《采购管理实务（第2版）》第9章 采购过程管理

第9

章

采购过程管理采购管理实务学

习

目

标知识目标掌握采购订单跟催的有效方法；掌握货物接收及检验的步骤和要点；掌握采购货物结算的流程；掌握采购风险识别和控制的策略与方法；了解采购订单跟踪的目的与过程；了解货物验收的主要内容；了解采购货款结算的支付方式。能力目标掌握采购过程管理的相关流程，能够结合采购合同履行的实际处理相应的问题；能够根据实情识别采购风险，树立采购风险管理的意识；培养良好的职业道德，树立服务质量高于效率的理念。主要内容采购跟踪与进度控制1货物接收与检验2采购货款结算3采购货款结算4案例分析9-1：供应商交货纠纷：交期与质量案例背景2019年7月，无锡某丝绸公司要求海安某服饰公司为其扎染加工服装共计2973件，双方确定每件加工费为12元。丝绸公司于同年7月16日提走加工完毕的服装1046件。同时要求服饰公司对余下有质量问题服装予以返修。丝绸公司于同年7月20日再次提走加工完毕的服装857件，至此，丝绸公司在未支付加工费的情况下两次共提走服装1903件，余下1070件。服饰公司于同年7月23日通知丝绸公司提货，丝绸公司于同日回函要求服饰公司将货送到其公司验收合格后再付加工费。同年8月30日，服饰公司又向丝绸公司发出律师函，再次通知丝绸公司带款提货。丝绸公司既不付款，也不提走成衣。案例分析9-1：供应商交货纠纷：交期与质量纠纷处理2019年10月13日，服饰公司将丝绸公司告上了海安县法院，现要求丝绸公司支付加工费35676元。丝绸公司答辩并反诉称：服饰公司拟交付的服装不符合约定的质量标准。海安县法院审理后认为：服饰公司与丝绸公司之间口头约定的加工承揽关系合法有效，应受法律保护。由于双方没有签订明确的书面合同，导致双方对加工服装的质量要求、检验标准和方式、报酬支付时间、交货方式等主要条款上约定不明确。按合同据此，判决丝绸公司给付服饰公司加工物价款35676元；驳回丝绸公司对服饰公司的反诉请求。案例分析9-1：供应商交货纠纷：交期与质量案例思考题：分析案例中公司交货不及时的原因。讨论在采购活动中采购质量和交货哪一个更重要。9.1节采购跟踪与进度控制一、采购订单的跟踪1、采购订单跟踪的定义及目的采购订单跟踪是指对采购合同的执行、采购订单的状态、接受货物的数量及退货情况的动态跟踪；采购订单跟踪的目的是促使合同正常执行，协调企业和供应商的合作，在满足企业货物需求的同时，又保持最低的库存水平；恰当地处理供应、需求、缓冲余量之间的关系是衡量采购人员能力的关键指标。9.1节采购跟踪与进度控制一、采购订单的跟踪2、采购跟单过程

跟踪供应商的货物准备过程；

跟踪进货过程；

控制好货物的检验和接收；

控制好库存水平

督促付款。9.1节采购跟踪与进度控制二、采购进度控制1、采购进度控制的意义

采购进度控制可以降低交货延迟增加的成本；

采购进度控制也可以降低提早交货增加的成本。2、交货期延误的原因分析

采购人员的原因；

供应商的原因；

采购企业原因；其他原因。9.1节采购跟踪与进度控制三、采购进度控制的措施与方法1、下单前规划制订合理的购运时间；加强与销售、生产部门的联系；准备替代来源；预定流程进度；加强双方沟通；利用奖惩。2、下单后跟催严密跟踪合同供应商准备物料的详细过程，保证订单正常执行；紧密响应生产需求形势；慎重处理库存控制；控制好物料验收环节。9.1节采购跟踪与进度控制三、跟催管理的有效方法3、事后分析与改善建立完善的供应商绩效考评体系，并将供应商划分为不同的等级，对于考评不理想的供应商，应敦促其改进或考虑弃用；对交货延迟的原因分析及对策；完成交易后剩料、模具等的回收工作。4、跟催方法订单跟催法；定期跟催法；物流跟催表法；

