2024年度智能零售系统开发与技术服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度智能零售系统开发与技术服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1智能零售系统开发2.1.2技术支持与维护2.1.3培训与指导第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条技术指标与要求4.1智能零售系统开发的技术指标4.2技术支持与维护的服务标准第五条费用及支付5.1服务费用5.1.1系统开发费用5.1.2技术服务费用5.1.3培训费用5.2支付方式5.3支付时间第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条知识产权7.1系统开发成果的知识产权归属7.2技术支持与维护过程中产生的知识产权归属第八条违约责任8.1乙方违约8.2甲方违约第九条争议解决9.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议9.2协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼第十条合同的变更、解除和终止10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止第十一条通知与送达11.1双方应以书面形式发送通知11.2通知送达对方的地址以电子邮件、快递等方式为准第十二条合同的生效、修改和废除12.1本合同自双方签字盖章之日起生效12.2本合同的修改和废除应经双方协商一致第十三条其他条款13.1双方约定的事项13.2法律法规规定的其他事项第十四条合同附件14.1附件一：智能零售系统开发需求说明书14.2附件二：技术服务内容清单14.3附件三：培训计划与课程安排第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1乙方根据甲方的需求，为甲方开发一套智能零售系统，包括商品管理、库存管理、销售数据分析等功能，满足甲方对零售业务的管理需求。2.1.2在系统开发完成后，乙方应提供一年的技术支持与维护服务，包括系统故障的排查与修复、系统性能的优化等。2.1.3乙方应对甲方员工进行系统的操作培训，确保甲方员工能够熟练掌握智能零售系统的使用。第三条服务期限3.1服务开始日期：本合同签订之日起30日内3.2服务结束日期：智能零售系统开发完成并验收合格后的一年内第四条技术指标与要求4.1智能零售系统开发的技术指标（1）商品管理：支持商品信息的录入、修改、查询、删除等功能；（2）库存管理：支持库存的实时更新、库存预警等功能；（3）销售数据分析：支持销售数据的收集、整理、分析等功能；（4）用户管理：支持用户信息的录入、修改、查询、删除等功能；（5）权限管理：支持对用户权限的设置与修改等功能。4.2技术支持与维护的服务标准乙方应在接到甲方报修电话后的24小时内响应，并在48小时内到达现场进行处理。对于无法现场解决的问题，乙方应在5个工作日内提供解决方案。第五条费用及支付5.1服务费用5.1.1系统开发费用：人民币××万元5.1.2技术服务费用：人民币××万元5.1.3培训费用：人民币××万元5.2支付方式：银行转账5.3支付时间：甲方应在本合同签订后的7个工作日内，向乙方支付总额的50%；系统开发完成并验收合格后，甲方应支付剩余的50%费用。第六条保密条款6.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据等。6.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任：违约方应承担相当于泄露信息对另一方造成的直接经济损失的赔偿责任。第七条知识产权7.1系统开发成果的知识产权归属乙方应保证其开发完成的智能零售系统不侵犯他人的知识产权，对于因侵犯他人知识产权而产生的纠纷，乙方应承担全部责任。7.2技术支持与维护过程中产生的知识产权归属乙方在提供技术支持与维护服务过程中，所涉及的软硬件升级、优化等改进措施，其知识产权归乙方所有。第八条违约责任8.1乙方违约（1）乙方未按照约定时间完成系统开发或技术支持的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%；（2）乙方提供的系统或服务存在重大缺陷，导致甲方无法正常使用的，应负责修复缺陷，并支付甲方因此造成的直接经济损失；（3）乙方违反保密条款的，应承担泄露信息对甲方造成的直接经济损失的赔偿责任。8.2甲方违约（1）甲方未按照约定时间支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的5%；（2）甲方违反合同的其他条款，导致乙方无法正常履行合同的，应承担因此给乙方造成的直接经济损失。第九条争议解决9.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议；9.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更、解除和终止10.1合同变更任何一方提出变更合同的，应书面通知对方，经对方同意后，变更事项方可生效；10.2合同解除（1）双方协商一致解除合同的，应签订书面解除协议；（2）一方严重违反合同条款，导致合同无法继续履行的，另一方有权单方面解除合同；10.3合同终止本合同履行完毕或合同约定的服务期限届满，合同即告终止。