2024年度跨国业务外包合同

2024年度跨国业务外包合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同涉及的第三方名称及地址第二条：业务外包内容2.1外包业务范围2.2外包业务目标2.3外包业务时间表第三条：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：费用及支付方式4.1外包费用总额4.2费用支付时间表4.3费用支付方式第五条：保密协议5.1保密信息范围5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露的后果第六条：服务质量与验收标准6.1服务质量要求6.2验收标准及流程6.3服务质量的持续改进第七条：违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约纠纷解决方式第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点及机构8.3仲裁结果的执行第九条：合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的相关事宜第十条：法律适用及争议解决10.1合同适用的法律10.2法律适用以外的其他事项第十一条：合同的生效、修订与解除11.1合同生效条件11.2合同修订程序11.3合同解除条件及后果第十二条：通知与送达12.1通知方式12.2送达地址及联系方式第十三条：其他约定13.1甲方与乙方之间的合作原则13.2双方的其他权利与义务第十四条：附件14.1附件一：外包业务详细清单14.2附件二：费用明细表14.3附件三：保密协议详情14.4附件四：服务质量验收标准第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××有限公司甲方地址：×××市×××路×××号1.2乙方名称：×××咨询有限公司乙方地址：×××市×××路×××号1.3合同涉及的第三方：×××科技有限公司第三方地址：×××市×××路×××号第二条：业务外包内容2.1外包业务范围：乙方同意向甲方提供跨国业务外包服务，包括市场调研、客户服务、数据处理等业务。2.2外包业务目标：通过乙方提供的服务，甲方希望能够提高市场竞争力，优化客户体验，提高数据处理效率。2.3外包业务时间表：业务外包自2024年4月1日开始，至2025年3月31日结束。第三条：合同期限3.1合同开始日期：2024年4月1日3.2合同结束日期：2025年3月31日第四条：费用及支付方式4.1外包费用总额：人民币捌拾万元整（￥800,000）4.2费用支付时间表：甲方分期向乙方支付外包费用，具体支付时间表如下：2024年4月1日至2024年6月30日，支付人民币贰拾万元整（￥200,000）2024年7月1日至2024年9月30日，支付人民币贰拾万元整（￥200,000）2024年10月1日至2025年3月31日，支付人民币肆拾万元整（￥400,000）4.3费用支付方式：通过银行转账的方式进行支付。第五条：保密协议5.1保密信息范围：包括但不限于甲方公司的商业秘密、客户资料、运营策略等。5.2保密信息使用限制：乙方不得泄露给任何第三方，也不得用于任何与甲方无关的业务。5.3保密信息泄露的后果：如乙方泄露了保密信息，乙方需承担相应的法律责任，并赔偿甲方的损失。第六条：服务质量与验收标准6.1服务质量要求：乙方提供的服务应符合甲方的要求，并达到约定的质量标准。6.2验收标准及流程：甲方将对乙方提供的服务进行定期验收，验收标准及流程如下：每月进行一次服务质量评估，评估结果由甲方出具。若验收不合格，乙方应在甲方指出的不合格项整改完毕后，重新进行验收。6.3服务质量的持续改进：乙方应根据甲方提出的意见和建议，不断改进服务质量。第八条：争议解决8.1争议解决方式：双方同意通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2仲裁地点及机构：如协商不成，任何一方均可向×××仲裁委员会申请仲裁。8.3仲裁结果的执行：仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，双方应遵守仲裁结果。第九条：合同的变更与终止9.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致并书面确认。9.2合同终止条件：合同期满或者双方协商一致解除合同。9.3合同终止后的相关事宜：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成相关业务的交接工作，并处理好与第三方的关系。第十条：法律适用及争议解决10.1合同适用的法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律适用以外的其他事项：除法律适用以外的其他事项，按照双方协商的结果执行。第十一条：合同的生效、修订与解除11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修订程序：合同修订应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。