二零二四年度旅游服务合同(含旅游线路和住宿安排)

二零二四年度旅游服务合同(含旅游线路和住宿安排)本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务提供商）第二条旅游线路及服务内容2.1旅游线路2.2旅游服务内容2.3服务标准第三条住宿安排及标准3.1住宿安排3.2住宿标准第四条出发及返回时间4.1出发时间4.2返回时间第五条费用及支付方式5.1费用构成5.2支付方式5.3支付时间第六条取消及改期政策6.1取消政策6.2改期政策第七条保险及责任7.1保险责任7.2乙方责任第八条特殊需求及服务8.1特殊需求8.2特殊服务第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼第十条合同的生效、变更和解除10.1合同生效10.2合同变更10.3合同解除第十一条违约责任11.1甲方违约11.2乙方违约第十二条不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力后果第十三条隐私保护及个人信息13.1隐私保护13.2个人信息使用第十四条其他条款14.1双方约定14.2法律法规规定第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）：指签订本合同并支付旅游费用的个人或团体。1.2乙方（旅游服务提供商）：指承担提供旅游服务义务的旅行社或其他合法旅游服务提供商。第二条旅游线路及服务内容2.1旅游线路：乙方根据甲方选择提供的具体旅游线路，包括景点、交通、餐饮等详细安排。2.2旅游服务内容：包括但不限于景点门票、旅游巴士、导游服务、住宿、餐饮、活动组织等。2.3服务标准：按照旅游行业标准及乙方提供的服务说明，确保服务质量和标准。第三条住宿安排及标准3.1住宿安排：乙方为甲方提供旅游期间的住宿，具体安排详见行程安排表。3.2住宿标准：按照旅游行业标准及乙方提供的服务说明，确保住宿条件和质量。第四条出发及返回时间4.1出发时间：按照行程安排表指定的时间集合出发。4.2返回时间：按照行程安排表指定的时间返回起始地。第五条费用及支付方式5.1费用构成：包括旅游服务费、住宿费、交通费、门票费等详见行程安排表。5.2支付方式：甲方可以选择现金、转账、、等方式支付。5.3支付时间：甲方应在合同签订后五个工作日内完成支付。第六条取消及改期政策6.1取消政策：甲方应在出发前三天通知乙方取消，否则扣除50%的旅游费用作为违约金。6.2改期政策：甲方应在出发前七天通知乙方改期，否则视为取消，按照取消政策处理。第七条保险及责任7.1保险责任：乙方应为甲方购买旅游意外伤害保险，保险责任范围详见保险条款。7.2乙方责任：乙方应确保提供服务的安全性，如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条特殊需求及服务8.1特殊需求：甲方如有特殊需求，如饮食限制、住宿特殊要求等，应在预订时告知乙方。8.2特殊服务：乙方应根据甲方的特殊需求提供相应的服务，包括但不限于提供特殊饮食、安排无障碍住宿等。第九条争议解决方式9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，可向乙方所在地旅游管理部门申请调解。9.3法律诉讼：调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更和解除10.1合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更：合同有效期内，经双方协商一致，可变更合同内容。10.3合同解除：合同有效期内，如有法定或约定解除情形，双方均可解除合同。第十一条违约责任11.1甲方违约：甲方未按约定支付旅游费用或提前取消、改期，应支付违约金。11.2乙方违约：乙方未按约定提供服务或违反合同约定，应承担违约责任。第十二条不可抗力12.1不可抗力定义：不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十三条隐私保护及个人信息13.1隐私保护：乙方应保护甲方的个人隐私，不得泄露甲方个人信息。13.2个人信息使用：乙方仅限于提供旅游服务目的使用甲方个人信息，不得用于其他用途。第十四条其他条款14.1双方约定：本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式确定。14.2法律法规规定：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的其他个人或机构。第二条第三方介入情形2.1中介方介入：如旅游预订平台、旅游代理等。2.2服务提供方介入：如景区、交通部门、住宿设施等。2.3保险公司介入：如旅游意外伤害保险的承保公司。