2024版物联网解决方案技术服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版物联网解决方案技术服务协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1物联网1.2技术服务1.3解决方案1.4甲方1.5乙方第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1技术咨询2.1.2设备安装与调试2.1.3系统集成2.1.4技术培训2.2服务范围与项目2.2.1乙方负责的项目范围2.2.2甲方提供的配合事项第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3延长期限的条件与方式第四条技术支持与维护4.1乙方提供的技术支持4.1.1响应时间4.1.2问题解决方式4.2乙方提供的维护服务4.2.1系统升级4.2.2故障排除第五条技术成果与知识产权5.1技术成果的归属5.2知识产权的保护5.3保密义务第六条费用与支付6.1服务费用6.1.1费用构成6.1.2费用支付方式6.2额外费用的承担第七条违约责任7.1乙方的违约行为7.2甲方的违约行为7.3违约责任的计算与赔偿第八条不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力的通知与证明8.3不可抗力对合同的影响第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3仲裁结果的执行第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件10.2合同终止的条件10.3合同终止后的义务履行第十一条保密协议11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护措施11.3保密信息的例外情况第十二条法律适用与管辖12.1合同适用的法律12.2合同争议的管辖法院第十三条合同的生效与解除13.1合同的生效条件13.2合同的解除条件13.3合同解除后的权利义务处理第十四条其他约定14.1甲方指定的联系人14.2乙方提供的技术文档14.3双方的其他补充约定第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1物联网物联网是指通过信息传感设备，将物品连接到网络上进行信息交换和通信的技术，以实现智能化识别、定位、追踪、监控和管理。1.2技术服务技术服务是指乙方根据甲方需求，提供物联网相关的技术咨询、设备安装与调试、系统集成和人员培训等服务。1.3解决方案解决方案是指乙方为甲方提供的，通过物联网技术实现甲方业务目标的完整方案，包括技术选型、系统设计、设备配置和运营管理等。1.4甲方甲方是指与乙方签订本合同，接受乙方提供的技术服务的企业或个人。1.5乙方乙方是指与甲方签订本合同，向甲方提供技术服务的公司。第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1技术咨询乙方负责为甲方提供物联网相关的技术咨询服务，包括技术选型、系统设计、设备配置等。2.1.2设备安装与调试乙方负责根据甲方需求，安装和调试物联网相关设备，确保设备正常运行。2.1.3系统集成乙方负责将物联网相关设备、软件和网络进行整合，形成完整的系统，并确保系统的稳定运行。2.1.4技术培训乙方负责为甲方提供物联网相关的技术培训，包括操作培训、维护培训和管理培训等。2.2服务范围与项目2.2.1乙方负责的项目范围乙方负责物联网项目的整体实施，包括项目规划、设计、设备采购、安装调试、系统集成、人员培训和后期维护等。2.2.2甲方提供的配合事项甲方负责提供项目实施所需的场地、设备、人员和其他必要的条件，并确保项目的顺利进行。第三条服务期限3.1服务开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。3.2服务结束日期服务结束日期为合同约定的项目验收合格之日。3.3延长期限的条件与方式如因特殊情况需要延长服务期限的，双方可协商一致，并签订书面补充协议，约定延长的服务期限、费用等相关事项。第四条技术支持与维护4.1乙方提供的技术支持4.1.1响应时间乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予回应，并在24小时内提供有效的解决方案。4.1.2问题解决方式乙方可通过远程技术支持、现场支持或派遣专业技术人员到甲方现场进行问题解决。4.2乙方提供的维护服务4.2.1系统升级乙方负责定期对物联网系统进行升级，以保证系统的稳定性和安全性。4.2.2故障排除乙方负责对物联网系统出现的故障进行排查和修复，确保系统的正常运行。第五条技术成果与知识产权5.1技术成果的归属双方共同开发的技术成果，其知识产权归双方共同所有。5.2知识产权的保护乙方应确保提供的技术服务不侵犯他人的知识产权，如发生侵权行为，由乙方承担全部责任。