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文档简介
2024年度通用老年人离婚协议咨询与拟定本合同目录一览第一条:咨询服务范围与内容1.1离婚咨询1.2离婚协议拟定第二条:咨询服务方式2.1在线咨询2.2面对面咨询第三条:咨询服务时间3.1咨询服务期限3.2续费及延长服务期限规定第四条:咨询服务费用4.1咨询费收费标准4.2费用支付方式4.3退款及违约金规定第五条:客户隐私保护5.1保护客户个人信息5.2保护客户咨询内容第六条:咨询服务效果6.1咨询服务满意度保障6.2咨询服务成果保障第七条:违约责任7.1咨询师违约责任7.2客户违约责任第八条:争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径解决第九条:合同的成立、生效与终止9.1合同成立条件9.2合同生效时间9.3合同终止条件第十条:合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条:合同的继承与转让11.1合同继承条件11.2合同转让条件第十二条:咨询师资格与保障12.1咨询师资格要求12.2咨询师培训与考核12.3咨询师权益保障第十三条:客户满意度调查与反馈13.1客户满意度调查方式13.2客户反馈渠道第十四条:其他约定事项14.1咨询过程中的额外服务14.2合同签订地点与时间14.3合同使用的语言文字14.4合同的解释与适用法律14.5合同的附件及补充协议第一部分:合同如下:第一条:咨询服务范围与内容1.1离婚咨询1.1.1为客户提供关于离婚的法律咨询,包括离婚的法律程序、离婚的法律后果、离婚的财产分割等。1.1.2为客户提供关于离婚的心理咨询,包括离婚的心理影响、离婚后的心理调适等。1.2离婚协议拟定1.2.1根据客户的需求,为客户拟定符合法律规定的离婚协议,包括离婚的原因、财产分割、子女抚养等。1.2.2对客户拟定的离婚协议进行审核,确保协议的内容符合法律规定,保护客户的权益。第二条:咨询服务方式2.1在线咨询2.1.1通过电子邮件、等方式,为客户提供在线咨询服务。2.1.2在线咨询的时间安排由咨询师与客户协商确定。2.2面对面咨询2.2.1咨询师与客户约定时间和地点,进行面对面咨询。2.2.2面对面咨询的时间安排由咨询师与客户协商确定。第三条:咨询服务时间3.1咨询服务期限3.1.1客户可以选择的服务期限为一个月、三个月或六个月。3.1.2服务期限届满后,客户可以选择续费,继续享受咨询服务。3.2续费及延长服务期限规定3.2.1客户选择续费时,应提前五个工作日向咨询师提出书面申请。3.2.2咨询师应在收到客户的续费申请后五个工作日内,与客户协商确定续费事宜。第四条:咨询服务费用4.1咨询费收费标准4.1.1在线咨询的费用为每半小时100元人民币。4.1.2面对面咨询的费用为每小时200元人民币。4.2费用支付方式4.2.1客户可以选择通过银行转账、等方式支付咨询费。4.2.2客户应在咨询服务开始前支付当次咨询费。4.3退款及违约金规定4.3.1客户在服务期限内提出终止服务,咨询师应在扣除已提供服务的费用后,退还剩余服务期限的费用。4.3.2客户未按照约定时间支付咨询费,咨询师有权终止咨询服务,并要求客户支付违约金。第五条:客户隐私保护5.1保护客户个人信息5.1.1咨询师应对客户的个人信息保密,不得向任何第三方泄露。5.1.2咨询师应在客户同意的情况下,向有关机关提供客户的个人信息。5.2保护客户咨询内容5.2.1咨询师应对客户的咨询内容保密,不得向任何第三方泄露。5.2.2咨询师应在客户同意的情况下,向有关机关提供客户的咨询内容。第六条:咨询服务效果6.1咨询服务满意度保障6.1.1咨询师应按照客户的需求,提供专业、满意的咨询服务。6.1.2客户对咨询服务有异议的,可以向咨询师提出,咨询师应及时处理。6.2咨询服务成果保障6.2.1咨询师应按照客户的需求,提供切实可行的解决方案。6.2.2客户对咨询服务的成果有异议的,可以向咨询师提出,咨询师应及时处理。