电子商务师二级复习题（含答案）

电子商务师二级复习题（含答案）一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.（）是无线终端互相连接的技术。A、ADSLB、ISPC、PSTND、Wi-Fi正确答案：D2.“王婆卖瓜、自卖自夸”与一定程度地夸夸自己。（）A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠正确答案：D3.网络银行（）提供数字现金、电子支票、智能卡、代付或代收费。A、特色服务B、支付业务C、信用卡业务D、商务服务正确答案：B4.（）是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体。A、社会阶层B、文化C、相关群体D、亚文化正确答案：A5.电子现金的英文称谓是（）。A、SmartCardB、E-CashC、E-purseD、E-cheque正确答案：B6.新的道德观念代替了以“孝”为核心的道德体系，（）将成为新的核心理念。A、齐家B、修身C、明辨D、治国正确答案：C7.由于产品优惠打折而购买商品，体现了消费者的（）。A、理智购买动机B、逻辑购买动机C、感情购买动机D、惠顾购买动机正确答案：A8.以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的（）。A、卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买B、一旦遗失可以立即挂失C、数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全D、能通过ATM机方便地增加卡中金额正确答案：B9.职业是指从业人员为获取（）而从事的社会性工作类别。A、主要工作B、主要社会贡献C、工资D、主要生活来源正确答案：D10.流程处理改善遵循的基本原则包括___分批处理、交叉处理、删除不增值工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源。（）A、并行处理B、统筹处理C、后台处理D、串行处理正确答案：A11.天猫按照商家成交金额的一定比率收取费用，此种收益模式称为：（）。A、销售模式B、推荐模式C、广告模式D、交易模式正确答案：D12.对各国进口商详细信息的收集可以从（）入手。A、通过新闻机构的站点进行查询B、通过大型数据库检索C、通过向建立的各国进口商进行询问D、通过专业管理机构及行业协会查询正确答案：D13.（）是为网络上下载的软件提供凭证。A、企业凭证B、服务器凭证C、软件凭证D、个人凭证正确答案：C14.知识管理应用不包括（）。A、拉式信息发布B、决策支持系统C、推式信息发布D、商业分析正确答案：B15.一家快餐店针对附近工人推出物美价廉的一荤一素套餐，针对白领推出商务套餐，针对高端人群提供有炖汤的高档套餐，属于（）。A、产品市场专业化模式B、产品市场集中化模式C、市场专业化模式D、有选择的专业化模式正确答案：D16.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（）是最重要的事情。A、绚丽的动画B、商店的商标C、优惠的价格D、漂亮的页面正确答案：B17.订单生成模块将各个网上商店生成各商店的订单，再将各商店级的订单综合而成（）的订单。A、购物车级B、网上商店级C、网上商品级D、电子商厦级正确答案：D18.以下哪一个是企业生产活动的中心环节（）?A、企业采购物流B、企业销售物流C、企业生产物流D、企业退货物流正确答案：C19.关于URL描述正确的是（）。A、统一资源重定向B、完整描述Internet上超文本地址C、定位某个主页地址D、定位信息资源所在位置正确答案：D20.汇丰、恒生联合MONDEX国际公司在_____推出第一阶段的MONDEX卡。（）A、香港B、日本C、韩国D、菲律宾正确答案：A21.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）。A、电子结算B、支票结算C、现金结算D、信用卡结算正确答案：A22.网上商店日常运营管理，不包括（）。A、销售统计B、商品预览C、客户查询和商家信用值D、订单管理正确答案：B23.PGP的（）功能通过将传送的消息加密实现。A、身份验证B、压缩C、保密性D、电子邮件兼容性正确答案：C24.企业间（B2B）电子商务的应用不包括下列（）。A、渠道管理B、工作组的通信管理C、存货管理D、供应商管理正确答案：C25.通常来说，收到即期信用证需要几个自然日是比较合理的？（）A、20-30个自然日左右B、15-20个自然日左右C、10-15个自然日左右D、5-10个自然日左右正确答案：B26.