2024年度物业服务合同完善建议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同完善建议本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3甲方与乙方之间的关系第二条：物业服务内容2.1物业范围与项目2.2物业服务质量标准2.3物业服务项目与时间第三条：物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整机制第四条：物业服务人员的配备与管理4.1物业服务人员的数量与素质要求4.2物业服务人员的培训与管理4.3物业服务人员的考核与奖惩第五条：物业设施设备的维护与管理5.1物业设施设备的维护保养5.2物业设施设备的安全检查5.3物业设施设备的更新改造第六条：物业环境的维护与管理6.1物业管理区域的清洁卫生6.2物业管理区域的绿化养护6.3物业管理区域的安全保卫第七条：物业服务质量的保障7.1甲方对物业服务质量的监督与检查7.2乙方对物业服务质量的自检与提升7.3双方对物业服务质量的沟通与协调第八条：合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序8.2合同终止的条件与程序8.3合同终止后的相关事宜处理第九条：违约责任与争议解决9.1甲乙双方的违约责任9.2争议解决的途径与方法9.3违约金或者赔偿金额的计算方式第十条：合同的生效、终止与解除10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同的解除条件第十一条：保密条款11.1保密信息的范围与内容11.2保密信息的保密义务与期限11.3保密信息泄露的责任与处理第十二条：法律法规与规范性文件12.1合同执行过程中适用的法律法规12.2合同执行过程中相关的规范性文件第十三条：其他约定13.1甲乙双方的其他约定事项13.2甲乙双方对其他事项的补充与说明第十四条：合同的附件14.1合同附件的名称与内容14.2合同附件的效力与解释14.3合同附件的修改与补充第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司性质：有限责任公司1.2乙方名称：×××小区业主委员会性质：业主自发组织的非营利性机构1.3甲方与乙方之间的关系：甲方作为物业服务提供方，乙方作为物业服务接受方，双方依据本合同约定，共同维护和管理×××小区的物业服务事务。第二条：物业服务内容2.1物业范围与项目（1）物业范围：×××小区内所有住宅及公共区域（2）物业服务项目：包括但不限于物业设施设备的维护保养、物业管理区域的清洁卫生、物业管理区域的安全保卫、物业环境的维护与管理等。2.2物业服务质量标准（1）物业设施设备的维护保养：确保设施设备正常运行，定期检查、保养，及时维修，提高使用寿命。（2）物业管理区域的清洁卫生：保持小区环境整洁，定期清理公共区域，提供垃圾分类、清运服务。（3）物业管理区域的安全保卫：加强小区安全管理，严格执行门禁制度，定期进行安全巡查，确保小区安全。（4）物业环境的维护与管理：绿化养护、园林景观维护、公共设施维修等。2.3物业服务项目与时间（1）物业服务项目执行时间：本合同签订之日起至____年__月__日止。（2）物业服务项目续签：双方在本合同到期前__个月协商续签事宜。第三条：物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式（1）物业服务费用=物业服务基础费用+物业服务附加费用（2）物业服务基础费用：按建筑面积计算，每平方米__元/月。（3）物业服务附加费用：包括但不限于装修管理费、停车费、特约服务费等。3.2物业服务费用的支付方式（1）物业服务费用按月支付，每月底前支付次月物业服务费用。（2）乙方可以采取现金、转账等方式支付物业服务费用。3.3物业服务费用的调整机制（1）物业服务费用的调整周期为__年。（2）物业服务费用的调整依据：市场行情、物价指数、物业管理成本等因素。第四条：物业服务人员的配备与管理4.1物业服务人员的数量与素质要求（1）物业服务人员数量：按照小区实际情况和物业服务项目需求配置。（2）物业服务人员素质要求：具备相关职业资格，培训合格后上岗。4.2物业服务人员的培训与管理（1）甲方定期对物业服务人员进行业务培训和职业道德教育。（2）甲方对物业服务人员进行绩效考核，实行优胜劣汰制度。4.3物业服务人员的考核与奖惩（1）物业服务人员考核指标：工作质量、服务态度、业务能力等。（2）物业服务人员奖惩制度：奖励优秀员工，对不合格员工进行辞退。