2024版软件许可合同典范including软件升级与技术支持服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版软件许可合同典范including软件升级与技术支持服务本合同目录一览1.软件许可1.1软件许可范围1.2软件许可期限1.3软件许可限制2.软件升级2.1升级资格2.2升级服务内容2.3升级时间安排3.技术支持服务3.1技术支持服务内容3.2技术支持服务时间3.3技术支持服务响应时间4.费用与支付4.1软件许可费用4.2升级服务费用4.3技术支持服务费用4.4支付方式与期限5.知识产权5.1软件知识产权保护5.2技术支持服务知识产权保护6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露责任7.违约责任7.1软件许可违约责任7.2升级服务违约责任7.3技术支持服务违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律9.强制性条款9.1强制性法律规定9.2强制性行业标准10.合同的生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的权利与义务11.一般条款11.1通知与送达11.2合同的修改与补充11.3合同的完整性与优先权12.附录12.1软件许可明细表12.2升级服务计划表12.3技术支持服务计划表13.签署页13.1甲方签署13.2乙方签署14.附件14.1软件版本信息14.2技术支持服务联系方式第一部分：合同如下：第一条软件许可1.1软件许可范围甲方同意向乙方提供某软件产品的非独占性、不可转让的许可使用权。许可范围包括但不限于软件产品的安装、使用、复制、备份、升级和导出。1.2软件许可期限软件许可期限为自合同签订之日起至合同约定终止条件满足之日止。许可期限内，乙方有权正常使用软件产品。1.3软件许可限制乙方在使用软件产品时，不得将软件产品转让、出租、许可或者以其他方式提供给第三方使用；不得对软件产品进行反向工程、反向汇编或者反向编译；不得利用软件产品侵犯甲方的知识产权或者损害甲方的合法权益。第二条软件升级2.1升级资格乙方按照合同约定支付软件升级服务费用后，有权获得软件产品的升级服务。2.2升级服务内容升级服务包括但不限于：软件产品的版本更新、功能优化、性能提升、错误修复和客户支持。2.3升级时间安排甲方应在合同约定的升级服务期限内，按照约定的时间节点向乙方提供软件产品升级。具体升级时间安排由甲方根据产品升级计划和乙方需求协商确定。第三条技术支持服务3.1技术支持服务内容（1）软件产品的安装、配置和使用培训；（2）软件产品的故障排查和问题解决；（3）软件产品的技术咨询和方案建议；（4）软件产品的定制开发和功能扩展。3.2技术支持服务时间技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。特殊情况下，甲方可以根据实际情况调整服务时间。3.3技术支持服务响应时间甲方接到乙方的技术支持服务请求后，应在4小时内给予响应，并根据问题复杂程度提供相应的解决方案。对于紧急问题，甲方应在12小时内提供解决方案。第四条费用与支付4.1软件许可费用软件许可费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2升级服务费用升级服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.3技术支持服务费用技术支持服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.4支付方式与期限乙方应在合同签订之日起【】日内，通过银行转账的方式向甲方支付软件许可、升级服务和技术支持服务的费用。第五条知识产权5.1软件知识产权保护甲方拥有软件产品及其升级版本的全部知识产权。未经甲方书面同意，乙方不得擅自复制、传播、发布或者以其他方式利用软件产品及其升级版本。5.2技术支持服务知识产权保护在技术支持服务过程中，乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权或者损害甲方的合法权益。第六条保密条款6.1保密信息定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方披露给乙方的一切非公开的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息、财务信息等。6.2保密信息使用限制乙方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方泄露、披露或者使用保密信息。6.3保密信息泄露责任如乙方违反保密义务，导致保密信息泄露，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第八条争议解决8.1争议解决方式甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点本合同争议解决的地点为【】。8.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条强制性条款9.1强制性法律规定甲乙双方应遵守中华人民共和国相关法律、法规的规定，不得违反强制性法律规定。9.2强制性行业标准甲乙双方应遵守相关行业标准、规范，确保合同履行过程中的合法、合规。第十条合同的生效与终止10.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字或者盖章之日起生效。10.2合同终止条件有下列情形之一的，本合同终止：（1）合同到期，双方未续签；（2）一方明确表示解除合同，对方同意；（3）一方违反合同约定，导致合同无法履行，对方有权解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。