2024年度电商平台用户体验改进合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电商平台用户体验改进合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同目的2.1乙方向甲方提供2024年度电商平台用户体验改进服务第三条服务内容3.1乙方对甲方的电商平台进行用户体验评估3.2乙方提出改进方案并协助甲方实施3.3乙方定期提供改进效果评估报告第四条服务期限4.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止第五条服务费用5.1双方商定服务费用为人民币万元整5.2乙方开具正规发票第六条乙方义务6.1乙方应按照约定时间提供服务6.2乙方应保证服务质量和效果6.3乙方应保守甲方的商业秘密第七条甲方义务7.1甲方应按照约定时间支付服务费用7.2甲方应提供必要的信息和资料支持7.3甲方应配合乙方进行用户体验改进工作第八条违约责任8.1如乙方未能按照约定时间提供服务，应支付违约金8.2如甲方未能按照约定时间支付服务费用，应支付滞纳金第九条争议解决9.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条合同的变更和解除10.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认第十一条合同的生效、终止和解除11.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.2在合同期满前，双方未书面提出终止或解除合同的，合同自动续约一年第十二条甲方联系信息12.1甲方联系人姓名：X12.2甲方联系电话：X12.3甲方电子邮箱：X第十三条乙方联系信息13.1乙方联系人姓名：X13.2乙方联系电话：X13.3乙方电子邮箱：X第十四条其他约定14.1本合同一式两份，双方各执一份14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××电子商务有限公司，地址：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称：×××用户体验改进咨询有限公司，地址：××省××市××区××路××号。第二条合同目的2.1乙方为甲方提供2024年度电商平台用户体验改进服务，以提升甲方电商平台的用户满意度、降低用户流失率、提高用户转化率。第三条服务内容3.1乙方对甲方电商平台进行用户体验评估，包括网站结构、界面设计、交互流程、功能完善等方面。3.2乙方根据评估结果提出针对性的改进方案，并协助甲方实施改进措施。3.3乙方定期对改进效果进行评估，并向甲方提供评估报告，以便甲方了解改进进度和效果。第四条服务期限4.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2双方同意，在合同期满前，如双方无书面提出终止或解除合同，合同自动续约一年。第五条服务费用5.1双方商定服务费用为人民币万元整。5.2乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。第六条乙方义务6.1乙方应按照约定时间提供服务，如因特殊情况导致延误，乙方应提前通知甲方。6.2乙方应保证服务质量和效果，如因乙方原因导致改进效果不明显，乙方应负责重新提供改进方案。6.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第七条甲方义务7.1甲方应按照约定时间支付服务费用，如甲方逾期支付，应支付滞纳金。7.2甲方应提供必要的信息和资料支持，以便乙方进行用户体验改进工作。7.3甲方应配合乙方进行用户体验改进工作，如甲方未能配合导致改进工作受阻，甲方应承担相应责任。第八条违约责任8.1如乙方未能按照约定时间提供服务，应支付违约金，违约金为服务费用的10%。8.2如甲方未能按照约定时间支付服务费用，应支付滞纳金，滞纳金为应付款项的1%每天。第九条争议解决9.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和解除10.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。第十一条合同的生效、终止和解除11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2在合同期满前，双方未书面提出终止或解除合同的，合同自动续约一年。第十二条甲方联系信息12.1甲方联系人姓名：×××12.2甲方联系电话：×××12.3甲方电子邮箱：×××第十三条乙方联系信息13.1乙方联系人姓名：×××13.2乙方联系电话：×××13.3乙方电子邮箱：×××第十四条其他约定14.1本合同一式两份，双方各执一份。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第八条违约责任8.1如乙方未能按照约定时间提供服务，应支付违约金，违约金为服务费用的10%。8.2如甲方未能按照约定时间支付服务费用，应支付滞纳金，滞纳金为应付款项的1%每天。8.3违约金和滞纳金的支付，不免除违约方应承担的继续履行合同的义务。8.4双方同意，任何一方违反合同条款，导致合同无法履行，对方有权要求违约方支付合同总价款的20%作为赔偿。第九条争议解决9.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同约定的其他义务。第十条合同的变更和解除10.