2024年度旅游服务合同(标的：旅游套餐)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务合同(标的：旅游套餐)本合同目录一览第一条旅游服务内容1.1旅游套餐包括的项目1.2旅游套餐不包括的项目第二条旅游时间与地点2.1旅游出发日期2.2旅游结束日期2.3旅游目的地第三条旅游费用3.1旅游套餐的总价3.2定金支付金额及时间3.3尾款支付金额及时间第四条服务提供商的责任4.1提供旅游服务的责任4.2旅游安全保障的责任第五条客户的权益5.1享有旅游服务的权利5.2对服务质量的投诉与反馈第六条不可抗力因素6.1不可抗力事件的定义6.2不可抗力事件对旅游服务的影响第七条合同的变更与取消7.1服务提供商变更合同的条件7.2客户取消合同的条件7.3合同变更与取消的相关费用处理第八条违约责任8.1服务提供商违约的责任8.2客户违约的责任第九条争议解决方式9.1争议解决的途径9.2争议解决的时间限制第十条隐私保护10.1保护客户个人信息的原则10.2客户个人信息的使用范围第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议解决的管辖法院第十二条合同的生效与终止12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的效力第十四条联系方式14.1服务提供商的联系方式14.2客户的联系方式第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游套餐包括的项目1.1.1交通：提供旅游出发地至目的地往返交通服务，包括机票、火车票、长途汽车票等。1.1.2住宿：提供旅游期间的标准间住宿，具体住宿安排见附件。1.1.3餐饮：提供旅游期间的早餐，以及旅游行程中安排的午餐和晚餐。1.1.4景点门票：包含旅游行程中所有景点的门票费用。1.1.5导游服务：提供专业导游服务，负责行程安排、讲解、协助等。1.1.6旅游保险：提供旅游期间的意外伤害保险。1.2旅游套餐不包括的项目1.2.1旅游行程之外的个人消费。1.2.2旅游行程中自费项目的费用。1.2.3个人行李物品的丢失、损坏、被盗等风险。1.2.4因个人原因导致的行程变更、取消等费用。第二条旅游时间与地点2.1旅游出发日期：具体见行程安排表，以服务提供商发出的书面通知为准。2.2旅游结束日期：具体见行程安排表，以服务提供商发出的书面通知为准。2.3旅游目的地：具体见行程安排表，以服务提供商发出的书面通知为准。第三条旅游费用3.1旅游套餐的总价：人民币元整，具体费用明细见附件。3.2定金支付金额及时间：客户应在签订合同后七个工作日内支付定金人民币元整，定金支付后视为合同生效。3.3尾款支付金额及时间：客户应在与服务提供商确认行程安排后，按照约定的时间支付尾款，尾款金额为人民币元整。第四条服务提供商的责任4.1提供旅游服务的责任：服务提供商应按照合同约定，提供完整的旅游服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。4.2旅游安全保障的责任：服务提供商应确保旅游过程中的安全，采取必要的措施预防意外事故的发生，如发生意外，应立即采取措施进行救援和处理。第五条客户的权益5.1享有旅游服务的权利：客户有权按照合同约定，享受服务提供商提供的旅游服务。5.2对服务质量的投诉与反馈：客户如有对旅游服务的质量不满意，有权在旅游结束后向服务提供商提出投诉和反馈，服务提供商应认真处理并给予答复。第八条违约责任8.1服务提供商违约的责任8.1.1服务提供商未能按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于退还已收取的款项、支付违约金等。8.1.2服务提供商未能按照约定时间提供服务，应按照逾期天数向客户支付违约金，违约金计算方式为旅游套餐总价款的千分之五。8.2客户违约的责任8.2.1客户未能按照合同约定支付款项，应承担违约责任，包括但不限于支付逾期付款的违约金、承担因合同解除产生的相关费用等。8.2.2客户单方面取消或变更合同，应按照服务提供商的实际损失向其支付赔偿金，赔偿金计算方式为旅游套餐总价款的百分之一百五十。第九条争议解决方式9.1争议解决的途径9.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时间限制9.2.1双方应在争议发生之日起三十日内解决，否则视为双方同意延长争议解决时间。9.2.2若任何一方在争议解决期限内未提出解决争议的要求，视为双方同意放弃争议解决。第十条隐私保护10.1保护客户个人信息的原则10.1.1服务提供商应严格保密客户的个人信息，不得泄露给第三方。10.1.2服务提供商仅在提供旅游服务过程中使用客户的个人信息，不得用于其他目的。10.2客户个人信息的使用范围10.2.1服务提供商在合同履行过程中，有权使用客户的个人信息进行必要的联系和安排。10.2.2服务提供商在合同结束后，应立即停止使用客户的个人信息，并确保信息安全。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同争议解决的管辖法院11.2.1双方同意将本合同争议提交至合同签订地人民法院管辖。第十二条合同的生效与终止12.1合同的生效条件12.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.1.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。12.2合同的终止条件12.2.1双方履行完合同约定的义务，合同自然终止。12.2.2在合同履行过程中，如发生不可抗力导致合同无法履行，双方可协商终止合同。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.1.1双方在合同履行过程中，如有其他补充事项，可书面形式签订补充协议。