2024年度常州云计算服务租赁合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度常州云计算服务租赁合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务指标第三条服务费用3.1费用计算方式3.2付费方式3.3费用调整第四条服务交付及验收4.1服务交付时间4.2验收标准4.3验收程序第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护服务5.3响应时间第六条数据安全与保密6.1数据安全6.2保密义务6.3数据备份第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议管辖法院9.3仲裁条款第十条合同的变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3变更解除通知第十一条附则11.1合同生效条件11.2合同期限11.3合同附件第十二条甲方（承租方）权利与义务12.1甲方权利12.2甲方义务第十三条乙方（出租方）权利与义务13.1乙方权利13.2乙方义务第十四条其他约定14.1双方的其他约定14.2补充条款第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：常州科技有限公司，地址：江苏省常州市区路号。1.2乙方名称：云计算有限公司，地址：上海市区路号。1.3云计算服务：指乙方提供给甲方的基于互联网的计算服务，包括服务器租赁、数据存储、数据处理、数据备份等服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供给甲方的云计算服务包括服务器租赁、数据存储、数据处理、数据备份等，具体服务内容详见附件一。2.2服务期限：本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服务指标：乙方提供的云计算服务应满足甲方提出的服务指标要求，具体指标详见附件二。第三条服务费用3.1费用计算方式：甲方应按照实际使用云计算服务的数量和单价支付服务费用，具体计算方式详见附件三。3.2付费方式：甲方可以选择月结或预付费两种方式支付服务费用。3.3费用调整：乙方有权根据市场情况调整服务费用，需提前一个月通知甲方。第四条服务交付及验收4.1服务交付时间：乙方应按照甲方要求的时间提供云计算服务。4.2验收标准：甲方应对乙方提供的云计算服务进行验收，验收标准详见附件四。4.3验收程序：甲方应在服务开始后七个工作日内完成验收，并将验收结果通知乙方。第五条技术支持与维护5.2维护服务：乙方负责云计算服务的日常维护和故障处理。5.3响应时间：乙方在接到甲方报修后，应在四个工作小时内响应，并在两个工作日内解决问题。第六条数据安全与保密6.1数据安全：乙方应采取一切合理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或损坏。6.2保密义务：乙方应对甲方的商业秘密保密，未经甲方许可不得泄露给第三方。6.3数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在甲方要求时提供备份数据。第八条网络与数据传输8.1网络保障：乙方保证云计算服务所需的网络稳定性和安全性，确保甲方数据正常传输。8.2数据传输：乙方提供专线或VPN方式的数据传输，保证数据传输的稳定性和安全性。第九条技术升级与维护9.1技术升级：乙方应定期对云计算服务进行技术升级，提高服务质量和性能。9.2维护时间：乙方在进行维护时，应提前通知甲方，并尽量安排在非高峰时段进行。9.3维护记录：乙方应记录所有的维护活动，并及时向甲方报告维护结果。第十条客服与技术支持10.1客服服务：乙方提供工作日的工作时间客服服务，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。10.2技术支持：乙方提供专业的技术支持，协助甲方解决技术问题。10.3服务响应：乙方接到甲方客服或技术支持请求后，应在四个工作小时内响应，并在两个工作日内解决问题。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更：经双方协商一致，可以变更合同内容，包括但不限于服务范围、服务期限、服务费用等。11.2合同解除：在合同期限内，除非一方违约，否则双方不得单方面解除合同。11.3变更解除通知：变更或解除合同应以书面形式通知对方，经对方确认后生效。第十二条甲方（承租方）权利与义务12.1甲方权利：甲方有权按照合同约定使用乙方提供的云计算服务，并享有乙方提供的技术支持和客服服务。12.2甲方义务：甲方应按照合同约定支付服务费用，并遵守乙方的服务条款和操作规程。第十三条乙方（出租方）权利与义务13.1乙方权利：乙方有权按照合同约定向甲方提供云计算服务，并收取服务费用。