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。10.2合同变更或解除后，乙方应按照双方确认的书面文件继续履行或终止合同。10.3合同变更或解除不影响双方因合同履行而产生的权利和义务。第十一条合同的生效、终止和解除11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2在合同期满前，双方未书面提出终止或解除合同的，合同自动续约一年。11.3合同终止或解除后，乙方应按照甲方要求，将所有与合同相关的资料和信息交付给甲方。第十二条甲方联系信息12.1甲方联系人姓名：×××12.2甲方联系电话：×××12.3甲方电子邮箱：×××第十三条乙方联系信息13.1乙方联系人姓名：×××13.2乙方联系电话：×××13.3乙方电子邮箱：×××第十四条其他约定14.1本合同一式两份，双方各执一份。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方介入本合同，包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、技术支持方等。1.3第三方介入时，应明确其身份和职责，并在合同相关条款中予以说明。第二条第三方介入的程序2.1甲方、乙方同意第三方介入时，应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.2第三方介入前，应向甲方、乙方提交详细的身份证明、资质证明等文件。2.3甲方、乙方应审慎评估第三方的资质和信誉，确保其具备履行合同的能力。第三条第三方权利与义务3.1第三方应按照合同约定，履行其职责，提供相关服务。3.2第三方应保证其提供服务的质量和效果，如因服务质量问题导致损失，第三方应承担相应责任。3.3第三方应保守甲方、乙方的商业秘密，不得泄露给其他方。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方、乙方承担的责任，以其在接受委托时的合同金额为限。4.2如第三方违约导致甲方、乙方损失，甲方、乙方同意放弃对第三方超出合同金额的索赔。4.3第三方对甲方、乙方不承担因其关联方导致的损失责任。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲方、乙方承担的责任，不免除甲方、乙方按照本合同约定应承担的责任。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，甲方、乙方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方退出7.1第三方因故需退出合同，应提前书面通知甲方、乙方。7.2第三方退出后，应将其与甲方、乙方之间的权利义务关系转移给其他方，并取得甲方、乙方的书面同意。第八条甲方、乙方的权利与义务8.1甲方、乙方应按照本合同约定，履行各自的权利和义务。8.2甲方、乙方应对第三方的行为进行监督，确保其符合合同约定。8.3甲方、乙方应协助第三方履行其职责，提供必要的支持和便利。第九条合同的变更、解除和终止9.1第三方介入后的合同变更、解除和终止，应按照本合同相关条款执行。9.2甲方、乙方与第三方之间的变更、解除和终止，不影响甲方、乙方之间的合同关系。第十条法律适用和争议解决10.1本合同及第三方介入后的修正条款，适用中华人民共和国法律。10.2因本合同及第三方介入后的修正条款引起的争议，适用合同签订地人民法院管辖。第十一条其他约定11.1本合同及第三方介入后的修正条款，未尽事宜，可由甲方、乙方另行协商补充。11.2本合同及第三方介入后的修正条款，自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：用户体验评估报告附件2：改进方案及实施计划附件3：改进效果评估报告附件4：第三方资质证明文件附件5：第三方服务合同附件6：第三方服务费用支付凭证附件7：用户体验改进项目进度表附件8：用户反馈意见及处理办法附件9：合同履行过程中的其他相关文件附件1详细要求：用户体验评估报告应包括但不限于评估方法、评估指标、评估结果和改进建议。附件2详细要求：改进方案及实施计划应包括具体的改进措施、实施步骤、责任人和时间表。附件3详细要求：改进效果评估报告应包括改进前后的用户满意度、用户留存率、用户转化率等数据对比。附件4详细要求：第三方资质证明文件应包括营业执照、行业资质证书、专业技术人员资格证明等。附件5详细要求：第三方服务合同应明确第三方的服务内容、服务期限、服务费用等。附件6详细要求：第三方服务费用支付凭证应包括支付金额、支付时间、付款方等信息。附件7详细要求：用户体验改进项目进度表应包括项目名称、阶段、完成时间、责任人等。附件8详细要求：用户反馈意见及处理办法应包括用户反馈渠道、反馈处理流程和处理结果反馈。附件9详细要求：合同履行过程中的其他相关文件应包括会议纪要、沟通记录、变更协议等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照约定时间支付服务费用。2.乙方未能按照约定时间提供服务。3.第三方未能按照约定提供服务或未能满足服务质量要求。4.甲方、乙方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.对于甲方未能按照约定时间支付服务费用的情况，按照滞纳金的计算方式进行违约金计算。2.对于乙方未能按照约定时间提供服务的情况，按照违约金的计算方式进行违约金计算。3.对于第三方未能按照约定提供服务或未能满足服务质量要求的情况，按照