5.3保密义务乙方应对在合同执行过程中获取的甲方的商业秘密和技术秘密予以保密，未经甲方许可，不得向第三方泄露。第六条费用与支付6.1服务费用6.1.1费用构成服务费用包括乙方提供的技术咨询费、设备安装调试费、系统集成费、技术培训费等。6.1.2费用支付方式甲方应按照双方约定的付款计划，向乙方支付服务费用。6.2额外费用的承担如因乙方原因导致服务期限延长、服务内容增加等，乙方应按照双方约定的费用支付方式，向甲方支付额外费用。第七条违约责任7.1乙方的违约行为乙方未按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定的，应向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。7.2甲方的违约行为甲方未按照合同约定支付服务费用，或未提供必要的配合事项，导致服务无法正常进行的，应向乙方支付违约金，并承担因此给乙方造成的损失。7.3违约责任的计算与赔偿违约金的计算方式为：违约金=未履行合同部分的服务费用×10%。如因违约行为给第八条不可抗力8.1不可抗力的定义不可抗力是指在合同履行过程中，无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，包括自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力的通知与证明如发生不可抗力事件，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明文件。8.3不可抗力对合同的影响如因不可抗力事件导致乙方无法履行或迟延履行合同的，乙方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同的履行期限和方式。第九条争议解决9.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为中国，仲裁机构为中国国际经济贸易仲裁委员会。9.3仲裁结果的执行仲裁裁决作出后，双方应按照裁决结果履行合同义务。如一方不履行仲裁裁决，另一方可向有管辖权的人民法院申请强制执行。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件如双方同意变更合同的，应签订书面变更协议，明确变更的内容、范围、期限等相关事项。10.2合同终止的条件合同终止的条件如下：（1）合同约定的服务期限届满，且双方未就续约达成一致；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违反合同约定，导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同；（4）不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。10.3合同终止后的义务履行第十一条保密协议11.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等不宜公开的信息。11.2保密信息的保护措施双方应对保密信息予以保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。保密信息的保护期限自合同终止之日起计算，期限为五年。11.3保密信息的例外情况（1）双方同意公开的信息；（2）依法应当向政府机关、司法机关提供的信息；（3）第三方通过合法途径获取的信息。第十二条法律适用与管辖12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同争议的管辖法院如双方未在合同中约定仲裁，则合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十三条合同的生效与解除13.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的解除条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同；（3）不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。13.3合同解除后的权利义务处理第十四条其他约定14.1甲方指定的联系人甲方指定联系人负责与乙方沟通联系，协调合同履行过程中的相关事宜。14.2乙方提供的技术文档乙方应向甲方提供完整的技术文档，包括设计方案、操作手册、维护指南等，以协助甲方正确使用和维护物联网系统。14.3双方的其他补充约定如双方在合同履行过程中有其他补充约定的，应以书面形式签订补充协议，并作为本合同的组成部分。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的条件15.1.1如甲方或乙方认为有必要引入第三方以确保合同的履行或提高服务质量，双方可协商一致，决定引入第三方。15.1.2第三方介入需符合合同约定的服务范围和项目要求，并经双方同意。