11.3合同解除条件及后果：合同解除后，乙方应按照甲方的要求，完成相关业务的交接工作，并处理好与第三方的关系。第十二条：通知与送达12.1通知方式：双方通过电子邮件、传真或者邮寄的方式进行通知。12.2送达地址及联系方式：甲方的送达地址为×××市×××路×××号，联系方式为电话：××××××××，邮箱：××××××××；乙方的送达地址为×××市×××路×××号，联系方式为电话：××××××××，邮箱：××××××××。第十三条：其他约定13.1甲方与乙方之间的合作原则：诚信、互利、共赢的原则。13.2双方的其他权利与义务：双方应遵守合同的约定，履行各自的义务，共同维护双方的合法权益。第十四条：附件14.1附件一：外包业务详细清单14.2附件二：费用明细表14.3附件三：保密协议详情14.4附件四：服务质量验收标准第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义和条件15.1第三方介入：除甲乙方之外，为实现合同目的，甲乙方同意引入的具有独立法人资格的第三方机构或个人。15.2第三方介入的条件：第三方需具备相应的资质、能力和信誉，能够完成合同中约定的部分或全部工作。第十六条：第三方的权利与义务16.1第三方权利：第三方根据合同约定，有权获得相应的费用支付，以及约定的其他权益。16.2第三方义务：第三方应按照合同约定，完成指定的工作，并保证工作质量符合甲乙方的要求。第十七条：第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定：第三方应承担的责任限额，按照双方约定并在合同附件中明确。17.2第三方责任限额的调整：如因市场环境、法律法规等因素发生变化，双方可协商调整第三方责任限额。第十八条：第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方：第三方应服从甲方的管理和监督，按照甲方的要求完成工作。18.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的指导和要求，提供相应的服务。第十九条：第三方介入的协调和管理19.1第三方介入的协调：甲方负责协调第三方与乙方之间的工作关系，确保合同顺利履行。19.2第三方介入的管理：甲方和乙方均有权对第三方的工作进行监督和管理，确保工作质量。第二十条：第三方违约的处理20.1第三方违约：第三方未能按照合同约定履行义务，构成违约。20.2违约处理：甲方和乙方有权按照合同约定，要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第二十一条：第三方退出21.1第三方退出的条件：如第三方因故不能继续履行合同义务，可以退出合同。21.2第三方退出的程序：第三方应提前书面通知甲乙双方，并按照双方约定完成相关交接工作。第二十二条：第三方介入的额外条款22.1额外条款的约定：甲乙双方可以根据合同履行情况，与第三方协商新增或修改合同条款。22.2额外条款的生效：新增或修改的条款，应以书面形式签订，并经甲乙双方签字盖章后生效。第二十三条：第三方与其他各方的划分说明23.1第三方与甲乙方的划分：第三方应独立承担合同约定的义务和责任，甲方和乙方不承担第三方违约造成的损失。23.2第三方与客户的划分：第三方与客户之间的权利义务关系，由第三方与客户另行约定，甲方和乙方不承担相关责任。第二十四条：附件24.1附件五：第三方介入协议24.2附件六：第三方责任限额确认书24.3附件七：第三方工作监督和管理协议24.4附件八：第三方违约处理办法第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：外包业务详细清单详细要求和说明：本附件详细列出了外包业务的各项具体内容，包括业务范围、工作量、工作时间等，以便双方明确合同的具体履行内容。附件二：费用明细表详细要求和说明：本附件详细列出了外包费用的各项明细，包括费用总额、分期支付时间表、支付方式等，以便双方明确费用的具体支付情况。附件三：保密协议详情详细要求和说明：本附件详细列出了保密协议的各项内容，包括保密信息范围、使用限制、泄露后果等，以便双方明确保密协议的具体要求。附件四：服务质量验收标准详细要求和说明：本附件详细列出了服务质量的验收标准，包括服务质量要求、验收流程、不合格处理等，以便双方明确服务质量的具体要求。附件五：第三方介入协议详细要求和说明：本附件详细列出了第三方介入协议的各项内容，包括第三方介入的条件、权利义务、协调管理等，以便双方明确第三方介入的具体要求。附件六：第三方责任限额确认书详细要求和说明：本附件详细列出了第三方责任限额的具体数额，以及调整限额的条件和程序，以便双方明确第三方责任限额的具体要求。附件七：第三方工作监督和管理协议详细要求和说明：本附件详细列出了第三方工作监督和管理的具体内容，包括监督方式、管理流程、违规处理等，以便双方明确第三方工作的监督和管理要求。附件八：第三方违约处理办法详细要求和说明：本附件详细列出了第三方违约处理的具体方式，包括违约行为、责任承担、纠纷解决等，以便双方明确第三方违约处理的具体要求。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为示例：甲方未按约定时间支付外包费用。责任认定标准：甲方应按照合同约定的时间支付费用，如未能按时支付，应支付滞纳金，并承