2020年电子商务师四级测试题库598题1（含标准答案）

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）

学校：姓名：__________班级：___________考号：

题号一二总分

得分

一、单选题

1.4c营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和B.。

A.强化购买

B.方便购买

C.快速购买

D.临时购买

2.以下不是影响折扣价格策略的主要因素D.。

A.数量

B.季节

C.折扣率

D.产品质量

3.B.是指对于物流的研究并非始于流通领域，而是始自生产领域，是以生产企业为中心,

形成对物流系统的认

A.销售领域的物流

B.生产领域的物流

C.流通领域的物流

D.生活领域的物流

4.按照物流系统涉及的领域分类不包括以下内容A.。

A.销售领域的物流

B.生产领域的物流

C.流通领域的物流

D.生活领域的物流

5.现代物流相对于传统物流，其标志是C.。

A.现代管理思想

B.信息管理系统

C.高新技术应用

D.电子商务发展

6.A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

7.物流信息管理一般包括A.的内容。

A.物流信息的收集、处理、传递和存储

B.物流信息的识别、处理、传递和存储

C.物流信息的收集、转换、传递和存储

D.物流信息的收集、处理、分类和存储

8.物流系统由物流作业系统和C.组成，它们之间存在层次性的关系。

A.物流配送系统

B.物流供应链系统

C.物流信息系统

D.物流规划系统

9.下列说法正确的是C.。

10.货物要在消费者需要的时间内送到，物流活动是通过保存库存和货物的战略位置来达

到，这就是C.时间效用

A.形态效用

B.地点效用

C.时间效用

D.市场效用

11.按物流系统性质分类不包括以下D.。

A.社会特流

B.行业物流

C.企业物流

D.流通物流

12.网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还

有C.。

A.没有商品运输成本

B.没有店面管理成本

C.没有店面租金成本

D.没有商品结算成本

13.在物流包装设计中需要考虑的因素中B.是首要因素。

A.标志性

B.保护性

C.作业性

D.装卸性

14.D.是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群

发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。

A.搜索引擎排名

B.交换链接

C.邮件收发

D.病毒营销

15.以下不属于网络成交的宣传技巧的是C.。

A.搜索引擎排名

B.交换链接

C.邮件收发

D.病毒营销

16.与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。

A.能充分发挥主观能动性

B.信息传递迅速

C.便捷和低成本耗资

D.有较高的效率

17.D.是市场营销的出发点。

A.市场推销

B.合作经营

C.产品

D.消费者的需要、欲望和需求

18.A.就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。

A.选择成交法

B.假定成交法

C.小点成交法

D.优惠成交法

19.广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一

定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。

A.生产

B.网络营销

C.推销

D.市场营销

20.在网络技巧的重点中不包括以下D.的内容。

A.论坛炒作

B.媒体跟踪

C.社区传播

D.电话营销

21.互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件

必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。这种方法指的是B.。

A.博客营销

B.事件营销

C.搜索引擎营销

D.软文营销

22.教学型论坛特点中不包括以下内容的是B.。

A.针对性

B.生动性

C.互动性

D.时效性

23.物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包

装、装卸、搬运、流通加工和

A.仓储

B.采购

C.信息处理

D.销售

24.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服务

D.物流效益

25.商品出库三核实要求的不包括以下内容D.。

A.核实凭证

B.核对账卡

C.核对实物

D.核实商品帐号

26.网络交易中心应具有健全的B.管理制度和技术保护措施。

A.出库

B.安全保密

C.入库

D.购货

27.B.包括商品出库运输到本店的销售现场上柜或各分店及连锁店进行销售，以及从本店

向其他商业企业的配送

A.商品企业销售物流

B.商品企业内部物流

C.商品企业采购物流

D.商品企业退货物流

28.商品出库要做到三不:未接单据不翻账，未经审单不备货和A.。

A.未经复核不出库

B.未经包装不出库

C.未经检验不出库

D.未经审核不出库

29.商品出库必须依据货主开出的B.进行。不论在任何情况下，仓库都不得擅自动用、变

相动用或者外借货

A.商品出库单

B.商品调拨单

C.商品运输单

D.商品存储单

30.A.使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好

为客户的售后服务。

A.商品企业销售物流

B.商品企业运输物流

C.商品企业米购物流

D.商品企业退货物流

31.第三方物流服务业经营方式有许多不包括以下哪一项D.。

A.专一用户的合同配送

B.多个用户的合同运输

C.快件运输

D.销售商自备卡车取货

32.不属于第三方物流服务业经营方式有D.。

A.专一用户的合同配送

B.多个用户的合同运输

C.多个用户的合同配送

D.生产商自备卡车送货

33.第三方物流的特点不包括D.。

A.服务个性化

B.功能专业化

C.管理系统化

D.界面互动化

34.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服务

D.物流效益

35.物流运作的专门化使第三方物流公司可能在D.领域内超越最有潜力的客户的能力。

A.运输系统

B.库存系统

C.配送系统

D.专门技术和系统

36.B.可吸引受经济条件限制的消费者，扩大企业的市场规模。

A.向下延伸

B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸

37.通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的B.。

A.灵活性，先进性，可靠性

B.灵活性，速度，可靠性

C.先进性，可靠性，灵活性

D.先进性，速度，

38.在商业物流信息评价标准中不包括A.。

A.物流信息发送的制度化

B.物流信息表达形式的标准化

C.物流信息传递的规范化

D.物流信息内容的

39.物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。

A彳散观物流

B.宏观物流

C.国际物流

D.企业物流

40.物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包

装、装卸、搬运、流通加工和

A.仓储

B.采购

C.信息处理

D.销售

41.在订货决策的因素中不包括D.。

A.需求不确定

B.供应不确定

C.订货周期不确定

D.成交不确定

42.生产企业物流的内容不包括以下哪一项B.。

A.供应物流突出的类型

B.商业物流突出的类型

C.销售物流突出的类型

D.废弃物物流突出的类型

43.B.指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、

包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。

A.供应物流

B.废弃物流

C.销售物流

D.回收物流

44.D.是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的

物品实体流动。

A.供应物流

B.流通物流

C.销售物流

D.回收物流

45.当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。

A.所有权间隔

B.场所间隔

C.时间间隔

D.使用权间隔

46.C.中的第一方和第二方指的是货物的供方和需方，第三方指的是提供物流服务的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

