2024年度人力资源外包协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度人力资源外包协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2外包服务范围1.3协议期限1.4协议金额1.5服务地点1.6协议的生效、变更和终止2.服务内容2.1人力资源管理2.1.1招聘与配置2.1.2员工培训与发展2.1.3绩效管理2.1.4薪酬福利管理2.1.5员工关系管理2.2人力资源信息系统2.2.1系统部署与维护2.2.2数据安全与备份2.2.3系统升级与优化3.服务标准与质量保证3.1服务人员资质要求3.2服务响应时间3.3服务质量评估3.4客户满意度调查3.5问题解决机制4.费用与支付4.1服务费用4.1.1费用构成4.1.2费用支付方式4.1.3费用调整机制4.2额外费用4.2.1额外服务费用4.2.2额外费用支付方式5.保密与知识产权5.1保密义务5.2知识产权保护6.违约责任与争议解决6.1违约责任6.2争议解决方式6.3法律适用与管辖7.协议的签署与生效7.1签署程序7.2协议生效条件7.3签署份数与保管8.其他约定8.1通知与送达8.2合同的修订与补充8.3合同解除与恢复原状9.合同的解除与终止9.1解除条件9.2终止条件9.3解除与终止后的权利义务处理10.协助与配合10.1双方协助与配合事项10.2协助与配合的具体要求11.不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的应对与处理12.合同的转让与继承12.1合同转让12.2合同继承13.附件13.1附件清单13.2附件的有效性14.签署页14.1协议签署日期14.2协议签署地点14.3协议签署人第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：（公司名称）乙方：（外包服务提供商名称）1.2外包服务范围（1）招聘与配置：根据甲方需求，乙方负责进行人才的搜索、筛选、面试、录用等工作，确保甲方及时获取合适的人力资源。（2）员工培训与发展：乙方根据甲方需求，制定员工培训计划，提供专业培训课程，协助甲方提升员工的工作技能和综合素养。（3）绩效管理：乙方协助甲方建立绩效管理体系，制定绩效考核标准，进行绩效评估，并提出改进建议。（4）薪酬福利管理：乙方协助甲方制定薪酬福利政策，计算和发放员工薪酬福利，处理相关税务事宜。（5）员工关系管理：乙方协助甲方处理员工关系问题，提供劳动法务咨询，维护甲方与员工之间的和谐关系。1.3协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。1.4协议金额甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），按照双方约定的比例和方式计算。1.5服务地点乙方按照甲方的要求，在本协议约定的服务范围内，提供人力资源外包服务。1.6协议的生效、变更和终止本协议自双方签署之日起生效。协议的变更或终止，需经双方协商一致，并签订书面变更协议或终止协议。第二条服务内容2.1人力资源管理2.1.1招聘与配置乙方根据甲方需求，制定招聘计划，进行人才搜索、筛选、面试、录用等工作，确保甲方及时获取合适的人力资源。2.1.2员工培训与发展乙方根据甲方需求，制定员工培训计划，提供专业培训课程，协助甲方提升员工的工作技能和综合素养。2.1.3绩效管理乙方协助甲方建立绩效管理体系，制定绩效考核标准，进行绩效评估，并提出改进建议。2.1.4薪酬福利管理乙方协助甲方制定薪酬福利政策，计算和发放员工薪酬福利，处理相关税务事宜。2.1.5员工关系管理乙方协助甲方处理员工关系问题，提供劳动法务咨询，维护甲方与员工之间的和谐关系。2.2人力资源信息系统2.2.1系统部署与维护乙方负责人力资源信息系统的部署、调试、维护等工作，确保系统稳定、安全、高效运行。2.2.2数据安全与备份乙方采取有效措施，确保甲方数据的安全性和完整性，定期进行数据备份。2.2.3系统升级与优化乙方根据甲方需求和技术发展，对人力资源信息系统进行升级和优化，提升系统性能和功能。第三条服务标准与质量保证3.1服务人员资质要求乙方服务人员应具备相关职业资质和经验，能够胜任甲方委托的工作。3.2服务响应时间乙方应在甲方提出服务需求后，按照约定时间及时响应并处理。3.3服务质量评估乙方定期对服务质量进行自评估，并向甲方报告评估结果。甲方也有权对乙方服务质量进行评估。3.4客户满意度调查乙方定期进行客户满意度调查，了解甲方对服务的满意程度，并根据调查结果进行改进。3.5问题解决机制乙方应设立问题解决机制，对甲方提出的问题及时进行回应和处理，确保甲方利益受损。第四条费用与支付4.1服务费用4.1.1费用构成乙方提供的人力资源外包服务费用包括：招聘费、培训费、绩效管理费、薪酬福利管理费、员工关系管理费等。4.1.2费用支付方式甲方按照双方约定的比例和方式，向乙方支付服务费用。4.1.3费用调整机制协议有效期内，如遇市场环境、政策法规等因素变化，双方可协商调整服务费用。4.2额外费用4.2.1额外服务费用如甲方提出超出协议约定的服务需求，乙方可根据实际情况收取额外服务费用。4.2.2额外费用支付方式甲方应按照乙方提供的额外服务费用报价，向乙方支付相应费用。第五条第八条保密与知识产权5.1保密义务乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、运营秘密等信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。5.2知识产权保护乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方拥有的专利权、商标权、著作权等知识产权。第九条违约责任与争议解决6.1违约责任一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。6.3法律适用与管辖本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地的人民法院管辖。第十条协议的签署与生效7.1签署程序本协议自双方授权代表签署之日起成立，并自签署之日起生效。7.2协议生效条件7.3签署份数与保管本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。协议原件的保管按照双方约定的方式进行。