浅谈创新与企业价值关系以宝洁公司为例

浅谈创新与企业价值关系以宝洁公司为例摘要：创新是一个企业是否可以生存和持续发展下去的基础，只有勇于的创新，企业才可以有一个可观的未来。一个企业想在未来的企业的竞赛中获得胜利，就必须一直考虑着自身创新水平的改变，同时，除本身已经拥有的创新能力上，从多方面加强创新的能力，本文就会从各种不一样的创新角度，来阐释创新对企业发展的重要性。Innovativeisanenterprisecansurviveandsustainabledevelopmentofthefoundation,onlythecourageofinnovative,enterprisescanhaveaconsiderablefuture.Ifanenterprisewantstowininthecompetitionofthefutureenterprise,itmustconsiderthechangeofinnovative'slevelallthetime.Atthesametime,inadditiontotheinnovative'sabilitythatitalreadyhas,thisarticlewillexplaintheimportanceofinnovativetothedevelopmentoftheenterprisefromdifferentinnovative'sangle.关键字：创新宝洁企业Keywords:innovativebaojieenterprise

目录TOC\o"1-5"\h\u30793一、序言 322814二、创新的含义 316321三、创新的意义 34769四、创新的特点 324346五、创新与企业发展的关系 424085六、宝洁公司的创新情况及存在的问题 4227586.1创新情况 4210826.2存在的问题 6298766.3解决措施 615411七、企业创新艰难的原因及对策 725637.1原因 7255597.2解决对策 715357总结 913402致谢 1029640参考文献 11

一、序言如今世界正在进入知识经济、信息技术的时期,全球科技、经济一体化的趋势越来越明显,世界范围内的市场竞争越来越激烈,没有创新就没有高技术产业,也就不能让传统的产业有一个可持续的发展。世界范围内的各种企业都把观念创新、管理创新、技术创新作为企业赖以生存和发展的重要基础,不断增加企业创新的资金投入和智慧投入,争取在激烈的市场竞争里面可以有自己的一个小天地。本文通过自己的亲自实践调查之后，浅析创新与企业生存发展的关系。二、创新的含义创新就是说人们根据自己已经得到的信息，然后不停的打破日常的生活，发掘或产生一些有社会或个人价值的新东西和新思维，用来适应发展的需要。创新的根本就是一种打破规则，就是说对旧思想的质疑和以前的日常规律的突破。创新行为的内核是“新”，即产品的构造、功能和外部特点的改变，也可以说是外形的改变、展现的形式和包含内涵的改造，也可以说是内涵的饱满与改善。对于经济的方面来说，创新也是劳作里面一个极其重要的过程，正确的创新就是在和外界信息的交流下，吸取其中的经验与优点，使自己的产品更加完美。三、创新的意义创新是一个企业成长和前进的根基。对一个企业来说，创新是能够包含好多点的，有技术层次的创新，还有管理层次的创新，还有思维方式的创新等等，说的直白点，技术层次的创新是能够把效率给提高的，这样就减少生产的本金了；管理方面的创新是能够让企业的日常工作更加的规律，有秩序，这样的企业，及有效率，还会便于管理。思维方面的创新就要求企业的大大小小员工应该发挥主观能动性，使思维更加的活络，这样的企业才会更加有生命力，然后发展的前景好，效率高。四、创新的特点整体性：创新是根据规定好了的联系来把各个不同的组合在一起的东西。发展性：社会是不停的前进的，创新的沉稳度会被社会的发展快慢给影响，社会前进的步伐越快，创新的速率也就越高，反过来也一样，如果社会前进的脚步慢了，那么创新的速率也就低了。前进性：创新是会被社会发展的影响的，那么社会的退步肯定会让创新的动作也给退步了，但是这样一路看来，社会一直都是前进的，所以创新也是有前进性。科学性与文化性：创新具有科学性就表明创新不是随口说的，也不是不编乱造的，他得有一定的依据，这在个依据的基础上，来进行一步步的创新。而创新的文化性就是指他的艺术性，是有生活气息和美的特点在里面的，而这两个特别是相辅相成的，相互依赖的。五、创新与企业发展的关系任何一个企业都有自己的企业内涵和运营观念,在企业向前进的不同时间或者是因为政府的体制而不得不改变自己企业的运营观念。这时就要对自己的的观念进行创新了，在这个不断发展的社会，如果一个企业不思进取，那么最终肯定对被取代。宝洁公司的创新情况及存在的问题6.1创新情况宝洁公司是全球日化行业的较好的企业之一,这个公司把“联系、发展、创新相结合,有了一个自己特有的创新模式。这种模式主要讲的是,用新型的科技创新把传统的运营给代替了,各个企业之间增加科技的创新方面的结合,然后再一步步的和其他已有的资源和长处进行互相的补充。而且,宝洁还投资了特别多的本钱去成立了一个消费者的研发点,而这个研发部里面的人需要去实地了解消费者的需要和喜好。这样就可以保证产品的开发都是以客户为基础的了。宝洁的这个创新观念是有特别大的效果的,在短期的时间内,宝洁的销量得到了明显的提高。也许宝洁的路不是适合每个企业都去效仿，都可以达到这样的效果，但是这中还是有很多优点的，这些优点都是值得我们去借鉴的。

