2024年度餐饮店线上线下融合合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐饮店线上线下融合合作协议本合同目录一览第一条：合作范围与目标1.1线上业务合作1.2线下业务合作1.3营销与推广合作第二条：合作期限2.1合作起始日期2.2合作结束日期第三条：合作双方的权利与义务3.1甲方权利与义务3.2乙方权利与义务第四条：业务内容与执行4.1线上订单处理4.2线下堂食服务4.3配送服务合作第五条：价格与支付5.1价格条款5.2支付方式与时间第六条：营销与推广6.1营销活动策划6.2广告费用承担6.3推广渠道与方式第七条：技术支持与服务7.1技术平台提供7.2技术支持与维护第八条：数据共享与隐私保护8.1数据共享范围与方式8.2数据隐私保护措施第九条：合作协调与沟通9.1合作事务协调9.2定期沟通机制第十条：违约责任与争议解决10.1违约行为与责任10.2争议解决方式第十一条：合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除条件第十二条：法律法规与不可抗力12.1法律法规遵守12.2不可抗力事件处理第十三条：合同的份数与保管13.1合同份数13.2合同保管责任第十四条：其他约定14.1其他合作事项14.2补充协议条款第一部分：合同如下：第一条：合作范围与目标1.1线上业务合作1.1.1甲方同意向乙方提供线上餐饮服务平台的接入与使用，乙方同意在甲方平台上开设线上店铺，进行菜品展示、订单接收及支付等业务活动。1.1.2乙方应确保线上店铺的菜品信息、价格及优惠活动等与线下实体店保持一致，并保证线上服务的质量与效率。1.1.3甲方负责为乙方提供线上平台的技术支持、数据分析和运营维护，确保平台稳定运行。1.2线下业务合作1.2.1甲方提供给乙方的线下堂食服务，乙方应按照约定的时间和数量提供消费者。1.2.2甲方负责线下店铺的日常运营管理，包括但不限于店铺卫生、服务质量、员工培训等。1.2.3乙方应在甲方线下店铺进行甲方的品牌宣传和推广活动，提高甲方品牌知名度。1.3营销与推广合作1.3.1甲方乙方向共同制定的营销计划和推广活动投入必要的资源，包括但不限于广告费用、促销活动等。1.3.2甲方乙方可通过线上线下多渠道进行合作品牌的宣传和推广，包括社交媒体、户外广告、线下活动等。1.3.3营销推广活动的效果评估由双方共同进行，并根据实际情况调整推广策略。第二条：合作期限2.1合作起始日期为2024年1月1日。2.2合作结束日期为2025年12月31日。第三条：合作双方的权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供线上和线下服务，并保证服务质量。3.1.2甲方应提供技术支持、数据分析、运营维护等服务，确保平台稳定运行。3.1.3甲方应协助乙方进行品牌宣传和推广活动，提高乙方品牌知名度。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照约定使用甲方提供的线上服务平台，进行菜品展示、订单接收及支付等业务活动。3.2.2乙方应保证线上店铺的菜品信息、价格及优惠活动等与线下实体店保持一致，并保证线上服务的质量与效率。3.2.3乙方应在甲方线下店铺进行甲方的品牌宣传和推广活动，提高甲方品牌知名度。第四条：业务内容与执行4.1线上订单处理4.1.1乙方通过甲方提供的线上平台接收订单，并及时处理订单信息。4.1.2甲方负责线上平台的订单管理、支付处理等技术支持。4.2线下堂食服务4.2.1乙方按照约定的时间和数量向消费者提供线下堂食服务。4.2.2甲方负责线下店铺的日常运营管理，确保服务质量。4.3配送服务合作4.3.1双方协商确定配送服务的方式、费用及时间等。4.3.2乙方负责配送服务的实施，并保证配送服务质量。第五条：价格与支付5.1价格条款5.1.1乙方应按照甲方制定的价格政策支付线上平台使用费、技术支持费等。5.1.2乙方应按照约定的价格向甲方支付线下堂食服务的费用。5.2支付方式与时间5.2.1乙方可以选择通过银行转账、等渠道进行支付。5.2.2乙方应在每个结算周期结束后的七个工作日内完成支付。第六条：营销与推广6.1营销活动策划6.1.1双方共同策划营销活动，包括节日促销、会员优惠等。6.1.2双方应共同制定营销活动的预算和资源分配方案。