2024年度物业服务合同（小区）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同（小区）本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条：物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准第三条：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五条：物业服务质量保障5.1乙方应提供的服务质量保障措施5.2乙方对服务质量问题的处理流程第六条：物业安全管理6.1乙方应采取的安全管理措施6.2乙方对安全事故的处理流程第七条：维修与保养7.1物业的维修与保养范围7.2乙方对物业的维修与保养流程第八条：绿化与环境卫生8.1绿化管理范围与标准8.2环境卫生管理范围与标准第九条：物业服务人员的培训与管理9.1乙方对物业服务人员的培训要求9.2乙方对物业服务人员的管理要求第十条：甲方权利与义务10.1甲方应遵守的法律法规10.2甲方对物业服务的合理要求第十一条：乙方权利与义务11.1乙方应遵守的法律法规11.2乙方对物业服务的承诺第十二条：丙方权利与义务12.1丙方应遵守的法律法规12.2丙方对物业服务的监督职责第十三条：违约责任13.1各方违约的情形13.2违约责任的承担方式第十四条：争议解决14.1争议解决的途径14.2争议解决的时效要求第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：某某小区业主委员会，地址：某某市某某区某某路某某号。1.2乙方名称：某某物业管理有限公司，地址：某某市某某区某某路某某号。1.3丙方名称：某某小区业主，地址：某某市某某区某某路某某号。第二条：物业服务内容2.1物业服务范围：包括但不限于住宅小区的房屋及附属设施、公共区域、绿化地带等。2.2物业服务项目：包括物业维修、清洁卫生、安全管理、绿化养护、设备设施维护等。2.3物业服务标准：按照《某某小区物业服务标准》执行。第三条：合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日。3.2合同结束日期：2025年12月31日。第四条：物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式：按照建筑面积、物业服务项目及标准等因素计算。4.2物业服务费用的支付方式：甲方按月向乙方支付物业服务费用。4.3物业服务费用的调整机制：如遇政策调整或市场变化，双方可协商调整物业服务费用。第五条：物业服务质量保障5.1乙方应提供的服务质量保障措施：建立健全物业服务管理制度，定期对服务质量进行自检。5.2乙方对服务质量问题的处理流程：业主投诉→乙方客服→乙方负责人→整改回复。第六条：物业安全管理6.1乙方应采取的安全管理措施：设置24小时安保监控，定期进行安全巡查，确保小区安全。6.2乙方对安全事故的处理流程：事故发生→乙方安保人员→乙方负责人→及时处理并报告甲方。第七条：维修与保养7.1物业的维修与保养范围：包括但不限于小区内的房屋、设施设备、公共部位等。7.2乙方对物业的维修与保养流程：业主报修→乙方维修人员→现场查看→制定维修方案→维修施工→验收交付。第八条：绿化与环境卫生8.1绿化管理范围与标准：乙方负责小区绿化带的规划、种植、养护等工作，保持绿化带的整洁美观。8.2环境卫生管理范围与标准：乙方负责小区公共区域、道路、楼道等环境卫生清洁工作，确保小区环境整洁有序。第九条：物业服务人员的培训与管理9.1乙方对物业服务人员的培训要求：定期进行专业技能和服务态度培训，提高服务质量。9.2乙方对物业服务人员的管理要求：建立健全人员管理制度，加强对服务人员的考核与监督。第十条：甲方权利与义务10.1甲方应遵守的法律法规：遵守国家法律法规及小区物业管理相关规定，履行业主义务。10.2甲方对物业服务的合理要求：有权提出物业服务的合理建议和意见，监督乙方履行合同义务。第十一条：乙方权利与义务11.1乙方应遵守的法律法规：遵守国家法律法规及小区物业管理相关规定，履行物业服务合同。11.2乙方对物业服务的承诺：按照合同约定提供高品质的物业服务，保障甲方权益。第十二条：丙方权利与义务12.1丙方应遵守的法律法规：遵守国家法律法规及小区物业管理相关规定，履行业主义务。12.2丙方对物业服务的监督职责：监督乙方履行物业服务合同，提出合理建议和意见。第十三条：违约责任13.1各方违约的情形：包括但不限于不履行合同义务、违反合同约定等。13.2违约责任的承担方式：违约方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此造成的损失。第十四条：争议解决14.1争议解决的途径：包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼等。14.2争议解决的时效要求：各方应尽快解决争议，避免影响合同的正常履行。