物料跟催箱法；

分批采购法；

盯人逼迫法；

生产会议逼迫法；

实绩管理法。9.2节货物接收与检验一、货物的接收1．货物接收的内容货物的验收主要包括4个方面：品名、规格，数量，品质，凭据。

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13一、货物的接收2．货物接收的步骤确认供应厂商；确定交运日期与验收完工时间；确定物料名称与物料品质；清点数量；通知验收结果；

处理短损；退回不良物料；

处理包装料材；标识记录。9.2节货物接收与检验Page

14一、货物的接收2．货物接收的步骤9.2节货物接收与检验Page

15一、货物的接收3．货物接收的要点在接收物料时应注意以下几个问题：确认PO（PurchaseOrder，即订购单或采购定单）单号是否与待收货的PO单号一致。确认供应商、物料名称、物料编号与PO单是否一致。清点物料数量。外包装有无损坏。单据是否齐全。9.2节货物接收与检验Page

16收货常见问题及对策9.2节货物接收与检验Page

17二、收货报表、单据

进料验收单交期控制表物料采购记录表来料检验月报表9.2节货物接收与检验Page

18二、收货报表、单据进料验收单二、货物的接收4．收货报表、单据9.2节货物接收与检验Page

19二、收货报表、单据交期控制表货物采购记录表9.2节货物接收与检验Page

20二、收货报表、单据来料检验月报表9.2节货物接收与检验Page

21三、货物入库的检验检验活动包括：采购订单与供货商发货单是否相符；开包检查商品有无损坏；商品分类；所购商品的品质与数量比较等。检验方式：全检抽样9.2节货物接收与检验Page

22三、货物入库的检验抽检比例的确定由于配送中心很多物料属于大批到货，很多情况下不太可能进行全面检验，因此只需要确定一个合理的抽检比例。确定抽检比例时，一般根据商品的特点、商品的价值高低、物流环境等综合考虑。检验的内容质量验收；包装验收；数量验收。验收结果的处理9.2节货物接收与检验Page

23一、

采购货款结算流程查询物品入库信息

准备付款申请单据付款审批资金平衡向供应商付款9.3节采购货款结算供应商收款Page

24二、采购货款的结算方式

9.3节采购货款结算1.买方直接付款订货付现见单付款（信汇、电汇和票汇）2.银行托收光票托收跟单托收（付款交单及承兑交单）3.信用证信用证是一种银行信用，银行承担第一位的付款责任。三、采购结算问题与对策加强付款审核工作；合理选择付款方式；加强付款审核追查；强化质量监控，严格依照合同办事。

9.3节采购货款结算一、采购风险的概念采购风险通常是指采购过程中，由于人为因素、不可抗力或外部环境变动引起采购环节的损失的可能性。由于环境的变化是必然的，因此完全消除采购风险是不现实的。

9.4节采购风险管理二、采购风险的类型9.4节采购风险管理1、外因型风险

意外风险；

价格风险；

采购质量风险；

技术进步风险；

合同欺诈风险。2、内因型风险

计划风险；

合同风险；

验收风险；

存量风险；

责任风险。三、防范采购风险的主要对策建立健全内部控制制度；加强对物资采购的全过程、全方位的监督；规范采购行为，加强供应商的审查与管理；建立采购人员监督管理制度；建立采购质疑、申诉机制。9.4节采购风险管理案例思考题试分析造成创维公司产品质量问题的主要原因是什么？创维公司在采购流程控制方面存在哪些问题，应如何解决？通过案例分析，提高采购跟催与验收的途径和方法有哪些？案例分析9-2：创维公司的采购管理体系创维公司的采购管理体系D25号部件采用单源供应商供应商的监督与管理复习思考题简述采购订单跟踪的定义与目的。简述货物跟催的方法有哪些？货物验收前需要做哪些准备工作？简述货物入库检验的内容及步骤。简述采购货物结算的流程。了解采购货款有哪些结算方式。分析防范采购风险的措施和方法。实训目的了解采购文件与单据的种类、内容及