47.B.,又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的

文章的网站。

A.帖吧

B.博客

C.论坛

D.微博

48.A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

49.特许专营组织属于B.。

A.个别式分销渠道

B.垂直式分销渠道

C.水平式分销渠道

D.复式渠道

50.经纪人和代理商属于A.。

A.批发商

B.零售商

C.供应商

D.实体分配者

51.管理是一种有意识、有组织的B.o

A.个人活动

B.协调活动

C.授权活动

D.执行活动

52.在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客户组织，增强对客户的控制

B.向客户提供技术服务

C.向客户提供深层次援助

D.增加目标客

53.营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在

交易中处于不利地位，这是由于什么引起的B.o

A.信息传递

B.信息不对称

C.信息沟通

D.信息对称

54.消费者未能得到满足的感受状态称为B.o

A.欲望

B.需要

C.需求D）愿望

55.与顾客建立长期合作关系是A.的核心内容。

A.关系营销

B.绿色营销

C.公共关系

D.相互市场营销

56.网民通过A.转发自己认为好的或有意义的新闻，使新闻扩散，从而实现增值。

A.电子邮件或论坛

B.写信

C.投稿

D.博客、播客

57.在市场中处于不同地位的企业，采取网络营销实现企业营销目标时，其网络营销策略

必须与企业相适应，要考虑到产品周期的影响D.。

A.是相似的

B.要考虑组织背景

C.是相同的

D.是不同的

58.博客上的文章通常根据张贴时间，以B.排列。

A.升序方式

B.倒序方式

C.随机方式

D.存储方式

59.通过网上直接调查方法收集的资料是A.。

A.第一手资料

B.第二手资料

C.最新的资料

D.直观的资料

60.论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这就需要动员你的

亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫A.。

A.关系推广

B.资源合作

C.网摘推广

D.口碑推广

61.电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等是A.推广的常用方法。

A.电子邮件推广

B.资源合作

C.网摘推广

D.口碑推广

62.D.又是一个广泛的大类，这样的论坛重点在于论坛会员之间的交流和互动。

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

63.交流型论坛的重点在于C.。

A.专业知识的学习

B.娱乐新闻的共享

C.会员之间的交流和互动

D.产品的宣传

64.北京贴吧或者是清华大学论坛都属于C.»

