品质保证您的权益

品质保证您的权益合同编号：__________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________鉴于甲方为乙方提供产品及服务，为明确双方的权利义务，确保乙方的权益得到保障，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条品质保证1.1乙方购买的甲方产品及接受的服务，甲方承诺按照本合同约定的品质保证条款提供品质保证。1.2甲方提供的产品及服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方承诺的质量标准。1.3甲方应对乙方提供的产品进行必要的使用培训和指导，确保乙方正确使用产品。第二条保证期限2.1本合同项下的品质保证期限自产品交付乙方之日起计算，期限为______年。2.2除非本合同另有约定，乙方在保证期限内发现产品存在质量问题，有权要求甲方进行免费维修、更换或退款。第三条保证范围（1）产品本身存在的质量问题；（2）产品在正常使用过程中出现的故障或损坏；（3）产品由于材料、工艺等原因导致的性能下降或功能丧失。3.2乙方因操作不当、意外事故、自然灾害等非甲方原因导致的产品损坏，甲方不承担保证责任。第四条保证措施4.1甲方应在保证期限内提供必要的维修、更换服务，确保产品正常使用。4.2甲方应在保证期限内对乙方进行产品使用培训和指导，确保乙方正确使用产品。4.3甲方应在保证期限内对乙方反馈的问题进行及时处理，确保乙方的权益得到保障。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2本合同履行过程中发生的争议，不影响双方继续履行本合同的其他条款。第六条合同的变更、解除和终止6.1本合同的变更、解除和终止，应经甲乙双方协商一致并书面确认。6.2合同解除或终止后，甲方仍应按照本合同约定对乙方提供的产品承担品质保证责任。第七条其他条款7.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：______________甲方代表（签名）：_________乙方代表（签名）：_________签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.产品说明书2.服务质量保证书3.产品合格证4.技术参数表5.培训资料6.维修服务记录表7.更换产品申请单8.争议解决方式的相关法律文件二、违约行为及认定：1.产品质量不符合约定：产品存在缺陷、性能不符合技术参数或国家标准。2.服务不符合约定：未按约定提供培训、指导或维修服务。3.保证期限不符合约定：保证期限少于或大于合同约定的期限。4.保证范围不符合约定：未按约定承担保证责任。5.未履行合同其他条款：包括但不限于合同变更、解除和终止未经协商一致，或未按约定提供相关文件等。三、法律名词及解释：1.品质保证：卖方对所售产品或提供的服务质量、性能、寿命等方面所做的承诺。2.保证期限：卖方对产品或服务承担品质保证的时间期限。3.保证范围：卖方在保证期限内对产品或服务承担的品质保证责任范围。4.违约行为：合同一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的行为。5.争议解决：合同双方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：及时与甲方沟通，提供产品问题描述和证据，要求甲方按照合同约定进行维修、更换或退款。2.服务问题：记录服务过程中的问题，与甲方沟通，要求甲方按照合同约定提供相应服务。3.保证期限问题：确保合同中保证期限的约定明确，如有争议，提供合同证据，要求甲方承担责任。4.保证范围问题：确保合同中保证范围的约定明确，如有争议，提供合同证据，要求甲方承担责任。5.合同变更、解除和终止问题：如需变更、解除或终止合同，与甲方协商一致并书面确认，遵循合同约定处理后续事宜。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品及服务。2.乙方购买甲方产品及接受服务。3.甲方对乙方提供的产品进行