人力资源管理者和人力资源管理部门课件

第一节

管理者概述第二节

人力资源管理者和部门第三章人力资源管理者和人力资源管理部门1第一节

管理者概述

一、管理者及其分类

二、管理者的角色三、管理者应具备的技能

2一、管理者及其分类管理者（manager）,简单地说就是管理活动和管理职能的承担者。“如果一个企业运转不动了,我们当然是去找一个新的总经理,而不是另雇一批工人。”3一、管理者及其分类1.层次分为:高层、中层和基层管理者三类。2．管理职责的范围：综合管理者和专业管理者。3．管理活动与组织目标实现的关系：直线管理者和辅助管理者。4二、管理者的角色

“角色”一词是一个社会学的概念,指与人的某种社会地位相一致的权利、义务规范和行为模式,也就是人们对处在特定位置上的人的行为期待。567三、管理者应具备的技能管理者需要具备三种基本技能:概念技能(conceptualskills）人际技能（humanskills）技术技能（technicalskills)。89不同层次管理者在管理职能上的差别高层管理者中层管理者基层管理者计划组织领导控制101.人力资源管理者和部门承担的活动和任务2.人力资源管理者和部门的角色3.人力资源管理者的素质4.人力资源管理部门的组织结构5.人力资源管理的责任第二节人力资源管理者和部门111.人力资源管理者和部门所承担的活动战略性和变革性的活动业务的职能活动行政性的事务活动

P95-96根据帕特里克.赖特和加里.麦克马汉研究10%30%60%60%30%10%投入时间产生的附加值1213142.人力资源管理者和部门的角色人事管理专家业务伙伴变革推动者领导者美国国际人力资源管理学会15美国密歇根大学的大卫·乌里奇（DaveUlrich）战略伙伴管理专家员工激励者变革推动者2.人力资源管理者和部门的角色16新一代HR管理者的角色角色行为结果战略伙伴企业战略决策的参与者，提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案将人力资源纳入企业的战略与经营管理活动当中，使人力资源与企业战略相结合管理专家运用专业知识和技能研究开发企业人力资源产品与服务，为企业人力资源问题的解决提供咨询提高组织人力资源开发与管理的有效性员工激励者与员工沟通，及时了解员工的需求，为员工及时提供支持激发员工的工作热情，提高员工满意度，增强员工忠诚感变革推动者参与变革与创新，组织变革（并购与重组、组织裁员、业务流程再造等）过程中的人力资源管理实践提高员工对组织变革的适应能力，妥善处理组织变革过程中的各种人力资源问题，推动组织变革进程17广为人知的角色希望被作为的角色战略伙伴

18．1％

53．7％行政管理专家

14．7％

10．2％员工辩护者

34．5％

0．6％变革的代理人

19．2％

10．7％人力资源从业者的角色18HR管理者的五种角色人力资本开发者员工鼓舞者战略伙伴职能专家领导者193.人力资源管理者的素质素质:又称“能力”、“资质”、“才干”等是指驱动工作者产生优秀工作绩效的各种个人特征的集合，它反映了可以通过不同方式表现出来的员工的知识、技能、个性、素养与内驱力等。人力资源管理者的素质模型旨在揭示优秀人力资源管理者与绩效水平一般的人力资源管理者之间个人特征上的差异。20213.人力资源管理者的素质基本素质要求：——专业知识；——业务知识；——实施（技）能力；——思想素质。问题：你的观点是什么？22IPMA“素质模型”的22种胜任素质

（人力资源管理者胜任素质与角色关系）能

力角

色编号胜

任

素

质业务伙伴变革推动者领导者人事管理专家1了解所在组织的使命和战略目标☆2了解业务程序，能实施变革以提高效率和效果☆

☆3了解客户和企业（组织）文化☆

☆4了解公立组织的运作环境☆

☆5了解团队行为☆

☆☆6具有良好的沟通能力☆

☆☆7具有创新能力，创造可冒风险的内部环境☆238平衡相互竞争的价值☆

☆

9具有运用组织建设原理的能力☆10理解整体性业务系统思维☆☆

11在人力资源管理中运用信息技术☆

12具有分析能力，可进行战略性和创造性思维☆☆

☆

13有能力设计并贯彻变革进程☆

14能运用咨询和谈判技巧，有解决争端的能力☆

☆

15具有建立信任关系的能力☆☆

能

力角

色编号胜

任

素

质业务伙伴变革推动者领导者人事管理专家2416具有营销及代表能力☆

17具有建造共识和同盟的能力☆

☆

18熟悉人力资源法规、政策及人事管理流程与方法☆

19将人力资源管理与组织使命和业务绩效挂钩☆

20展示为客户服务的趋向☆

21理解、重视并促进员工的多元化☆

22提倡正直品质，遵守符合职业道德的行为☆

能

力角

色编号胜

任

素

质业务伙伴变革推动者领导者人事管理专家254.人力资源管理的组织结构组织结构是指人力资源管理部门在整个企业组织架构中的位置以及自身的组织形态。2627285.人力资源管理的责任人力资源管理部门和非人力资源管理部门的三个对应关系：制度制定与制度执行的关系监控审核与执行申报的关系需求提出和服务提供的关系问题：--