2024年度技术服务合同：云计算平台搭建与维护服务

2024年度技术服务合同：云计算平台搭建与维护服务本合同目录一览1.技术服务内容1.1云计算平台搭建1.1.1搭建基础设施1.1.2配置网络环境1.1.3部署云计算平台软件1.2云计算平台维护1.2.1定期检查1.2.2故障处理1.2.3系统升级1.2.4数据备份与恢复2.服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.技术支持与培训3.1技术支持3.1.1在线支持3.1.2现场支持3.2培训3.2.1培训内容3.2.2培训时间3.2.3培训地点4.服务费用4.1服务费用总额4.2付款方式4.3发票开具5.保密条款5.1保密信息定义5.2保密义务5.3保密期限6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用8.1合同签订地法律9.合同的修改与终止9.1合同修改9.2合同终止10.一般条款10.1通知10.2完整协议10.3合同的生效11.客户信息11.1客户名称11.2客户地址11.3客户联系方式12.服务提供商信息12.1服务提供商名称12.2服务提供商地址12.3服务提供商联系方式13.附件13.1服务详细说明13.2技术规格书13.3其他相关文件14.签字页14.1客户签字14.2服务提供商签字第一部分：合同如下：第一条技术服务内容1.1云计算平台搭建1.1.1搭建基础设施甲方同意乙方根据本合同约定的技术要求和参数，为甲方搭建云计算平台的基础设施，并提供相应的技术支持。基础设施包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。1.1.2配置网络环境乙方应根据甲方的实际需求和业务场景，为云计算平台搭建安全、稳定、高效的网络环境，并提供相应的技术支持。1.1.3部署云计算平台软件乙方应负责云计算平台软件的部署工作，包括但不限于操作系统、虚拟化软件、云服务管理软件等，并提供相应的技术支持。第二条服务期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为____年__月__日。2.2合同结束日期本合同期限为____年，自合同开始日期起计算，合同结束日期为____年__月__日。第三条技术支持与培训3.1技术支持3.1.1在线支持乙方应提供7x24小时的在线技术支持服务，确保甲方在云计算平台搭建和维护过程中遇到的问题能够及时得到解决。3.1.2现场支持乙方应在甲方提出书面请求后，在48小时内响应并提供现场支持服务。3.2培训3.2.1培训内容乙方应根据甲方的需求，提供云计算平台的使用、管理和维护等方面的培训。3.2.2培训时间乙方应在本合同签订后____个工作日内完成培训计划的制定，并根据甲方的实际情况安排培训时间。3.2.3培训地点培训地点为甲方所在地。第四条服务费用4.1服务费用总额本合同的服务费用总额为人民币____元（大写：____________________元整），其中包括云计算平台搭建费用、维护费用、技术支持费用和培训费用。4.2付款方式甲方应在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用总额的50%作为预付款。剩余的服务费用总额的50%，甲方应在本合同约定的服务期限届满后____个工作日内，向乙方支付。4.3发票开具乙方应在本合同签订后____个工作日内，向甲方开具正规发票。第五条保密条款5.1保密信息定义保密信息是指本合同签订以来，甲乙双方在履行合同过程中产生的、未公开的技术资料、商业秘密、客户信息等。5.2保密义务甲乙双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露保密信息。5.3保密期限本合同项下的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕后____年止。第六条违约责任6.1违约行为甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任按照本合同约定的条款执行。第七条争议解决7.1协商解决甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，甲乙双方可向合同签订地人民法院申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，甲乙双方同意将争议提交合同签订地仲裁委员会进行仲裁。第八条法律适用8.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的修改与终止9.1合同修改甲乙双方同意，本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方协商一致后生效。9.2合同终止(1)双方协商一致解除本合同；(2)双方履行完本合同约定的义务，合同自然终止；(3)一方严重违反本合同，另一方有权解除本合同；(4)因不可抗力导致本合同无法履行，双方协商一致解除本合同。第十条一般条款10.1通知甲乙双方应通过书面形式发送通知，通知应采用邮寄、传真或电子邮件等方式。10.2完整协议本合同及其附件构成甲乙双方之间关于本服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。