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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
04版物业服务合同(含安保保洁与设施维护)本合同目录一览1.物业服务范围与内容1.1安保服务1.1.1门卫管理1.1.2巡逻检查1.1.3事件处置1.2保洁服务1.2.1公共区域清洁1.2.2垃圾处理1.2.3绿化养护1.3设施维护1.3.1设施设备维修1.3.2定期检查1.3.3紧急抢修2.服务标准与质量2.1服务质量要求2.2服务响应时间2.3服务满意度指标3.费用与支付3.1服务费用构成3.1.1人员成本3.1.2物料消耗3.1.3设备折旧3.2服务费用计算方式3.3支付方式与时间4.合同期限4.1起始日期4.2终止日期4.3续约条款5.违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更与终止7.1生效条件7.2变更程序7.3终止条件8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约泄露后果9.权利与义务9.1甲方权利与义务9.2乙方权利与义务10.甲方员工管理10.1员工招聘与培训10.2员工薪酬与福利10.3员工绩效考核11.保险责任11.1甲方保险11.2乙方保险12.甲方监督与检查12.1监督方式12.2检查频率12.3整改要求13.乙方服务承诺13.1服务响应时间13.2服务质量保证13.3服务改进计划14.其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件第一部分:合同如下:第一条物业服务范围与内容1.1安保服务1.1.1门卫管理乙方在甲方物业管理区域内设立门卫岗位,负责对进出人员进行登记、核查,并做好相关管理工作。1.1.2巡逻检查乙方安排安保人员对物业管理区域进行定时定点巡逻检查,确保甲方物业的安全。1.1.3事件处置乙方负责处理物业管理区域内的突发事件,并及时报告甲方。1.2保洁服务1.2.1公共区域清洁乙方负责对物业管理区域内的公共区域进行清洁,包括楼道、电梯间、公共卫生间等。1.2.2垃圾处理乙方负责物业项目管理区域内的垃圾收集、分类和清运工作。1.2.3绿化养护乙方负责物业管理区域内的绿化植物的养护工作,包括修剪、施肥、病虫害防治等。1.3设施维护1.3.1设施设备维修乙方负责对物业管理区域内的设施设备进行日常维护和维修,确保设施设备的正常运行。1.3.2定期检查乙方定期对物业管理区域内的设施设备进行检查,发现问题及时进行维修。1.3.3紧急抢修乙方对物业管理区域内的设施设备出现故障时进行紧急抢修,确保设施设备的正常使用。第二条服务标准与质量2.1服务质量要求乙方向甲方提供的各项服务应符合国家相关法律法规及行业标准。2.2服务响应时间乙方对甲方提出的服务需求应在规定的时间内予以响应和处理。2.3服务满意度指标乙方应确保甲方对各项服务的满意度达到约定的指标。第三条费用与支付3.1服务费用构成乙方向甲方提供的服务费用包括人员成本、物料消耗、设备折旧等。3.2服务费用计算方式服务费用根据甲方物业的实际情况和乙方提供的服务内容进行计算。3.3支付方式与时间甲方应按照约定的方式和时间向乙方支付服务费用。第四条合同期限4.1起始日期本合同自双方签订之日起生效。4.2终止日期本合同约定的服务期限为____年,自起始日期起计算。4.3续约条款合同终止前一个月,甲方如需续约,应与乙方协商一致并签订续约合同。第五条违约责任5.1甲方违约甲方未按约定支付服务费用或其他违反合同约定的行为,应承担相应的违约责任。5.2乙方违约乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定,应承担相应的违约责任。第六条争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决如协商不成,双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径如调解不成,双方可依法向人民法院提起诉讼。第七条合同的生效、变更与终止7.1生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。7.2变更程序合同变更应由双方协商一致,并签订书面变更协议。7.3终止条件合同终止的条件按照第四条的规定执行。第八条保密条款8.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等,应予以保密。8.2保密期限保密期限自合同生效之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。8.3违约泄露后果如一方违反保密义务,导致对方遭受损失的,违约方应承担相应的赔偿责任。第九条权利与义务9.1甲方权利与义务甲方有权对乙方的服务进行监督和检查,并要求乙方按照合同约定提供服务。9.2乙方权利与义务乙方应按照合同约定提供服务,并确保服务质量符合甲方的要求。第十条甲方员工管理10.1员工招聘与培训乙方负责对甲方员工进行招聘、培训和管理,确保甲方员工的素质和能力。10.2员工薪酬与福利乙方应按照国家相关法律法规及行业标准为甲方员工支付薪酬和福利。