第五条：物业设施设备的维护与管理5.1物业设施设备的维护保养（1）甲方制定设施设备维护保养计划，并严格执行。（2）甲方对设施设备进行定期检查、保养，确保正常运行。5.2物业设施设备的安全检查（1）甲方定期对设施设备进行安全检查，消除安全隐患。（2）甲方在发现设施设备存在安全隐患时，立即采取措施进行整改。5.3物业设施设备的更新改造（1）甲方根据小区实际情况，提出设施设备更新改造方案。（2）甲方与乙方协商确定更新改造项目及费用承担方式。第六条：物业环境的维护与管理6.1物业管理区域的清洁卫生（1）甲方制定清洁卫生工作计划，并严格执行。（2）甲方保证小区公共区域清洁卫生，提供垃圾分类、清运服务。6.2物业管理区域的安全保卫（1）甲方制定安全保卫工作计划，并严格执行。（2）甲方加强门禁管理，定期进行安全巡查，确保小区安全。6.3物业管理区域的其他事项（1）绿化养护：甲方负责小区绿化带的养护、修剪、施肥等工作。（2）园林景观维护：甲方保持小区园林景观美观，定期进行维护保养。（3）公共设施维修：甲方对小区公共设施进行定期检查、维修，确保正常使用。第七条：物业服务质量的保障7.1甲方对物业服务质量的监督与检查（1）甲方定期对物业服务质量进行监督与检查。（2）甲方对乙方物业服务质量进行评价，提出改进意见。第八条：合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序（1）合同变更条件：合同签订后，如遇法律法规、政策调整或甲方、乙方实际情况发生变化，需对合同内容进行变更的。（2）合同变更程序：甲乙双方协商一致，签订书面变更协议，注明变更内容、日期，并报送相关政府部门备案。8.2合同终止的条件与程序（1）合同终止条件：合同到期、甲方或乙方提前解除合同、合同约定的终止条件出现等。（2）合同终止程序：甲乙双方协商一致，签订书面终止协议，注明终止原因、日期，并报送相关政府部门备案。8.3合同终止后的相关事宜处理（1）合同终止后，乙方应按照甲方要求迁出物业管理区域。（2）合同终止后，乙方应按照本合同约定承担相关费用，包括但不限于物业服务费用、违约金等。（3）合同终止后，甲乙双方按照本合同约定处理合同终止后的其他事宜。第九条：违约责任与争议解决9.1甲乙双方的违约责任（1）甲方未按照本合同约定提供物业服务的，乙方有权要求甲方改正，并按照约定承担违约责任。（2）乙方未按照本合同约定支付物业服务费用的，甲方有权要求乙方支付，并按照约定承担违约责任。9.2争议解决的途径与方法（1）甲乙双方在履行本合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3违约金或者赔偿金额的计算方式（1）违约金计算方式：按照乙方应支付的物业服务费用的一定比例计算。（2）赔偿金额计算方式：按照实际损失金额计算，包括但不限于直接损失和间接损失。第十条：合同的生效、终止与解除10.1合同的生效条件（1）合同经甲乙双方签字或者盖章后生效。（2）合同生效后，甲乙双方按照本合同约定履行各自的权利义务。10.2合同的终止条件（1）合同到期，双方未续签的。（2）甲方或乙方提前解除合同，且解除条件成就的。（3）合同约定的其他终止条件实现的。10.3合同的解除条件（1）甲乙双方协商一致解除合同的。（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方同意解除合同的。（3）合同约定的其他解除条件实现的。第十一条：保密条款11.1保密信息的范围与内容（1）保密信息范围：本合同的签订过程、内容以及甲乙双方的商业秘密、个人隐私等。（2）保密信息内容：包括但不限于甲乙双方的财务状况、客户资源、经营策略等。11.2保密信息的保密义务与期限（1）甲乙双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意不得向第三方披露。（2）保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或解除之日起__年。11.3保密信息泄露的责任与处理（1）如甲乙一方泄露保密信息，泄露方应承担违约责任，向守约方支付违约金。（2）如因一方故意或者过失导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十二条：法律法规与规范性文件12.1合同执行过程中适用的法律法规（1）中华人民共和国合同法（2）中华人民共和国物权法（3）中华人民共和国消费者权益保护法12.2合同执行过程中相关的规范性文件（1）物业管理条例（2）物业服务企业管理规定（3）物业服务收费管理办法第十三条：其他约定13.1甲乙双方的其他约定事项（1）甲方应保证物业服务设施设备的完好，确保乙方正常使用。