二零二四年度数据中心运营合同：数据中心提供商为客户托管服务器

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度数据中心运营合同：数据中心提供商为客户托管服务器本合同目录一览1.合同主体及定义1.1数据中心提供商1.2客户1.3服务器1.4托管2.服务内容2.1数据中心提供商的服务2.2客户的服务需求2.3服务范围与限制3.服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3续约条款4.服务器托管4.1服务器交付4.2服务器配置4.3服务器维护4.4数据备份5.费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整5.4滞纳金计算6.技术支持与维护6.1技术支持服务6.2维护服务6.3应急响应7.数据安全与隐私7.1数据安全措施7.2隐私保护政策7.3数据访问权限8.故障处理与责任划分8.1故障分类8.2故障处理流程8.3责任划分原则9.违约责任9.1数据中心提供商违约9.2客户违约9.3违约赔偿10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径11.合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止11.3合同终止后的权利与义务12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同解除13.4合同转让14.签字盖章14.1数据中心提供商签字14.2客户签字14.3生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1数据中心提供商（提供商全称）1.2客户（客户全称）1.3服务器服务器是指由客户提供给数据中心提供商进行托管的服务器，具体规格、数量和配置详见附件一。1.4托管托管是指数据中心提供商为客户提供的服务器托管服务，包括服务器的放置、供电、散热、安全防护、网络连接等。第二条服务内容2.1数据中心提供商的服务（1）为服务器提供稳定的电力供应；（2）确保服务器的正常运行，保证网络的稳定性和带宽；（3）对服务器进行定期维护和升级；（4）提供7x24小时的监控和应急响应服务；（5）按照客户的要求进行数据备份。2.2客户的服务需求（1）服务器的配置要求；（2）网络带宽需求；（3）数据备份要求；（4）其他特殊需求。2.3服务范围与限制数据中心提供商的服务范围包括但不限于：（1）服务器的托管服务；（2）技术支持服务；（3）维护服务；（4）数据备份服务。数据中心提供商的服务应在提供商的能力范围内提供，对于客户提出的超出提供商能力范围的服务需求，双方可协商解决。第三条服务期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为（签字日期）。3.2合同结束日期本合同的期限为一年，自合同开始日期起算，合同结束日期为（开始日期+1年）。3.3续约条款如双方同意续约，应在合同结束日前30天，书面通知对方。续约后的合同期限为一年，自合同结束日期起算。第四条服务器托管4.1服务器交付客户应在合同开始日期之前，将服务器交付给数据中心提供商。服务器的交付包括服务器硬件、配件及相关文档。4.2服务器配置数据中心提供商应根据客户提供的配置要求，对服务器进行配置。配置完成后，双方应进行验收，确认服务器的配置符合客户要求。4.3服务器维护数据中心提供商应负责服务器的日常维护工作，包括但不限于：（1）定期检查服务器硬件；（2）及时更新和服务器相关的软件和系统补丁；（3）处理服务器的故障和问题；（4）提供技术支持服务。4.4数据备份数据中心提供商应根据客户的需求，制定数据备份计划，并按照计划进行数据备份。数据备份的频率、存储时间和存储地点应双方协商确定。第五条费用与支付5.1服务费用本合同的服务费用为（金额），详见附件二。5.2费用支付方式（1）合同开始后一个月内，支付50%的服务费用；（2）合同开始后六个月内，支付剩余的50%的服务费用。5.3费用调整如双方同意调整服务费用，应签订书面协议，并经双方签字盖章确认。5.4滞纳金计算如客户未按时支付服务费用，应按照逾期支付金额的1%计算滞纳金。滞纳金的计算从逾期之日起至实际支付日止。第六条技术支持与维护6.1技术支持服务（1）对客户使用的服务器进行定期检查和维护；（2）解决客户在使用服务器过程中遇到的技术问题；（3）提供服务器软硬件升级方案和技术支持。6.2维护服务数据中心提供商应负责服务器的硬件维护，包括但不限于：（1）服务器硬件的更换；（2）服务器硬件的维修；（3）服务器硬件的故障排查。6.3应急响应数据中心提供商应提供7x24小时的应急响应服务，对服务器出现的故障及时进行处理，确保服务器的正常运行。6.4服务响应时间数据中心第八条故障处理与责任划分8.1故障分类故障分为轻微故障和重大故障。轻微故障是指不影响服务器正常运行的故障；重大故障是指影响服务器正常运行，需要立即处理的故障。8.2故障处理流程（1）客户发现故障，应及时通知数据中心提供商；（2）数据中心提供商接到通知后，应立即进行故障排查；（3）数据中心提供商确定故障原因和解决方案后，应立即进行维修或调整；（4）故障处理完毕后，数据中心提供商应向客户报告故障处理情况。8.3责任划分原则（1）如故障由数据中心提供商的责任造成，数据中心提供商应承担相应的责任和维修费用；（2）如故障由客户的责任造成，客户应承担相应的责任和维修费用；（3）如故障原因无法查明或双方争议，应由双方协商解决。第九条违约责任9.1数据中心提供商违约如数据中心提供商未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，视为违约。数据中心提供商应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金，违约金金额为合同金额的10%；（2）赔偿客户因违约导致的直接经济损失。9.2客户违约如客户未能按照合同约定支付服务费用，或违反合同其他约定，视为违约。