第八条:违约责任8.1咨询师违约责任8.1.1咨询师未按照约定时间提供咨询服务,应向客户支付违约金,违约金为服务费用的20%。8.1.2咨询师未按照客户需求提供服务,导致客户损失的,应向客户承担相应的赔偿责任。8.2客户违约责任8.2.1客户未按照约定时间支付咨询费,应向咨询师支付违约金,违约金为应支付咨询费用的20%。8.2.2客户提供的信息不真实,导致咨询服务无法进行或者咨询服务效果不佳的,客户应承担相应的责任。第九条:争议解决方式9.1协商解决9.1.1双方应在合同履行过程中,通过友好协商的方式解决争议。9.1.2协商不成的,双方可以请求第三方调解。9.2调解解决9.2.1双方可以共同选择调解机构,进行调解。9.2.2调解不成的,双方可以依法向人民法院提起诉讼。9.3法律途径解决9.3.1双方同意,如发生合同争议,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3.2诉讼费用由败诉方承担,双方另有约定的除外。第十条:合同的成立、生效与终止10.1合同成立条件10.1.1双方达成一致,签订书面合同。10.1.2双方按照约定支付咨询费用。10.2合同生效时间10.2.1合同自双方签字或者盖章之日起生效。10.2.2合同生效后,双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。10.3合同终止条件10.3.1服务期限届满,双方无异议的,合同自然终止。10.3.2双方协商一致,可以提前终止合同。10.3.3客户单方面终止合同的,应提前三十个工作日书面通知咨询师。第十一条:合同的变更与解除11.1合同变更条件11.1.1双方同意变更合同的,应签订书面变更协议。11.1.2变更协议经双方签字或者盖章后生效。11.2合同解除条件11.2.1双方同意解除合同的,应签订书面解除协议。11.2.2解除协议经双方签字或者盖章后生效。第十二条:合同的继承与转让12.1合同继承条件12.1.1合同一方死亡的,合同的权利和义务由继承人继承。12.1.2继承人应当继续履行合同,享有和履行合同约定的权利和义务。12.2合同转让条件12.2.1双方同意转让合同的,应当签订书面转让协议。12.2.2转让协议经双方签字或者盖章后生效。第十三条:客户满意度调查与反馈13.1客户满意度调查方式13.1.1咨询师应定期对客户进行满意度调查,了解客户对咨询服务的满意度。13.1.2调查方式可以是问卷调查、电话回访等方式。13.2客户反馈渠道13.2.1客户可以通过电话、电子邮件等方式向咨询师提供反馈。13.2.2咨询师应设立客户反馈邮箱,及时回复客户的反馈。第十四条:其他约定事项14.1咨询过程中的额外服务14.1.1除合同约定的服务内容外,如客户需要额外服务,双方可另行协商确定。14.1.2额外服务的费用、时间等事项应在协商一致后明确。14.2合同签订地点与时间14.1.1本合同在____年____月____日于____地签订。14.2合同使用的语言文字14.2.1本合同采用中文书写,中华人民共和国法律为合同的解释依据。14.3合同的解释与适用法律14.3.1本合同条款的解释应采用通常的理解和解释,除非法律有明确规定。14.3.2本合同受中华人民共和国法律管辖,双方均应遵守中华人民共和国的法律规定。14.4合同的附件及补充协议14.4.1本合同附件包括客户提供的离婚原因、第二部分:第三方介入后的修正第一条:第三方介入的条件1.1当甲乙方在履行合同过程中出现争议,且通过协商无法解决时,可以邀请第三方介入。1.2第三方介入的范围包括但不限于中介方、调解机构、仲裁机构或人民法院。第二条:第三方的选择2.1甲乙方应共同选择具备相关资质和经验的第三方机构或个人进行介入。2.2甲乙方选择第三方时,应考虑第三方的公正性、专业性和权威性。第三条:第三方的权利和义务3.1第三方有权对甲乙方的争议进行审查和评估。3.2第三方应保持独立公正的立场,不偏袒任何一方。3.3第三方应按照法律规定和合同约定,妥善处理争议。第四条:第三方介入的方式4.1第三方可以采取调解、仲裁或诉讼等方式进行介入。