2024年度物业服务合同（含智能化系统）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同（含智能化系统）本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方与乙方简称为“双方”1.4合同所涉及的物业简称为“物业”第二条物业服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2智能化系统维护及管理2.3物业内部环境维护2.4公共设施设备维护2.5消防安全管理2.6物业综合管理服务第三条服务期限3.1本合同自签字之日起生效，有效期为2024年度3.2如双方同意续约，应签订书面续约协议第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付期限4.3物业服务费用的调整机制4.4乙方应在规定时间内向甲方开具正规发票第五条服务质量标准5.1乙方应达到的国家或行业服务质量标准5.2乙方提供的服务应满足甲方合理需求5.3乙方应定期对服务质量进行自我评估和整改第六条乙方权利与义务6.1乙方的权利6.2乙方的义务6.3乙方在紧急情况下的处理权限第七条甲方权利与义务7.1甲方的权利7.2甲方的义务7.3甲方对乙方服务的监督和反馈第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件8.3合同变更或解除的程序第九条违约责任9.1双方违约的情形9.2违约责任的承担方式9.3乙方未达质量标准的违约赔偿第十条争议解决10.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第十一条合同的生效、终止与续约11.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.2本合同到期后，如双方无异议，视为自动续约11.3双方另有约定的，从其约定第十二条保密条款12.1双方应对合同内容予以保密12.2未经对方同意，不得向第三方披露合同内容第十三条协助履行13.1双方应互相协助，确保合同顺利履行13.2乙方应配合甲方进行物业管理的各项检查和评估第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项14.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××物业管理有限公司地址：×××市×××区×××路×××号1.3甲方与乙方简称为“双方”1.4合同所涉及的物业简称为“物业”第二条物业服务内容2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）物业共用部位的维护、维修和管理；（2）物业共用设施设备的安全运行、维护、保养和管理；（3）物业共用部位及设施设备的大修、中修和改造；（4）物业环境的清洁、绿化和美化；（5）公共秩序的维护和消防安全管理；（6）其他物业服务内容。2.2智能化系统维护及管理包括但不限于：（1）智能化系统设施设备的维护、维修和管理；（2）智能化系统软件的更新、升级和维护；（3）智能化系统数据的安全保护和备份；（4）其他智能化系统相关的维护和管理。2.3物业内部环境维护包括但不限于：（1）楼内公共区域的清洁和卫生；（2）公共设施设备的维护和保养；（3）公共部位的安全检查和隐患排除；（4）其他物业内部环境维护事项。2.4公共设施设备维护包括但不限于：（1）电梯的日常检查、保养和维修；（2）给排水系统的维护和保养；（3）供电系统的维护和保养；（4）供暖系统的维护和保养；（5）其他公共设施设备的维护和保养。2.5消防安全管理包括但不限于：（1）消防设施设备的检查、保养和维修；（2）消防安全制度的制定和执行；（3）消防安全培训和演练；（4）火灾事故的应急处理；（5）其他消防安全管理事项。2.6物业综合管理服务包括但不限于：（1）物业内部管理制度的制定和执行；（2）物业服务人员的招聘、培训和管理；（3）业主投诉的处理和反馈；（4）物业服务费用的收缴和管理；（5）其他物业综合管理服务事项。第三条服务期限3.1本合同自签字之日起生效，有效期为2024年度，即自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限及条款。第四条服务费用（1）物业服务基础费用：××元/月/平方米；（2）智能化系统维护费用：××元/月；（3）其他相关费用：根据实际情况另行计算。4.2物业服务费用支付期限为每月×日前，甲方应将当期物业服务费用支付给乙方。4.3物业服务费用调整机制如下：（1）如遇国家政策调整，导致物业服务成本发生较大变化，双方可协商调整物业服务费用；（2）如乙方提供的服务内容发生重大变更，双方可协商调整物业服务费用。