2024年度软件开发与技术支持框架协议.x

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件开发与技术支持框架协议.x本合同目录一览1.软件开发与技术支持服务范围1.1软件开发服务1.1.1需求分析1.1.2系统设计1.1.3编码与实现1.1.4系统测试1.2技术支持服务1.2.1系统维护1.2.2故障排查1.2.3技术咨询1.2.4培训与指导2.合同期限2.1起始日期2.2终止日期3.合同金额与支付方式3.1合同金额3.2支付方式3.2.1预付款3.2.2进度付款3.2.3验收付款4.双方义务与责任4.1甲方义务4.2乙方义务4.3违约责任5.知识产权保护5.1软件著作权5.2专利权5.3商标权6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约保密7.争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.一般条款9.1合同的履行9.2信息的真实性9.3法律适用9.4合同的份数10.附件10.1软件开发与技术支持详细计划10.2技术规范与要求10.3培训资料与教程11.签字盖章页12.日期13.备注14.其他条款第一部分：合同如下：第一条软件开发与技术支持服务范围1.1软件开发服务1.1.1需求分析：乙方根据甲方提供的业务需求，进行详细的分析，形成需求分析报告，并提交给甲方确认。1.1.2系统设计：乙方根据需求分析报告，进行系统架构设计和详细设计，形成设计文档，并提交给甲方确认。1.1.3编码与实现：乙方根据设计文档，进行软件编码和实现，并按照约定的周期提交工作成果。1.1.4系统测试：乙方对完成的软件进行系统测试，确保软件满足功能和性能要求，并提交测试报告给甲方。1.2技术支持服务1.2.1系统维护：乙方负责对甲方使用的软件进行日常维护，确保软件的正常运行。1.2.2故障排查：乙方负责对甲方遇到的软件故障进行排查，并提供解决方案。1.2.3技术咨询：乙方提供技术咨询服务，解答甲方在软件使用过程中遇到的问题。1.2.4培训与指导：乙方提供必要的培训和指导，帮助甲方更好地使用软件。第二条合同期限2.1起始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2终止日期：本合同约定的服务期限届满之日，除非双方另有约定。第三条合同金额与支付方式3.1合同金额：本合同的总金额为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于软件开发服务费用、技术支持服务费用以及其他双方约定的费用。3.2支付方式3.2.1预付款：甲方在本合同签订后【】个工作日内，向乙方支付合同金额的【】%作为预付款。3.2.2进度付款：乙方按照约定的进度完成工作后，甲方应按照实际完成的工作量向乙方支付相应的款项。3.2.3验收付款：甲方对乙方完成的工作成果进行验收合格后，应向乙方支付剩余的合同金额。第四条双方义务与责任4.1甲方义务（1）提供真实、准确、完整的业务需求和相关信息。（2）按照约定的时间和方式支付合同款项。（3）对乙方完成的工作成果进行验收，并在验收合格后支付相应的款项。4.2乙方义务（1）按照甲方的需求，按时完成工作成果，并保证工作成果的质量。（2）对甲方提供的信息保密，不得泄露给第三方。（3）提供技术支持和培训，解答甲方在软件使用过程中遇到的问题。4.3违约责任（1）甲方未按照约定时间和方式支付合同款项的，应当按照迟延支付的金额支付违约金。第五条知识产权保护5.1软件著作权：乙方完成的软件作品，其著作权归乙方所有。5.2专利权：乙方在完成工作过程中所涉及的专利技术，其专利权归乙方所有。5.3商标权：乙方在提供服务过程中所使用的商标，其商标权归乙方所有。第六条保密条款6.1保密内容：本合同履行过程中，双方相互提供的技术资料、业务信息、商业秘密等。6.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约保密：任何一方违反保密义务的，应当承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更（1）双方同意变更合同内容的，应当签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。（2）合同变更不得减轻或免除违约方的责任。8.3合同解除（1）双方协商一致解除合同的，应当签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。第九条一般条款9.1合同的履行：双方应当按照合同约定，履行各自的义务。9.2信息的真实性：双方提供的信息应当真实、准确、完整。9.3法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。9.4合同的份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十条附件10.1软件开发与技术支持详细计划：详细描述软件开发的具体任务、时间表、交付物等。