2024年度家用智能茶具购买与技术支持服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度家用智能茶具购买与技术支持服务合同本合同目录一览1.购买内容1.1茶具产品1.2技术支持服务2.购买方信息2.1购买方名称2.2购买方地址2.3购买方联系方式3.销售方信息3.1销售方名称3.2销售方地址3.3销售方联系方式4.茶具产品规格与价格4.1产品型号4.2产品价格4.3数量5.技术支持服务内容5.1安装指导5.2使用培训5.3故障排查5.4软件升级6.服务期限6.1保修期限6.2技术支持服务期限7.付款方式与时间7.1付款方式7.2付款时间8.交付及验收8.1交付时间8.2交付地点8.3验收标准9.售后服务9.1退换货政策9.2维修服务10.合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件11.违约责任11.1购买方的违约责任11.2销售方的违约责任12.争议解决方式12.1协商解决12.2调解解决12.3仲裁解决12.4法律途径13.合同的生效、修改与终止13.1合同生效条件13.2合同修改条件13.3合同终止条件14.其他约定14.1保密条款14.2知识产权保护14.3法律适用14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条购买内容1.1茶具产品1.2技术支持服务（1）安装指导：乙方负责电话或在线视频指导甲方正确安装产品；（2）使用培训：乙方提供产品使用方法的培训，确保甲方能够熟练操作产品；（3）故障排查：产品在使用过程中出现故障，乙方负责电话或在线视频指导甲方排查故障；（4）软件升级：乙方负责提供产品软件的升级服务，确保产品性能的优化。第二条购买方信息2.1购买方名称：____________；2.2购买方地址：____________；2.3购买方联系方式：____________。第三条销售方信息3.1销售方名称：____________；3.2销售方地址：____________；3.3销售方联系方式：____________。第四条茶具产品规格与价格4.1产品型号：____________；4.2产品价格：人民币________元（大写：____________________元整）；4.3数量：____________台。第五条技术支持服务内容5.1安装指导：乙方在收到甲方安装咨询后，应在24小时内提供电话或在线视频安装指导；5.2使用培训：乙方在产品交付后，应在3个工作日内提供在线视频培训；5.3故障排查：乙方在收到甲方故障咨询后，应在24小时内提供电话或在线视频故障排查指导；5.4软件升级：乙方在产品软件更新后，应在1个工作日内通知甲方，并提供。第六条服务期限6.1保修期限：产品自购买之日起，保修期限为1年；6.2技术支持服务期限：自产品交付之日起，技术支持服务期限为1年。第七条付款方式与时间7.1付款方式：甲方通过银行转账的方式支付乙方产品款项；7.2付款时间：甲方在签订本合同后5个工作日内，将款项支付至乙方指定的银行账户。第八条交付及验收8.1交付时间：乙方应在签订本合同后10个工作日内，将产品交付给甲方；8.2交付地点：甲方指定的地址；8.3验收标准：甲方应对收到的产品进行验收，确认产品外观、数量无误后进行签收。第九条售后服务9.1退换货政策：产品自购买之日起7日内，如出现非人为损坏的质量问题，甲方有权要求退换货；9.2维修服务：产品在保修期内出现故障，乙方负责提供维修服务。第十条合同的变更与解除10.1变更条件：本合同的变更需经甲方和乙方协商一致，并签订书面变更协议；10.2解除条件：本合同的解除需经甲方和乙方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条违约责任11.1购买方的违约责任：甲方违反本合同的约定，应向乙方支付违约金，违约金为本合同总价款的5%；11.2销售方的违约责任：乙方违反本合同的约定，应向甲方支付违约金，违约金为本合同总价款的5%。第十二条争议解决方式12.1协商解决：甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；12.2调解解决：协商不成时，可向乙方所在地的消费者协会申请调解；12.3仲裁解决：调解不成时，可向乙方所在地的仲裁委员会申请仲裁；12.4法律途径：仲裁不成时，可向乙方所在地的法院提起诉讼。第十三条合同的生效、修改与终止13.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效；13.2合同修改条件：本合同的修改需经甲方和乙方协商一致，并签订书面修改协议；13.3合同终止条件：本合同期满或者甲乙双方协商一致终止。