2024版顺丰快递物流服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版顺丰快递物流服务协议本合同目录一览第一条：协议范围与定义1.1协议范围1.2定义第二条：服务内容2.1快递服务2.2物流服务2.3增值服务第三条：服务标准与质量3.1服务标准3.2服务质量3.3服务时效第四条：费用与支付4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条：运输风险与保险5.1运输风险5.2保险责任5.3保险理赔第六条：违约责任与赔偿6.1违约行为6.2赔偿责任6.3违约解决第七条：隐私保护与信息安全7.1隐私保护7.2信息安全7.3数据共享第八条：合同的生效、变更与终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止第九条：争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条：法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院第十一条：通知与送达11.1通知方式11.2送达时效第十二条：合同附件12.1附件列表12.2附件内容第十三条：其他约定13.1双方其他约定13.2补充协议第十四条：合同的完整性14.1合同完整性14.2修改权14.3合同副本第一部分：合同如下：第一条：协议范围与定义1.1协议范围本协议内容包括顺丰快递物流服务提供的各项服务、双方的权利和义务、服务的条件和要求等。1.2定义本协议中所称的“顺丰”是指顺丰速运（集团）有限公司及其下属的各级分公司、子公司和联营企业。第二条：服务内容2.1快递服务顺丰提供的快递服务包括但不限于国内、国际快递，快递包裹、文件、电商包裹等。2.2物流服务顺丰提供的物流服务包括但不限于仓储、配送、运输、供应链管理等。2.3增值服务顺丰提供的增值服务包括但不限于快递保险、包装服务、代收货款、电子签名等。第三条：服务标准与质量3.1服务标准顺丰应按照行业标准和国家规定提供服务，确保服务质量满足客户需求。3.2服务质量顺丰应保证所提供服务的及时性、准确性、安全性，确保客户满意。3.3服务时效顺丰应在约定的服务时效内完成快递、物流等服务，具体时效要求按照双方约定或行业规定执行。第四条：费用与支付4.1费用计算顺丰提供的服务费用根据服务的类型、距离、重量、体积等因素计算。4.2支付方式客户可以选择现金、转账、、支付等多种方式支付费用。4.3费用调整顺丰可根据市场情况、政策调整等因素适时调整服务费用，并提前通知客户。第五条：运输风险与保险5.1运输风险顺丰在运输过程中应采取措施确保货物安全，减少运输风险。5.2保险责任顺丰可根据客户需求提供快递保险服务，保险责任按照保险条款执行。5.3保险理赔客户在保险责任范围内发生的损失，顺丰应协助客户办理理赔手续，确保客户权益。第六条：违约责任与赔偿6.1违约行为顺丰如未按照约定提供服务或服务质量不符合要求，视为违约。6.2赔偿责任顺丰因违约行为给客户造成损失的，应承担相应的赔偿责任。6.3违约解决双方在违约行为发生后应积极协商解决，如协商不成，可依法向约定的法院提起诉讼。第八条：合同的生效、变更与终止8.1合同生效本协议自双方签字或盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。8.2合同变更合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出，变更部分取代原合同相应内容。8.3合同终止（1）双方协商一致解除；（2）合同期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律、法规规定或政策要求终止。第九条：争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决协商不成时，双方可向相关行业组织或调解机构申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同约定的法院提起诉讼。第十条：法律适用与管辖10.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院双方同意将争议提交至顺丰所在地人民法院管辖。第十一条：通知与送达11.1通知方式双方之间的通知可通过书面、电话、电子邮件等方式进行。11.2送达时效通知自发送之日起视为送达，除非对方有证据证明未收到。第十二条：合同附件12.1附件列表附件包括服务项目明细、收费标准、保价说明等。12.2附件内容附件应为本协议的组成部分，与协议具有同等法律效力。第十三条：其他约定13.1双方其他约定本协议外的其他事项，双方可另行签订补充协议。13.2补充协议补充协议应采用书面形式，并与本协议具有同等法律效力。第十四条：合同的完整性14.1合同完整性本协议及其附件构成了双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议。14.2修改权本协议的修改权归顺丰所有，顺丰可以在必要时对本协议进行修改。