第十一条其他约定8.1通知与送达双方之间的通知和文件送达，应按照本协议约定的联系方式进行，也可以通过邮寄方式送达。8.2合同的修订与补充本协议的修订和补充，应由双方以书面形式签订，并经双方授权代表签字盖章后生效。8.3合同解除与恢复原状本协议解除或者终止后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方恢复到协议解除或终止前的状态，并承担因此产生的费用。第十二条协助与配合9.1双方协助与配合事项双方应在履行本协议过程中，相互协助与配合，共同确保协议的顺利履行。9.2协助与配合的具体要求双方应按照协议约定的服务内容和范围，提供必要的协助与配合，包括但不限于提供相关资料、场地、设备等。第十三条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的应对与处理遇到不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行协议，或者调整履行协议的方式。第十四条合同的转让与继承11.1合同转让未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的全部或部分权利义务转让给第三方。11.2合同继承本协议的终止或解除不影响双方在协议有效期间产生的权利义务的继承。如有继承需求，双方应书面确认。第十五条附件12.1附件清单本协议附件包括但不限于：服务项目清单、服务费用明细、人员配置表等。12.2附件的有效性附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十六条签署页13.1协议签署日期本协议的签署日期为【年】【月】【日】。13.2协议签署地点本协议的签署地点为【】。13.3协议签署人甲方签署人为：【】，职务：【】。乙方签署人为：【】，职务：【】。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经约定而直接介入到合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、咨询机构、服务提供商、以及其他任何与甲乙双方构成合同关系或协助履行合同义务的各方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙双方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入事项、介入时间等。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：甲乙双方书面同意、第三方具备相关资质和能力、第三方介入事项符合本合同约定等。第三条第三方介入的法律效果3.1第三方责任第三方介入本合同后，视为第三方与甲方、乙方之间形成了合同关系。第三方应按照本合同约定履行义务，并承担相应责任。3.2第三方权利第三方根据本合同介入的权利，限于本合同约定的范围内。第三方不得超越本合同约定的权利范围，干涉甲乙双方的合同履行。第四条第三方介入的义务与责任4.1第三方义务第三方应按照本合同约定，向甲方和乙方提供服务或协助，并确保服务或协助的质量和效率。4.2第三方责任第三方在介入过程中，如因故意或过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。第五条第三方责任限额5.1责任限额定义第三方责任限额，是指甲方和乙方根据本合同约定，对第三方承担的责任限制。5.2责任限额的确定第三方责任限额，由甲乙双方根据第三方介入事项的风险程度、第三方资质和信誉等因素协商确定。5.3责任限额的调整甲乙双方可以根据第三方介入事项的实际情况，协商调整第三方责任限额。第六条第三方介入的终止与解除6.1第三方介入终止第三方介入事项完成后，或第三方未能按照本合同约定履行义务时，甲乙双方可以协商终止第三方介入。6.2第三方介入解除甲乙双方可以根据本合同约定或实际需要，解除第三方介入。解除第三方介入的，应书面通知对方。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方关系第三方介入本合同，并不改变甲方与乙方之间的合同关系。甲方仍应按照本合同约定，向乙方支付服务费用。7.2第三方与乙方关系第三方介入本合同，并不改变乙方与甲方之间的合同关系。乙方仍应按照本合同约定，向甲方提供服务。7.3第三方与其他各方关系的划分第三方与甲方、乙方之间的合同关系，以及第三方之间的合同关系，由甲乙双方根据实际情况进行划分。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方违约第三方未按照本合同约定履行义务，或违反本合同约定的，应承担违约责任。8.2违约责任承担第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2法律适用与管辖第三方介入引起的争议，适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地的人民法院管辖。第十条附件10.1附件清单本合同附件包括但不限于：第三方介入事项清单、第三方责任限额明细、第三方资质证明文件等。10.2附件的有效性附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十一条签署页11.1协议签署日期本协议的签署日期为【年】【月】【日】。11.2协议签署地点本协议的签署地点为【】。11.3协议签署人甲方签署人为：【】，职务：【】。乙方签署人为：【】，职务：【】。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目清单附件2：服务费用明细附件3：人员配置表附件4：招聘流程和标准附件5：培训计划和课程安排附件6：绩效考核方案附件7：薪酬福利政策附件8：员工关系处理指南附件9：人力资源信息系统使用说明附件10：数据安全和备份方案附件11：系统升级和优化计划附件12：保密协议附件13：知识产权使用协议附件14：第三方介入事项清单附件15：第三方责任限额明细附件16：第三方资质证明文件附件17：合同修订和补充协议附件18：通知和送达地址附件19：其他相关文件和资料说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。违约金为应付服务费用的【】%。1.2甲方未按约定提供必要的协助和配合的，乙方有权要求