10.2技术规范与要求：详细描述软件开发所应遵循的技术规范和要求。10.3培训资料与教程：提供乙方培训甲方使用软件的资料和教程。第十一条签字盖章页本合同下列各方代表各自单位，在本合同上签字盖章，以证明本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方：（签字）_______________乙方：（签字）_______________（盖章）_______________（盖章）_______________第十二条日期本合同签订日期：【年】年【月】月【日】日。第十三条备注本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第十四条其他条款本合同自双方签字盖章之日起生效，取代所有之前的谈判和协议，除非双方另有书面协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管方或其他由甲方或乙方邀请参与本合同履行过程的独立个体或组织。1.2第三方介入的情形：第三方介入可能发生在合同履行过程中的任何阶段，包括但不限于需求分析、系统设计、编码与实现、系统测试、技术支持服务等。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前【】个工作日书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入的事项和理由。2.2甲方或乙方应向第三方提供必要的信息和资料，以便第三方能够顺利开展介入工作。2.3第三方介入时，甲方、乙方和第三方应共同签订书面协议，明确介入的scope、时间、费用等相关事项。第三条第三方介入的责任和义务3.1第三方应按照约定的scope和时间完成介入工作，并对其提供的服务质量和结果负责。3.2第三方应遵守相关法律法规和行业规范，保护甲方和乙方的商业秘密和知识产权。3.3第三方在介入过程中发现的问题和风险，应及时通知甲方和乙方，并共同协商解决。第四条第三方介入的费用和支付4.1第三方介入的费用由甲方和乙方协商确定，并按照约定的方式支付。4.2甲方和乙方应在第三方完成介入工作后【】个工作日内支付费用。第五条第三方介入的违约责任5.1第三方未按照约定scope和时间完成介入工作的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.2第三方违反法律法规和行业规范的，应自行承担相应的法律责任。第六条第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，相互之间不存在任何隶属或委托关系。6.2第三方介入不影响甲方和乙方根据本合同履行各自的义务和责任。6.3甲方和乙方不得因第三方的介入而减轻或免除其根据本合同应承担的责任。第七条第三方责任限额7.1第三方对甲方和乙方造成的损失，承担的赔偿责任总额不得超过介入费用的【】倍。7.2甲方和乙方应自行承担因第三方介入而产生的其他损失和费用。第八条第三方介入的终止8.1第三方完成介入工作后，本合同涉及的第三方介入即告终止。8.2甲方和乙方对第三方介入的结果满意，并在支付介入费用后，本合同涉及的第三方介入正式结束。第九条附加条款9.1本合同的任何修改、补充均需双方协商一致，并以书面形式作出。9.2本合同的解释权归甲方和乙方共同所有。9.3本合同自双方签字盖章之日起生效，取代所有之前的谈判和协议，除非双方另有书面协议。第十条签字盖章页本合同下列各方代表各自单位，在本合同上签字盖章，以证明本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方：（签字）_______________乙方：（签字）_______________（盖章）_______________（盖章）_______________第十一条日期本合同签订日期：【年】年【月】月【日】日。第十二条备注本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发与技术支持详细计划详细描述软件开发的具体任务、时间表、交付物等。附件2：技术规范与要求详细描述软件开发所应遵循的技术规范和要求。附件3：培训资料与教程提供乙方培训甲方使用软件的资料和教程。附件4：第三方介入协议明确第三方介入的scope、时间、费用等相关事项。附件5：软件开发与技术支持成果验收标准详细描述软件开发成果的验收标准和方法。附件6：保密协议明确双方在合同履行过程中的保密义务和保密内容。附件7：争议解决方式选择协议明确双方在发生争议时选择的争议解决方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：a)甲方未按照约定时间和方式支付合同款项的，应当按照迟延支付的金额支付违约金。示例：甲方在合同签订后一个月内未支付预付款，应当按照合同金额的1%支付违约金。b)甲方提供的信息不真实、准确、完整的，应当承担因此而导致乙方损失的责任。示例：甲方提供的需求分析不准确，导致乙方开发工作延期，甲方应当赔偿乙方的损失。2.乙方违约行为及责任认定：b)乙方未保护甲方提供的商业秘密和知识产权的，应当承担违约责任。示例：乙方泄露了