15.2第三方的作用与责任15.2.1第三方应按照合同约定的服务范围和项目要求，提供相应的服务和支持。15.2.2第三方应对其在合同履行过程中获取的甲方和乙方信息予以保密，未经双方许可，不得向第三方泄露。15.2.3第三方应确保其提供的服务符合国家法律法规、行业标准和合同约定，不得损害甲方和乙方的合法权益。15.3第三方与甲乙方的关系15.3.1第三方与甲方和乙方均为独立的主体，第三方对甲方和乙方承担的责任限于合同约定的范围内。15.3.2甲方和乙方应与第三方建立正常的沟通和协作机制，确保合同的顺利履行。15.4第三方介入的额外条款15.4.1如第三方介入导致合同价款或服务期限的变更，双方应签订书面补充协议，明确变更的内容、范围、期限等相关事项。15.4.2第三方介入不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。15.4.3甲方和乙方应确保第三方介入不会违反国家法律法规、行业标准和合同约定。15.5第三方责任限额15.5.1第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照合同约定的金额和比例进行限制。15.5.2甲方和乙方应根据合同履行情况，及时评估第三方的服务质量，如有需要，可与第三方协商调整责任限额。15.5.3如第三方因违约、侵权或其他原因导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权向第三方追偿，但追偿金额不得超过第三方责任限额。15.6第三方介入的终止15.6.1如第三方未能按照合同约定提供服务，或服务存在重大瑕疵，甲方和乙方有权终止第三方介入。15.6.2第三方自愿退出合同履行，经甲方和乙方同意，可终止第三方介入。15.6.3合同终止后，第三方对甲方和乙方承担的责任限于合同终止时已产生的范围内。15.7第三方与合同的变更和解除15.7.1如第三方同意变更或解除合同，需经甲方和乙方协商一致，并签订书面补充协议。15.7.2第三方介入的变更或解除，不影响甲方和乙方根据本合同享有的权利和承担的义务。15.7.3第三方介入的变更或解除，不影响甲方和乙方对第三方的追偿权。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物联网解决方案技术服务协议附件2：技术咨询服务清单附件3：设备安装调试方案附件4：系统集成方案附件5：技术培训大纲附件6：服务费用明细表附件7：付款计划时间表附件8：技术支持与维护服务指南附件9：保密协议附件10：不可抗力事件声明附件11：争议解决协议附件12：合同变更与终止协议附件13：第三方介入协议附件14：违约行为及责任认定清单附件1：物联网解决方案技术服务协议本附件为物联网解决方案技术服务协议的，详细说明了甲乙双方的权责利、服务内容、费用支付、违约责任等条款。附件2：技术咨询服务清单本附件列出了乙方提供技术咨询服务的具体内容，包括技术选型、系统设计、设备配置等。附件3：设备安装调试方案本附件详细描述了乙方安装和调试物联网相关设备的步骤、方法和要求。附件4：系统集成方案本附件阐述了乙方将物联网相关设备、软件和网络进行整合，形成完整系统的具体方案。附件5：技术培训大纲本附件为乙方提供技术培训的详细大纲，包括培训内容、培训方式、培训时间等。附件6：服务费用明细表本附件详细列出了物联网解决方案技术服务协议的服务费用构成和支付方式。附件7：付款计划时间表本附件为甲乙双方约定的付款计划时间表，明确了各期付款的时间点和金额。附件8：技术支持与维护服务指南本附件详细描述了乙方提供技术支持与维护服务的内容、方式和要求。附件9：保密协议本附件规定了甲乙双方及第三方对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和技术秘密的保密义务。附件10：不可抗力事件声明本附件明确了不可抗力事件的定义、通知义务和不可抗力对合同的影响。附件11：争议解决协议本附件规定了甲乙双方在合同履行过程中发生争议时，采取的解决方式、仲裁地点和机构等。附件12：合同变更与终止协议本附件详细说明了合同变更和终止的条件、方式和相关义务。附件13：第三方介入协议本附件规定了第三方介入的条件、第三方的作用与责任、第三方与甲乙方的关系等。附件14：违约行为及责任认定清单本附件列出了合作中可能出现的违约行为，以及违约的责任认定标准和示例说明。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定清单1.乙方未能按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定的，应向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。示例：乙方未按时完成设备安装调试，导致甲方项目延期上线，乙方应支付违约金，并赔偿甲方因项目延期导致的直接经济损失。2.甲方未按照合同约定支付服务费用，或未提供必要的配合事项，导致服务无法正常进行的，应向乙方支付违约金，并承担因此给乙方造成的损失。示例：甲方未能按约定