6.1.1

企业自主创新

企业实现了自主创新，而这种创新是再了解自身品牌定位之后，以用户的需要为基础来进行产品研发。这样就可以保证产品的设计是有效的，是符合大众的。而想要达到这一点，企业就得有比较完善的科技能力，还有一定的经验积累，保证硬件可以跟得上软件。所以想要拥有这种能力，这个企业就要有一直学习的能力，和科技方面的引进。

自主创新指的就是提前创新,这样是有一定的好处的，可以保证自己的产品在现有的市场上是最先进的，最可以迎合大众的喜好的，并且引领大众更加进步的，自然，也可以有一个很好的价格优势，这样就可以在赚取利益的同时也可以赢得一个好多口碑。而宝洁在这一方面就做的很到位；那对于一个同行业的来说，一个企业有了自主创新的能力，那也就说明了它是本行业的领军者，一个头头，使的别的同行者对它甘拜下风，这样在市场上的占领的市场份额自然就会上去的，从而慢慢的推动社会先前前进；还对创新企业在获取生产技术方面和管理方面的经验有很大的帮助,也可以在产品的成本和质量控制方面取得一些宝贵经验。宝洁是为数不多的有真正的厉害的大的跨国企业里面,有自主创新的能力的并且是有独立的产品研发部门的，这也就说明了它在市场上的地位不是吹出来的。宝洁的研发模式是有一定的可取之处的。但是它也有很多的不足在里面，比如说成本肯定会增加，效率肯定会相对的降低，而且在调研的时候又可能会对品牌形象有不利的影响，这些个不定因素都是不可提前测量到的，所以说还是又有一点风险在里面的。就像宝洁这样的大型企业它是经得起这样折腾的，因为本来就有很好的知名度了，而且资金也是很雄厚的，公关也是做的很好的，那比如说是一个刚刚起步的小公司，是不建议这么做的，因为成本高，风险大，这个并不是一个很好的选择，可以选择借鉴小型企业是怎么来进行市场开拓和调研的，借鉴他们的模式，并在发展的过程找到适合自己的路，然后慢慢的发展，闯出一条最适合自己发展模式的道路，稳步前进，这样才是一个中小学企业发展的稳定道路，既没有花费很多的成本，还有一个比较好的未来，何乐而不为呢？