14.3合同副本双方各自保留一份本协议的正本，副本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义本协议所称的“第三方”是指除甲乙方之外，参与或涉及本协议项下服务提供或接收的个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。15.2第三方介入情形（1）顺丰在提供服务过程中，涉及到的协助单位或个人；（2）客户在接收服务过程中，涉及到的协助单位或个人；（3）依法需要第三方参与的情形。15.3第三方责任第三方介入并不免除甲乙双方的合同责任。第三方按约定或法定提供服务时，其对甲乙双方的责任范围和限额参照本协议及法律规定。15.4第三方责任限额甲乙双方明确，第三方在其职责范围内的行为，对甲乙双方造成的损失，由第三方承担责任。甲乙双方对于第三方的责任限额有约定的，从其约定；没有约定，按法律规定执行。15.5第三方权益第三方依据本协议或法律规定，享有相应的权益。甲乙双方应尊重并保护第三方的合法权益，不得损害第三方权益。15.6第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定或法律规定，履行相应的义务。第三方未履行义务导致甲乙双方损失的，由第三方承担责任。15.7第三方违约第三方违反本协议或法律法规的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第三方违约导致甲乙双方损失的，由第三方赔偿。15.8第三方争议解决第三方介入引起的争议，甲乙双方应协商解决。协商不成的，可以依法向约定的法院提起诉讼。15.9第三方信息保密甲乙双方与第三方之间的往来信息，包括但不限于商业秘密、个人隐私等，均应予以保密。泄露的，泄露方应承担相应的法律责任。15.10第三方权益保护甲乙双方应采取必要措施，保护第三方权益。第三方权益受到损害的，甲乙双方应协助第三方维权。15.11第三方退出第三方因故退出本协议的，应提前通知甲乙双方。甲乙双方应按照本协议约定或与第三方协商，处理后续事宜。15.12第三方加入新的第三方加入本协议的，应与甲乙双方签订书面补充协议，明确各方权益义务。15.13第三方合规第三方应遵守国家法律法规、行业规定，合规提供服务。第三方合规失当的，由第三方承担相应法律责任。15.14第三方责任划分甲乙双方与第三方之间的责任划分，按照本协议约定或法律规定执行。约定不明确或法律规定不明确的，各方协商解决。15.15第三方赔偿范围第三方对甲乙双方造成的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益损失等，均应予以赔偿。15.16第三方赔偿方式第三方赔偿甲乙双方损失的方式，可以是货币赔偿、恢复原状、替代履行等，具体方式由甲乙双方与第三方协商确定。15.17第三方履行辅助第三方在履行本协议过程中，所需的辅助事项，包括但不限于手续办理、资源调配等，由甲乙双方协助完成。15.18第三方履行监督甲乙双方对第三方的履行行为进行监督，确保第三方按照本协议约定提供服务。第三方未按照约定履行的，甲乙双方有权要求第三方改正。15.19第三方信息披露甲乙双方有权要求第三方提供与本协议履行相关的必要信息。第三方应如实提供，确保甲乙双方能够充分了解第三方履行情况。15.20第三方法律后果第三方未按照本协议约定提供服务，导致甲乙双方遭受法律后果的，由第三方承担。甲乙双方因此遭受损失的，有权要求第三方赔偿。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细详细列出顺丰提供的所有快递和物流服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时效等信息。附件二：收费标准详细列出各项服务的收费标准，包括基础费用、附加费用以及可能的超重、超体积等费用的计算方式。附件三：保价说明详细说明保价服务的范围、费用、理赔流程等信息。附件四：隐私保护与信息安全政策明确顺丰对于客户信息的保护措施和隐私政策，包括信息的收集、使用、存储和共享等方面的规定。附件五：保险条款提供快递保险服务的详细条款，包括保险责任、理赔流程、保险费用等信息。附件六：合同履行监督机制详细说明双方对于合同履行情况的监督机制，包括双方的权利和义务、履行情况的反馈和沟通机制等。附件七：争议解决方式列出争议解决的流程和方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件八：合同的修改和补充明确合同的修改和补充的程序和要求，包括任何修改和补充都需要双方的书面同意，并且补充协议与本合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.顺丰未能在约定的服务时效内完成服务，或服务质量不符合约定的标准。2.顺丰未能按照约定的方式、路径或标准进行运输或配送。3.顺丰在运输过程中导致货物损失、损坏或丢失。4.顺丰未按照约定的方式处理客户的信息，导致信息泄露或损失。5.客户未能在约定的时间内支付费用，或未按照约定的方式支付费用。6