10.3合同的生效本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。第十一条客户信息11.1客户名称：____________________11.2客户地址：____________________11.3客户联系方式：____________________第十二条服务提供商信息12.1服务提供商名称：____________________12.2服务提供商地址：____________________12.3服务提供商联系方式：____________________第十三条附件13.1服务详细说明13.2技术规格书13.3其他相关文件第十四条签字页14.1客户签字：____________________14.2服务提供商签字：____________________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、评估方、审计方、咨询方或其他甲乙双方同意的参与方。1.2第三方范围第三方介入的范围包括但不限于技术支持、项目管理、质量控制、安全监督等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入，并确保第三方具备相关资质和能力。2.2第三方介入程序第三方介入应按照甲乙双方约定的程序进行，包括但不限于签订第三方服务合同、提交介入计划、进行工作交接等。第三条第三方的主要职责与义务3.1第三方职责第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务，并确保服务质量和效果。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露甲方数据和信息。第四条第三方责任限额4.1第三方责任第三方应对其提供的服务承担相应的责任。如因第三方原因导致甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2责任限额甲乙双方应与第三方协商确定责任限额，并在第三方服务合同中明确。责任限额可根据第三方服务的性质、风险程度等因素确定。第五条第三方与甲乙双方的权利义务划分5.1第三方与甲方第三方应向甲方提供服务，并按照甲方的要求进行工作。甲方有权对第三方的工作进行监督和评价。5.2第三方与乙方第三方应按照乙方的要求提供技术支持和服务，乙方有权对第三方的工作进行监督和评价。5.3甲乙双方与第三方甲乙双方应与第三方保持良好沟通，共同解决介入过程中出现的问题。第三方应遵守甲乙双方的规章制度和管理要求。第六条第三方介入的变更与终止6.1变更甲乙双方如需变更第三方介入，应提前书面通知对方，并协商确定新的第三方。6.2终止(1)合同约定的事由发生，甲乙双方同意终止第三方介入；(3)甲乙双方协商一致，决定终止第三方介入。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约第三方如违反合同约定，导致合同无法履行或造成甲乙双方损失的，应承担违约责任。7.2违约责任承担第三方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第八条第三方介入的争议解决8.1协商解决甲乙双方与第三方发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成，甲乙双方与第三方可向合同签订地人民法院申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，甲乙双方与第三方同意将争议提交合同签订地仲裁委员会进行仲裁。第九条第三方介入的法律适用与管辖9.1法律适用甲乙双方与第三方的合同签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖本合同项下的争议，如无特殊约定，由合同签订地人民法院管辖。第十条其他条款10.1通知甲乙双方与第三方应通过书面形式发送通知，通知应采用邮寄、传真或电子邮件等方式。10.2完整协议本合同及其附件构成甲乙双方与第三方之间关于本服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。10.3合同的生效本合同自甲乙双方与第三方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明详细描述云计算平台搭建与维护服务的具体内容，包括服务范围、工作流程、技术标准等。附件2：技术规格书列出云计算平台搭建与维护服务所需的技术规格，包括硬件要求、软件版本、网络配置等。附件3：项目计划书详细说明项目实施的时间节点、进度安排、资源分配等。附件4：培训计划列出培训课程的内容、时间、地点、培训师等。附件5：服务费用明细表详细列出服务费用的构成，包括搭建费、维护费、技术支持费、培训费等。附件6：保密协议明确甲乙双方的保密义务，包括保密信息定义、保密期限、违约责任等。附件7：第三方服务合同明确第三方介入的具体服务内容、责任限制、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付预付款或剩余服务费用。2.乙方未按约定时间完成云计算平台的搭建或维护工作。3.乙方提供的服务不符合技术规格书中的要求。4.甲方未按约定提供必要的协助和配合。5.甲方未按约定使用乙方提供的