2024年度城市公共自行车服务运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度城市公共自行车服务运营合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及代表人1.2乙方名称及代表人1.3丙方名称及代表人1.4术语定义第二条服务内容2.1自行车服务范围2.2自行车数量与配置2.3服务时间2.4服务费用第三条服务设施与维护3.1自行车投放与维护3.2自行车损坏与更换3.3服务设施建设与维护第四条技术支持与保障4.1信息系统建设与维护4.2数据安全与保护4.3技术支持服务第五条服务质量与标准5.1服务水平要求5.2用户满意度指标5.3服务质量监督与评估第六条用户管理与权益保护6.1用户注册与认证6.2用户隐私保护6.3用户投诉与纠纷处理第七条费用结算与支付7.1服务费用结算周期7.2服务费用支付方式7.3费用退还与罚款规定第八条合同期限与续约8.1合同起始日期与终止日期8.2合同续约条件与流程第九条违约责任与赔偿9.1违约行为与责任9.2赔偿金额计算与支付9.3不可抗力因素导致违约的处理第十条争议解决方式10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构10.3法律适用第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3变更与解除的生效时间第十二条保密条款12.1保密内容与范围12.2保密期限12.3违约泄露的赔偿责任第十三条协助履行与配合13.1各方协助履行合同的义务13.2各方配合与协调机制第十四条其他约定14.1各方认为需要约定的其他事项14.2附件说明第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称及代表人甲方为某市城市管理局，代表人为甲方指定的负责人。1.2乙方名称及代表人乙方为某城市公共自行车服务运营有限公司，代表人为乙方的法定代表人或授权代表。1.3丙方名称及代表人丙方为某城市公共自行车服务技术支持公司，代表人为丙方的法定代表人或授权代表。1.4术语定义（1）服务区域：指甲方指定的，乙方提供公共自行车服务的区域。（2）服务期：指本合同的有效期，自合同生效之日起至合同约定的终止日期止。（3）自行车：指乙方提供给用户的，用于租赁的自行车。（4）租赁：指用户按照本合同约定，使用自行车的一种行为。第二条服务内容2.1自行车服务范围乙方提供的自行车服务范围包括服务区域内的主要道路、公共交通站点、商业区、居民区等人流密集区域。2.2自行车数量与配置乙方应在服务区域内投放不少于1000辆自行车，并根据用户需求和使用情况适时调整。2.3服务时间乙方提供的自行车租赁服务时间为每日的6:00至22:00。2.4服务费用（1）用户使用自行车的费用为每30分钟1元。（2）用户需缴纳200元保证金，合同终止后，无违约行为的，甲方应全额退还。第三条服务设施与维护3.1自行车投放与维护（1）乙方负责自行车的投放、维护、保养、更换等工作。（2）乙方应保证自行车的安全性能，定期对自行车进行检修、保养。3.2自行车损坏与更换（1）如自行车出现损坏，乙方应及时进行修复。（2）如自行车无法修复，乙方应更换同型号的自行车。3.3服务设施建设与维护乙方负责服务区域内自行车服务设施的建设与维护，包括自行车停放架、信息指示牌等。第四条技术支持与保障4.1信息系统建设与维护丙方负责乙方信息系统的建设与维护，确保系统稳定、安全、高效运行。4.2数据安全与保护丙方应采取有效措施，确保用户数据的安全与保护，防止数据泄露、损毁、丢失。4.3技术支持服务丙方应为本合同提供全程技术支持服务，包括用户咨询、投诉处理、故障排除等。第五条服务质量与标准5.1服务水平要求乙方应按照甲方的要求，提供优质、高效的自行车服务，满足用户需求。5.2用户满意度指标乙方应保证用户满意度不低于90%。5.3服务质量监督与评估甲方应定期对乙方的服务质量进行监督与评估，并提出改进意见。第六条用户管理与权益保护6.1用户注册与认证用户需通过乙方指定的平台进行注册、认证，方可使用自行车服务。6.2用户隐私保护乙方、丙方应严格保护用户的个人信息和隐私，不得泄露、出售或用于其他目的。6.3用户投诉与纠纷处理用户对自行车服务如有异议，可通过乙方指定的渠道进行投诉，乙方应在24小时内予以答复。第七条费用结算与支付7.1服务费用结算周期双方每月进行一次费用结算。7.2服务费用支付方式甲方应通过银行转账等方式，将服务费用支付给乙方。7.3费用退还与罚款规定如乙方提前终止本合同，应退还甲方未使用期的服务费用，并支付违约金。