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

65.A.能够更大距离的拉近人与人的沟通，另外由于是地方性的论坛，所以对其中的网民

也有了一定行的局域限

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

66.这类论坛通常不是很受网民的欢迎，因其生来就注定是要作为广告的形式，为某一个

企业，或某一种产品进行宣传服务，指的是B.型论坛。

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

67.在常用网站推广方法中不包括以下内容D.。

A.关系推广

B.搜索引擎

C.信息推广

D.资源推广

68.C.是指价格变动可以向人们传递市场信息，反映供求关系变化状况，引导企业进行生

产、经营决策。

A.标度职能

B.调节职能

C.信息职能

D.服务职能

69.网页主体内容由不断更新的、个人性的众多帖子组成，指的是B.。

A.帖吧

B.博客

C.论坛

D.邮件列表

70.D.管理实质上是顾客需求管理，是企业由内至外、内外结合的管理。

A.生产

B.产品

C.推销

D.市场营销

71.产品延伸策略的方法不包括以下内容D.。

A.向下延伸

B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸

72.信用证和货物买卖合同的关系是A.。

A.信用证独立于货物买卖合同

B.信用证从属于货物买卖合同

C.信用证是货物买卖合同的附件

D.货物买卖合同是信用证的附件

73.在缩减产品优点中不包括D.。

A.中资源和技术力量改进保留产品的品质，提高产品商标的知名度

B.生产经营专业化，提高生产效率，降低生产成本

C.有利于企业向市场的纵深发展，寻求合适的目标市场

D.扩大资金占用，加速资金周转

74.在缩减产品组合策略中不包括D.。

A.减少产品线数量，实现专业化生产经营

B.保留原产品线削减产品项目

C.停止生产某类产品

D.停止

75.所谓信用证是一种自足文件是指D.。

A.信用证是独立于合同之外的一种文件，它与买卖合同没有丝毫关系

B.信用证是开证行自行开立，与其他交易主体无关

C.信用证与买卖合同内容不符时，受益人无权提出异议

D.信用证是以买卖合同内容为基础开

立的，但是它是独立于合同之外的法律文件

76.扩大产品组合的优点中不包括D.。

A.满足不同的偏好的消费者多方面需求，提高产品的市场占有率

B.充分利用企业信誉和商标知名度，完善产品系列，扩大经营规模

C.充分利用企业资源和剩余生产能力，提高经济效益

D.扩大市场需求变动性的影

77.在网上订立并网上履行的电子合同属于C.。

A.信息产品合同

B.有形信息产品合同

C.无形信息产品合同

D.非信息产品合同

78.按照小组、系统的结构安排站点功能，网站的整体布局和颜色基调，在装饰风格的分

类中属于C.。

A.功能性装饰

B.可视性装饰

C.组织性装饰

D.辅助性装饰

79.网上市场调研的方法有很多种，其中不包括D.。

A.E-mail法

B.web站点法

C.Net-meeting法

D.座谈会议法

80.借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功的典型企业是A.„

A.美国戴尔公司

B.美国微软公司

C.美国的IBM公司

D.美国的康柏公司

81.营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些B.进行整理和分析，在面对数

量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。

A.表格

B.信息

C.信函

D.电话

82.B.主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。

A.采购供应仓库

B.批发仓库

C.中转仓库

D.储备仓库

83.网络营销就是B.。

A.营销的网络化

B.利用Internet等电子手段进行的营销活动

C.在网上销售产品

D.在网上宣传本企业

84.D.的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查一一市场定位一一生产一一销售一一

目标顾客），以优质的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。

A.生产

B产品

C.推销

D.市场营销

85.市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场

有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提

出解决问题的建议，以作为A.的基础。

A.营销决策

B.企业资源计划

C.供应链管理

D.WEB服务

86.是否需要在网上开展营销活动，在很大程度上取决于行业的特点和A.的特性。

A产品

B.生产

C.推销

D.交易

87.网址推广是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为B.就是网址推广。

A.生产

B.网络营销

C.推销

D.市场营销

88.以下哪一项不属于网络营销的职能D.。

A.网络品牌

B.网址推广

C.信息发布

D.广告跟进

89.以下D.不是网络营销的特征？

A.具有鲜明的理论

B.市场的全球性

C.资源的整合性

D.追求效率最大化

90.B.是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互

联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

A.生产

B.网络营销

C.推销

D.市场营销

91.网上市场调查的重点是B.。

A.如何利用Internet交互式的信息沟通渠道来实施调查活动

B.如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料

C.如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息

D.如何通过网络来收集市场调查中

92.在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标，然后再按分类

指标搜集资料、整理资料，这种分类方法是A.。

A.前分类法

B.专题分类

C.后分类法

D.关键词分类

93.电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流，商流、资金流和物流，但其中的D.在

网络上无法实施。

A.信息流

B.商流

C.资金流

D.物流

94.商品五检查要求不包括以下哪项内容D.。

A.品名检查

B.规格检查

C.包装检查

D.质量检查

95.A.是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。

A.CRM

B.ERP

C.JIT

D.MRP

96.A.是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本一一服务组

合中的客户界面的所有

A.客户服务

B.直接销售

C.数据库营销

D.一对一营销

97.代理人一般以A.的名义从事业务活动。

A.委托人

B.自己

C.第三者

D.管理方

98.B.指利用各种广告媒体寻找客户的方法。

A.地毯式搜索法

B.广告搜索法

C.中心搜索法

D.连锁关系链法

99.与电话营销相关的词汇很多，其中不包括C.

A.直接销售

B.数据库营销

C.网络营销

D.客户服务中心

100.流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是A.。

A.非财务原因主动流失的客户

B.财务原因主动流失的客户

C.非财务原因被动流失的客户

D.财务原因

101.流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是A.。

A.非财务原因主动流失的客户

B.财务原因主动流失的客户

C.非财务原因被动流失的客户

D.财务原因

102.客户流失中的被动流失原因在于D.。

A.企业的产品质量出现问题

B.企业的客户服务与支持做得不好

C.出现了强力的竞争对手

D.既得客户对企业不再是一个好客户

103.人们取得产品有四种方式：自行生产，强取，乞讨和B.。

A.使用

B.交换

C.完善

D.加强

104.电话营销成功的因素是D.。

A产品

B.数据质量

C.运营经验

D.产品价格

105.假设某企业目前有500家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期

为B.o

A.20年

B.25年

C.25天

D.50年

106.物流通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的A.„

A.时间间隔

B.地域间隔

C.场所间隔

D.信息间隔

107.商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过C.来进行沟通。

A.商流

B.资金流

C.物流

D.流通

108.由于提单是货物所有权的凭证，长期以来的国际贸易实践形成了通过背书来实现货物

所有权的转让，而A.则是利用EDI系统根据特定密码使用计算机进行的，因此它具有许多

传统提单无法比拟的优点。

A.电子提单

B.纸质提单

C.手工提单

D.倒签提单

109.C.系统的组成，就是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、

配送、信息处理等基本

A.商流

B.信息流

C.物流

D.资金流

110.物流系统的活动环节中不包括的是B.。

A.包装

B.销售

C.流通加工

D.搬运装卸

111.社会运力节约标志中不包括以下内容D.。

A.社会车辆总数减少，而承运量增加为合理

B.社会车辆空驶减少为合理

C.一家一户自提自运减少，社会化运输增加为合理

D.降低了物流费用

112.B.是指在投资项目的寿命期内，计算所有的效益现值与成本现值之比，如果该比率大

于1,则投资项目就是可

A.净现值法

B.现值指数法

C.内含报酬率

D.净利润法

113.B.认为，产品销售情况不好是因为产品不好，消费者喜欢质量优、性能好和有特色的

产品。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

114.以下不属于物流合理化标志的是C.。

A.是否降低了物流费用

B.是否减少了物流损失

C.是否加快了销售速度

D.是否采用了先进的技术手段

115.电话营销的基本程序中不包括以下内容D.。

A.引发兴趣

B.获得信任

C.有利润的合约

D.营销会谈

116.培养亲和力的4项基本要求不包括D.。

A.语音的控制

B.语速的控制

C.语调的控制

D.语言精简的控制

117.对能力需求计划进行调整，通常有调整能力和调整负荷的方法，下面那种方法是属于

调整能力的方法：D.。

A.撤销订单

B.修改MRP

C.延迟交货

D.加班

118.B.常用的一种方法是广告宣传。

A.提供情报

B.突出重点

C.稳定销售

D.引发需求

119.B.是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

A.售前咨询

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

120.一个完整的销售流程应当至少包括B.、售中服务和售后服务三个部分。

A.售前咨询

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

121.电话咨询，利用电话给来访者以C.的一种咨询形式。

A.宣传

B.讲解

C.劝告和安慰

D.教育

122.做好B.可以保证商店正常销售的商品供应不至脱销，维护好企业的形象，又能够使

企业的商品库存有一个尽可能低的安全库存量，从而减少企业的库存资金，增加流动资

金，使企业能够获得更大的经济效益。

A.废弃物流

B.商品采购物流

C.销售物流

D.企业内部物流

123.在发掘市场机会时，进行A.的鉴别是营销成功的重要前提。

A.市场机会

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

124.以下电话咨询服务的条目中前期准备工作不包括D.。

A.了解产品的使用周期

B.查询相关提问，减少重复提问

C.准备一张纸和笔做好记录

D.预算好你的电

125.以下不属于电话咨询的优点的是D.。

A.迅速及时

B.不分昼夜

C.不论远近

D.随叫随到

126.以下不包括电话营销的注意原则的是D.。

A.要耐心倾听

B.了解不满的原因

C.提高口才

D.只需认错

127.网络安全是指C.。

A.就是通讯安全

B.使计算机数据和程序文件不致被非授权人员、计算机访问和获取

C.所有保护网络的措施

D.保护信息财富，使之免遭偶发的或有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力

128.通常只有配送设施完备，具有较高的管理和服务水平，较高的组织和应变能力的专业

化的配送中心才能大规模地

A.定时配送

B.定量配送

C.定点配送

D.即时配送

129.电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容B.„

A.信息层提问

B.服务层提问

C.困难性提问

D.解决性提问

130.域名系统DNS的含义是B.。

A.DirectNetworkSystem

B.DomainNameService

C.DynamicNetworkSystem

D.

