二零二四年保险代理协议（2024年）

二零二四年保险代理协议（2024版）本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条保险代理的范围与责任2.1代理范围2.2代理责任第三条保险产品的销售与推广3.1产品销售3.2产品推广第四条保险代理的报酬与结算4.1报酬计算4.2结算方式第五条保险代理的服务质量与客户满意度5.1服务质量5.2客户满意度第六条保险代理的培训与支持6.1培训内容6.2支持措施第七条保险代理的信息保密与数据安全7.1信息保密7.2数据安全第八条违约责任与争议解决8.1违约责任8.2争议解决第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效9.2合同变更9.3合同终止第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决第十一条合同的履行与监督11.1履行方式11.2监督机制第十二条保险代理的权益保护与合规12.1权益保护12.2合规要求第十三条保险公司与保险代理的关系13.1双方关系13.2合作原则第十四条其他条款与附件14.1其他条款14.2附件说明第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义（1）本合同：指由甲方（保险公司）与乙方（保险代理）签订的《二零二四年保险代理协议》（2024版），以及双方以本合同为基础达成的所有书面补充协议和附件。（2）甲方：指依据中国法律合法成立的，具有保险经营许可的保险公司。（3）乙方：指依据中国法律合法成立的，具有保险代理资质的保险代理公司或个人。（4）保险产品：指甲方根据中国保险监督管理委员会批准或备案的保险计划，向保险消费者提供的保险产品。（5）保险代理业务：指乙方根据本合同约定，向甲方代理销售保险产品，并按照约定获得代理报酬的行为。1.2解释（1）本合同中的名词和术语，除非上下文另有明确规定，否则应具有本条1.1款所赋予的含义。（2）本合同中的“工作日”指中国法定工作日，即周一至周五，不包括法定节假日和甲方规定的休息日。（3）本合同中的“书面形式”指合同书、信件和电子邮件等可以有形地表现所载内容的形式。第二条保险代理的范围与责任2.1代理范围（1）乙方作为甲方的保险代理，有权代理销售甲方指定的保险产品。（2）乙方应按照甲方的要求，协助甲方进行保险产品的推广和宣传。（3）乙方应在甲方授权的区域内进行保险代理业务，未经甲方书面同意，乙方不得超出授权区域进行业务活动。2.2代理责任（1）乙方应按照甲方的要求，严格执行甲方的销售政策和操作流程，确保保险代理业务的合规性。（2）乙方应对保险消费者的咨询和投诉负责，及时解答和处理，并按照甲方的要求及时反馈给甲方。（3）乙方应妥善保管甲方的商业秘密和客户资料，不得泄露给第三方，也不得用于其他商业目的。第三条保险产品的销售与推广3.1产品销售（1）乙方应根据甲方的销售政策和市场策略，积极开展保险产品的销售工作。（2）乙方应在甲方提供的销售支持和个人培训的基础上，提高自身的销售技能和服务质量。（3）乙方在销售过程中，应严格遵守相关法律法规和行业规范，不得采取不正当竞争手段。3.2产品推广（1）乙方应根据甲方的推广计划和要求，进行保险产品的宣传和推广活动。（2）乙方应利用自身的资源和渠道，扩大保险产品的影响力，提高市场占有率。（3）乙方在推广过程中，应诚实宣传保险产品的特点和保障内容，不得夸大或误导消费者。第四条保险代理的报酬与结算4.1报酬计算（1）乙方代理销售保险产品的报酬，根据实际销售额的约定比例计算。（2）乙方应按照甲方的规定，提交销售业绩报告，甲方按月对乙方的销售业绩进行核查。（3）甲方应在核查无误后，按照约定时间和方式支付乙方的代理报酬。4.2结算方式（1）乙方的代理报酬，甲方可以通过银行转账、支票等方式支付。（2）甲方支付报酬时，应提供相应的付款凭证和财务报表。（3）乙方应按照甲方的要求，提供必要的税务资料和合规文件。第五条保险代理的服务质量与客户满意度5.1服务质量（1）乙方应按照甲方的服务标准和要求，为保险消费者提供优质的服务。（2）乙方应定期接受甲方的服务质量评估，并根据评估结果改进服务流程和提高服务质量。（3）乙方应建立客户服务制度，及时处理客户的咨询、投诉和反馈。5.2客户满意度（1）乙方应关注保险消费者的满意度和忠诚度，通过各种方式收集客户意见和建议。（2）乙方应根据客户反馈，采取措施改进保险产品的销售和服务流程。（3）乙方应定期向甲方报告客户满意度的调查结果和改进措施的实施情况。