2024年度城市轨道交通门禁系统维护合同

2024年度城市轨道交通门禁系统维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所称的城市轨道交通门禁系统定义第二条维护范围与内容2.1维护范围2.2维护内容2.3维护周期与时间第三条维护质量标准3.1系统正常运行率3.2故障响应时间3.3故障解决率第四条维护费用4.1维护费用计算方式4.2维护费用支付时间及方式4.3维护费用调整机制第五条维护人员配备5.1乙方维护团队人员配置5.2维护人员职责及要求第六条故障处理与沟通6.1故障报告与接收6.2故障处理流程6.3沟通与协调机制第七条技术支持与培训7.1技术支持服务内容7.2培训对象与时间7.3培训费用承担方式第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限8.3违约责任第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构第十二条其他条款12.1法律法规规定的其他事项12.2双方约定的其他事项第十三条合同附件13.1维护方案详细描述13.2维护费用明细表13.3培训课程安排表第十四条签署页14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：某某城市轨道交通集团有限公司1.1甲方地址：某某城市区路号1.2乙方名称：某某门禁系统科技有限公司1.2乙方地址：某某城市YY区YY路YY号1.3合同所称的城市轨道交通门禁系统定义：本合同所称的城市轨道交通门禁系统是指用于确保轨道交通场所安全，对出入场所的人员和车辆进行管理的自动化系统，包括门禁设备、控制器、读卡器、电子锁、报警设备等。第二条维护范围与内容2.1维护范围：本合同所述门禁系统设备的软硬件维护、系统升级、故障排查、现场支持等服务。2.2维护内容：2.2.1定期对门禁系统进行检查、维护，确保系统正常运行；2.2.2及时响应并解决门禁系统出现的故障；2.2.3对门禁系统进行升级，以满足甲方业务发展需求；2.2.4提供现场技术支持，确保门禁系统稳定运行。2.3维护周期与时间：乙方应按照甲方提供的维护计划，每季度对门禁系统进行一次全面维护，对于重大节假日或重要活动期间，应增加维护频次，确保系统稳定可靠。第三条维护质量标准3.1系统正常运行率：门禁系统正常运行时间不低于98%。3.2故障响应时间：乙方接到甲方故障报告后，应在4小时内响应，并尽快解决故障。3.3故障解决率：乙方应确保门禁系统故障解决率不低于95%。第四条维护费用4.1维护费用计算方式：维护费用按照乙方提供的维护方案和费用明细表计算。4.2维护费用支付时间及方式：甲方应在每季度前支付本季度的维护费用。4.3维护费用调整机制：如因特殊情况导致维护费用发生较大变化，双方可协商调整。第五条维护人员配备5.1乙方维护团队人员配置：乙方应组建专门的技术维护团队，团队成员应具备相关专业技术资格和丰富经验。5.2维护人员职责及要求：5.2.1负责门禁系统的日常维护、故障处理和技术支持；5.2.2及时向甲方报告门禁系统的运行状况，并提供改进建议；5.2.3严格遵守甲方的保密规定，确保信息安全。第六条故障处理与沟通6.1故障报告与接收：甲方发现门禁系统故障时，应及时向乙方报告，并提供故障详细信息。6.2故障处理流程：乙方接到故障报告后，应按照约定的响应时间进行处理，并及时与甲方沟通故障处理进展。6.3沟通与协调机制：双方应建立有效的沟通渠道，确保在维护过程中遇到的问题能够及时解决。第八条保密条款8.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等。8.2保密期限：自双方签署本合同之日起至合同终止或履行完毕之日止。8.3违约责任：违反本保密条款的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自甲乙双方代表签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序：合同变更应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署。9.3合同终止条件：合同终止的条件按照合同约定或法律法规规定执行。第十条违约责任10.1甲方违约责任：甲方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。10.2乙方违约责任：乙方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择诉讼或仲裁解决。11.2争议解决机构：如选择诉讼，应提交合同签订地人民法院管辖；如选择仲裁，应提交合同签订地仲裁委员会仲裁。第十二条其他条款12.1法律法规规定的其他事项：本合同的签订和履行应遵守中华人民共和国法律法规，适用中华人民共和国法律。