第十四条其他约定14.1保密条款：甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密，应予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方；14.2知识产权保护：乙方保证其所提供的产品不侵犯他人的知识产权，如因产品侵权导致甲方损失，乙方应承担相应的法律责任；14.3法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；14.4合同附件：本合同附件包括附件一：产品型号、价格及数量；附件二：技术支持服务内容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他个人、法人或其他组织；15.2第三方范围：第三方包括但不限于中介方、维修服务提供商、仲裁机构、法院等；15.3第三方责任：第三方介入后，应独立承担其行为所产生的法律责任，与甲方和乙方无关。16.第三方介入后的额外条款及说明16.1中介方介入：如本合同履行过程中涉及中介方，甲方和乙方应与中介方签订书面中介服务协议，明确中介方的服务内容、费用及责任；16.2维修服务提供商介入：如产品在保修期内出现故障，甲方有权选择具有资质的维修服务提供商进行维修，乙方应提供必要的协助；16.3仲裁机构介入：如甲乙双方发生争议，选择仲裁解决时，应共同选定乙方所在地的仲裁委员会进行仲裁；16.4法院介入：如甲乙双方发生争议，选择法律途径解决时，应提交乙方所在地的法院进行审理。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的定义：第三方责任限额是指第三方在履行其职责时，对甲方和乙方造成的损失承担的最高赔偿责任限额；17.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据第三方的性质、行为及本合同的约定确定；17.3第三方责任限额的赔偿：如第三方因履行其职责导致甲方和乙方损失，第三方应按照确定的责任限额进行赔偿；17.4第三方责任限额的例外：第三方故意或者重大过失导致甲方和乙方损失的，不受责任限额的限制。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：第三方在履行其职责时，对甲方造成的损失，由甲方根据本合同及第三方服务协议向第三方主张权利；18.2第三方与乙方的划分：第三方在履行其职责时，对乙方造成的损失，由乙方根据本合同及第三方服务协议向第三方主张权利；18.3甲方与乙方之间的划分：除第三方原因导致损失外，甲方和乙方之间因履行本合同产生的争议，应按照本合同的约定解决。19.第三方介入后的合同履行19.1甲方和乙方在第三方介入后，应继续履行本合同的约定，并遵守第三方服务协议的约定；19.2甲方和乙方在第三方介入后，应协助第三方履行其职责，并提供必要的协助；19.3甲方和乙方在第三方介入后，应按照本合同及第三方服务协议的约定，承担相应的责任和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品型号、价格及数量1.1产品型号：详细列出合同中涉及的所有产品型号；1.2价格：详细列出合同中涉及的所有产品价格；1.3数量：详细列出合同中涉及的所有产品数量。附件二：技术支持服务内容2.1安装指导：详细描述安装指导的服务内容和要求；2.2使用培训：详细描述使用培训的服务内容和要求；2.3故障排查：详细描述故障排查的服务内容和要求；2.4软件升级：详细描述软件升级的服务内容和要求。附件三：售后服务政策3.1退换货政策：详细描述退换货的政策和条件；3.2维修服务：详细描述维修服务的政策和条件。附件四：第三方服务协议4.1中介服务协议：详细描述中介服务的内容、费用和责任；4.2维修服务提供商服务协议：详细描述维修服务提供商的服务内容、费用和责任；4.3仲裁机构服务协议：详细描述仲裁机构的服务内容、费用和责任；4.4法院服务协议：详细描述法院的服务内容、费用和责任。说明二：违约行为及责任认定：2.1甲方违约行为及责任认定：2.1.1甲方未按约定时间支付款项，应承担违约金，违约金为本合同总价款的5%；2.1.2甲方未按约定时间接受交付，应承担延迟接受交付的违约责任；2.1.3甲方未履行本合同约定的保密义务，应承担违约责任。2.2乙方违约行为及责任认定：2.2.1乙方未按约定时间交付产品，应承担延迟交付的违约责任；2.2.2乙方提供的产品不符合约定质量标准，应承担产品质量不合格的违约责任；2.2.3乙方未履行本合同约定的保密义务，应承担违约责任。2.3第三方违约行为及责任认定：2.3.1第三方未按约定履行其职责，应承担违