2024年度NOP旅游有限公司旅游服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度NOP旅游有限公司旅游服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1合同双方1.2旅游服务1.3旅游者1.4服务提供者第二条合同内容与服务范围2.1旅游服务内容2.2服务时间与地点2.3旅游团组成2.4服务提供者责任第三条旅游费用与支付方式3.1旅游费用3.2支付方式3.3费用退还与变更3.4额外费用第四条旅游行程安排与变更4.1行程安排4.2行程变更4.3行程取消4.4行程变更或取消的原因第五条旅游者的权利与义务5.1旅游者的权利5.2旅游者的义务5.3旅游者行为规范5.4旅游者特殊需求第六条服务提供者的权利与义务6.1服务提供者的权利6.2服务提供者的义务6.3服务提供者的责任限制6.4服务提供者服务标准第七条旅游安全保障7.1旅游安全7.2意外事故处理7.3医疗保险与意外伤害险7.4紧急情况下的行动第八条争议解决方式8.1争议解决方式8.2诉讼管辖8.3调解与仲裁8.4法律适用第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除9.4合同解除后的责任处理第十条保密条款10.1保密义务10.2保密信息的范围10.3保密期限10.4违反保密条款的责任第十一条违约责任11.1违约行为11.2违约责任11.3违约赔偿11.4违约与侵权竞合第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力事件的通知12.4不可抗力事件的处理第十三条附则13.1合同附件13.2补充协议13.3合同修改13.4合同解除第十四条完整性与法律效力14.1合同完整性14.2合同副本14.3合同效力14.4合同的解释权第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1合同双方1.2旅游服务乙方提供给甲方的旅游服务包括行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票、导游服务等。1.3旅游者甲方是指与乙方签订本合同并接受乙方旅游服务的个人。1.4服务提供者服务提供者是指乙方及其指定的为甲方提供旅游服务的相关旅行社、导游、住宿、餐饮等供应商。第二条合同内容与服务范围2.1旅游服务内容乙方根据甲方选择的旅游套餐提供相应的服务，包括行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票等。2.2服务时间与地点乙方向甲方提供的旅游服务时间与地点详见合同附件中的旅游行程表。2.3旅游团组成旅游团由甲方及其他参与本行程的旅游者组成，乙方负责组织和管理旅游团的行程活动。2.4服务提供者责任乙方及其服务提供者应按照合同约定提供服务，确保甲方的旅游体验符合合同约定的服务标准。第三条旅游费用与支付方式3.1旅游费用甲方向乙方支付的旅游费用包括行程中所列明的服务费用，具体金额见合同附件中的费用明细表。3.2支付方式3.3费用退还与变更甲方在合同签订后，因个人原因需要退还或变更旅游服务的，按照合同附件中的费用退还与变更政策执行。3.4额外费用甲方在旅游过程中产生的额外费用，如个人消费、购物等，由甲方自行承担。第四条旅游行程安排与变更4.1行程安排乙方根据合同约定时间向甲方提供旅游行程表，并按照行程表安排旅游活动。4.2行程变更如因特殊情况导致行程需要变更，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施减少甲方损失。4.3行程取消如因不可抗力等原因导致行程取消，乙方应按照合同附件中的费用退还政策向甲方退还已支付的旅游费用。4.4行程变更或取消的原因行程变更或取消的原因包括但不限于自然灾害、政策调整、交通延误等不可抗力因素。第五条旅游者的权利与义务5.1旅游者的权利甲方有权按照合同约定享受乙方提供的旅游服务，并有权要求乙方按照合同约定履行义务。5.2旅游者的义务甲方应按照合同约定支付旅游费用，并遵守旅游行程安排，配合乙方的管理工作。5.3旅游者行为规范甲方在旅游过程中应遵守法律法规，尊重当地风俗习惯，不得损害他人利益和破坏旅游环境。5.4旅游者特殊需求甲方如有特殊需求，应在合同签订前向乙方提出，并按照双方协商的结果执行。第六条服务提供者的权利与义务6.1服务提供者的权利服务提供者有权按照合同约定向甲方提供服务，并有权要求甲方遵守旅游行程安排。6.2服务提供者的义务服务提供者应按照合同约定提供服务，确保甲方的旅游体验符合合同约定的服务标准。6.3服务提供者的责任限制服务提供者对于甲方在旅游过程中因个人原因导致的损失不承担责任。6.4服务提供者服务标准服务提供者应按照行业标准和合同约定提供服务，确保服务质量。第八条争议解决方式8.1争议解决方式甲乙双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖本合同的签订地为乙方所在地，双方同意接受该地点的人民法院管辖。8.3调解与仲裁在争议解决过程中，任何一方均可向有关的调解组织或仲裁机构申请调解或仲裁。8.4法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更合同的变更必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出修改或补充。9.3合同解除合同解除必须符合法律规定的条件，任何一方不得单方面解除合同。9.4合同解除后的责任处理合同解除后，甲乙双方应按照合同约定和法律规定处理未履行部分的责任。第十条保密条款10.1保密义务甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。10.2保密信息的范围保密信息包括合同内容、客户信息、商业计划等未经公开的信息。10.3保密期限保密义务的期限自合同终止之日起计算，期限为五年。10.4违反保密条款的责任违反保密条款的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条违约责任11.1违约行为甲乙双方如未履行合同约定的义务，即构成违约。11.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。