（2）乙方应遵守物业管理规定，维护小区秩序和环境。13.2甲乙双方对其他事项的补充与说明（1）本合同未尽事宜，由甲乙双方另行签订补充协议。（2）本合同的修改和补充，须经甲乙双方协商一致，并书面确认。第十四条：合同的附件14.1合同附件的名称与内容（1）附件一：物业服务项目明细表（2）附件二：物业服务费用计算明细（3）附件三：物业服务人员第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方的定义与范围1.1第三方概念第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，不包括中介方。第三方介入是指在合同履行过程中，第三方参与或影响合同的执行。1.2第三方范围（1）甲方或乙方的关联企业、分支机构或子公司；（2）与甲方或乙方有业务往来的合作伙伴；（3）物业服务过程中涉及的政府监管部门、社区居委会等；（4）其他对物业服务产生影响的社会组织或个人。第二条：第三方的责任与义务2.1第三方责任（1）遵守国家法律法规，不得干涉甲方和乙方的合法权益；（2）按照合同约定，履行相应义务，确保合同的正常履行；（3）如第三方违反合同约定，导致甲方或乙方损失的，应承担相应责任。2.2第三方义务（1）协助甲方和乙方，提供必要的支持和服务；（2）不得擅自改变物业服务内容、标准和要求；（3）按照合同约定，支付相关费用。第三条：第三方权益的保护3.1第三方权益第三方依法享有合同约定的权益，包括但不限于：（1）获得物业服务合同约定的服务内容；（2）对物业服务提出建议和意见；（3）依法申请合同纠纷的解决。3.2保护措施（1）明确第三方权益，确保其合法地位；（2）提供必要的培训和指导，提高第三方服务水平；（3）建立健全投诉处理机制，及时解决第三方异议。第四条：第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，彼此之间的合同关系不得影响第三方对物业服务的履行。4.2第三方与中介方的关系第三方与中介方之间不存在直接的合同关系。中介方协助甲方和乙方达成合同，但不得干预第三方介入后的合同履行。4.3第三方与其他第三方的关系第三方之间不存在直接的合同关系。如第三方之间有合作或关联，不得影响甲方和乙方之间的合同履行。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方因履行合同而承担的最高责任限额，用于控制第三方的风险。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同金额、项目规模、风险评估等因素，由甲乙双方协商确定。5.3第三方责任限额的调整第三方责任限额如需调整，甲乙双方应协商一致，并书面确认。第六条：第三方介入的程序与条件6.1第三方介入程序（1）甲乙双方同意第三方介入；（2）第三方与甲乙双方签订补充协议，明确介入范围和责任；（3）甲乙双方对第三方进行培训和指导，确保其符合合同要求。6.2第三方介入条件（1）第三方具备合同约定的资质和能力；（2）甲乙双方同意第三方介入；（3）第三方与甲乙双方签订补充协议，明确介入范围和责任。第七条：第三方违约处理7.1第三方违约情形第三方违反合同约定，包括但不限于：（1）未按照合同约定履行义务；（2）未达到合同约定的服务标准；（3）擅自改变物业服务内容、标准和要求。7.2第三方违约处理方式（1）要求第三方改正违约行为；（2）要求第三方支付违约金；（3）依法解除合同，并追究第三方的法律责任。第八条：合同的变更、终止与解除8.1合同变更合同变更涉及第三方权益的，应经甲乙双方协商一致，并书面确认。8.2合同终止合同终止不影响第三方对已履行部分的权益。甲方和乙方应按照合同约定，履行第三方权益保护义务。8.3合同解除合同解除不影响第三方对已履行部分的权益。甲方和乙方应按照合同约定，履行第三方权益保护义务。第九条：争议解决9.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务项目明细表详细列出物业服务的所有项目，包括服务内容、服务标准、服务时间等。2.附件二：物业服务费用计算明细详细列出物业服务费用的计算方式，包括基础费用、附加费用及费用构成。3.附件三：物业服务人员配置及职责分工表详细列出物业服务人员的岗位配置、职责分工及岗位要求。4.附件四：物业设施设备清单详细列出物业范围内所有设施设备的名称、型号、数量及维护保养要求。5.附件五：物业环境维护标准及措