第十一条通知与送达11.1双方应以书面形式发送通知；11.2通知送达对方的地址以电子邮件、快递等方式为准。第十二条合同的生效、修改和废除12.1本合同自双方签字盖章之日起生效；12.2本合同的修改和废除应经双方协商一致，并以书面形式订立补充协议。第十三条其他条款13.1双方约定的事项；13.2法律法规规定的其他事项。第十四条合同附件14.1附件一：智能零售系统开发需求说明书；14.2附件二：技术服务内容清单；14.3附件三：培训计划与课程安排。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方的主体介入，为了明确各方的权利义务，现就第三方介入后的相关事宜进行补充约定。第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他主体，包括但不限于中介方、供应商、客户等。1.2第三方介入是指第三方在合同履行过程中，参与或影响甲乙双方的权利义务关系。第二条第三方介入的附加条款2.1甲方应确保与第三方进行的所有交易活动符合国家法律法规及本合同的约定。2.2乙方应按照合同约定提供技术服务，确保第三方能够正常使用智能零售系统。2.3第三方如因使用智能零售系统造成损失的，应由第三方自行承担责任。第三条第三方责任限额3.1第三方如因故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2第三方赔偿责任限额为本合同约定的技术服务费用总额的50%。3.3本条所述赔偿责任限额不应超过第三方因介入本合同所产生的直接收益。第四条第三方义务4.1第三方应遵守国家法律法规及本合同的约定，不得擅自使用甲乙双方的知识产权。4.2第三方应配合甲方、乙方进行合同履行过程中的检查、监督和评估。4.3第三方如因违反本合同或法律法规导致甲方、乙方损失的，应承担相应的法律责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立于本合同，甲方、乙方不承担第三方与第三方之间合同义务的履行。5.2甲方、乙方如因履行本合同而与第三方产生纠纷的，应优先通过协商解决，协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的合同变更6.1如第三方要求变更本合同的，应与甲方、乙方协商一致，并签订书面变更协议。6.2第三方未与甲方、乙方协商一致而擅自变更本合同的，甲方、乙方有权拒绝履行变更后的合同义务。第七条第三方退出7.1第三方因故退出本合同的，应提前30日书面通知甲方、乙方。7.2第三方退出本合同的，应按照合同约定承担退出前的合同义务。第八条第三方违约责任8.1第三方违反本合同的，应承担违约责任，赔偿甲方、乙方因此造成的直接经济损失。8.2第三方违约导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权要求第三方继续履行合同义务或支付违约金。第九条争议解决9.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应优先通过友好协商解决；9.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1双方约定的事项；10.2法律法规规定的其他事项。本部分作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。各方当事人应严格遵守本部分的约定，确保合同履行过程中涉及第三方的权益得到保障。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能零售系统开发需求说明书详细描述甲方对智能零售系统的功能需求、性能要求、界面设计等，以便乙方根据需求进行系统开发。附件二：技术服务内容清单详细列明乙方应提供的技术服务内容，包括系统开发、技术支持与维护、培训等，以及各项服务的具体执行标准和要求。附件三：培训计划与课程安排详细规划培训时间、地点、课程内容、培训师等，以确保甲方员工能够有效掌握智能零售系统的使用方法。附件四：系统开发进度计划明确系统开发的各个阶段及其时间安排，包括需求分析、设计、开发、测试、上线等，以确保项目按计划进行。附件五：技术支持与维护服务标准详细规定乙方提供技术支持与维护服务的标准，包括但不限于响应时间、处理流程、服务内容等。附件六：保密协议明确双方在合同履行过程中应保守的秘密信息，以及违反保密协议的责任和赔偿标准。附件七：知识产权归属确认书确认系统开发成果和技术支持与维护过程中产生的知识产权归属问题，以防止后续的知识产权纠纷。附件八：违约行为及其责任确认书详细列举违约行为，包括但不限于乙方未按时完成开发任务、提供的系统存在重大缺陷等，并规定相应的违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间完成系统开发或技术支持的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。示例：如果乙方未能在2024年6月30日前完成系统开发，则构成违约，需向甲方支付人民币10万元的违约金。2.乙方提供的系统或服务存在重大缺陷，导致甲方无法正常使用的，应负责修复缺陷，并支付甲方因此造成的直接经济损失。示例：如果乙方提供的系统存在严重的数据错误，导致甲方无法准确管理库存，乙方需免费修复并提供相应的赔偿。3.乙方违反保密条款的，应承担泄露信息对甲方造成的直接经济损失的赔偿责任。示例：如果乙方泄露了甲方的客户名单给竞争