131.域名服务器上存放着Internet主机的C.。

A域名

B.电子邮件地址

C.域名与IP地址对应表

D.IP地址

132.在电子邮件中，邮局一般放在D.。

A.发送方的个人计算机中

B.服务器上

C.接收方的个人计算机中

D.ISP主机中

133.Telnet是一个A.,文件名为Telnet.exe。

A.独立程序

B.附加程序

C.暂时程序

D.永久程序

134.FTP服务器提供A.的共享资源，用户可以从FTP服务器上下载所需要的文件到本地计

算机上。

A海量

B.足量

C.定量

D.少量

135.A.是指短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻

松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。

A.分众性、回报高

B.灵活性

C.低成本

D.精确性

136.手机短信作为第五媒体的地位，已经得到广泛的认同。以下不包括短信营销的的特点

是的C.O

A.速度快

B.分众性、回报高

C.投资贵

D.精确性

137.手机媒体可轻松实现与老客户和潜在客户间的互动，短信可无限制即时A.,手机媒

体在广告的再传播上明显

A.复制传播

B.阅览

C.存储

D.翻新

138.通过A.沟通，公司不仅避免中间环节的加价和时滞，减少了产品的销售费用和库存

的成本与风险，还使公司与客户之间建立了一种直接的联系。

A.直接

B.间接

C.电话

D.信函

139.以下分拣的方法中不包括D.。

A.订单别拣取

B.批量拣取

C.复合拣取

D.综合拣取

140.网络广告的形式有banner、button和D.等广告形式。

A.刷新

B.鼠标

C.光标

D.文字链接

141.C.根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。

A.CPO广告

B.CPS广告

C.PPS广告

D.CPA广告

142.D.划出一些关键字，然后当鼠标移动到上边的时候，使用提示窗口的方式显示相关的

广告内容。

A.固定位置广告

B.上下文相关广告

C.弹出广告

D.内文提示广告

143.A.是最早采用，也是最常见的广告形式。他的特点是，在某一个或者某一类页面的相

对固定位置放置广告。

A.固定位置广告

B.上下文相关广告

C.弹出广告

D.内文提示广告

144.B.是在固定位置广告的基础上，增加广告与上下文的相关性，由广告投放平台通过分

析投放广告的页面内容，然后从广告库中提取出相关的广告进行投放。

A.固定位置广告

B.上下文相关广告

C.弹出广告

D.内文提示广告

145.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以A.是最重要的事情。

A.商店的商标

B.漂亮的页面

C.优惠的价格

D.绚丽的动画

146.电子邮件广告的优势不包括以下哪一项D.

A.节约成本

B.简单快捷

C.覆盖率高

D.商品预览

147.以下不属于电子邮件广告优势的是D.。

A.节约成本

B.简单快捷

C.反应迅速

D.生动有趣

148.电子邮件广告的发送方式一般采用B.„

A.图形格式

B.网页格式

C.邮件格式

D.报表格式

149.企业信息化规划的首要环节是B.。

A.企业业务流程分析

B.企业形势与战略分析

C.数据库设计

D.信息系统功能规划

150.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应

商、制造商及顾客之间的联

A.物流配送系统的计算机通信网络实现

B.打电话实现

C.邮局寄信实现

D.上门服务实现

151.商品的A.一般根据商品生产和流通的行业来划分，既要同生产行业对口，又要与流

通组织相适应。

A.大类

B.中类

C.小类

D.品级

152.B.主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。

A.采购供应仓库

B.批发仓库

C.中转仓库

D.储备仓库

153.C,是仓库中人工耗费最大的工作环节之一，也是造成仓库货品损失的主要环节。

A.拣货

B.包装

C.搬运

D.盘点

154.货物出库发生问题中不包括以下哪项内容B.。

A.出库凭证（提货单）上的问题

B.提货数与进库数相符

C.串发货和错发货

D.包装破漏

155.为实现经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施物流中心组织原则不包括C.。

A.结构合理

B.利于沟通

C.科学管理

D.客户优先

156.B.是商家之间互相调货的凭证，是为了方便对账和结算，减少现金支付的的一种手

段。

A.入库单证

B.出库单证

C.运输凭证

D.仓库保管单

157.A.是仓储管理的重要任务。

A.做好商品进出库的检验工作，并管理好商品的在库质量

B.为商品进入市场做好准备

C.为逆向物流提供场所

D.为生产提供方便

158.发货作业的要求的不包括D.。

A.准确

B.及时

C.安全

D.经济

159.盘点的主要内容是A.。

A.查数量

B.查保管条件

C.发现库房管理存在问题

D.查质量

160.BBS是一个人与人语言文化共享的平台，具有实时性、D.。

A.真实性

B.区域性

C.安全性

D.互动性

161.随着物流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的发展，物流信息的处理越来越体

现出C.的特点。

A.集成化

B.自动化

C.网络化

D.智能化

162.以下不属于商品分类的意义的是C.。

A.有助于国民经济各部门的各项管理的实施

B.实行现代化管理的前提

C.有利于了解商品价格

D.助于提高商品学的教学和科研工作

163.现代仓储是指商品在流通过程中C.的物流形式。

A.移动和静止

B.实现供给和需求之间的连接

C.处于停歇或静止状态

D.改变货品的时间来实现其增加价值

164.配送的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一般送货，是一种D.

