2024年度软件开发与定制服务合同：企业级信息管理系统

2024年度软件开发与定制服务合同：企业级信息管理系统本合同目录一览1.软件开发与定制服务概述1.1服务内容1.2服务范围1.3服务目标2.合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息3.合同期限3.1开始日期3.2结束日期4.交付及验收4.1软件交付4.2验收标准4.3验收流程5.费用与支付5.1费用总额5.2支付方式5.3支付时间表6.技术支持与维护6.1技术支持范围6.2维护服务期限6.3维护响应时间7.知识产权7.1软件版权7.2专利权7.3商标权8.保密条款8.1保密义务8.2保密期限8.3例外情况9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点10.3仲裁结果11.法律适用11.1合同适用的法律11.2法律解释12.合同的变更与终止12.1变更条件12.2终止条件12.3变更与终止的程序13.合同的生效13.1合同生效条件13.2生效时间14.其他条款14.1通知与送达14.2完整协议14.3不可抗力14.4合同解除14.5双方协商一致的修改第一部分：合同如下：1.软件开发与定制服务概述1.1服务内容（1）用户管理：用于管理系统的用户账号、权限和角色等信息。（2）数据管理：用于对企业的各项业务数据进行录入、查询、修改和删除等操作。（3）报表统计：根据企业的业务需求，相应的报表和统计分析结果。（4）系统设置：用于对系统进行配置和维护，包括参数设置、数据备份和恢复等。1.2服务范围（1）需求分析：乙方将派专业人员与甲方沟通，详细了解甲方的业务需求，并形成需求分析报告。（2）系统设计：根据需求分析报告，乙方将设计系统的架构、模块划分和功能流程等。（3）系统开发：乙方将按照系统设计方案进行编码实现，并完成系统的基本功能。（4）系统测试：乙方将对系统进行功能测试、性能测试和安全性测试，确保系统的稳定运行。（5）系统部署：乙方将协助甲方将系统部署到指定的服务器上，并进行必要的配置和优化。（6）培训与技术支持：乙方将为甲方提供系统的使用培训和技术支持，确保甲方能够正常使用系统。1.3服务目标（1）按照甲方的需求，开发出功能完善、易用稳定的信息管理系统。（2）提供及时有效的技术支持和售后服务，确保甲方的业务正常运行。（3）在合同约定的期限内，完成所有的开发和部署工作，并确保系统的正常使用。2.合同双方2.1甲方信息甲方为一家企业，全称为：“X有限公司”，注册地址为：“X市X区X路X号”，法定代表人为：“X”，联系电话：“”。2.2乙方信息乙方为一家专业的软件开发公司，全称为：“X科技有限公司”，注册地址为：“X市X区X路X号”，法定代表人为：“X”，联系电话：“”。3.合同期限3.1开始日期本合同的开始日期为双方签署合同之日起。3.2结束日期本合同的结束日期为乙方完成所有的开发和部署工作，并得到甲方的书面验收合格之日起。4.交付及验收4.1软件交付乙方将在合同约定的结束日期之前，将开发完成的软件系统以及相关的文档资料交付给甲方。4.2验收标准甲方可根据乙方的交付物，按照合同约定的服务内容和服务目标，制定出验收标准。4.3验收流程甲方应在收到乙方的交付物后的一定期限内，对乙方的工作成果进行验收。如果甲方对乙方的交付物满意，应在验收书上签字确认，并支付合同约定的尾款。如果甲方对乙方的交付物不满意，甲方应书面说明具体的不满意之处，乙方应在甲方提出的不满意之处进行修改，并重新提交给甲方进行验收。5.费用与支付5.1费用总额本合同的总费用为人民币【】元整（大写：【】元整），包括软件开发费用、定制费用、培训费用和技术支持费用等。5.2支付方式（1）银行转账（2）支票支付（3）现金支付5.3支付时间表（1）本合同签署后【】日内，支付人民币【】元整作为预付款。（2）乙方完成所有的开发和部署工作，并得到甲方的书面验收合格之日起【】日内，支付人民币【】元整作为尾款。6.技术支持与维护6.1技术支持范围乙方提供的技术支持范围包括：（1）系统使用培训：乙方将为甲方提供系统的使用培训，确保甲方能够正常使用系统。（2）系统维护：乙方将负责系统的日常维护工作，确保系统的稳定运行。（3）故障排查：乙方将在甲方遇到系统故障时，提供必要的技术支持，帮助甲方解决问题。6.2维护服务期限本合同的维护服务期限为：【】年，自系统验收合格之日起计算。6.3维护响应时间乙方在接到甲方的故障报告8.知识产权8.1软件版权乙方保证其提供给甲方的软件产品是合法的，并拥有完整的软件版权。8.2专利权乙方保证其提供给甲方的软件产品不侵犯任何第三方的专利权。8.3商标权乙方保证其提供给甲方的软件产品不使用任何未经授权的商标。9.保密条款9.1保密义务乙方有义务对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密和机密信息予以保密。9.2保密期限乙方的保密义务自本合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后【】年失效。9.3例外情况（1）依法应向政府机关提供相关信息；（2）因司法程序或法律程序需要披露；（3）已为公众所知的信息。10.违约责任10.1违约行为乙方如果未能按照合同约定履行其义务，将被视为违约。10.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的【】%。10.3违约赔偿违约方还应赔偿因其违约给守约方造成的直接经济损失。