电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）的方式生成、储存或传递的合同。A、电子邮件B、电子手段C、光学手段D、数据电文正确答案：D27.电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（）阶段。A、协同电子商务B、商务社区阶段C、电子数据阶段D、基础商务阶段正确答案：A28.使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（）的效果。A、广告B、展示C、传播D、宣传正确答案：D29.Telnet是一个（），文件名为Telnet.exe。A、暂时区别程序B、独立性程序C、永久性程序D、附加系统程序正确答案：B30.亲爱的会员王敏女士，祝您生日快乐，幸福安康！感谢有你，一路同行，常回店看看。”以上话术属于哪种关怀方式？（）A、宝贝方式B、节日模式C、售后方式D、情感关怀正确答案：D31.给同一个客户发开发信每月什么频率最好？（）A、4-6次B、6-8次C、1-2次D、2-4次正确答案：D32.网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、（）等关键因素。A、市场因素B、经营因素C、客户因素D、信息因素正确答案：D33.在百度上键入关键词“冰箱”搜索，结果中首先出现的是“苏宁电器”的文本广告，同时右边也出现了相关企业的广告”，此段话描述的网络广告形式是（）。A、赞助式广告B、弹跳式广告C、搜索引擎广告D、电子推送广告正确答案：C34.云技术比如：百度云、阿里云、腾讯云，我们将视频、照片等上传至云服务器，到哪里都可以下载使用。这些是利用云计算的（）功能。A、统筹管理B、业务访问C、会话功能D、网络存储正确答案：D35.目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（）。A、观念问题B、成本问题C、资金问题D、政策问题正确答案：B36.保护企业秘密属于（）职业道德规范的要求。（）A、团结协作B、遵纪守法C、办事公道D、坚持真理正确答案：B37.网络商务信息是指（）。A、通过网络传递的所有数据B、关于网络的商务信息C、关于网络商务的信息D、通过计算机网络传递的商务信息正确答案：D38.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的（）。A、电子邮件e-mailB、远程登录TelnetC、文件传输FTPD、WWW正确答案：D39.（）适用于开放的使用环境。A、分组密码体制B、序列密码体制C、非对称密码体制D、对称密码体制正确答案：C40.HTTP是指（）。A、HotTextToProtocolB、HyperTextTransferProtocolC、HyperlinkTextToPostD、HyperlinkTextTransferProtocol正确答案：B41.下面哪一个不是信息失真的原因（）。A、信宿(信箱)接受信息出现偏差B、信源提供的信息不完全、不准确C、信息在编码、译码和传递过程中受到干扰D、信息在理解上的偏差正确答案：D42.（）是指数据库减少了大量重复数据。A、数据库数据独立B、数据库数据共享C、数据库集中控制D、数据库减少冗余正确答案：D43.（）是通过对期望样本特征的配额，限制一些自我挑选的不具代表性的样本。A、调研样本B、选择样本C、随机样本D、过滤性样本正确答案：D44.在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（）。A、系统管理B、应用专家C、客户服务D、业务管理正确答案：C45.百事可乐公司为了保证在中国市场的营销成功，将中国的高层管理者由原来的外国人换成了懂得中国市场和中国员工特点的中国人。这是由于他们考虑到了网络营销的：（）。A、经济优势环境B、科技发展环境C、社会文化环境D、政治法律正确答案：C46.（）为ASP程序提供了连接数据库的通用驱动程序。A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案：B47.在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。A、保密性B、身份的可确定性C、有效性D、完整性正确答案：A48.（）用于提供证书下载服务。A、安全服务器B、注册机构RAC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：A49.（）涉及了潜在用户的调查和发现。A、用户及消费者购买行为研究B、市场需求研究C、经济环境研究D、营销因素研究正确答案：A50.在网站的主页制作时，填写关键字，用到的设置（）标记。