4.4乙方应在规定时间内向甲方开具正规发票，发票内容应符合合同约定。第五条服务质量标准5.1乙方应达到的国家或行业服务质量标准包括但不限于《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》等法律法规规定的标准。5.2乙方提供的服务应满足甲方合理需求，并按照合同约定履行各项服务职责。5.3乙方应定期对服务质量进行自我评估和整改，并根据甲方提出的合理建议进行改进。第六条乙方权利与义务6.1乙方的权利（1）按照合同约定收取物业服务费用；（2）对甲方违反合同约定行为进行制止和整改；（3）在紧急情况下，为保证物业安全，采取必要的措施，并及时通知甲方。6.2乙方的义务（1）按照合同约定提供各项物业服务；（2）保障物业服务人员的服务质量和服务态度；（3）妥善保管甲方提供的物业相关资料；（4）履行合同约定的其他义务。6.3乙方在紧急情况下的处理权限如下：（1）发现火灾、漏水、燃气泄漏等紧急情况时，有权立即采取措施，防止事故扩大；（2）在紧急情况下，为保证物业安全，乙方有权进入甲方物业，进行必要的检查第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件如下：（1）双方协商一致，且变更内容不违反国家法律法规；（2）因政策调整、法律法规变化，导致合同内容需要变更；（3）其他双方认为需要变更的情形。8.2合同解除的条件如下：（1）双方协商一致；（3）乙方违反合同约定，导致甲方无法接受服务；（4）因不可抗力因素，导致合同无法履行。8.3合同变更或解除的程序如下：（1）双方书面提出变更或解除合同的申请；（2）双方协商确定变更或解除事项；（3）双方签订书面变更协议或解除协议；（4）双方按照变更协议或解除协议约定的方式履行相关手续。第九条违约责任9.1双方违约的情形如下：（1）未履行合同约定的义务；（2）履行义务不符合合同约定；（3）迟延履行义务；（4）其他违反合同约定的行为。9.2违约责任的承担方式如下：（1）违约方应承担继续履行、采取补救措施等违约责任；（2）违约方应赔偿对方因此造成的损失；（3）双方在合同中约定的违约金或其他违约责任承担方式。9.3乙方未达质量标准的违约赔偿如下：（1）乙方未达到合同约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改；（2）乙方未达到合同约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未达标服务项目对应费用的一定比例；（3）乙方未达到合同约定的服务质量标准，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、终止与续约11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同到期后，如双方无异议，视为自动续约，续约期限为一年。11.3双方另有约定的，从其约定。第十二条保密条款12.1双方应对合同内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露合同内容。12.2双方应对合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十三条协助履行13.1双方应互相协助，确保合同顺利履行。13.2乙方应配合甲方进行物业管理的各项检查和评估。13.3甲方应按照乙方提供的服务需求，提供相关资料、信息和支持。第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项。14.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、维修保养机构、供应商、承包商、政府监管部门等。1.3第三方介入是指第三方在合同履行过程中，根据合同约定或经甲乙方同意，参与合同的某些履行行为。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲乙方同意第三方提供商品或服务；（2）第三方参与合同的履行，如维修、检测、评估等；（3）政府监管部门根据法律法规要求介入合同履行。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同的，应向甲乙方承担相应的责任。3.2第三方应按照合同约定或甲乙方的合理要求，提供合格的商品或服务。3.3第三方应确保其提供的商品或服务符合国家或行业标准，不得损害甲乙方的合法权益。第四条第三方权利与义务4.1第三方有权按照合同约定获取相应的报酬。4.2第三方应履行合同约定的义务，并接受甲乙方的监督。4.3第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其提供的商品或服务承担质量保证责任，确保商品或服务不存在缺陷。