合同终止后未停止提供购物卡余额查询与管理服务。5.甲方未按照约定保密乙方持卡人信息，泄露给第三方。三、法律名词及解释：1.购物卡：指甲方发行的，乙方持卡人可用于消费的预付费凭证。2.购物卡余额：指购物卡中储存的可用金额。3.甲方：指发行购物卡并提供余额查询与管理服务的商家。4.乙方：指持有购物卡并使用余额进行消费的消费者。5.违约行为：指违反合同约定的行为。6.赔偿责任：指因违约行为给对方造成损失，需承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.购物卡余额查询系统故障：联系甲方技术支持，及时修复系统故障。2.线上查询渠道不畅：尝试刷新页面或重启查询系统，如问题仍存在，联系甲方客服解决。3.线下查询机故障：前往其他查询机或甲方营业网点进行查询。4.密码泄露或被盗用：立即修改密码，并通知甲方采取相应措施。5.合同解除和终止：按照合同约定提前书面通知对方，办理相关手续。6.争议解决：通过友好协商解决，协商不成时，向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供购物卡余额查询服务。2.乙方持卡人通过甲方提供的查询渠道查询购物卡余额。3.甲方确保购物卡系统安全稳定，保障乙方持卡人信息安全。4.甲方对购物卡余额数据进行定期备份，确保数据完整性。5.乙方持卡人妥善保管购物卡及密码，如有泄露，立即向甲方报告。6.甲方发现购物卡余额异常情况，立即进行调查并采取相应措施。7.乙方持卡人对购物卡余额异