A、SrcB、DetailsC、MetaD、Title正确答案：C51.（）服务于持卡消费。A、IP证书B、SSL证书C、VPN证书D、SET证书正确答案：D52.购物车显示模块主要采用_____技术来实现。（）A、CookieB、WEBC、E-MAILD、SET正确答案：A53.确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责？（）A、订单操作与单证B、建站与后台维护C、询盘转换订单D、生产安排与跟单管理正确答案：A54.以下的流程顺序正确的是（）。A、退税—核销—退单—报关B、核销—退税—报关—退单C、退单—核销—退税—报关D、报关—退单—核销—退税正确答案：D55.（）主要为美国和加拿大使用。A、UPC码B、EAN码C、ISBN码D、ISSN码正确答案：A56.URL的格式为：（协议）∶//（主机名）∶（）/（文件路径）/（文件名）。A、端口号B、文件名号C、主机路径号D、文件号正确答案：A57.属于物流服务基本功能的是（）。A、物流信息设计B、运输功能C、流通加工功能D、包装功能正确答案：B58.下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）。A、TCP/IP是一组支持互联网的基础协议B、TCP/IP是一种双层程序C、TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组D、TCP工作在网络层，IP工作在传输层正确答案：A59.电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件（）。A、银行卡受理银行端B、银行卡持卡人端C、网上商店端D、银行卡发行商端正确答案：A60.下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？（）A、单纯的经济利益上的盈利B、单纯的心理上的双赢C、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦D、所有答案都不对正确答案：C61.在线交易主体的确认主要是（）管制的问题。A、安全部门B、交易平台C、网上商业政府D、交易双方自我正确答案：C62.数据定义语言即（）。A、ODBCB、DBMSC、DDLD、DML正确答案：C63.关于电子商务物流，哪个叙述是错误的（）。A、在电子商务环境中，物流就是仓储和配送B、物流是电子商务成败的关键环节。C、物流是电子商务系统必需的组成部分D、电子商务物流是以现代信息技术为基础的正确答案：A64.TCP/IP协议规定，每个IP地址由（）（NETID）和主机地（HOSTID）两部分组成。A、域名B、链接C、路径地D、地址正确答案：D65.关于网络信息收集的说法中正确的是（）。A、网络信息的收集，无法保证信息的准确性B、网络信息的收集没有任何中间环节C、网络信息的收集是全免费的D、网络信息的收集，有效保证了信息的准确性正确答案：A66.在进行电子商务时，顾客可以利用（）等网上工具，进行网上咨询洽谈。A、信函B、传真C、电报D、电子邮件正确答案：A67.Telnet在运行过程中，启动两个程序，一个叫Telnet客户程序，它运行在本地机上，另一个叫Telnet服务器程序，它运行在需要登录的（）上。A、客户机B、远程计算机C、远程主机D、当前的主机正确答案：B68.网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是：（）。A、1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页B、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页C、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页D、1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页正确答案：B69.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，因此，（）是第一位也是最重要的事情。A、突出销售的种类B、突出商店的商标C、突出网页的颜色D、突出网页的涉及正确答案：B70.职业道德不包括（）A、偷奸耍滑B、诚实守信C、科学发展D、遵纪守法正确答案：A71.下列说法错误的是（）。A、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片B、表格对窗口区域进行划分C、每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变D、每个框架都有自己独立的网页文件正确答案：B72.