13.2乙方义务：乙方应保证云计算服务的稳定性和安全性，并提供技术支持和客服服务。第十四条其他约定14.2补充条款：附件五为本合同的补充条款，经双方签署后成为本合同的一部分。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签署盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲乙双方外，参与或涉及本合同执行过程的各方，包括但不限于中介方、监管方、服务提供方等。15.2第三方责任：第三方应按照法律法规及行业规范要求，履行其在合同中的职责，并承担相应责任。第十六条第三方服务16.1第三方服务内容：第三方提供的服务包括但不限于监管、评估、技术支持等。16.2第三方服务期限：第三方服务的期限应符合本合同的约定，如需延长，应取得甲乙双方的一致同意。16.3第三方服务费用：第三方服务的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。第十七条第三方选择与更换17.1第三方选择：甲乙双方应共同选择第三方，并确保第三方的合法性和专业性。17.2第三方更换：如第三方未能按照合同约定提供服务，甲乙双方均有权要求更换第三方。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额：第三方应对其提供的服务承担有限责任，除非因故意或重大过失导致甲方损失，否则第三方无需承担超过其服务费用两倍的赔偿责任。18.2第三方责任限制：第三方对其提供的服务不承担甲方在使用云计算服务过程中产生的任何损失的责任。第十九条第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方：第三方应按照本合同约定向甲方提供服务，并接受甲方的监督和评价。19.2第三方与乙方：第三方应按照本合同约定向乙方提供服务，并接受乙方的监督和评价。19.3第三方与甲乙双方：第三方应独立于甲乙双方，但其服务应满足甲乙双方的需求和期望。第二十条第三方违约处理20.1第三方违约：如第三方未能按照本合同约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。20.2第三方违约赔偿：第三方应按照甲乙双方的要求，承担违约赔偿责任。第二十一条第三方介入的变更与解除21.1变更解除条件：如第三方因故需变更或解除合同，甲乙双方应协商一致，并签署书面协议。21.2变更解除通知：甲乙双方应在变更解除协议生效后两个工作日内通知对方。第二十二条第三方信息的保密22.1保密义务：第三方应对其在本合同执行过程中获取的甲方和乙方的商业秘密保密，未经甲乙双方许可不得泄露给第三方。第二十三条第三方介入的监督与检查23.1监督权：甲乙双方均有权对第三方提供的服务进行监督和检查，确保第三方按照合同约定履行义务。23.2检查权：甲乙双方均有权要求第三方提供其服务过程中的相关资料和信息，以便甲乙双方进行评估和审核。第二十四条第三方介入的纠纷解决24.1纠纷解决方式：如甲乙双方与第三方之间发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。本合同的修正条款自甲乙双方签署盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务范围详细说明附件二：服务指标详细说明附件三：服务费用计算方式详细说明附件四：验收标准详细说明附件五：技术支持与维护服务详细说明附件六：数据安全与保密措施详细说明附件七：违约行为及责任认定详细说明附件八：第三方服务内容详细说明附件九：第三方选择与更换详细说明附件十：第三方责任限额详细说明附件十一：第三方与其他各方的关系详细说明附件十二：第三方违约处理详细说明附件十三：第三方介入的变更与解除详细说明附件十四：第三方信息的保密详细说明附件十五：第三方介入的监督与检查详细说明附件十六：第三方介入的纠纷解决详细说明说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供云计算服务。3.乙方未按照合同约定提供技术支持和客服服务。4.第三方未按照合同约定提供服务。5.甲方未按照合同约定使用云计算服务。6.甲方未按照合同约定提供必要的业务和技术信息。7.乙方未按照合同约定保障数据安全。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期支付的天数收取滞纳金。2.乙方未按照合同约定提供云计算服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并有权要求违约赔偿。3.乙方未按照合同约定提供技术支持和客服服务，甲方有权要求乙方在规定时间内提供服务，并有权要求违约赔偿。4.第三方未按照合同约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，并有权要求违约赔偿。5.甲方未按照合同约定使用云计算服务，乙方有权要求甲