6.2广告费用承担6.2.1双方按照约定承担广告费用的比例。6.2.2乙方应在甲方提供的广告平台上进行广告投放，并按照甲方制定的广告费率支付费用。6.3推广渠道与方式6.3.1双方可以选择线上线下多渠道进行品牌推广，包括社交媒体、户外广告、线下活动等。6.3.2双方应共同确定推广渠道的选择和推广方式，并共同投入资源进行推广。第八条：数据共享与隐私保护8.1数据共享范围与方式8.1.1双方同意在合作期间内，共享必要的业务数据，以优化服务质量和业务运营。8.1.2数据共享的范围包括但不限于订单信息、用户反馈、菜品销售数据等。8.1.3数据共享的方式将通过安全的数据传输通道进行，确保数据传输的安全性和可靠性。8.2数据隐私保护措施8.2.1双方应遵守相关法律法规，对合作过程中获取的消费者个人信息进行保密，不得泄露给第三方。8.2.2双方应采取适当的技术和管理措施，保护消费者数据的完整性和安全性。8.2.3未经消费者同意，双方不得将消费者个人信息用于其他目的。第九条：合作协调与沟通9.1合作事务协调9.1.1双方设立合作事务协调小组，负责日常合作事项的沟通与协调。9.1.2双方应定期召开合作事务协调会议，及时解决合作过程中的问题。9.2定期沟通机制9.2.1双方同意每季度至少进行一次定期沟通，回顾合作进展和讨论后续计划。9.2.2双方应根据实际情况需要，随时进行必要的沟通和协调。第十条：违约责任与争议解决10.1违约行为与责任10.1.1如果一方未履行合同约定的义务，应承担违约责任，向守约方支付违约金。10.1.2违约金的计算方式按照双方约定的比例和损失金额进行计算。10.2争议解决方式10.2.1对于合作过程中的争议，双方应通过友好协商解决。10.2.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条：合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的权利与义务。11.2合同变更程序11.2.1合同变更应由双方协商一致，并书面签署变更协议。11.2.2变更协议与本合同具有同等法律效力。11.3合同解除条件11.3.1在合同期限内，如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致可以解除合同。第十二条：法律法规与不可抗力12.1法律法规遵守12.1.1双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，合法合规地进行合作。12.1.2双方不得利用合作从事任何违法活动。12.2不可抗力事件处理12.2.1不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2.2发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。第十三条：合同的份数与保管13.1合同份数13.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.1.2双方应妥善保管合同副本，以备不时之需。13.2合同保管责任13.2.1双方应对合同副本的内容保密，不得泄露给无关第三方。13.2.2若合同副本遗失或损坏，双方应及时通知对方，并共同协商处理。第十四条：其他约定14.1其他合作事项14.1.1双方同意在合同有效期内，就合作事宜进行不定期商讨，以优化合作模式和提升合作效果。14.1.2双方应共同参与合作项目的开发与推广，共享合作成果。14.2补充协议条款14.2.1如双方在合作过程中出现新的合作事项或需要调整现有合作事项，可签订补充协议。14.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力，需双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同合作事项的个体或实体。1.2第三方包括但不限于中介机构、咨询公司、技术服务提供商、配送服务商等。第二条：第三方介入的说明2.1当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方。2.2甲乙方应与第三方签订独立的服务协议，明确第三方的服务内容、范围、期限及责任。2.3第三方介入并不意味着甲方乙方的权利义务转移，甲乙方仍应对合作事项承担主要责任。