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是（）。A、企业网站的建设B、企业内部网的开发C、内部出版的开发D、局域网的开发正确答案：D二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.电子商务的经营模式主要有:（）。A、新兴企业虚拟柜台模式B、新兴企业无形商品模式C、传统企业虚实结合模式D、新兴企业有形商品模式正确答案：ABC2.FAQ页面的设计原则有（）。A、使FAQ复杂美观B、保证FAQ效用C、FAQ格式归一D、信息披露要适度正确答案：BD3.传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革（）。A、结构的变革B、技术的变革C、流程的变革D、主体的变革正确答案：ABC4.网络客户服务的内容包括（）。A、在线调查B、在线投诉C、网络导购D、客户注册正确答案：ABCD5.B2C电子商务网站的收益模式主要有:（）。A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制正确答案：BCD6.BBS主要有以下几种方式（）。A、完全基于WebB、Unix下的终端仿真并实行Web扩展功能C、通过字处理软件D、通过图形处理软件正确答案：AB7.Internet网又称为（）。A、城域网B、网络的网络C、国际互联网D、因特网正确答案：BCD8.下列说法正确的是（）。A、Telnet可以让你登录远程计算机，使用远程主机的命令和程序B、FTP的应用包括上载和下载两种方式C、电子邮件传输的信件只可以是文本和图片D、垃圾邮件的常见形式是商业广告正确答案：ABD9.一个标准的X509数字证书包括（）。A、证书所使用的签名算法B、证书的出版信息C、证书的序列号D、证书的发行机构名称正确答案：ACD10.下面是计算机病毒破坏性表现的是（）。A、修改别的程序，并不断复制自身B、占用CPU时间和内存开销，从而造成进程堵塞C、打乱屏幕的显示D、对数据或文件进行破坏正确答案：BCD11.品牌IP化的理解包括以下（）内容。A、将一个品牌诉说不出来的情感和想象空间表达出来。B、对产品和服务赋予情怀。C、追求价值和文化的认同。D、是创造者创造出来的知识产权。正确答案：ABCD12.所谓“职业”需同时具备下列特征（）A、目的性B、规范性C、稳定性D、社会性正确答案：ABCD13.电子商务的基本组成包括下面哪些部分：（）。A、网络B、用户C、计算机D、网上银行正确答案：ABD14.实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：（）。A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证正确答案：ACD15.EDI标准的三要素是指：（）。A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文正确答案：ABD16.关于顶级域名，描述正确的有（）。A、gov用于政府部门B、edu用于教育机构C、com用于组织协会D、int用于网络服务机构正确答案：AB17.SCCN的交易流程包括（）。A、询价B、报价C、洽谈D、签约正确答案：ABCD18.关于在线调查表，下列哪些做法是正确的？（）A、网上调查与适当的激励措施相结合会有明显的作用，必要时还应该和访问量大的网站合作以增加参与者数量。B、问卷设计内容中应体现出“你的意见对我们很重要”，让被调查者感觉到，填写调查表就好像帮助自己或所关心的人。C、参与者的数量对调查结果的可信度至关重要。D、在线调查表应该内容全面详尽、越细越好，问题便于被调查者正确理解和回答。正确答案：ABC19.网络商务信息收集的基本要求：（）。A、准确B、量大C、及时D、经济正确答案：ACD20.电子商务安全交易的方法主要有（）。A、数字签名B、数字时间戳C、数字证书D、数字摘要正确答案：ABD21.第三方物流的主要作用有（）。A、降低成本B、提高企业竞争力C、提高质量D、减少库存正确答案：ABD22.网上商店建设前准备（）。A、销售统计B、选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息C、设置网上商店登录密码。D、客户查询正确答案：ABCD23.ET协议运行的目标主要有（）。A、通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题B、保证信息在互联网上安全传输C、保证电子商务参与者信息的相互隔离D、提供商品或服务正确答案：BC24.《反不正当竞争法》第九条规定：“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的（）等作引人误解的虚假宣传。”