10.3员工绩效考核乙方应建立甲方员工的绩效考核体系,对甲方员工的工作表现进行评估。第十一条保险责任11.1甲方保险甲方应自行办理与物业相关的各类保险,包括但不限于物业综合保险、公众责任保险等。11.2乙方保险乙方应办理包括但不限于雇主责任保险、意外伤害保险等所需保险。第十二条甲方监督与检查12.1监督方式甲方有权通过现场检查、资料审查等方式对乙方提供的服务进行监督。12.2检查频率甲方根据实际情况确定对乙方服务的检查频率。12.3整改要求乙方对甲方提出的整改要求应及时予以整改。第十三条乙方服务承诺13.1服务响应时间乙方对甲方的服务需求应在规定的时间内予以响应和处理。13.2服务质量保证乙方保证提供的服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。13.3服务改进计划乙方应定期对服务质量进行评估,并根据评估结果制定服务改进计划。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同的,受影响方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明。14.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同附件本合同附件包括合同履行所需的相关文件,甲乙双方应予以妥善保管。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方,是指除甲方和乙方之外,与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入,是指第三方在甲方、乙方履行合同时,参与合同的某些条款或事项。第二条第三方介入的情形(1)合同履行过程中,涉及第三方权益的事项;(2)合同履行过程中,需要第三方提供专业技术支持或服务;(3)合同履行过程中,涉及第三方的知识产权或保密信息。第三条第三方责任的界定3.1第三方介入的事项,若第三方同意承担责任,甲方和乙方可与第三方直接协商解决。3.2第三方介入的事项,若第三方不同意承担责任,甲方和乙方应通过协商解决,必要时可寻求法律途径。3.3第三方介入的事项,若涉及甲方和乙方的权益,甲方和乙方应共同维护自身权益,并与第三方进行沟通。第四条第三方责任限额4.1甲方和乙方与第三方签订的协议,应明确第三方的责任限额,包括但不限于赔偿限额、责任范围等。4.2甲方和乙方应要求第三方提供相应的担保,以确保第三方履行合同义务。4.3甲方和乙方在合同中应明确,第三方介入事项的后果由第三方承担,甲方和乙方不承担超出合同约定的责任。第五条第三方介入的程序5.1甲乙双方同意,第三方介入的事项,应事先征得甲乙双方的同意。5.2甲乙双方同意,第三方介入的事项,应签订书面协议,明确双方的权利义务。5.3甲乙双方应监督第三方履行合同义务,确保第三方提供的服务或产品符合合同要求。第六条第三方介入的变更与解除6.1甲乙双方同意,第三方介入的事项,如需变更或解除,应签订书面协议,并通知对方。6.2甲乙双方同意,第三方介入的事项,解除后不影响本合同其他条款的履行。第七条第三方介入的争议解决7.1甲乙双方与第三方发生争议时,应通过协商解决。7.2若协商不成,甲乙双方可依据本合同的争议解决条款,寻求法律途径。第八条甲方和乙方的义务8.1甲方和乙方应妥善保管与第三方签订的协议及相关文件。8.2甲方和乙方应对第三方介入的事项保密,不得泄露给无关第三方。第九条第三方介入的告知义务9.1甲方和乙方应在合同履行过程中,及时告知对方第三方介入的事项。9.2甲方和乙方应提供与第三方签订的协议副本,供对方查阅。第十条附件本合同附件包括与第三方签订的协议及相关文件,甲乙双方应予以妥善保管。第十一条合同的生效、变更与终止11.1附件的生效、变更与终止,应符合本合同的约定。11.2附件的生效、变更与终止,不影响本合同其他条款的履行。第十二条法律适用与争议解决本合同附件的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条附件的争议解决甲乙双方与第三方发生争议时,应通过协商解决。若协商不成,甲乙双方可依据本合同的争议解决条款,寻求法律途径。第十四条附件的保密甲乙双方应对附件中的商业秘密、技术秘密、知识产权等信息保密,不得泄露给无关第三方。第十五条附件的履行甲乙双方应按照附件的约定履行合同义务,确保合同的顺利实施。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:物业服务范围与内容详细说明附件二:安保服务详细说明附件三:保洁服务详细说明附件四:设施维护服务详细说明附件五:服务标准与质量详细说明附件六:费用与支付详细说明附件七:合同期限详细说明附件八:违约责任详细说明附件九:争议解决详细说明附件十:保险责任详细说明附件十一:甲方员工管理详细说明附件十二:第三方介入协议附件十三:保密协议附件十四:服务改进计划说明二:违约行为及责任认定:1.甲方违约行为及责任认定:甲方未按约定支付服务费用,应承担迟延支付的违约金,违约金计算方式为应付款项的千分之五乘以迟延天数。甲方未按约定提供服务需求,应承担未能提供服务所产生的直接损失。甲方未按约定履行合同义务,导致乙方无法正常提供服务,甲方应承担因此给乙方造成的损失。2.乙
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