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文档简介

联络员工作制度第一章总则为了让联络员的工作更加高效，明确他们的职责和权限，确保信息流通和资源的合理利用，我们根据国家的相关法律法规以及我们组织的实际情况，制定了这套制度。联络员在日常工作中就像是信息的桥梁，承担着传递信息、协调沟通和解决问题的多重角色，因此，建立一个科学合理的联络员工作制度是非常重要的。第二章目的这套制度的主要目的是：1.明确联络员的职责和工作流程，从而提高工作效率。2.确保信息在组织内部和外部的准确传递。3.加强各部门之间的沟通与协作，促进资源的有效配置。4.提升组织整体的执行力和响应能力。第三章适用范围本制度适用于组织内所有部门及其联络员岗位。所有参与联络工作的人员都需要遵守这项制度。第四章职责分工1.联络员职责：负责信息的收集、整理和传递。协调各部门之间的沟通，确保信息流畅。参与各类会议并记录会议纪要，确保信息的有效传达。定期向上级报告工作进展和遇到的问题。2.部门职责：各部门应明确指定联络员，并确保其具备必要的沟通和协调能力。各部门应为联络员提供必要的支持和资源，确保其顺利开展工作。第五章操作流程1.信息收集与传递：联络员需定期收集本部门及其他部门的相关信息，并整理成报表或简报。信息应通过电子邮件、内部通知等形式及时传递给相关人员。信息传递后，应及时跟进反馈，确保信息的准确传递。2.沟通协调：联络员应主动与其他部门的联络员保持联系，定期召开沟通会议，分享信息和工作经验。对于跨部门的工作任务，联络员应协调各方，确保任务顺利完成。3.会议记录与反馈：参加会议时，联络员需详细记录会议内容，包括讨论事项、决策、责任人及完成时限等。会议结束后，应将会议纪要整理并发送给与会人员，并在一定时间内跟进任务的落实情况。第六章监督机制1.工作评估：定期对联络员的工作进行评估，评估内容包括信息传递的及时性、准确性及沟通协调的有效性。评估结果将作为联络员绩效考核的重要依据。2.反馈机制：各部门应建立反馈机制，鼓励员工对联络员的工作提出意见和建议。联络员需定期收集反馈信息，分析问题并及时改进工作方法。3.问题处理：对于工作中出现的问题，联络员应及时向上级反馈，并提出解决方案。必要时，可召开专题会议，共同讨论解决问题的有效措施。第七章附则1.解释权：本制度的解释权归本组织人力资源部所有。2.生效日期：本制度自发布之日起生效，所有相关人员需认真学习并遵守。3.修订流程：本制度在实施过程中，如需修订，应由人力资源部提出修订意见，经过组织内部审批后方可执行。结语通过建立联络员工作制度，我们希望能有效提升组织内部的沟通效率，确保

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