2024年度软件开发项目外包服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件开发项目外包服务协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条合同范围及服务内容2.1软件开发项目概述2.2外包服务内容2.3技术支持和维护服务第三条项目时间及进度安排3.1项目启动时间3.2项目交付时间3.3项目进度报告第四条技术要求及标准4.1软件开发技术要求4.2系统集成和技术兼容性4.3性能标准和安全要求第五条费用及支付方式5.1服务费用5.2费用支付时间表5.3额外费用的承担第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密义务的例外第七条知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权保护7.3技术成果的使用权第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿金额第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点及机构9.3法律适用第十条合同的变更和终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的义务第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果11.3不可抗力事件的证明第十二条通知和联系12.1通知方式12.2联系信息12.3通知的生效时间第十三条辅助条款13.1培训和指导13.2技术支持和升级13.3维护和保养第十四条附录14.1附件一：项目详细需求说明书14.2附件二：服务费用明细表14.3附件三：技术支持和维护服务计划14.4附件四：保密协议14.5附件五：知识产权声明14.6附件六：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册名称），地址：（甲方营业执照注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册名称），地址：（乙方营业执照注册地址）。1.3合同术语定义（1）软件开发项目：指甲方根据需求说明书所指定的软件产品开发、集成、测试、部署、运行维护等一系列活动。（2）外包服务：指乙方根据本合同约定，向甲方提供的软件开发项目的专业技术服务。（3）技术支持：指乙方在软件开发项目交付后，为保证软件的正常运行，按照约定为甲方提供的技术咨询、问题解决、系统优化等服务。（4）维护服务：指乙方在软件开发项目交付后，为保证软件的安全稳定运行，按照约定对软件进行的定期检查、故障排查、系统升级等活动。第二条合同范围及服务内容2.1软件开发项目概述软件开发项目名称为：（项目名称），项目目标为：（项目目标描述），项目周期为：（项目开始日期）至（项目结束日期）。2.2外包服务内容乙方根据甲方的需求，提供如下外包服务：（1）软件开发；（2）系统集成；（3）技术支持；（4）维护服务；（5）其他服务：。2.3技术支持和维护服务技术支持和维护服务的具体内容如下：（1）技术支持服务期限为软件开发项目交付后的一年，自交付之日起计算。（2）维护服务服务期限为软件开发项目交付后的两年，自交付之日起计算。（3）技术支持服务内容包括：软件问题解答、系统优化、技术咨询等。（4）维护服务内容包括：系统检查、故障排查、系统升级等。第三条项目时间及进度安排3.1项目启动时间项目启动时间为：（项目开始日期）。3.2项目交付时间项目交付时间为：（项目结束日期）。3.3项目进度报告乙方应按照甲方的要求，每月提交一次项目进度报告，报告内容包括：项目完成情况、存在的问题及解决方案、下一步工作计划等。第四条技术要求及标准4.1软件开发技术要求4.2系统集成和技术兼容性4.3性能标准和安全要求（1）软件的响应时间应满足需求说明书的要求；（2）软件的并发用户数应满足需求说明书的要求；（3）软件应具有完善的安全防护措施，确保数据安全和系统稳定运行。第五条费用及支付方式5.1服务费用本合同的服务费用为：（服务费用总额），币种为人民币。5.2费用支付时间表（1）合同签订后十个工作日内，支付服务费用的（百分比）；（2）项目交付后，经甲方验收合格，支付服务费用的（百分比）；（3）其他支付事项：。5.3额外费用的承担除本合同约定的服务费用外，若乙方在履行合同过程中发生额外费用，包括但不限于差旅费、住宿费等，甲方应按照实际发生金额予以支付。第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息范围包括：甲方提供的技术资料、业务数据、商业计划等与软件开发项目相关的所有信息。6.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后两年止。6.3保密义务的例外（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；（2）获得相关信息的人通过正当途径自行获取到该信息；（3）其他例外情况：。第八条违约责任8.1违约行为（1）乙方未按照合同约定完成软件开发项目的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金；（2）甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停履行合同义务，并要求甲方支付违约金；（3）其他违约行为：。8.2违约责任承担违约方应承担因其违约行为给守约方造成的直接经济损失，并支付相应的违约金。8.3违约赔偿金额违约金的具体金额为本合同服务费用总额的（百分比）。第九条争议解决9.1争议解决方式本合同争议的解决方式为：（1）协商解决；（2）调解解决；（3）仲裁解决；（4）诉讼解决。9.2仲裁地点及机构如选择仲裁解决争议，仲裁地点为：（仲裁地点），仲裁机构为：（仲裁机构名称）。9.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更和终止10.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并以书面形式作出，变更内容应明确、具体。10.2合同终止条件合同终止的条件如下：（1）合同履行完毕；（2）甲方解除合同；（3）乙方解除合同；（4）依法应当终止的其他情形。10.3合同终止后的义务合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成软件开发项目的交接工作，并保证软件的正常运行。