13.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款的效力13.2.1本合同附件为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。13.2.2附件内容如有冲突，以附件为准。第十四条联系方式14.1服务提供商的联系方式14.1.1服务提供商的全称：旅行社有限公司14.1.2联系人：14.1.3联系电话：14.1.4电子邮箱：14.2客户的联系方式14.2.1客户姓名：14.2.2联系电话：14.2.3电子邮箱：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指非合同当事人，但在合同履行过程中与合同当事人发生直接或间接关系的个人或单位。1.2第三方介入包括但不限于中介方、协助方、服务提供方、旅游目的地国家或地区的相关机构等。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入需经合同当事人同意，未经同意的第三方介入行为无效。2.2第三方介入应在合同履行过程中，为合同当事人提供必要的协助和服务。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方介入不影响合同当事人之间的权利和义务。3.2第三方介入的行为，若符合合同约定，由合同当事人承担相应责任；若违反合同约定，由第三方承担相应责任。第四条第三方介入的责任限制4.1第三方介入的行为，应符合法律法规、行业标准和合同约定。4.2第三方介入造成的损失，由第三方依法承担赔偿责任。4.3合同当事人对于第三方的行为，不承担连带责任，但合同当事人故意引入第三方导致损失的除外。第五条第三方介入的权益保护5.1第三方介入不得侵犯合同当事人的合法权益。5.2合同当事人应采取必要措施保护第三方介入的合法权益。第六条第三方介入的合同修正6.1若合同履行过程中有第三方介入，合同当事人应及时签订补充协议，明确第三方的权利和义务。6.2补充协议与本合同具有同等法律效力，合同当事人应按照补充协议履行各自的权利和义务。第七条第三方介入的争议解决7.1因第三方介入产生的争议，合同当事人应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的信息披露8.1合同当事人应向第三方明示本合同的约定，确保第三方了解合同当事人的权利和义务。8.2第三方应向合同当事人提供真实、准确、完整的个人信息和资料，以便合同当事人履行合同义务。第九条第三方介入的合同终止9.1第三方介入的行为导致合同当事人无法履行合同，合同当事人有权终止合同。9.2合同终止后，合同当事人应按照合同约定处理合同解除后的相关事宜。第十条第三方介入的法律责任10.1第三方介入的行为违反法律法规，应承担相应的法律责任。10.2合同当事人未履行合同义务，导致第三方介入行为违法，合同当事人应承担相应责任。第十一条第三方介入的权益保障11.1第三方介入应享有合同当事人约定的权益。11.2合同当事人应确保第三方介入的权益得到保障，否则应承担相应责任。第十二条第三方介入的义务履行12.1第三方介入应按照合同约定履行义务。12.2第三方介入未履行义务，导致合同当事人损失的，应承担相应赔偿责任。第十三条第三方介入的赔偿责任13.1第三方介入造成合同当事人损失的，应承担赔偿责任。13.2赔偿金额的计算，按照合同约定或者实际损失金额计算。第十四条第三方介入的合同解除14.1合同当事人协商一致，可以解除与第三方的合同关系。14.2合同解除后，合同当事人应按照合同约定处理后续事宜。本附加条款与本合同具有同等法律效力，合同当事人应按照本附加条款履行各自的权利和义务。如有疑问，可向合同当事人咨询。合同签订后，合同当事人应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，共同维护合同的履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程安排表详细列出旅游行程中的各个景点、住宿、餐饮、交通等安排，以及行程的具体日期和时间。附件二：服务提供商的资质证明提供服务提供商的营业执照、旅游经营许可证等相关资质文件的复印件。附件三：旅游保险保单提供旅游期间的意外伤害保险保单，注明保险金额、保险期间等信息。附件四：导游资质证明提供导游的从业资格证书或者导游证的复印件。附件五：客户个人信息表客户提供的基本个人信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式等。附件六：旅游费用明细表详细列出旅游费用的各项明细，包括交通费、住宿费、餐饮费、景点门票费、导游服务费等。附件七：合同变更与取消申请表用于客户在合同履行过程中，提出合同变更或取消的申请。附件八：违约行为认定表用于记录双方在合同履行过程中的违约行为，以及相应的责任认定。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照合同约定提供服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。示例：服务提供商未能在约定时间提供交通工具，导致客户行程延误。2.服务提供商未能按照约定时间提供服务，导致客户损失的。示例：服务提供商未能在约定时间提供住宿，导致客户不得不临时寻找住宿，产生额外费用。3.服务提供商未保护客户个人信息的安全，导致客户个人信息泄露的。示例：服务提供商未能妥善保管客户的个人信息，导致客户个人信息被第三方泄露，造成损失。4.客户未能按照合同约定支付款项，导致服务提供商损失的。示例：客户未能在约定时间内支付定金，导致服务提供商无法及时为客户安排行程。5.客户单方面取消或变更