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文档简介
服务保证书标准格式合同编号:__________地址:联系电话:地址:联系电话:鉴于委托方与受托方经协商,就受托方为委托方提供服务保证事宜,达成如下协议:一、服务内容(1)服务项目一:(2)服务项目二:(3)服务项目三:1.2受托方应确保提供的服务质量符合委托方的要求,并按照约定的时间、地点、方式完成服务。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年,自双方签订之日起计算。2.2除非双方提前终止本合同,否则本合同将自动续约____年。三、服务质量保证3.1受托方承诺按照约定提供高质量的服务,确保服务过程中的质量问题及时解决。3.2受托方应建立健全质量管理体系,对提供的服务进行全过程控制,确保服务质量。3.3受托方应定期对提供的服务质量进行自检、互检和专检,发现问题及时整改。四、保密条款4.1受托方应对在提供服务过程中获得的委托方的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。4.2受托方不得将保密信息泄露给任何第三方,除非得到委托方的书面同意。4.3受托方应在合同终止后继续履行保密义务,直至委托方书面解除保密义务。五、违约责任5.1受托方未按照约定提供服务,或提供的服务质量不符合要求的,应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.2委托方未按照约定支付服务费用的,应承担违约责任,包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。6.2若协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本合同一式两份,双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(委托方):乙方(受托方):签订日期:__________一、附件列表:1.服务内容详细说明2.服务质量标准3.保密协议4.服务期限变更协议5.服务费用支付凭证6.服务质量评估报告7.违约金计算公式8.法律意见书二、违约行为及认定:1.受托方未按照约定时间、地点、方式提供服务2.受托方提供的服务质量不符合约定3.受托方泄露委托方的商业秘密、技术秘密等信息4.委托方未按照约定支付服务费用5.双方未按照约定履行合同其他义务三、法律名词及解释:1.服务保证书:一方(受托方)对另一方(委托方)提供的服务质量和效果作出承诺的书面文件。2.违约行为:合同一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的行为。3.服务质量:指受托方提供服务的能力和效果,包括服务态度、服务速度、服务结果等方面。4.商业秘密:指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等。5.技术秘密:指不为公众所知悉、具有技术价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务进度不符合约定:与受托方沟通,了解原因,要求其加快进度,如有必要,协商延长服务期限。2.服务质量不符合约定:要求受托方进行整改,如无法达到要求,可协商降低服务费用或终止合同。3.泄露商业秘密、技术秘密:立即与受托方沟通,要求其采取补救措施,如无法消除影响,可要求赔偿损失。4.委托方未按约定支付服务费用:与委托方沟通,催促其支付费用,如无法解决,可终止合同。5.合同履行过程中发生争议:协商解决,协商无果的可向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.委托方为某企业,需要受托方提供技术支持服务。2.委托方为某政府部门,需要受托方提供项目咨询和管理服务。3.委托方为某
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