A、制作成分B、性能C、质量D、产地正确答案：ABCD25.电子商务企业一体化发展的三种基本形式：（）。A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、垂直一体化正确答案：ABC26.关键词设置技巧包括（）。A、选择相关度高的关键词B、选择具体的关键词C、选择买家经常使用的关键词D、选择竞争激烈的关键词正确答案：ABC27.一个标准的X.509数字证书包括（）。A、证书所使用的签名算法B、证书的出版信息C、证书的序列号D、证书的发行机构名称正确答案：ACD28.公告栏广告发布技巧包括（）。A、留下可靠快捷联系方式B、写一个好标题C、在相关的类别、地点发布广告D、对内容部分，则要简明扼要正确答案：ABCD29.网络银行可向客户提供（）等服务。A、网上证券B、信贷C、行内转账D、跨行转账正确答案：ABCD30.网上商店建设前准备包括（）。A、选取适合的网上商店生成系统B、考虑平台的选取C、设计购物流程D、收集有关产品的相关文字图片信息正确答案：ABCD31.第三方物流的主要作用有（）。A、提高质量B、降低成本C、提高企业竞争力D、减少库存正确答案：BCD32.与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：（）。A、交易透明化B、交易效率高C、交易成本高D、交易虚拟化正确答案：ABD33.网络客户服务的内容包括（）。A、客户注册B、在线投诉C、网络导购D、在线调查正确答案：ABCD34.网上单证网面对网络消费者，所以必须做到（）。A、界面风格的友好B、功能完整C、格式简洁D、详尽的说明正确答案：ABC35.下列不属于视频网站的是（）。A、京东B、当当C、天猫D、酷6正确答案：ABC36.企业间（B2B）电子商务的应用包括下列（）。A、渠道管理B、通信管理C、存货管理D、供应商管理正确答案：ABD37.使用E-mail进行市场调研，应注意以下几点（）。A、尽量使用ASCII码纯文本格式文章B、首先传递最重要的信息C、把文件标题作为邮件主题D、邮件越短越好正确答案：ABCD38.企业文化不具有（）。A、整合功能B、创造功能C、娱乐功能D、强制功能正确答案：BCD39.物流配送的模式主要有：（）。A、专业型配送B、散货型配送C、集货型配送D、混合型配送正确答案：BCD40.下列那些属于网上单证（）。A、客户注册单证B、购物车C、网上广告D、商品信息表正确答案：ABD41.下列不属于域名保护法律的是（）。A、域名注册协议B、电子签名法C、统一域名争议解决办法D、统一电子交易法正确答案：BD42.物流信息交换服务包括（）。A、物流信息报告B、物流信息公布C、物流数据共享D、物流文献交流正确答案：CD43.WWW服务器核心功能包括（）。A、检索B、响应WWW客户机的请求C、FTPD、安全性和验证服务正确答案：ACD三、判断题（共30题，每题1分，共30分）1.现在网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。A、正确B、错误正确答案：A2.道德既是人们的行为准则，又是评价人们思想和行为的标准。（）A、正确B、错误正确答案：A3.电子商务涉及到数字化的管理，随着电子化水平的提高，诸多交易的无纸化必然给各项监管工作带来困难。（）A、正确B、错误正确答案：A4.网络HTTP协议端口号默认为80。但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。（）A、正确B、错误正确答案：A5.从网上销售的商品变化看，某一商品是否适合网上销售是相对的，会随着技术、模式和习惯的变化而改变。从发展趋势看，任何产品都可以网上销售，没有不能在网上销售的产品。（）A、正确B、错误正确答案：A6.现金型电子货币流通不依赖于转账，在现实生活中谁向谁支付了多少金额，第三人并不知晓，故其具有一定的匿名性，在很大程度上保护了当事人的交易隐私。（）A、正确B、错误正确答案：A7.ORACLE不使用SQL(Structuredguerylanguage)为数据库语言。（）A、正确B、错误正确答案：B8.信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。（）A、正确B、错误正确答案：A9.银行最早发明并使用的一种银行卡是贷记卡。（）A、正确B、错误正确答案：A10.在Internet上，WWW的英文全称是World、Wide、Web。（）A、正确B、错误正确答案：A11.自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。（）A、正确B、错误正确答案：B12