4.2甲乙方应积极配合第三方的介入工作,提供必要的证据和资料。第五条:第三方决定的效力5.1第三方作出的决定,甲乙方应予以遵守。5.2甲乙方对第三方的决定有异议的,可以依法向人民法院提起诉讼。第六条:第三方费用6.1第三方介入的费用由甲乙方共同承担。6.2甲乙方可以协商确定费用的分摊方式。第七条:第三方责任限额7.1第三方在介入过程中,因故意或过失造成甲乙方损失的,应承担相应的赔偿责任。7.2第三方赔偿责任限额不得超过其介入费用的三倍。第八条:第三方与其他各方的关系8.1第三方介入时,不代表取代甲乙方的权利和义务。8.2第三方介入后,甲乙方仍应履行合同约定的权利和义务。第九条:第三方介入的终止9.1甲乙方协商一致,可以终止第三方介入。9.2第三方完成介入工作后,自动终止。第十条:第三方介入的书面协议10.1甲乙方与第三方进行介入时,应签订书面协议。10.2书面协议应明确双方的权利和义务,以及第三方的责任限额等。第十一条:第三方介入的保密义务11.1第三方应对甲乙方提供的信息和资料保密。11.2第三方违反保密义务的,应承担相应的法律责任。第十二条:第三方介入的期限12.1第三方介入的期限由甲乙方协商确定。12.2期限届满后,甲乙方未能解决争议的,可以重新邀请第三方介入。第十三条:第三方介入的结果13.1第三方介入的结果,不影响甲乙方根据本合同享有的权利和承担的义务。13.2甲乙方应根据第三方介入的结果,履行合同约定的义务。第十四条:本修正条款的效力14.1本修正条款与本合同具有同等法律效力。14.2本修正条款的解释权归甲乙方共同所有。第十五条:其他约定事项15.1如本合同中有其他与第三方介入相关的条款,甲乙方应按照本修正条款进行调整。15.2本修正条款未涉及的事项,依照中华人民共和国法律和本合同约定处理。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:咨询服务协议附件二:咨询服务记录附件三:客户满意度调查表附件四:咨询服务费用明细表附件五:第三方介入协议附件六:争议解决方式选择表附件七:合同变更协议附件八:合同解除协议附件九:合同继承与转让协议附件十:咨询服务成果证明附件一:咨询服务协议详细要求和说明:本协议为甲乙方之间的咨询服务协议,明确了咨询服务的内容、方式、时间、费用等事项。附件二:咨询服务记录详细要求和说明:本记录详细记录了甲乙方咨询服务的次数、时间、内容等信息,用于评估咨询服务的效果。附件三:客户满意度调查表详细要求和说明:本调查表用于收集客户对咨询服务的满意度,以了解服务质量和客户需求。附件四:咨询服务费用明细表详细要求和说明:本明细表详细列出了咨询服务的费用构成,包括咨询费、第三方介入费等。附件五:第三方介入协议详细要求和说明:本协议明确了第三方介入的条件、方式、权利义务、费用等事项。附件六:争议解决方式选择表详细要求和说明:本表用于甲乙方选择争议解决方式,包括协商、调解、仲裁、诉讼等。附件七:合同变更协议详细要求和说明:本协议用于记录合同变更的事项,包括变更内容、时间、责任等。附件八:合同解除协议详细要求和说明:本协议用于记录合同解除的事项,包括解除原因、时间、责任等。附件九:合同继承与转让协议详细要求和说明:本协议用于明确合同继承与转让的条件、程序、权利义务等。附件十:咨询服务成果证明详细要求和说明:本证明用于证明客户获得的咨询服务成果,包括离婚协议等。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.咨询师未按照约定时间提供咨询服务。2.咨询师未按照客户需求提供服务。3.客户未按照约定时间支付咨询费。4.客户提供的信息不真实。5.双方未按照约定时间履行合同义务。责任认定标准:1.咨询师未按照约定时间提供咨询服务的,应向客户支付违约金,违约金为服务费用的20%。2.咨询师未按照客户需求提供服务的,导致客户损失的,应向客户承担相应的赔偿责任。3.客户未按照约定时间支付咨询费的,
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