2024年度信息技术许可及服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技术许可及服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1许可方名称及资质1.2服务方名称及资质第二条合同标的2.1许可内容2.2服务内容第三条合同期限3.1许可期限3.2服务期限第四条许可使用范围4.1许可使用的产品范围4.2许可使用的地域范围第五条服务内容与标准5.1技术支持服务5.2培训服务5.3维护更新服务第六条技术支持6.1技术支持团队6.2技术支持响应时间第七条培训服务7.1培训内容7.2培训时间安排7.3培训地点第八条维护更新服务8.1维护更新范围8.2维护更新时间第九条费用与支付9.1许可使用费用9.2服务费用9.3支付方式第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密期限第十一条违约责任11.1许可方违约责任11.2服务方违约责任第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁地点第十三条合同的变更与终止13.1合同变更条件13.2合同终止条件第十四条其他条款14.1法律适用14.2合同生效条件14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1许可方名称及资质许可方名称为X信息技术有限公司，成立于2005年，注册地为中华人民共和国北京市，是一家专注于信息技术研发、销售和服务的高新技术企业。许可方拥有ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证等相关资质。1.2服务方名称及资质服务方名称为X信息技术服务有限公司，成立于2010年，注册地为中华人民共和国上海市，是一家提供专业信息技术服务的企业。服务方拥有软件企业认定、高新技术企业认定等相关资质。第二条合同标的2.1许可内容2.2服务内容（1）技术支持服务：提供电话、在线客服、现场支持等多种方式的技术支持，解决合同双方在使用产品过程中遇到的技术问题；（2）培训服务：提供产品操作和维护的培训，包括线上培训和线下培训，确保合同双方能够熟练使用和维护产品；（3）维护更新服务：对产品进行必要的维护和升级，确保产品能够满足合同双方的需求，并保持最佳的性能和安全性。第三条合同期限3.1许可期限本合同的许可期限为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服务期限本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第四条许可使用范围4.1许可使用的产品范围许可方同意授权合同双方在中华人民共和国境内使用本合同约定的产品。4.2许可使用的地域范围许可使用的地域范围为中华人民共和国境内。第五条服务内容与标准5.1技术支持服务技术支持服务内容包括：（1）提供产品相关的技术咨询；（2）解决产品在使用过程中遇到的技术问题；（3）提供产品操作手册和培训资料；（4）定期进行产品功能升级和性能优化。技术支持响应时间：自合同双方提出技术支持请求之日起，许可方应在24小时内响应，并在48小时内提供有效的解决方案。5.2培训服务培训服务内容包括：（1）提供产品操作和维护的培训课程；（2）根据合同双方的需求，定制培训计划和培训材料；（3）安排专业培训师进行授课；（4）提供培训后的跟踪辅导和答疑。5.3维护更新服务维护更新服务内容包括：（1）对产品进行定期维护，确保产品稳定运行；（2）根据合同双方的需求，提供产品功能的定制开发；（3）提供产品升级方案，并协助合同双方进行产品升级；（4）对产品进行安全防护，防止病毒和恶意攻击。第六条技术支持6.1技术支持团队许可方将指派专业的技术支持团队，负责合同双方在合同期限内的技术支持服务。6.2技术支持响应时间许可方承诺，自合同双方提出技术支持请求之日起，24小时内响应，并在48小时内提供有效的解决方案。第八条维护更新服务8.1维护更新范围服务方应确保产品在合同期限内的稳定运行，并对产品进行定期的维护和升级。维护更新范围包括但不限于：（1）修复已知的软件缺陷；（2）提供产品功能的改进和优化；（3）针对第三方软件或硬件的兼容性调整；（4）保障产品免受病毒、恶意代码和其他安全威胁的侵害。8.2维护更新时间服务方应在合同期限内，按照合同双方约定的时间节点提供维护更新服务。对于紧急情况，服务方应在接到合同双方的维护更新请求后，尽快安排技术人员进行处理。第九条费用与支付9.1许可使用费用合同双方根据产品许可的数量、类型和许可期限，按照许可方的报价表计算许可使用费用。许可使用费用为一次性支付。9.2服务费用合同双方根据服务内容的范围、服务期限和服务的数量，按照服务方的报价表计算服务费用。服务费用按年度支付。9.3支付方式合同双方同意采用银行转账的方式进行支付。合同签订后10日内，合同双方应相互提供银行账户信息，并确保支付款项的到账。第十条保密条款10.1保密信息范围保密信息范围包括但不限于：合同内容、产品技术文档、商业计划、客户信息、财务数据等。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后三年内有效。