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2仲裁地点仲裁地点为【】。11.3仲裁结果仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。12.法律适用12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国的法律。12.2法律解释对合同条款的解释应遵循合同的通常解释规则。13.合同的变更与终止13.1变更条件任何一方在合同履行过程中，如需变更合同内容，应与对方协商一致并书面确认。13.2终止条件（1）双方协商一致；（2）合同到期；（3）一方严重违约，另一方有权解除合同。13.3变更与终止的程序变更或终止合同应按照双方协商确定的程序进行。14.其他条款14.1通知与送达任何一方向对方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式。14.2完整协议本合同及附件为本合同的全部内容，取代了所有之前的口头或书面协议。14.3不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方应立即通知对方，并提供相关证明。14.4合同解除合同解除应遵循合同约定和法律规定。14.5双方协商一致的修改本合同在履行过程中，双方可以通过协商一致对合同进行修改。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构。15.2第三方责任第三方介入合同后，需明确其责任范围，包括但不限于：（1）第三方应按照合同约定提供相关服务或产品；（2）第三方应对其提供的服务或产品负责，确保其合法性和合规性；（3）第三方应对因其提供的服务或产品导致的任何损失承担责任。16.第三方介入的程序16.1甲方和乙方如需引入第三方，应提前【】天通知对方，并提供第三方的详细信息。16.2甲方和乙方应在引入第三方前，与第三方就合同条款达成一致，并确保第三方同意遵守本合同的约定。16.3第三方介入后，甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。17.第三方责任限额17.1第三方应对因其提供的服务或产品导致的甲方和乙方损失承担有限责任，限额为第三方收取甲方和乙方的费用总额。17.2第三方对于因其故意或重大过失导致的损失，应承担无限责任。18.第三方与甲方、乙方的关系18.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。18.2第三方对甲方、乙方承担的责任，不应影响甲方、乙方之间的权利和义务。19.第三方退出19.1第三方如需退出合同，应提前【】天通知甲方和乙方。19.2第三方退出后，应对因其退出导致的损失承担责任。20.第三方介入对合同其他条款的影响20.1本合同的其它条款，除非明确指出涉及第三方，否则不受第三方介入影响。20.2本合同的其它条款，如与第三方介入有关，第三方应予以遵守。21.第三方介入的变更21.1如甲方、乙方与第三方协商一致，对本合同涉及第三方的条款进行变更，应以书面形式记录，并经各方签字盖章确认。21.2第三方介入的变更，应符合合同法及相关法律法规的规定。22.第三方介入的争议解决22.1如甲方、乙方与第三方之间因合同履行发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.2第三方与甲方、乙方之间的争议解决，不影响甲方、乙方之间的合同关系。23.法律适用与管辖23.1本合同及第三方介入相关的条款，适用中华人民共和国的法律。23.2本合同签订地的人民法院具有管辖权。24.合同的完整性与修改24.1本合同及第三方介入相关的条款，构成双方完整的合同约定。24.2如甲方、乙方与第三方协商一致，对本合同及第三方介入相关的条款进行修改，应以书面形式记录，并经各方签字盖章确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.需求分析报告详细描述甲方业务需求，包括功能模块、性能指标等。确定乙方开发和定制信息管理系统的依据。2.系统设计方案包含系统架构、模块划分、功能流程等设计细节。为乙方编码实现和系统测试提供指导。3.系统使用培训资料包含系统操作手册、培训PPT、视频教程等。用于培训甲方员工，确保其能够正常使用系统。4.系统维护手册详细说明系统维护流程、故障排查方法等。指导甲方进行系统日常维护。5.测试报告记录系统功能测试、性能测试、安全性测试的结果。证明系统符合甲方需求和质量标准。6.系统部署指南描述系统部署的步骤、环境要求、配置优化等。协助甲方将系统成功部署到服务器上。7.第三方服务协议与第三方签订的书面协议，明确双方的权利和义务。包括第三方提供的服务内容、质量标准、保密条款等。8.第三方服务记录记录第三方提供的服务过程、服务时长、问题反馈等。用于评估第三方服务的质量和效率。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付预付款或尾款。提供不真实、不准确或不符合合同要求的需求。未按时提供必要的合作条件，如服务器环境、数据接口等。2.乙方违约行为未按约定时间完成开发、部署或验收工作。提供不符合约定质量标准的软件产品或服务。未履行保密义务，泄露甲方商业秘密或机密信息。3.第三方违约行为未按约定提供服务或产品。提供服务质量不符合约定标准。因第三方原