6.1.2合作创新

合作创新的方式说的也就是企业之间或者企业和科研机构、高等院校之间一起去开展创新的一种做法。合作创新普遍都在新兴技术和高技术的领域范围,用合作完成研究开发。因为全球技术的创新已经越来越激烈,企业的技术问题的复杂性、综合性和系统性也越来越明显,只是依赖于单个企业的力量完成技术创新是非常困难的。所以要通过外部的力量和很多资源来实现两者优势互补成果共享的方式，这样的方式已经变成了技术创新越来越流行的方式。合作创新对优化创新资源的组合,缩短创新周期,分摊创新成本,分散创新风险都有非常多的优点。合作创新方式的局限性又企业不可以单独的去享受创新成果,不可以拥有完全垄断的权力。而且对宝洁公司来讲,企业对技术创新意识不断增长的缘由宝洁公司提出了新的一个合作创新的概念，那就是去培养宝洁公司自己的外部科研人员。2011年,宝洁公司全球科研人员总数就已经又180万人之多。这几年里宝洁公司完美的完成了技术创新外部性的转变,这次的转变不单单是为宝洁带来了培养了更多的人才,也提出消费者决定创新的概念和完成目标的基础。在这之后宝洁公司的CEO明确的说过“联系与发展”的观点就是C&D的模式,这个理念强调了宝洁产品的创新过程不会被称为研发,而是被叫做“联系与发展”,也就是在开发的过程中要提高跨技术、跨学科、跨地域和跨业务部门这样相关的联系。特别是强调和外界合作伙伴之间的交流于合作。这养的两种理念在内部和外部转型的研发理念中都使宝洁公司更上一层楼，而且也再次取得了夺目的成就。

6.1.3宝洁独有的“360度创新”

在以前的理念上改革,宝洁公司CEO随之就提出了“360度创新”的优秀理念和“联系与发展”的技术创新思想两者合二为一。“360度创新”的理念,说通俗点也就是围绕顾客的感受去做全方位的创新改革,其中还包含达到被要求的性能的产品技术和可以以合适的价格生产出这个产品的生产技术、产品性能和外观以及包装的美观性，简捷性特点等等。在这之前,宝洁往总是把公司内部开发的工作的评估侧重于技术产品的性能和专利数量等等其他指标上。新的标准就更是要求能感知顾客的价值。这个理念的现世是宝洁完成以消费者为主导的技术的创新所出的要求,完成了历史性的一次突破。2000年宝洁公司的CEO又提出了“联系与发展”型技术这一新的观点。根据这一观点来分析,宝洁主要进行了两方面的活动。其中一方面是举行全球的科研机构网络努力去引进新的技术,在利用内部技术的共享来提高技术的效率。就好比宝洁研发的能用最少的水来洗衣服的设备在墨西哥最先被推出,再然后就慢慢把这样的技术引进到了中国和其他的一些发展中国家并取得了很大的进步。到目前来看宝洁公司已经在全球有28个产品研发中心了,这些公司在保持独立的同时又彼此互相帮助着。另一方面,公司的领导层不断的再强调,研发人员不能单单就被关在办公室里搞学术研究,宝洁公司的的技术创新的时间段已经和“传统的研发”不一样了,要走出实验室和其他科研结构大量的合作,去交流彼此的技术,明确找到市场需求才是最重要的。所以,宝洁公司已经把目标强调在了高校科研机构中了,在2009年和中科院微生物一起创办的“2009微生物技术创新大赛”,还有和清华大学团队一起合作研发的计算机模拟技术也很大程度上提高了宝洁的研发效率。这个技术可以让计算机去模拟真实的消费者,然后帮助研发团队找到消费者的目标需求。除了这个以外宝洁在做的研发合作的企业特别多,2007年“联系与发展”的网站英文版也已经上线了,宝洁公司把需要突破的难题已经开始放在网站上用来寻找适合的一起工作的伙伴。到现在为止,宝洁公司的中国区的合作伙伴就已经有了北京大学和清华大学等等的高等院校和科研机构以及淘宝网、阿里巴巴等各种网路平台以及很多的中小民营企业。根据“360度创新”的理念,宝洁公司就斥巨资8000万美元在北京顺义创办了全球最大的创新中心,去在努力接触不同的中国消费者,并为此命名为“消费者之家”。里面设有不同收入人群的居住空间就是为了用来测试针对5-10年后上市的新品。消费者的每一步都被宝洁调研人员看在眼里并记录下来,用精确的眼光去预测市场需求。这里需要重点说明的就是:了解消费者、接近消费者的宝洁员工不单单是公司市场部人员,还有一些是研发部的工作人员，它们加入这个活动,CEO雷富礼觉得要是研发人员和消费者能去交流,那他们就会凭借深厚的技术背景去灵敏的发现出消费者到底想要的是怎样的技术,是不是有可行性。这样的理念的为基于联系和发展的新术技创方式提供了一个很有力的支撑。研发部门人员参与到活动的方式让塔恩有机会去更了解消费者的需求,也让它们的技术创新有了新的正确的可行的目标,而且也满足了市场上的产品在市场上的推广会更加快速可以为企业的利润和销售量都有一个突飞猛进的势头,利润的不断提高更多的也是凭借有效的研发所以才有了一定的保障,让企业的研发机制也又了一个好的重复,与此同时也让联系和发展的创新机制变得更加完美,让这样的机制和消费者可以更好的联系在一起构成了宝洁公司特有的并且不能模仿的的全新体制。