第十一条违约责任11.1许可方违约责任许可方未按照合同约定提供许可使用产品或服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿合同对方的直接经济损失、支付违约金等。11.2服务方违约责任服务方未按照合同约定提供服务或维护更新产品的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿合同对方的直接经济损失、支付违约金等。第十二条争议解决12.1争议解决方式合同双方对于合同的履行发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2仲裁地点如合同双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为合同签订地。第十三条合同的变更与终止13.1合同变更条件合同期限内，合同双方经协商一致，可以变更合同的内容。变更事项应以书面形式签订补充协议，作为本合同的附件。13.2合同终止条件合同期限届满，合同自动终止。合同终止前，合同双方应按照本合同的约定完成后续的义务，包括但不限于支付未结款项、交接相关资料等。第十四条其他条款14.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同生效条件本合同自合同双方签字或盖章之日起生效。14.3合同附件本合同的附件包括但不限于：产品许可使用范围、服务内容详细说明、报价表、技术支持服务协议等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称的“第三方”是指非合同双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持提供商等。1.2第三方介入是指第三方在合同的履行过程中，根据合同双方的约定或依据法律规定，参与合同的某些条款的履行或对合同的履行进行监督、评估或协助。第二条第三方介入的条件和方式2.1合同双方同意，第三方介入应基于合同的履行需要，且需经合同双方协商一致。2.2第三方介入的条件包括但不限于：（1）合同双方无法独立解决合同履行中的问题；（2）合同的履行需要第三方的专业技能或资源；（3）法律规定或双方约定需要第三方介入。2.3第三方介入的方式包括但不限于：（1）第三方作为中介，协助合同双方进行协商、调解或争议解决；（2）第三方作为咨询机构，为合同双方提供专业意见或建议；（3）第三方作为审计机构，对合同的履行情况进行审计或评估。第三条第三方介入的责任和权益3.1第三方介入的责任第三方介入后，应按照合同双方的约定和法律规定，履行相应的职责。第三方应保证其介入的行为符合合同的目的和法律法规的要求，并对其行为产生的后果承担责任。3.2第三方介入的权益第三方根据合同约定或法律规定介入合同的履行，有权获得合同双方支付的合理费用。费用标准和支付方式应在合同中明确。第四条第三方介入的限定4.1第三方介入不得违反合同的目的和法律法规的要求，不得损害合同双方的合法权益。4.2第三方介入不得改变合同双方的权利和义务，不得增加或减少合同的条款。4.3第三方介入不得影响合同的履行，不得导致合同的无效或解除。第五条第三方介入的终止5.1合同双方经协商一致，可以终止第三方的介入。5.2第三方因违反合同约定或法律规定，合同双方均有权终止其介入。5.3合同履行完毕或合同终止后，第三方介入自动终止。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与合同双方是独立的法律主体，彼此之间不存在任何法律关系。6.2第三方介入合同的履行，不代表其与合同双方有合作关系，也不代表合同双方有合作关系。6.3合同双方与第三方之间的合同或协议，不影响合同双方之间的权利和义务。第七条第三方责任限额7.1合同双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。7.2合同双方应确保第三方的责任限额符合法律法规的要求，并保障合同双方的合法权益。7.3合同双方应按照合同约定承担第三方介入产生的费用，并按照法律规定承担相应的法律责任。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品许可使用范围详细说明许可方授权合同双方使用的产品范围，包括产品名称、版本号、功能描述等。附件二：服务内容详细说明详细列举服务方应提供的各项服务内容，包括技术支持服务、培训服务和维护更新服务的具体范围、标准和流程。附件三：报价表详细列出许可使用费用和服务费用的标准，包括费用金额、支付方式和支付时间等。附件四：技术支持服务协议具体规定技术支持服务的细节，包括技术支持团队的组成、响应时间、解决方案的提供等。附件五：培训计划和培训材料详细列出培训的时间安排、地点、培训师资质以及培训后的跟踪辅导和答疑安排。附件六：维护更新服务范围详细说明维护更新服务的范围，包括产品维护的内容、升级方案的提供等。附件七：保密信息范围具体界定保密信息的范围，包括合同内容、产品技术文档、商业计划等。附件八：争议解决方式详细说明争议解决的方式，包括友好协商、仲裁或诉讼的具体流程和地点。附件九：合同变更与终止条件具体规定合同变更和终止的条件，包括变更和终止的流程、通知方式等。附件十：第三方介入协议详细说明第三方介入的条件、方式、责任和权益，以及第三方介入的限定和终止条件。说明二：违约行为及责任认定：1.许可方未按照合同约定提供许可使用产品或服务；2.服务方未按照合同约定提供服务或维护更新产品；3.合同双方未按照合