客户应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金，违约金金额为合同金额的10%；（2）赔偿数据中心提供商因违约导致的直接经济损失。第十条争议解决10.1协商解决双方应在合同有效期内，通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.4法律途径如双方同意仲裁，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会提起仲裁。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更如双方同意变更合同内容，应签订书面协议，并经双方签字盖章确认。11.2合同终止（1）合同到期，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，对方解除合同；（4）合同约定的其他终止条件。11.3合同终止后的权利与义务合同终止后，双方应按照合同约定履行终止后的权利与义务，包括但不限于：（1）数据中心提供商应在合同终止后30天内，向客户退还未使用服务的费用；（2）双方应互相配合，完成合同终止后的相关手续。第十二条其他条款12.1通知与送达双方应通过合同约定的联系方式，互相发送通知和文件。通知和文件发送至对方指定的联系方式，即视为送达。12.2合同附件本合同的附件包括但不限于：服务器配置清单、服务费用明细、数据备份计划等。12.3合同解除如一方违反合同约定，对方有权解除合同，并按照违约责任条款追究对方责任。12.4合同转让未经对方同意，任何一方不得将合同的权利和义务转让给第三方。第十三条签字盖章本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条生效日期本合同的生效日期为（签字日期）。第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1第三方定义第三方是指除甲乙方之外的，参与或涉及本合同执行过程中的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、技术支持方、维护服务方等。13.2第三方介入条件当甲乙方根据本合同约定需要第三方介入时，包括但不限于技术支持、维护服务、数据备份等，甲乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务及责任限额。13.3第三方责任限额第三方对甲乙方的责任限额，应根据双方与第三方签订的具体协议来确定。第三方责任限额包括但不限于：（1）第三方应保证其提供的服务符合甲乙方的要求；（2）第三方应对其提供的服务过程中产生的失误或疏忽负责；（3）第三方对甲乙方的损失赔偿责任，应以第三方与甲乙方签订的协议为准。13.4第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系，应遵循本合同及第三方与甲乙方签订的具体协议。第三方在提供服务过程中，应遵守甲乙方的规章制度，服从甲乙方的管理。13.5第三方介入的协调与监督甲乙方应对第三方提供的服务进行监督和协调，确保第三方按照甲乙方的要求提供服务。甲乙方有权对第三方提供的服务质量进行评估，并要求第三方进行改进。14.额外条款及说明14.1甲乙方与第三方签订的协议，应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。14.2甲乙方与第三方签订的协议，如与本合同有冲突，以本合同为准。14.3甲乙方应将第三方提供的服务情况，及时通知对方，并保持沟通。14.4甲乙方在第三方提供服务过程中，如发现第三方有违反本合同或第三方与甲乙方签订的协议的行为，应及时制止，并有权要求第三方承担违约责任。14.5甲乙方在第三方提供服务过程中，如发生纠纷，应通过协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。15.第三方介入的变更与终止15.1如甲乙方与第三方签订的协议需要变更或终止，应签订书面协议，并经甲乙方双方签字盖章确认。15.2甲乙方与第三方签订的协议变更或终止后，甲乙方应将变更或终止情况及时通知对方。16.第三方介入后的权利与义务16.1第三方在提供服务过程中，应履行合同约定的义务，包括但不限于提供服务质量、保密客户信息、遵守法律法规等。16.2第三方在提供服务过程中，如发生违约行为，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。16.3第三方在提供服务过程中，如发生侵权行为，甲乙方有权要求第三方承担侵权责任。17.签字盖章本合同及甲乙方与第三方签订的协议，自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务器配置清单详细列出提供给数据中心提供商托管的服务器的硬件配置、型号、序列号等信息。附件二：服务费用明细详细列出合同期间内各项服务费用的计算方式和金额。附件三：数据备份计划详细列出数据备份的频率、存储时间、存储地点等信息。附件四：技术支持服务协议详细列出技术支持服务的范围、响应时间、服务方式等信息。附件五：维护服务协议详细列出硬件维护服务的范围、维护频率、维护响应时间等信息。附件六：应急响应服务协议详细列出应急响应服务的范围、响应时间、服务方式等信息。附件七：第三方服务提供商协议当需要第三方介入时，在此附件中详细列出第三方的权利、义务及责任限额。说明二：违约行为及责任认定：1.数据中心提供商未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。2.客户未能按照合同约定支付服务费用，或违反合同其他约定。3.第三方未能按照甲乙方的要求提供服务，或服务质量不符合约定。违约责任认定标准：1.数据中心提供商违约：数据中心提供商应承担违约责任，包括但不限于支付违约金（金额为合同金额的10%），赔偿客户因违约导致的直接经济损失。示例：若数据中心提供商未能在约定时间内完成故障处理，导致客户服务器中断服务，数据中心提供商应支付违约金，并赔偿客户因服务器中断服务导致的直接经济损失。2.客户违约：客户应承担违约责