11.3违约赔偿违约赔偿金额应根据违约程度和给对方造成的实际损失确定。11.4违约与侵权竞合违约行为同时构成侵权的，违约方应承担相应的侵权责任。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。12.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行，双方均不承担违约责任。12.3不可抗力事件的通知一方因不可抗力事件导致无法履行合同的，应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.4不可抗力事件的处理甲乙双方应协商确定不可抗力事件对合同履行的影响，并采取合理的措施减少损失。第十三条附则13.1合同附件合同附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。13.2补充协议双方可以在合同履行过程中签订补充协议，补充协议与本合同冲突的，以补充协议为准。13.3合同修改合同的修改必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。13.4合同解除合同解除必须符合法律规定的条件，任何一方不得单方面解除合同。第十四条完整性与法律效力14.1合同完整性本合同及其附件、补充协议构成完整的合同文件，具有法律效力。14.2合同副本甲乙双方各执一份合同正本，副本具有同等法律效力。14.3合同效力本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效，至合同约定的服务结束之日终止。14.4合同的解释权本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与合同履行有关联的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、旅游服务供应商、景点管理方、交通运营方等。第二条第三方介入情形2.1第三方介入情形2.2第三方选择第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方应按照合同约定提供服务，并对提供的服务承担责任。第三方对甲方造成的损失，甲方有权向第三方追偿。3.2第三方责任限制第三方对于因不可抗力、甲方故意或重大过失等原因导致的损失，不承担责任。第四条第三方权益保护4.1甲方权益保护甲方在第三方服务过程中，如发现第三方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求第三方改正或解除合同。4.2乙方权益保护乙方应协助甲方监督第三方的服务，如发现第三方违约，乙方应积极协助甲方采取措施维护权益。第五条第三方违约处理5.1第三方违约如第三方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理甲方有权选择要求第三方继续履行合同、赔偿损失或解除合同。第六条第三方权益的协调6.1第三方权益协调甲乙双方应积极与第三方沟通，协调解决履行过程中的问题，确保合同顺利履行。6.2第三方权益争议解决如甲乙双方与第三方发生权益争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方信息披露7.1第三方信息披露甲方应在合同签订前向乙方披露与第三方签订的服务协议等相关信息。7.2第三方信息更新甲方应及时向乙方更新与第三方签订的服务协议等信息的变更情况。第八条第三方服务评价8.1第三方服务评价甲方应对第三方提供的服务进行评价，并向乙方反馈。8.2第三方服务改进乙方根据甲方反馈的评价，应与第三方协商改进服务。第九条第三方介入的额外条款9.1额外条款制定甲乙双方可根据合同履行情况，与第三方协商制定额外的条款，以明确双方的权利义务。9.2额外条款的签订额外条款应以书面形式签订，并作为本合同的附件。第十条第三方责任限额10.1第三方责任限额甲乙双方应与第三方明确责任限额，确保第三方在承担责任时不超过该限额。10.2责任限额的确定责任限额可根据第三方服务的性质、风险程度等因素进行确定。10.3责任限额的调整甲乙双方可根据合同履行情况，与第三方协商调整责任限额。第十一条第三方保险11.1第三方保险甲方应要求第三方购买必要的保险，以保障甲方的权益。11.2保险理赔如发生保险事故，甲方应按照保险合同约定向保险公司申请理赔。第十二条第三方资料保存12.1资料保存乙方应妥善保存与第三方签订的合同、协议等相关资料。12.2资料提供甲方有权要求乙方提供与第三方签订的合同、协议等相关资料。第十三条第三方变更13.1第三方变更如第三方因故无法履行合同，甲方有权要求乙方另行选择第三方。13.2变更通知甲方应尽快通知乙方第三方变更的情况。第十四条第三方服务记录14.1服务记录乙方应记录第三方提供的服务情况，包括但不限于服务内容、服务时间、服务质量等。14.2服务记录提供甲方有权要求乙方提供第三方服务记录。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游行程表：详细列出旅游行程的日期、地点、活动安排等内容。2.费用明细表：详细列出旅游费用的构成，包括服务费、住宿费、餐饮费、交通费、景点门票费等。3.保险单：包含甲方购买的旅游保险的详细信息，包括保险金额、保险范围、保险期限等。4.服务协议：包含甲方与第三方签订的服务协议，详细约定双方的权利义务。5.旅游者信息表：包含甲方的姓名、性别、年龄、联系方式等个人信息。6.合同变更申请表：甲方在需要变更合同内容时，需填写此表。7.合同解除申请表：甲方在需要解除合同时，需填写此表。8.投诉与建议表：甲方在旅游过程中，如有投诉或建议，可填写此表。9.第三方服务评价表：甲方在旅游过程中，对第三方提供的服务进行评价，填写此表。10.旅游者特殊需求申请表：甲方如有特殊需求，需填写此表。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：1.1甲方未按时支付旅游费用，需承担逾期付款的违约责任。1.2甲方在旅游过程中，违反法律法规，给乙方或第三方造成损失，应承担相应的责任。1.3甲方在旅游过程中，故意损坏酒店、景点等设施，应承担赔偿责任。1.4甲方在旅游过程中，未遵守行程安排，给乙方或第三方造成损失，应承担责任。2