5.2第三方应对其提供的商品或服务承担安全责任，确保商品或服务不会对甲乙方造成损害。5.3第三方应按照合同约定或甲乙方的合理要求，承担赔偿责任。5.4第三方赔偿责任限额应根据合同约定或甲乙方的合理要求确定，如未约定或未要求的，第三方赔偿责任限额应根据第三方提供的商品或服务的性质、价值及合同履行情况确定。第六条第三方介入的程序6.1甲乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方。6.2甲乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。6.3甲乙方应将第三方介入的事宜告知对方，并征求对方的意见。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方为独立的合同关系，第三方对甲乙方不承担连带责任。7.2甲乙方与第三方之间的合同纠纷，不影响甲乙方之间的合同关系。7.3甲乙方与第三方之间的权利义务，不得侵犯对方合法权益。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件如下：（1）合同履行完毕；（2）甲乙方书面同意终止；（3）法律法规或合同约定的其他终止条件。8.2第三方介入终止后，第三方应按照甲乙方的要求，办理相关手续，确保合同顺利终止。第九条第三方介入后的争议解决9.1第三方介入引起的争议，应由甲乙方协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条第三方介入对本合同其他条款的影响10.1第三方介入不影响本合同其他条款的效力。10.2本合同其他条款对甲乙方及第三方的权利义务仍具有约束力。第十一条附加条款11.1本合同未尽事宜，甲乙方可签订附加条款，明确双方的权利义务。11.2附加条款与本合同具有同等法律效力。第十二条通知与送达12.1甲乙方与第三方之间的通知与送达，应按照本合同约定的联系方式进行。12.2通知与送达的时间，以对方实际收到为准。第十三条法律适用与争议解决13.1本合同及第三方介入的相关事项，适用中华人民共和国法律法规。13.2因本合同及第三方介入引起的争议，应由甲乙方协商解决。13.3如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条合同的生效、变更与解除14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同的变更、解除，应遵循合同法的规定，经双方协商一致，并签订书面协议。14.3本合同的变更、解除，不影响双方对第三方承担的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务内容明细表详细列出乙方提供的各项物业服务内容，包括但不限于物业共用部位的维护、维修和管理，物业共用设施设备的安全运行、维护、保养和管理，物业环境的清洁、绿化和美化，公共秩序的维护和消防安全管理，物业综合管理服务等内容。附件2：智能化系统维护及管理明细表详细列出乙方负责的智能化系统维护及管理内容，包括但不限于智能化系统设施设备的维护、维修和管理，智能化系统软件的更新、升级和维护，智能化系统数据的安全保护和备份等内容。附件3：物业服务费用计算及支付方式详细说明物业服务费用的计算方式，包括但不限于物业服务基础费用、智能化系统维护费用和其他相关费用的计算方式。同时，明确物业服务费用的支付期限和支付方式。附件4：服务质量标准及评估方法详细列出乙方应达到的国家或行业服务质量标准，以及甲方对乙方服务进行评估的方法和标准。附件5：物业服务人员配置及培训计划详细列出乙方提供的物业服务人员配置情况，包括但不限于物业服务人员的招聘、培训和管理。同时，明确乙方的培训计划和培训内容。附件6：物业服务合同变更及解除协议范本附件7：物业服务合同争议解决协议范本附件8：物业服务合同保密协议范本附件9：物业服务合同第三方介入协议范本说明二：违约行为及责任认定：违约行为1：甲方未按时支付物业服务费用责任认定：甲方应按照合同约定的支付期限支付物业服务费用。如甲方未按时支付，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按未支付服务费用的日利率计算。违约行为2：乙方未按约定提供服务责任认定：乙方应按照合同约定的服务内容、标准和时间提供物业服务。如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改或终止合同。违约行为3：乙方未按约定维修保养物业设施设备责任认定：乙方应按照合同约定的维修保养计划对物业设施设备进行维护和保养。如乙方未按约定进行维修保养，导致设施设备损坏或影响物业安全，乙方应承担相应的赔偿责任。违约行为4：乙方未按约定管理物业环境责任认定：乙方应按照合同约定的管理标准