12.2双方约定的其他事项：甲乙双方在本合同签订后，可根据实际情况签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条合同附件13.1维护方案详细描述：乙方应提供详细的门禁系统维护方案，包括维护流程、维护计划、故障处理流程等。13.2维护费用明细表：乙方应提供详细的维护费用明细表，包括各项服务内容及对应的费用。13.3培训课程安排表：乙方应提供培训课程安排表，包括培训内容、培训时间、培训人员等。第十四条签署页14.1甲方代表签字：14.2乙方代表签字：14.3合同签署日期：第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所称的第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、监管方、技术支持方等。15.2第三方介入方式：第三方介入本合同履行过程，应遵循合同约定和法律法规规定，并以书面形式通知甲乙双方。第十六条第三方责任16.1第三方责任界定：第三方介入本合同，应按照约定履行相应职责，并承担相应责任。16.2第三方权利与义务：第三方在本合同履行过程中，享有合同约定的权利，并承担合同约定的义务。16.3第三方责任限额：第三方对甲乙双方的赔偿责任限额，按照双方约定的金额或比例确定。第十七条第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方关系：第三方介入本合同，不影响甲方依据合同约定享有的权利和承担的义务。17.2第三方与乙方关系：第三方介入本合同，不影响乙方依据合同约定享有的权利和承担的义务。17.3第三方与甲乙双方的关系：第三方介入本合同，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，应以本合同及第三方与甲乙双方签订的协议为准。第十八条第三方介入的协调与沟通18.1第三方介入协调：甲乙双方应与第三方保持良好沟通，确保合同履行过程中的协调与配合。18.2第三方沟通渠道：甲乙双方与第三方之间的沟通，应通过双方约定的联系方式进行。18.3第三方介入问题解决：对于第三方介入过程中出现的问题，甲乙双方应积极协商解决，必要时可寻求法律途径解决。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约：第三方未按照合同约定履行义务，或违反法律法规规定，应承担违约责任。19.2第三方违约处理：甲乙双方对于第三方的违约行为，有权要求第三方承担违约责任，并有权要求第三方赔偿因此遭受的损失。第二十条第三方退出20.1第三方退出条件：第三方因合同约定或法律法规规定的原因，可以退出本合同。20.2第三方退出程序：第三方退出本合同，应提前书面通知甲乙双方，并按照合同约定办理相关手续。20.3第三方退出后的责任：第三方退出本合同，对退出前的合同履行情况承担相应的责任。第二十一条附加条款21.1甲乙双方与第三方签订的附加协议，应符合本合同约定和法律法规规定。21.2附加协议与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应按照附加协议履行相应义务。第二十二条合同的签署与生效22.1本合同自甲乙双方代表签字盖章之日起生效。22.2本合同的签署与生效，不影响甲乙双方与第三方签订的附加协议的效力。第二十三条合同的解除与终止23.1本合同的解除与终止，应符合合同约定和法律法规规定。23.2合同解除或终止后，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，按照合同约定和法律法规规定处理。第二十四条争议解决24.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择诉讼或仲裁解决。24.2争议解决机构：如选择诉讼，应提交合同签订地人民法院管辖；如选择仲裁，应提交合同签订地仲裁委员会仲裁。第二十五条法律法规与不可抗力25.1本合同的签订和履行应遵守中华人民共和国法律法规，适用中华人民共和国法律。25.2不可抗力事件发生后，甲乙双方与第三方应按照法律法规规定和本合同约定，协商处理合同履行事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：维护方案详细描述详细说明乙方提供的门禁系统维护方案，包括维护流程、维护计划、故障处理流程等。附件二：维护费用明细表详细列出乙方维护费用明细，包括各项服务内容及对应的费用。附件三：培训课程安排表详细列出乙方提供的培训课程安排，包括培训内容、培训时间、培训人员等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违反合同约定，未按时支付维护费用。2.乙方违反合同约定，未按时履行维护义务。3.乙方提供的维护服务未达到约定的质量标准。4.甲方未按照约定使用门禁系统，导致系统损坏。5.第三方未按照约定履行相关义务，导致合同无法正常履行。违约责任认定标准：1.甲方未按时支付维护费用，乙方有权暂停提供维护服务，并要求甲方支付逾期利息。2.乙方未按时履行维护义务，甲方有权要求乙方立即履行，并可要求乙方支付