6.2存在的问题(1)宝洁公司里私人定制的产品基本上没有,那这一方面就不能很好的让现在追求个性的客户满意，消费者的需求没有得到很好的满足。

(2)有好多产品的发展不多元，一直都是一个样子，就会使得有一部分的销量下降，客户流失。

(3)宝洁公司在中国的市场上并没有很迎合中国消费者的爱好和特性，所以有很大一部分的中国人对宝洁这个公司没有认识，从而没有好感和购买欲。(4)有跟宝洁一样都是日化产品为主的公司也在慢慢的发展，并且也较低的价格占据了一部分上的市场。(5)宝洁公司在某些程度上，危机公关做的并不是很好，所以有些没有处理好的问题就会给自身的品牌抹黑，不利于树立一个良好的品牌形象。

(6)其中有很一些产品的定位比较高,定价也很高，使得很多消费者可望而不可即，这样也会让一些消费者对于宝洁的产品望而却步，从而也会导致销量的减少，这样的高定价，会让客户对这个品牌产生疏远的心理。

当然，也不能不承认,宝洁公司还是很厉害的,还是有很多的优点的，不过这些缺点也是真实存在的，如果没有认识到这些缺点的话，对本身的发展是没有好处的，所以，宝洁公司应该针对这些问题来策划出一系列的举措，来防止自己而发展越来越不适应市场，让消费者越来越不喜欢宝洁，这样的话，在以后的发展中，宝洁要想在重新回到市场大鳄的这个位置就更加的难了。所以宝洁应该针对这些问题做一个及时的调整。6.3解决措施(1)立足于中国的市场来研发制度本土化的产品。设置专业的人员来做详尽的的市场调研,看消费者对哪种类型的产品感兴趣，需要什么功效的产品，然后根据消费者的需要，来制定产品，这样就可以抓住一部分的消费者，增加客户源了。比如说中国人觉得中药好，那就创新研发出跟中药有关的产品。(2)积极在招代理和经销商、批发商等，这样的客户可都是大单子，如果可以谈下来的话，那就可以慢慢的占领更多更大的市场了，之后就可以赚取更多的利润，还可以提高知名度和增加客户对品牌的喜爱程度。对代理有一个合理优化的管理，这样既可以提高效率，也可以很好的划分市场，知道自己品牌在各个市场的占领份额。(3)品牌定位一定要做好，创新虽然必不可少，但是创新玩的产品被消费者需要才是硬道理啊，对什么产品卖给什么样的人群，一定要有一个合理的定位，这样才会和不同层次的消费者有互动，不会让不对的人接触到对的产品。(4)把销售渠道拉长加深,把品牌推到边远地区或者是各种乡村，这样也会找到一部分的消费者，也是可以提高销量的。(5)积极应对公司面临的难题,及时做好危机公关的处理，维护好公司形象,规范化制造,增强产品本身的质量的保证,这样才能更好的抓住人心。不管一个多么好的企业都会存在问题和缺陷的，毕竟人无完人嘛，有问题不可怕，可怕的是不去解决问题，这样只会使事情发展的更不可收拾，最后没有办法补救，走向破产。但这都不是一个企业想要的结局，所以当一个企业面临着危机的时候，一定要好好处理，化危为机，利用合理的方法及时的补救，这样的企业就会发展的越来越好，越来越庞大的。七、企业创新艰难的原因及对策7.1原因从总体上来看,还是有很多的企业技术创新能力仍然不高,不管是从创新思维、创新水平还是从创新付出和利益来看,都还是属于比较低的范围里面。在探究制造的付出和科学技术人员的比重来看，很多企业的硬件条件和软件条件都比好多发达的国家低的多得多,企业创新艰难的主要原因是技术人才方面的严重不足，根本就不能保证创新；在资金方面也并不是很富裕，所以在维持公司正常运行的情况下，拿不出来更多的钱来投入创新的市场；在技术信息、科技信息、市场信息等方面掌握的资源也不足，信息来源不广泛；公司的硬件设备比较落伍，跟不上科技发展；政府对某些企业的政策扶持不够，不能得到很好的发展。7.2解决对策（1）国家扶持优化政府对企业的扶持，落实到具体的行为，在经济比较发达的地方增加试点，可行的话在引进小地方，然后推动落后的地方前进，科技创新，经济引导，从而使的全面发展。（2）实行薪资＋福利制度结合企业自身的能力，对员工实行特殊的可变的薪资，比如说底薪再加上奖金的形式，这样可以充分的调动员工的能动性，然后动脑动手，两者结合，这样就可以在另一方面开发员工的创新意识，提出更好的建议，采取更好的举动，这些都是有利于企业创新发展的。3)运用职位（3）充分发挥企业文化重视企业文化的带来的力量，这种文化会在无形中影响着员工积极进取，努力向上，当然值得是良好的企业文化。这个既可以调动员工的积极性还会让公司保持一直活力洋溢的氛围，这对员工来说，也是很重要的，在这种环境下工作，人的大脑将会转的飞快，因为身心愉悦，所以反应也都是比较快的。