第八条违约责任与争议解决8.1违约责任（1）双方违反本合同的约定，应承担违约责任。（2）违约方应赔偿因违约给对方造成的直接经济损失。（3）违约方应承担因违约而产生的其他费用，如诉讼费、律师费等。8.2争议解决（1）双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。（2）如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效（1）本合同自双方签字或盖章之日起生效。（2）本合同的有效期限为一年，自合同生效之日起计算。9.2合同变更（1）合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。（2）合同变更自变更协议生效之日起生效。9.3合同终止（1）本合同期满后，如双方无异议，合同自行终止。（2）在任何一方提前终止合同的情况下，终止协议应书面通知对方。（3）合同终止后，乙方应立即停止代理销售保险产品，并按照甲方的要求处理善后事宜。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决（1）双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。（2）如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的履行与监督11.1履行方式（1）双方应按照本合同的约定，全面履行各自的权利和义务。（2）双方应定期相互通报合同履行的情况。11.2监督机制（1）双方应建立合同履行监督机制，确保合同条款的落实。（2）双方应定期对合同履行情况进行检查和评估。第十二条保险代理的权益保护与合规12.1权益保护（1）乙方应保护甲方的知识产权和商业秘密，不得侵犯甲方的合法权益。（2）乙方不得利用甲方名义进行非法活动，不得损害甲方声誉。12.2合规要求（1）乙方应遵守国家法律法规，不得从事违法违规的保险代理活动。（2）乙方应按照甲方的要求，参加相关培训，提高合规意识。第十三条保险公司与保险代理的关系13.1双方关系（1）甲方与乙方之间是委托与被委托的关系。（2）乙方应按照甲方的要求，开展保险代理业务。13.2合作原则（1）双方应本着平等、自愿、诚实、信用的原则合作。（2）双方应共同维护保险市场的秩序，促进保险业的发展。第十四条其他条款与附件14.1其他条款（1）本合同的附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。（2）本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附件说明（1）附件一：保险产品清单（2）附件二：销售政策与操作流程（3）附件三：培训计划与支持措施（4）附件四：保密协议（5）附件五：违约责任的具体约定第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入（1）本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的其他个人或实体。（2）第三方包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构、客户及其他利益相关方。第十六条第三方介入的协调与配合16.1甲乙方应积极协助第三方履行其在合同中的职责，提供必要的文件、信息和资源。（1）甲方应提供第三方所需的保险产品信息、相关文件和业务支持。（2）乙方应提供第三方所需的销售数据、客户信息和服务支持。16.2甲乙方应确保第三方在合同履行过程中的合法权益，不得无故干扰或限制第三方的正常工作。第十七条第三方责任限额17.1第三方在其职责范围内应对合同履行过程中的损失承担有限责任。（1）第三方应对因其故意或过失导致的损失承担赔偿责任。（2）第三方的赔偿责任不应超过其收取的费用总额。17.2甲方和乙方应承担因第三方介入而产生的额外费用和损失。（1）甲方和乙方应对第三方引起的损失和费用承担赔偿责任。（2）甲方和乙方应根据合同约定，向第三方支付相应的费用。第十八条第三方违约处理18.1如果第三方违反本合同的约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。（1）甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题。（2）如果协商不成，甲方和乙方有权依法追偿损失。18.2如果甲方和乙方因第三方的违约行为而遭受损失，甲方和乙方有权要求第三方赔偿。