10.3合同终止后的权利与义务合同终止后，甲乙双方应按照合同约定履行后续义务，包括但不限于软件产品的交接、资料的归档、知识产权的保护等。第十一条一般条款11.1通知与送达甲乙双方应当通过合同约定的联系方式，及时通知对方合同履行过程中的相关事项。任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。11.2合同的修改与补充甲乙双方可以通过书面形式修改或补充本合同的任何条款。经双方签署的修改或补充，视为本合同的一部分，具有同等效力。11.3合同的完整性与优先权本合同及其附件为完整的合同文件，甲乙双方在签订合同时应确保合同文件的完整性和一致性。如有冲突，以本合同为准。第十二条附录12.1软件许可明细表（附件一：软件许可明细表）12.2升级服务计划表（附件二：升级服务计划表）12.3技术支持服务计划表（附件三：技术支持服务计划表）第十三条签署页13.1甲方签署（甲方签署页）13.2乙方签署（乙方签署页）第十四条附件14.1软件版本信息（附件四：软件版本信息）14.2技术支持服务联系方式（附件五：技术支持服务联系方式）第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，与本合同履行有关的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形（1）甲乙双方同意，由第三方提供部分合同履行所需的服务或产品；（2）甲乙双方未同意，但第三方根据法律规定或公共利益需要介入本合同履行过程；（3）其他甲乙双方约定的第三方介入情形。第十六条第三方责任16.1第三方责任限制第三方介入本合同履行过程中，如因其过错导致甲乙双方损失的，由甲乙双方与第三方根据法律规定和本合同约定承担相应的责任。甲乙双方均有权要求第三方依法承担违约责任或侵权责任。16.2第三方责任限额除非本合同另有约定，第三方对甲乙双方的违约赔偿责任总额不得超过第三方从甲乙双方获得的报酬总额。第十七条第三方权利与义务17.1第三方权利第三方有权按照本合同约定，获得甲乙双方的报酬和服务。17.2第三方义务第三方应按照本合同约定，履行提供服务或产品的义务，并保证服务或产品的质量符合甲乙双方的要求。第十八条甲乙双方与第三方的关系18.1甲乙双方与第三方之间的关系甲乙双方与第三方之间的关系为独立合同关系。第三方并非甲乙双方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。18.2甲乙双方与第三方之间的纠纷解决甲乙双方与第三方之间的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十九条第三方介入的合同修正19.1第三方介入的合同条款修正如第三方介入导致本合同条款需要调整的，甲乙双方应与第三方协商一致，并签署书面协议对本合同进行修正。19.2第三方介入的合同附件修正如第三方介入导致本合同附件需要调整的，甲乙双方应与第三方协商一致，并签署书面协议对附件进行修正。第二十条第三方介入的告知义务20.1甲乙双方告知义务甲乙双方在合同履行过程中，如有第三方介入的，应及时告知对方。20.2第三方告知义务第三方在介入本合同履行过程中，如有利益冲突或其他影响甲乙双方权益情况的，应及时告知甲乙双方。第二十一条第三方介入后的合同履行21.1甲乙双方的履行义务甲乙双方应按照本合同约定，履行合同义务，并确保第三方按约定提供服务或产品。21.2第三方的履行义务第三方应按照本合同约定，履行提供服务或产品的义务，并保证服务或产品的质量符合甲乙双方的要求。第二十二条第三方介入的合同终止22.1第三方介入的合同终止条件有下列情形之一的，第三方介入的合同终止：（1）第三方履行完毕合同约定的义务；（2）甲乙双方协商一致解除第三方介入的合同；（3）法律规定或公共利益需要第三方终止介入；（4）其他甲乙双方约定的终止条件。22.2第三方介入的合同终止后的义务第三方介入的合同终止后，第三方应按照甲乙双方的要求，办理相关手续，包括但不限于交接、归档等。第二十三条违约责任与争议解决23.1第三方违约责任第三方未履行本合同约定义务的，应承担违约责任。第三方导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方依法承担赔偿责任。23.2第三方争议解决第三方与甲乙双方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十四条合同的完整性与优先权本合同及其附件为完整的合同文件，甲乙双方在签订合同时应确保合同文件的完整性和一致性。如有冲突，以本合同为准。第二十五条签署页（甲方签署页）（乙方签署页）第二十六条附件（附件六：第三方介入合同）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件许可明细表详细列出软件产品的名称、版本、授权用户数量、授权期限等信息。附件二：升级服务计划表详细列出软件升级的时间节点、升级内容、升级效果等信息。附件三：技术支持服务计划表详细列出技术支持服务的服务内容、服务时间、服务响应时间等信息。附件四：软件版本信息详细列出软件产品的版本号、发布日期、更新内容等信息。附件五：技术支持服务联系方式详细列出技术支持服务的联系方式，包括电话、邮箱、在线客服等信息。附件六：第三方介入合同详细列出第三方介入的情形、第三方的主要义务、第三方责任限额等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付软件许可费用、升级服务费用或技术支持服务费用。示例：甲方在合同约定的支付时间内，未支付软件许可费用，则构成违约。2.甲方未按照合同约定使用软件产品、升级服务或技术支持服务。示例：甲方将软件产品转让给第三方使用，则构成违约。3.乙方未按照合同约定提供软件许可、升级服务或技术支持服务。示例：乙方未能在合同约定的时间节点提供软件升级服务，则构成违约。4.第三方未按照合同约定提供服务或产品。示例：第三方未能按照合同约定的时间节点提供技术支持服务，则构成