形式。

A直达

B.间接

C.大批量

D.中转

165.《GB7635—87》标准采用的是A.型编码标准。

A.数字型

B.字母型

C.混合型

D.代码型

166.在EAN及UPC系统中，商品编码仅仅是一种识别商品的手段，而不是C.的手段。

A.商品管理

B.商品储存

C.商品分类

D.商品运输

167.在EAN及UPC系统中，商品编码全部采用D.。

A.英文字母

B.英文字母加数字

C.英文字母加符号

D.阿拉伯数字

168.以下不属于中国商品编码的前缀码的是D.。

A.690

B.691

C.692

D.698

169.商品编码是指用一组D.标识商品的过程，这组数字称为代码。

A.英文字母

B.英文字母加数字

C.英文字母加符号

D.阿拉伯数字

170.商品分类的主要标志不包括以下内容D.。

A.目的性

B.区分性

C.包含性

D.复杂性

171.面分类法又称B.。

A.垂直分类法B平行分类法C.立体分类法D.条目分类法

172.网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对某感兴趣的产品了解

更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这是互联网广告的A.。

A.强烈的感官性

B.即时性

C.灵活性

D.简洁性

173.企业建立有效客户关系的根本出发点是B.。

A.商品价格

B.客户的真正需求

C.商品质量

D.服务水平

174.网络广告可以是以A.格式的图像文件，定位在网页中。

A.JPG

B.MPG

C.BMP

D.MPEG

175.线分类法又称为B.。

A.平行分类法

B.层级分类法

C.垂直分类法

D.条目分类法

176.在商品分类工作中，常是先选定一个C.,将商品分成大类，然后再依不同情况，选择

适宜的标志继续分类。

A.商品特证

B.商品型号

C.主要标志

D.产品数量

177.以下D.不是商品分类标志的基本原则。

A.包含性

B.唯一性

C.层次性和关联性

D.复杂性

178.以下C.不是商品分类标志的基本原则。

A.目的性

B.区分性

C.经济性

D.唯一性

179.服装的分类就是B.组配的。

A.线分类法

B.面分类法

C.纵向分类法

D.叠加分类法

180.线分类法又称B.。

A.叠加分类法

B.层级分类法

C.纵向分类法

D.越级分类法

181.A.有助于国民经济各部门的各项管理的实施。

A.商品的科学分类

B.商品的科学管理

C.商品的科学存储

D.商品的科学运输

182.以下C.不是商品分类的意义。

A.商品科学分类有助于国民经济各部门的各项管理的实施。

B.商品分类有助于商业经营管理。

C.商品分类是实行电子自动化的前提。

D.商品分类有利于了解商品特性。

183.以下

D.不属于商品分类的基本原则。

A.必须明确要分类的商品所包括的范围

B.商品分类要从有利于商品生产、销售、经营习惯出发，最大限度地方便消费者的需要,

并保持商品的分类上的科学性

C.选择的分类依据要合理

D.应具有时效性

184.以下不属于库存作用的是D.。

A.缩短订货提前期

B.稳定作用

C.防止短缺

D.需求方订货量大

185.A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

186.以下不包括数字时间戳内容的是D.。

A.需加时间戳的文件的摘要

B.DTS收到文件的日期和时间

C.DTS的数字签名

D.DTS的安全认证

187.A.包括所有保护网络的措施：物理设施、软件及职员的安全，以防止非授权的偶发或

蓄意的干扰和破坏。因此有效的安全措施是技术与人事管理的一种均衡。

A.网络安全

B.信息安全

C.计算机安全

D.密码安全

188.A.,新《消费者权益保护法》中首次提出了消费者隐私权。

A.2010年5月11日

B.2007年5月11日

C.2008年5月11日

D.2009年5月年日

189.以下不属于消费者基本权利的是D.。

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.产品使用权

190.电子商务交易买方不履行合同，卖方可以采取解除合同、要求损害赔偿和D.。

A.理赔

B.不付货款

C.要求买方发货

D.要求收取货物及支付货款

191.电子商务交易卖方不履行合同，买方可减少支付价款、解除合同并要求损害赔偿和

D.o

A.继续发货

B.不支付货款

C.理赔

D.要求赔偿损失

192.以下不属于电子商务侵公特点的是C.。

A.电子商务侵权主体多样化、智能化和低龄化

B.共同侵权行为的发生频率较高

C.侵权的主体多层次

D.电子商务侵权行为的隐蔽性和技术性较强

193.电子商务活动分为三种基本流不包括D.。

A.物资流

B.资金流

C.信息流

D.商流

194.网络消费的购买过程可分为以下五个阶段：A.o

A.确认需要一一信息收集一一比较选择一一购买决策一一购后评价

B.确认需要一一比较选择一一信息收集一一购买决策一一购后评价

C.确认需要一一信息收集一一购买决策一一比较选择一一购后评价

D.信息收集一一确认需要一一比较选择一一购买决策一一购后评价

195.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、A.和惠顾动机三个方面。

A.感情动机

B.购买动机

C.比较动机

D.需求动机

196.以下不属于电子商务隐私权保护对策的是C.。

A.提高消费者的隐私权保护意识

B.逐步完善消费者隐私权的科技保护手段

C.设立消费者隐私保护的法律

D.规范网络伦理的规约体系

197.数字时间戳服务又称为B.。

A.DTN

B.DTS

C.DTA

D.DTV

198.电子商务交易的基本要求不包括以下内容B.。

A.高性能

B.单一性

C.开放性

D.安全性

199.在支付过程中，消费者选择付款方式、确认定单、签发付款指令时，C.开始介入。

A.S-HTTP

B.HTTP

C.SET

D.SSL

200.SSL的全称是C.。

A.SessionSocketLanguage

B.SessionSoftwareLanguage

C.SecuritySocketLayer

0.SecuritySoftwareLayer

201.D.协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了远程登录客户机与远程登录服务器之间的交

互过程。

A.SSL

B.SET

C.POP

D.Telnet

202.用户采用B.验证身份的方式时，能享受信息服务和使用交易服务中的洽谈等交易功

能。

A.用户名和密码

B.用户名密码和CA证书密码

C.CA证书密码

D.其他

203.目前国际上常用的密码体系有对称密钥密码体系和D.o

A.混钥密码体系

B.私钥密码体系

C.公开密钥体系

D.不对称密钥密码体系

204.使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为D.。

A.解码

B.编译

C.加密

D.解密

205.电子签名，是指B.中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可

其中内容的数据。

A.软盘

B.数据电文

C.合同

D.E-mail

206.B.保护信息不被泄露或被披露给未经授权的人或组织，常用的处理技术是数据加密和

解密，其安全性依赖于使用的算法和密钥长度。常见的加密方法有对称式密钥加密技术

（如DES算法）和公开密钥加密技术（如RSA算

A.信息的真实性

B.信息的保密性

C.交易双方身份的真实性

D.信息的不可否认性

207.在教学型论坛特点中不包括以下内容A.。

A.广泛性

B.专业性

C.互动性

D.时效性

208.SET标准是一种基于B.作为支付手段的安全协议。

A.电子现金

B.信用卡

C.贮值消费卡

D.电子汇款

209.以下不属于商品类型包含的内容的为D.。

A.扩展属性

B.参数

C.规格

D.品名

210.下列选项中可播放动画的图片文件格式是C.。

A.BMP格式

B.TIFF格式

C.GIF格式

D.AVI格式

211.招牌放置的位置有三种，其中不包括C.。

A.平行放置

B.垂直放置

C.居中放置D纵横放置

212.虚拟主机的优点有许多，其中不包括D.。

A.相对于购买独立服务器，网站建设的费用大大降低

B.网站服务器服务器管理简单

C.网站建设效率提高

D.网站设计需要考虑服务商提供的功能支持

213.被直译为联合图片专家组的是D.图片文件常用的格式。

A.TIFF

B.BMP

C.GIF

D.JPEG

214.以下不属于淘宝网站图片空间的特点是B.。

A.开店即永久享受免费30M图片空间

B.高速上传功能，一次同时上传500张图片

C.图片空间过期，宝贝图片仍可显示

D.原图存储，提供多种尺寸的缩略图

215.A.的方法是其中有一个浏览的按扭，点击以后，找出要插入的图片，确定即可。

A.插入自己机器上的图片

B.插入网络上的图片

C.插入很多的图片D插入优盘上的图片

216.下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有D.。

A.图片

B.图表

C.动画

D.颜色

217.网店后期维护包括许多内容，其中不包括D.