第三条：第三方责任限额3.1第三方就其提供服务的事项对甲乙方承担有限责任，除非第三方同意承担更广泛的责任。3.2第三方在其责任范围内，应对其提供的服务质量和结果负责。3.3如果第三方行为导致甲方乙方损失，甲方乙方应向第三方追偿，除非甲方乙方同意承担。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方乙方的合作，应以不损害甲方乙方合法权益为前提。4.2第三方应遵守甲方乙方的规章制度和管理要求，不得违反甲方乙方的利益和形象。第五条：第三方介入的协调与监督5.1甲乙方应共同对第三方进行协调与监督，确保第三方按照约定提供服务。5.2甲乙方应定期评估第三方的服务质量，并及时提出改进意见。第六条：第三方违约处理6.1如果第三方未按照约定提供服务或违反服务协议，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2如果第三方违约导致甲乙方损失，甲乙方有权向第三方追偿。第七条：第三方信息的保密与保护7.1第三方应保守甲乙方提供的商业秘密和个人信息，不得泄露给无关第三方。7.2第三方应采取适当措施保护甲乙方提供的信息的安全性和完整性。第八条：不可抗力事件的处理8.1如果第三方因不可抗力事件无法履行合同，甲乙方应共同协商处理。8.2不可抗力事件发生后，第三方应立即通知甲乙方，并采取合理措施减少损失。第九条：合同的变更与解除9.1第三方服务协议的变更或解除，应经甲乙方协商一致，并签订书面协议。9.2第三方服务协议的变更或解除，不影响甲乙方之间的合同关系。第十条：合同的份数与保管10.1第三方服务协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2第三方应妥善保管服务协议副本，以备不时之需。第十一条：其他约定11.1甲乙方与第三方之间的其他未尽事宜，可签订补充协议。11.2补充协议与本服务协议具有同等法律效力，需甲乙双方及第三方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：线上服务平台接入和使用协议详细要求和说明：本附件详细规定了甲方提供给乙方的线上服务平台接入和使用的相关条款，包括但不限于平台的使用范围、技术支持、数据共享和隐私保护等。附件二：线下店铺运营管理协议详细要求和说明：本附件详细规定了甲方提供给乙方的线下店铺运营管理的相关条款，包括但不限于店铺的日常运营管理、服务质量保证、员工培训等。附件三：配送服务合作协议详细要求和说明：本附件详细规定了甲方提供给乙方的配送服务合作的相关条款，包括但不限于配送服务的范围、费用、时间等。附件四：营销与推广合作协议详细要求和说明：本附件详细规定了甲方乙方向共同制定的营销计划和推广活动投入的相关条款，包括但不限于广告费用、促销活动等。附件五：技术支持和服务协议详细要求和说明：本附件详细规定了甲方提供给乙方的技术支持和服务的相关条款，包括但不限于技术支持的范围、维护等。附件六：数据共享与隐私保护协议详细要求和说明：本附件详细规定了双方在合作过程中对数据共享与隐私保护的相关条款，包括但不限于数据共享的范围、隐私保护措施等。附件七：合作协调与沟通协议详细要求和说明：本附件详细规定了双方在合作过程中进行协调与沟通的相关条款，包括但不限于定期沟通机制、合作事务协调等。附件八：违约责任认定协议详细要求和说明：本附件详细规定了合作中涉及到的各种违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供线上服务平台接入和使用，或提供的平台存在功能障碍，导致乙方无法正常开展业务，甲方应承担违约责任。示例说明：如果甲方提供的线上平台出现技术故障，导致乙方无法接收订单和支付，甲方应承担相应的违约责任，例如赔偿乙方因无法正常营业而产生的损失。2.乙方未按照约定向甲方支付平台使用费、技术支持费等，乙方应承担违约责任。示例说明：如果乙方未能按时支付线上平台使用费，甲方有权终止提供平台服务，并要求乙方支付违约金。3.甲方未按照约定提供线下店铺运营管理，或未保证服务质量，导致乙方无法达到预期营业效果，甲方应承担违约责任。示例说明：如果甲方未能按时提供线下店铺的日常运营管理，导致乙方店铺服务质量下降，甲方应承担相应的违约责任，例如赔偿乙方因服务质量问题而产生的损失。4.乙方未按照约