总结虽然说宝洁已经是一个百年的老品牌了,但是宝洁对人们的影响还是那么大，并没有被一些新型的产业给击垮，这其中那个最重要的一个原因就是，它一直都保持着创新的姿态出现在人们的面前，这就充分的说明的创新对一个企业来说到底有多么的重要。宝洁公司的创新模式在对好多大型的发展都是由帮助的，对于行业的优势企业,正确的调整战略结构,怎样使用强大的资金方面的长处来提高技术的领先能力,怎样把不成材的技术变成一个现实的商业价值,然后建立一个有属于自己企业文化的研发创新的企业，这些都是大型企业需要考虑的问题。宝洁企业的特殊创新很好的解决了研究开发和市场方面的交流之前的准确性、时间效率性的需要,让整个企业的研发模式的过程大幅度的增快,然后把技术研发创新的设想和市场商业工作的方式更加紧密的联系在一起。而且，在这个商业的社会，以赚钱为目的，把消费者作为中心而出发的这种创新的模式更适合广大企业家去考虑这个问题，毕竟这样可以使得公司的效率更高，销量也更高，从容其中的盈利也慢慢的增加，这样的模式是比较适合现在社会发展的，也正是现在人所需要的。在如此激烈的市场竞争中，如果企业不进行很好的运行，不好好的维护企业的利益，那么这样的企业终究是走不长的，只有接受了现在社会的发展模式，随着社会的改变而改变，那么，这个企业才可以生产的很久，利用一切的资源，充分挖掘市场，找到成本和盈利的最佳额平衡点，这样就可以保证企业不会走向倒闭了，而且而要有一个先进的头脑，可以很快的接受新事物，利用新事物，通过这些创新，让自己的企业在消费者的眼球里更加活跃，这样之后的效率和销量也就上来了，没有创新意识是没有办法立足的，现在的社会已经不是以前的社会了，还是固步自封的话，根本就行不通，最后只能走向失败。所以说，想要成功的在现在的市场里面占据一席之位，那就只能时刻保持创新，运用创新思维，创新策略，使得自己走在社会的最前端，逐渐的成为领军者。

致谢本论文在xxx导师的悉心指导下完成的。导师渊博的专业知识、严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严于律己、宽以待人的崇高风范，朴实无法、平易近人的人格魅力对本人影响深远。不仅使本人树立了远大的学习目标、掌握了基本的