第十九条第三方权益保护19.1甲方和乙方应保护第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权和商业秘密。（1）甲方和乙方不得使用第三方的商业秘密和知识产权进行非法活动。（2）甲方和乙方不得损害第三方的商业信誉。19.2甲方和乙方应遵守国家法律法规，不得要求第三方从事违法违规的活动。第二十章第三方合规要求20.1第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法违规的辅助活动。（1）第三方应按照相关法律法规和行业标准进行操作。（2）第三方应确保其提供的服务符合监管要求。20.2第三方应接受甲方和乙方的合规监督，确保其行为的合规性。第二十一章合同的履行与监督21.1第三方应按照本合同的约定，全面履行各自的权利和义务。（1）第三方应按照甲乙方的要求，提供相关服务和支持。（2）第三方应定期与甲乙方通报合同履行的情况。21.2甲乙方应建立第三方履行监督机制，确保第三方条款的落实。（1）甲乙方应定期对第三方的履行情况进行检查和评估。（2）甲乙方应与第三方保持沟通，及时解决履行过程中的问题。第二十二章争议解决22.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。（1）甲乙方与第三方应积极协商，争取达成一致解决方案。（2）如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十三章其他条款与附件23.1本合同的附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。（1）附件一：第三方服务清单（2）附件二：第三方费用支付协议（3）附件三：第三方违约责任的具体约定（4）附件四：第三方权益保护协议（5）附件五：第三方合规要求协议第二十四章附则24.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。24.2本合同的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。24.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：保险产品清单详细列出甲方提供的所有保险产品，包括但不限于保险类型、保险条款、保险费率、保险责任、保险期限等信息。附件二：销售政策与操作流程详细规定乙方应遵守的销售政策和操作流程，包括但不限于保险产品的销售方式、销售渠道、销售价格、支付方式、售后服务等。附件三：培训计划与支持措施详细列出甲方应提供的培训内容、培训时间、培训方式、培训资料等，以及甲方应提供的其他支持措施，如销售工具、宣传材料等。附件四：保密协议明确乙方应保守的甲方的商业秘密和客户资料，规定保密义务的范围、保密期限、违约责任等。附件五：违约行为及责任认定详细列出合作中所有涉及到的违约行为，以及违约的责任认定标准。包括但不限于迟延履行、不履行、履行不符合约定等情形，以及相应的违约责任。附件六：第三方服务清单详细列出第三方应提供的服务内容、服务时间、服务方式、服务标准等。附件七：第三方费用支付协议明确甲方和乙方应支付给第三方的费用，包括费用金额、支付时间、支付方式等。附件八：第三方违约责任的具体约定详细列出第三方违约的情形和相应的违约责任，包括但不限于第三方未按时提供服务、提供服务不符合约定等情形。附件九：第三方权益保护协议明确甲方和乙方应保护第三方合法权益的义务，包括但不限于保护第三方的知识产权和商业秘密，以及不得损害第三方的商业信誉。附件十：第三方合规要求协议详细列出第三方应遵守的法律法规和行业标准，以及甲方和乙方应监督第三方合规的义务。说明二：违约行为及责任认定：1.迟延履行乙方未按照约定的时间完成保险产品的销售或推广活动，视为迟延履行。甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为迟延履行部分的销售收入的____%。示例：乙方未在约定时间内完成销售目标，甲方要求乙方支付迟延履行违约金。2.不履行乙方未按照约定提供销售服务或推广活动，视为不履行。甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总额的____%作为违约金。示例：乙方未提供任何销售服务，甲方解除合同并要求乙方支付违约金。3.履行不符合约定乙方提供的销售服务或推广活动不符合约定的质量标准或效果，视为履行不符合约定。甲方有权要求乙方改进，并有权要求乙方支付违约金，违约金金额为不符合约定部分的销