A.刷新网店排名

B.更新网店数据

C.续登信息

D.网上留言

218.网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其

中以下不属于网店优化的工

A.资料文件的上传与管理

B.支付配送管理

C.管理调查主题

D.网络广告的发布

219.电子商务的核心问题是数据信息，知识产权法律制度作为保护信息为内容的知识产权

的法律手段，应当成为

B.法律问题研究中的重要课题。

A.网络交易

B.电子商务

C.lntranet

D.电子汇款

220.扫描仪不但能够识别纯文字，而且还具有不借助任何第三方的OCR软件达到识别C.

的功能。

A.文字

B.图像

C.表格

D.图片

221.利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家机密、经济情报或商业

秘密等是属于D.。

A.直接以计算机信息系统为犯罪对象的犯罪

B.直接以计算机信息系统进行经济犯罪

C.以计算机为犯罪工具实施金融诈骗

D.以计算机为犯罪工具实施其他犯罪

222.卖家参与平台的基本条件不包括以下内容B.。

A.信息化

B.自动化

C.网络化

D.智能化

223.电子商务安全要素不包括以下内容C.。

A.有效性、真实性

B.保密性

C.数据的可复制性

D.数据的完整性

224.以下电子商务平台的开发技术中不包括D.

A.Web技术

B.数据库技术

C.XML语言开发技术

D.面向管理技术

225.电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C„其中B2B是指A.。

A.企业对企业

B.企业对个人

C.企业对政府

D.个人对个人

226.C.建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现。

A.公共电子商务平台

B.小型电子商务平台

C.企业电子商务平台

D.大型电子商务平台

227.A.为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具及内部系统的连接。

A.电子商务基础平台

B.电子商务应用表达平台

C.电子商务应用系统

D.安全保障环境

228.以下不包括电子商务的基本平台的是B.。

A.电子商务基础平台

B.电子商务管理平台

C.电子商务应用系统

D.安全保障环境

229.电子商务平台是建立在A.进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理

环境。

A.Internet

B.Intranet

C.VAN

D.LAN

230.电子商务交易的基本原则不包括以下内容D.。

A.必须有良好的可扩展性

B.必须确保提供7天24小时服务

C.良好的容错性能

D.仅支持HTML客户终端

231.网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其

中以下不属于网店后期维护

A.刷新网店排名

B.更新网店数据

C.续登信息

D.硬件的维护

232.目前我们所指的电子商务主要是指在B.开放的网络环境下，采用现代信息技术手

段，基于浏览器/服务器应用方式，将买方、卖方、合作方和中介方等联结起来并进行各

种各样的商务活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付等功能

的一种新型商业运营模式。

A.Extranet

B.Internet

C.lntranet

D.LAN

233.A.是保证电子商务安全的重要手段，许多密码算法现已成为网络安全和商务信息安全

的基础。

A.加密技术

B.网络安全技术

C.数字签名

D.认证机构和数字证书

234.搜索引擎是一个为人们提供信息B.服务的网站。

A.搜集

B检索

C.归类

D.查询

235.当用户以关键词查找信息时，搜索引擎会在数据库中进行搜索，如果找到与用户要求

内容相符的网站，便采用特殊的算法一一通常根据网页中关键词的属性等，计算出各网页

的相关度和排名等级，然后根据关联度高低，按顺序将这些网页链接返回给用户。下列选

项中不是关键词属性的是D.。

A.匹配程度

B.出现的位置

C.出现的频次

D.内容的好坏

236.搜索引擎提交网站搜索自动信息收集功能，是指D.主动向搜索引擎提交网址，搜索

引擎一定时间内定向向该网站派出蜘蛛程序，扫描网站并将有关信息存入数据库，以备其

他用户查询。

A.搜索服务使用者

B.搜索引擎专业人员

C.网站管理机构

D.网站拥有者

237.在使用关键词进行搜索时，可以使用的命令符号不包括B.。

A.and

B.all

C.not

D.or

238.利用关键词进行搜索，较好的搜索方法是使用B.o

A.曝光率较高的词

B.具有指示性的关键词

C.多义词

D.尽可能多的关键词

239.ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网通用语言的C.。

A.安全套接层（SSL）协议

B.CCITTX.509国际标准化协议

C.TCP/IP标准网络协议

D.安全电子交易的

240.在IE浏览器的地址中，应当输入B.。

A.要访问的计算机名

B.需要访问的网址

C.对方计算机的端口号

D.对方计算机的属性

241.如果无法显示当前网页，可以尝试C.。

A.点击后退按钮

B.点击停止按钮

C.点击刷新按钮

D.点击搜索按钮

242.利用A.搜索因特网上信息时，多输入一个关键词，效果就完全不同。

A.搜索引擎

B.搜索网页

C.搜索平台

D.搜索程序

243.INTERNET的前身最早是C.,它首次实现了一些异地计算机的数据共享。

A.INTRANET

B.NSFNET

C.ARPNET

D.EXTRANET

244.在搜索信息时，B.不可以提高搜索效率。

A.特殊搜索命令

B.罗列尽可能多的关键词

C.用好逻辑命令

D.精确匹配搜索

245.当当书城网站属于B.型的网站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

246.所谓狭义电子商务，就是对整个贸易活动实现民。

A.自动化

B.电子化

C.智能化

D.信息化

247.狭义的电子商务简称为A.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

248.所谓A.电子商务，就是对整个贸易活动实现电子化。

A.狭义

B广义

C.固有

D.私有

249.B.的电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环

境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者

的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支。

A.狭义

B.广义

C.固有

D.私有

250.广义的电子商务简称为B.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

251.广义的电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络

环境下，基于B.应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购

物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各。

A.客户机/服务器

B.浏览器/服务器

C.浏览器/客户机

D.专用网络

252.A.是通过互联网进行商品销售、提供服务等的经营活动。

A.电子商务

B.电子政务

C.网络营销

D.电子合同

253.电子商务是通过互联网进行B.、提供服务等的经营活动。

A.商品浏览

B.商品销售

C.网上拍卖

D.新闻阅读

254.为了节省上网费用和时间，我们可以把经常访问的站点放入B.,然后脱机浏览。

A.历史记录

B.收藏夹

C.回收站

D.搜索栏

255.为了标识一个HTML文件应该使用的HTML标记时C.»