第三条第三方责任及义务3.1中介方责任：中介方应确保甲方与乙方之间的合同履行，提供真实、准确的服务信息。3.2服务提供方责任：服务提供方应按照合同约定，提供合格的服务。3.3保险公司责任：保险公司应按照保险合同约定，承担保险责任。第四条第三方权利及权益4.1中介方权益：有权收取约定的服务费用，按照约定提供服务。4.2服务提供方权益：有权按照合同约定提供服务，收取服务费用。4.3保险公司权益：有权按照保险合同约定收取保险费，承担保险责任。第五条第三方介入的额外条款及说明5.1中介方介入：中介方应保证其提供服务的真实性、合法性，如因中介方原因导致甲方损失，中介方应承担相应责任。5.2服务提供方介入：服务提供方应按照合同约定提供服务，如因服务提供方原因导致甲方损失，服务提供方应承担相应责任。5.3保险公司介入：甲方应按照保险合同约定购买保险，如因保险公司原因导致甲方损失，保险公司应承担相应责任。第六条第三方责任限额6.1中介方责任限额：中介方的责任限额应在其收取的服务费用范围内。6.2服务提供方责任限额：服务提供方的责任限额应在其收取的服务费用范围内。6.3保险公司责任限额：保险公司的责任限额应在其收取的保险费范围内。第七条第三方与其他各方的划分说明7.1中介方与其他方的关系：中介方作为甲方与乙方之间的联系纽带，负责协调双方关系，确保合同履行。7.2服务提供方与其他方的关系：服务提供方直接向甲方提供服务，与乙方无直接合同关系。7.3保险公司与其他方的关系：保险公司与甲方签订保险合同，承担保险责任，与乙方无直接合同关系。第八条第三方介入后的争议解决8.1甲方、乙方与中介方的争议：可先尝试协商解决，协商不成时，可向中介方所在地的人民法院提起诉讼。8.2甲方、乙方与服务提供方的争议：可先尝试协商解决，协商不成时，可向服务提供方所在地的人民法院提起诉讼。8.3甲方、乙方与保险公司的争议：可先尝试协商解决，协商不成时，可向保险公司所在地的人民法院提起诉讼。第九条第三方介入后的合同变更和解除9.1甲方、乙方与中介方的合同变更和解除：应书面通知中介方，并按照本合同约定的方式进行。9.2甲方、乙方与服务提供方的合同变更和解除：应书面通知服务提供方，并按照本合同约定的方式进行。9.3甲方、乙方与保险公司的合同变更和解除：应书面通知保险公司，并按照保险合同约定的方式进行。第十条第三方介入后的违约责任10.1中介方违约：中介方未按照本合同约定提供服务，应承担违约责任。10.2服务提供方违约：服务提供方未按照本合同约定提供服务，应承担违约责任。10.3保险公司违约：保险公司未按照保险合同约定承担保险责任，应承担违约责任。第十一条第三方介入后的权益保护11.1甲方权益保护：甲方有权按照本合同约定，要求中介方、服务提供方、保险公司履行义务。11.2乙方权益保护：乙方有权按照本合同约定，要求中介方、服务提供方、保险公司履行义务。第十二条第三方介入后的其他条款12.1甲方、乙方与中介方的其他条款：应符合本合同约定的原则，如有未尽事宜，可另行协商确定。12.2甲方、乙方与服务提供方的其他条款：应符合本合同约定的原则，如有未尽事宜，可另行协商确定。12.3甲方、乙方与保险公司的其他条款：应符合保险合同约定的原则，如有未尽事宜，可另行协商确定。第十三条第三方介入后的合同解除13.1甲方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游行程安排表详细描述旅游线路、景点、交通、住宿、餐饮等安排。附件2：服务标准说明详细说明乙方提供的各项服务标准，包括住宿、餐饮、交通等。附件3：保险条款详细描述保险责任范围、保险费、保险期间等信息。附件4：合同变更和解除协议详细说明合同变更和解除的条件、程序以及相关责任。附件5：违约责任认定协议详细说明违约行为的认定标准及相应的责任。附件6：隐私保护协议详细说明乙方对甲方个人信息的保护措施及使用限制。附件7：特殊需求和服务说明详细描述乙方如何满足甲方的特殊需求和服务。附件8：争议解决方式说明详细说明争议解决的途径和方法。附件9：第三方介入协议详细描述中介方、服务提供方、保险公司的责任、权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付旅游费用。2.甲方提前取消或改期旅游。3.乙方未按约定提供服务。4.乙方违反合同约定，导致甲方损失。5.中介方未按约定提供服务，导致甲方损失。6.服务提供方未按约定提供服务，导致甲方损失。7.保险公司未按保险合同约定承担保险责任。责任认定：1.甲方未按约定支付旅游费用，需支付违约金。2.甲方提前取消或改期旅游，需支付违约金。3.乙方未按约定提供服务，应承担相应责任。4.乙方违反合同约定，导致甲方损失，应承担相应责任。5.中介方未按约定提供服务，导致甲方损失，应承担相应责任。6.服务提供方未按约定提供服务，导致甲方损失，应承担相应责任。