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入指在甲乙双方履行合同过程中，因客观原因需要第三方的协助或参与。第二条：第三方介入的情形2.1中介方介入：如房地产中介、评估机构等。2.2维修保养方介入：如专业设备维修、绿化养护等。2.3法律仲裁方介入：如合同纠纷的仲裁机构或法院。第三条：第三方责任及权利3.1第三方应按照合同约定或甲乙双方协商确定的内容履行义务。3.2第三方有权获得合同约定的服务费用。3.3第三方应承担因自身原因导致的责任和损失。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方独立签订合同，各方互不承担连带责任。4.2甲方、乙方应协助第三方履行合同义务，提供必要的信息和条件。第五条：第三方介入的程序5.1甲方、乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方。5.2甲方、乙方应共同确定第三方的选择标准、程序和责任。第六条：第三方责任限额6.1第三方承担的责任和损失限于合同约定的范围内。6.2第三方对甲方、乙方造成的损失，甲方、乙方有权要求赔偿，但不得超过合同约定的限额。第七条：第三方介入的额外条款及说明7.1甲方、乙方与第三方签订的合同，不得影响甲乙双方履行本合同义务。7.2甲方、乙方应审慎选择第三方，确保其具备相应的资质和能力。7.3第三方如未能按照约定履行义务，甲方、乙方有权要求其改正或解除合同。第八条：第三方与甲方、乙方的沟通与协调8.1第三方应定期向甲方、乙方报告工作进展和存在的问题。8.2甲方、乙方对第三方的工作提出建议和意见，第三方应及时响应和整改。第九条：第三方退出机制9.1第三方因故不能继续履行合同义务，应提前书面通知甲方、乙方。9.2甲方、乙方应根据合同约定或协商确定第三方的替代方案。第十条：第三方介入对合同其他各方的影响10.1第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务。10.2第三方介入不影响合同的履行期限和质量标准。第十一条：第三方引起的争议解决11.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过协商解决。11.2如协商不成，甲方、乙方可依法向仲裁机构或法院提起诉讼。第十二条：第三方介入的合同变更12.1甲方、乙方与第三方签订的合同，如涉及本合同内容的变更，应经双方协商一致。12.2甲方、乙方应确保第三方了解并遵守本合同的约定。第十三条：第三方信息的保密13.1第三方应对甲乙双方提供的非公开信息予以保密。13.2第三方如违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十四条：第三方介入后的合同履行14.1甲方、乙方应确保第三方按照本合同约定履行义务。14.2甲方、乙方应对第三方的工作进行监督和评价，确保服务质量。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《某某小区物业服务标准》详细要求和说明：本附件详细列出了物业服务的各项标准，包括但不限于物业设施的维护保养、环境卫生清洁、安全管理、绿化养护等方面的具体要求。附件二：《某某小区业主委员会组织章程》详细要求和说明：本附件详细介绍了业主委员会的组织结构、职责权限、选举程序等方面的规定。附件三：《某某小区物业管理条例》详细要求和说明：本附件列出了小区物业管理的各项条例，包括物业公司的职责、业主的义务和权利等方面的规定。附件四：《某某小区绿化管理规划》详细要求和说明：本附件详细规划了小区绿化区域的分布、植物种类、养护措施等方面的内容。附件五：《某某小区环境卫生管理细则》详细要求和说明：本附件详细说明了小区环境卫生的管理细则，包括垃圾处理、清洁频率等方面的具体要求。附件六：《某某小区安全管理规定》详细要求和说明：本附件列出了小区安全管理的各项规定，包括安保人员的职责、安全事故的处理流程等方面的内容。附件七：《某某小区维修保养服务指南》详细要求和说明：本附件详细介绍了小区维修保养服务的范围、流程、费用等方面的要求。附件八：《某某小区物业服务费用收费标准》详细要求和说明：本附件列出了物业服务费用的计算方式、支付方式、调整机制等方面的规定。附件九：《某某小区业主投诉与建议处理办法》详细要求和说明：本附件详细介绍了业主投诉与建议的处理流程、责任部门、处理时限等方面的要求。附件十：《某某小区物业服务人员培训管理制度》详细要求和说明：本附件详细说明了物业服务人员的培训内容、培训频率、考核标准等方面的规定。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.乙方未按合同约定提供物业服务。3.乙方未按时履行维修保养义务。4.乙方未按约定保护甲方隐私和保密信息。5.丙方未履行监督职责，导致乙方违约。责任认定标准：1.违约方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此造成的损失。2.违约方的赔偿责任限于合同约定的范围内。3.违约方应按照合同约定或甲乙双方协商确定的方式进行赔偿。示例说明