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

256.以下电子商务安全性不包括B.。

A.机密性

B.透明性

C.认证性

D.不可否认性

257.下列属于Photoshop软件专用的文件格式的是D.o

A..EPS

B..TIFF

C..BMP

D..PSD

258.以下不属于HTML编辑软件的是D.。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

259.框架（frame）也称B.,框架将浏览器的窗口分成多个区域，每个区域可以单独显示

一个HTML文件，也可相关联地显示某一个内容。

A.页

B.帧

C.栏目

D.记录

260.在<body>标记中控制链接的颜色的属性是B.。

A.bgcolor

B.link

C.vlink

D.AIink

261.C.元素用于定义表单控件中的类型和外观。

A.ect

B.form

C.input

D.caption

262.可以在网页中嵌入的动画或影片的扩展名是A.。

A..mpg

B..doc

C..ppt

D..txt

263.HTML语言中单元格用B.来表示

A.tr

B.td

C.hr

D.th

264.Html语言中，设置表格边框粗细的标记是C.。

A.<tablewidth=#or%>

B.<tablecellspacing-#>

Cxtableborder=#>

Dxtablecellpadding=#>

265.下列选项中，不属于搜索引擎的功能的是B.。

A.信息搜索

B.目录分类

C.信息整理

D.用户查询

266.在DHTML中，把整个文件的各个元素作为对象处理的技术是C.。

A.HTML

B.CSS

C.DOM

D.Scropt

267.BBS的中文名称为A.。

A.电子公告栏

B.电子邮件

C.新闻组

D.不能确定

268.目录索引虽然有搜索功能，但在严格意义上算不上是真正的搜索引擎，仅仅是按目录

分类的网站链接列表而已。目录索引中最具代表性的莫过于大名鼎鼎的Yah。。雅虎。下面

选项中，不属于目录索引的是D.。

A.网易搜索

B.LookSmart

C.Yahoo

D.Google

269.下列选项中不是搜索引擎按其工作划分的是D.。

A.全文搜索引擎(FullTextSearchEngine)

B.目录索引类搜索引擎(SearchIndex/Directory)

C.元搜索引擎(MetaSearchEngine)

D.单语种搜索引擎

270.下列选项中，关于搜索引擎与目录索引的不同之处，不包括B.。

A.搜索引擎属于自动网站检索，而目录索引则完全依赖手工操作

B.目录索引属于自动网站检索，而搜索引擎则完全依赖手工操作

C.目录索引对网站的要求比搜索引擎高得多

D.登录搜索引擎时，一般不考虑网站的分类问题，而目录索引则必须将网站放在合适的目

录下

271.目录索引客户可以不用进行关键词(Keywords)查询，仅靠C.,便可找到需要的信

息。

A.图片

B.网站导航

C.分类目录

D.历史记录

272.启动式的互动方式表现形式不包括D.。

A.网民有意地向网站提供的新闻线索

B.网民无意地向网站提供的新闻线索

C.记者搜索到网民在BBS中的帖子

D.记者在其他网站搜索到的新闻线索

273.以下搜索引擎的工作原理不包括D.。

A.搜集信息

B.整理信息

C.接受查询

D.保存信息

274.A.是一种自由程序，帮助网络使用者根据输入的关键字或概念定位数据。最流行的搜

索引擎包括Yab。。！，

A.Searchengine

B.B2B

C.SWIFT

D.EDI

275.搜索引擎(SearchEngines)是一个对互联网上的信息资源进行收集与整理，然后供人

们查询的系统，它不包括

A.信息收集

B.信息整理

C.用户查询

D.信息压缩

276.搜索引擎(SearchEngines)是一个对互联网上的信息资源进行收集与整理，然后供人

们A.的系统。

A.查询

B.搜索

C.整理

D.修改

277.HTML的正式名称是B.=

A.主页制作语言

B.超文本标识语言

C.WWW编程语言

DJAVA语言

278.全文检索，这是一种B.的检索，其优点是无需对文献进行著录标引等前期处理，提供

按照数据资料的内容而不是外在特征来实现信息的检索。

A.受控词汇

B.非受控词汇

C.搜索引擎

D.在线搜索

279.网络信息发布系统能够满足网络内容的D.方面的各项要求，同时也是网络编辑协同

工作的一种手段。

A.搜索

B.米集

C.收集

D.发布

280.广告B.正确是制作网络广告的关键。

A.设计

B创意

C.营销

D.文字链接

281.横幅广告可以分成三种类型：A.、动画横幅、互动式横幅。

A.静态横幅

B.动态横幅

C.纯文本横幅

D.纯图形横幅

282.横幅广告的尺寸有严格的规定，通常468X60像素的称为A.。

A.全横幅广告

B.半横幅广告

C.垂直旗帜广告

D.标准横幅广告

283.以下不属于横幅广告的特点的是D.。

A.横幅广告的篇幅限制严格

B.横幅广告特别需要抓人

C.横幅广告希望被点击

D.横幅广

284.A.是指根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。

A.PPS

B.PPL

C.PPA

D.CPO

285.以下不属于网络广告评估的方法的为C.。

A.点选

B.上站人数

C.广告质量

D.流量

286.B.是指每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模

式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广

告的一次点击等。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.CPO

287.与传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布的广告相比，网络广告具有B.和

直接性。

A.直接性

B.交互性

C.快速性

D.普遍性

288.以不不属于商品编码的方法的是C.。

A.顺序编码法

B.层次编码法

C.垂直编码法

D.混合编码法

289.现在许多大的计算机数据处理系统一般备有三个库，即数据库、模型库和B.„

A.信息库

B.方法库

C.资源库

D.储备库

290.以下不属于商品目录的种类的是B.。

A.国际商品目录

B.地区商品目录

C.部门商品目录

D.企业、单位商品目录

291.一用户的E-mail地址为info@,该用户的用户名为A.。

A.info

B.sina

C.