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括：自然灾害、社会事件、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观事件。11.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决，根据事件的性质和影响，部分或全部免除责任。11.3不可抗力事件的证明乙方应在本合同约定的联系方式下及时通知甲方不可抗力事件的发生，并提供相关证明文件。第十二条通知和联系12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、电话等方式进行通知。12.2联系信息甲方的联系方式为：（联系人姓名、电话、邮箱），乙方的联系方式为：（联系人姓名、电话、邮箱）。12.3通知的生效时间通知自发送至对方指定的联系方式之日起生效。第十三条辅助条款13.1培训和指导乙方应在软件开发项目交付后，为甲方提供必要的培训和指导，确保甲方能够熟练使用软件。13.2技术支持和升级乙方应按照约定为甲方提供技术支持和升级服务，确保软件的性能和安全性。13.3维护和保养乙方应按照约定对软件进行维护和保养，确保软件的正常运行。第十四条附录14.1附件一：项目详细需求说明书14.2附件二：服务费用明细表14.3附件三：技术支持和维护服务计划14.4附件四：保密协议14.5附件五：知识产权声明14.6附件六：其他相关文件本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他法人、自然人或其他组织。1.2第三方介入范围（1）中介机构提供的咨询服务；（2）项目评估和审计；（3）技术支持和维护服务；（4）法律和财务顾问；（5）其他专业服务。第二条第三方选择的条件和程序2.1第三方选择条件甲方和乙方应选择具有良好信誉和专业能力的第三方提供服务。2.2第三方选择程序甲方和乙方应在合同中明确第三方选择的标准和程序，包括但不限于：（1）第三方资质审查；（2）第三方服务内容和范围；（3）第三方收费标准；（4）第三方服务期限。第三条第三方责任3.1第三方责任界定第三方应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务质量、效果和安全性负责。3.2第三方责任限额除非甲方和乙方另有约定，第三方对甲方和乙方承担的责任限额为其收费金额的（百分比）。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方应视为甲方的委托人，按照甲方的指示提供服务。4.2第三方与乙方的关系第三方应视为乙方的合作伙伴，按照乙方的要求提供服务。第五条第三方介入的协调和管理5.1第三方协调甲方和乙方应共同负责协调第三方的工作，确保第三方按照合同约定提供服务。5.2第三方管理甲方和乙方应共同对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方的工作质量。第六条第三方介入的变更和终止6.1第三方变更条件第三方变更应由甲方和乙方协商一致，并以书面形式作出，变更内容应明确、具体。6.2第三方终止条件第三方终止的条件如下：（1）合同履行完毕；（2）甲方和乙方解除合同；（3）第三方解除合同；（4）依法应当终止的其他情形。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约行为（1）未按照合同约定提供服务的；（2）提供的服务质量不符合合同约定的；（3）其他违约行为：。7.2第三方违约责任承担第三方应承担因其违约行为给甲方和乙方造成的直接经济损失，并支付相应的违约金。7.3第三方违约赔偿金额违约金的具体金额为第三方收费金额的（百分比）。第八条争议解决8.1争议解决方式本合同争议的解决方式为：（1）协商解决；（2）调解解决；（3）仲裁解决；（4）诉讼解决。8.2仲裁地点及机构如选择仲裁解决争议，仲裁地点为：（仲裁地点），仲裁机构为：（仲裁机构名称）。8.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条通知和联系9.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、电话等方式进行通知。9.2联系信息甲方的联系方式为：（联系人姓名、电话、邮箱），乙方的联系方式为：（联系人姓名、电话、邮箱）。9.3通知的生效时间通知自发送至对方指定的联系方式之日起生效。第十条辅助条款10.1培训和指导乙方应按照约定为甲方提供必要的培训和指导，确保甲方能够熟练使用软件。10.2技术支持和升级乙方应按照约定为甲方提供技术支持和升级服务，确保软件的性能和安全性。10.3维护和保养乙方应按照约定对软件进行维护和保养，确保软件的正常运行。附件：第三方服务清单（清单内容应包括：第三方名称、服务内容、服务期限、收费标准等）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：项目详细需求说明书本附件详细描述了软件开发项目的需求，包括功能需求、性能需求、界面需求等。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的各项明细，包括软件开发费、技术支持费、维护服务费等。附件三：技术支持和维护服务计划本附件详细描述了技术支持和维护服务的内容、时间安排和服务标准等。附件四：保密协议本附件明确了双方对于合同履行过程中所获悉的保密信息的保密义务和保密期限。附件五：知识产权声明本附件声明了软件开发项目中的知识产权归属，以及双方对于知识产权保护的义务。附件六：其他相关文件本附件包含了与软件开发项目相关的其他文件，如项目计划书、风险评估报告等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方未按照合同约定提供服务。2.甲方未按照合同约定提供需求信息，导致乙方无法按照约定完成项目。3.乙方未按照合同约定完成项目，或者完成的项目不符合合同约定的质量标准。4.乙方未按照合同约定提供技术支持或者维护服务。5.双方未按照合同约定履行保密义务，泄露了对方的商业秘密。违约责任认定标准：1.对于甲方未按照合同约定支付服务费用的情况，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为应支付服务费用的（百分比）。2.对于乙方未按照合同约定完成项目或者不符合质量标准的情况，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的费用，并