D.info@

292.在电子邮件中，邮局一般放在D.。

A.发送方的个人计算机中

B.服务器上

C.接收方的个人计算机中

D.ISP主机中

293.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和D.。

A.全文数据库搜索引擎

B.英文搜索引擎

C.主题指南类搜索引擎

D.机器人搜索引擎

294.网络安全是指C.。

A.就是通讯安全

B.使计算机数据和程序文件不致被非授权人员、计算机访问和获取

C.所有保护网络的措施

D.保护信息财富，使之免遭偶发的或有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力

295.企业信息化规划的首要环节是B.。

A.企业业务流程分析

B.企业形势与战略分析

C.数据库设计

D.信息系统功能规划

296.电子钱包中记录的每笔交易的状态有四种，分别是：成功、订单接收、订单拒绝

B.o

A.订单放弃

B.订单未完成

C.订单失败

D.订单遗失

297.普通信息交流类网上单证的网站内部处理流程包括A.o

A.客户填写表单项目

B.客户收到网站服务人员发送的信息

C.网站信息存入数据库

D.正确性检验

298.完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是取得

html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过C.。

A.bbs

B.web页

C.电子邮件

D.usenet

299.审查收集到的调查资料的真伪通常只能凭借审查人员的自身的鉴别素质和感观经验。

常采用的方法有A.。

A.外观审查

B.分类审查

C.可信度审查

D.冗余度审查

300.网幅广告是以JPG、FlashB.等格式建立的图象文件，定位在网页中大多用来表现广告

内容

A.bmp

B.gif

C.mpeg

D.psd

301.创建邮件列表的过程是进入相关网站、B.、在本企业的网站建立订阅框、创建邮件列

表。

A.网上浏览

B.拨号上网

C.下载

D.上传

302.A.,又称电子公告板（简称BBS）,是近年来流行在网络上的一个深受网友欢迎的产

品。

A.论坛

B.传播

C.设计

D.新闻

303.网络论坛是一个和网络技术有关的网上交流场所。一般就是大家口中常提的C.。

A.FTP

B.MSN

C.BBS

D.Email

304.企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业的网上商店，优点是B.„

A.可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店

B.是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量

C.生成的商店不具有规模效应

D.需要大力推广

305.在RSS营销的优点中不包括以下内容D.。

A.多样性、个性化信息的聚合

B.信息发布的时效强、成本低廉

C.无垃圾信息和信息量过大的问题

D.信息发布时有时会有垃圾信息

306.在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动是

B.o

A.网上市场的调查

B.网上市场调查

C.网上直接调查

D.网上间接调查

307.在RSS的特点中不包括以下内容C.。

A.来源多样的个性化聚合特性

B.信息发布的时效、低成本特性

C.多层次的分散特性

D.无垃圾信息、便利的本地内容管理特性

308.B.会收集和组织定制的新闻，按照你希望的格式、地点、时间和方式，直接传送到你

的计算机上。新闻网站和那些在线日记作者已体会到了RSS提要带来的乐趣，这也使读者

可以更容易跟踪。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

309.B.也叫聚合，是在线共享内容的一种简易方式。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

310.用户通过C.向目标网站发送相关需求、建议和进行咨询。

A.电子邮件

B.传真

C.表单

D.电话

311.横幅广告是以A.等格式建立的图象文件。

A.gif

B.doc

C.ppt

D.txt

312.在网络中，应该规范自己的言行，D.是值得提倡的。

A.为了吸引更多的网友，构造虚假信息

B.出于种种目的，在网络上散布谣言

C.编制病毒程序，干扰网络的正常使用

D.上传健康、有益的信息资料

313.关注品牌管理的基本原因是D.。

A.媒体的变化和消费者的变化

B.市场环境的变化

C.企业本身的变化

D.市场竞争的要求

314.既然每个邮件列表都有C.的用户群，在邮件列表中投递针对此邮件列表的广告肯定

会有特定的效果，同时在邮件列表中投递的广告是以电子邮件的方式直接发送到订户的电

子邮件信箱。

A.一般

B.大众

C.特定

D.管制

315.由于邮件列表都有C.用户群，因此，在邮件列表中同时可以开展对该产品的产品调

查、新产品发布等。

A.一般

B.大众

C.特定

D.管制

316.每个邮件列表都是针对C.某一用户群。

A.一般

B.大众

C.特定

D.管制

317.若要在邮件列表中发布信息，要求只有经过邮件列表管理者批准的信件才能发送。应

在列表创建类型中设定

A.公开

B.封闭

C.审核

D.管制

318.在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于B.类型。

A.新闻邮件

B.电子刊物

C.客户问卷

D.网站修改通告

319.电子邮件列表的应用范围有A.。

A.专题讨论组

B.票据发送

C.邮政送信

D.电话邮购

320.利用免费Internet服务发布广告的特点是C.«

A.主动性差

B.服务面小

C.统计性好

D.受众率小

321.邮件列表通常有二种形式：公告型和A.。

A.讨论型

B.新闻型

C.列表型

D.文件型

322.我国颁布了商品目录标准A.。

A.《GB7635—87》标准

B.《GB7634—87》标准

C.《GB7633-87》标准

D.GB7632—87》标准

323.以群发邮件的特点中不包括以下内容B.。

A.多线程，大幅度提高发送速度

B.收件人群发管理

C.发送失败的邮箱可以知道失败原因

D.断点状态保存，可中途停止发送

324.下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有D.o

A.图片

B.图表

C.动画

D.颜色

325.电子资金的划拨依据的协议属于标准合同，通常是由虚拟银行起草并作为开立账户的

条件递交给D.的。

A.法人

B.自然人

C.责任人

D.网络交易客户

326.B.是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包

装。

A.核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.特殊产品

327.市场是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以D.来满足此欲望和需求的潜

在顾客组成。

A.合作

B.控制

C.组织

D.交换

328.以下不属于会员服务的内容的是C.。

A.通过各种媒介为会员提供各种产品和服务信息

B.为会员提供产品服务的优惠待遇，如价格打折，积分统计

C.经常为会员发送一些产品广告促进消费

D.为会员举办社交集会性质的活动，如聚餐，旅游

329.实名认证是指A.支付宝为绑定银行卡打一款，有3次机会操作，填写金额正确即认

证成功。

A.身份证号和银行卡号

B.身份证号和网络证书

C.网络证书和银行卡号

D.网络证书和邮件确认

330.如果您有实体店，可以选择B.,填入店铺名称和营业执照号码，同时上传您的营业

执照扫描图片，联系地址请填写您的店铺地址。

A.个