第八条合同期限与续约8.1合同起始日期与终止日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。8.2合同续约条件与流程如双方同意续约，应在本合同到期前3个月，签订书面续约协议，并按照约定程序进行。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为与责任（1）甲方未按约定支付服务费用的，应支付迟延付款的违约金，违约金为应付款项的1%。（2）乙方未按约定提供服务的，应支付违约金，违约金为合同总额的10%。9.2赔偿金额计算与支付赔偿金额的计算和支付，按照本合同约定的违约金标准执行。9.3不可抗力因素导致违约的处理如因不可抗力因素导致一方不能履行合同，不承担违约责任。第十条争议解决方式10.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点与机构双方同意提交仲裁委员会进行仲裁，仲裁地点为某市。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件（1）合同变更需双方协商一致。（2）合同变更内容应签订书面协议。11.2合同解除条件（1）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同。（2）因不可抗力因素导致合同无法履行，双方均可解除合同。11.3变更与解除的生效时间合同变更或解除自双方签订书面协议之日起生效。第十二条保密条款12.1保密内容与范围双方在合同履行过程中获得的对对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。12.3违约泄露的赔偿责任如一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十三条协助履行与配合13.1各方协助履行合同的义务各方应按照合同约定，履行各自的义务，协助对方完成合同的履行。13.2各方配合与协调机制各方应建立有效的沟通和协调机制，确保合同的顺利履行。第十四条其他约定14.1各方认为需要约定的其他事项如各方在合同履行过程中，认为需要约定的其他事项，可以签订补充协议，作为本合同的附件。14.2附件说明本合同的附件包括：自行车服务范围示意图、服务设施配置表、费用支付明细表等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方介入指的是除甲乙方之外的，根据合同约定或经甲乙方同意，参与合同履行或与合同履行相关的各方。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于：中介机构、评估机构、技术支持机构、金融服务机构等。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方介入的义务第三方介入应按照甲乙方的要求，提供相应的服务或协助，并确保服务的质量和效率。2.2第三方介入的责任第三方介入应对其提供的服务或协助承担责任，并承担因违约、过失等导致的风险和损失。第三条第三方介入的选定与更换3.1第三方介入的选定甲乙方可根据合同约定或经协商一致，选定合适的第三方介入。3.2第三方介入的更换如第三方介入未能按照约定提供服务或协助，甲乙方有权要求更换。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入费用的确定第三方介入的费用根据其提供的服务或协助的性质、范围和市场行情等因素确定。4.2第三方介入费用的支付甲乙方应按照合同约定或经协商一致，支付第三方介入的费用。第五条第三方介入的违约责任5.1第三方介入违约行为第三方介入如未能按照约定提供服务或协助，构成违约。5.2第三方介入违约责任第三方介入应承担违约责任，赔偿甲乙方因此遭受的损失。第六条第三方介入与其他各方的关系6.1第三方介入与甲乙方的关系第三方介入与甲乙方是独立的法律主体，相互之间不存在法律关系。6.2第三方介入与丙方的关系如合同中存在丙方，第三方介入与丙方也是独立的法律主体，相互之间不存在法律关系。第七条第三方介入的责任限额7.1第三方介入的责任限额的确定第三方介入的责任限额根据其提供的服务或协助的性质、范围和市场行情等因素确定。7.2第三方介入的责任限额的告知甲乙方应将第三方介入的责任限额明确告知丙方。第八条第三方介入的保险8.1第三方介入的保险的购买第三方介入应购买相应的保险，包括但不限于责任保险、意外伤害保险等。8.2第三方介入保险的有效性第三方介入的保险应有效覆盖其提供的服务或协助期间。第九条第三方介入的退出9.1第三方介入的退出的条件如第三方介入未能按照约定提供服务或协助，甲乙方有权要求其退出。9.2第三方介入退出的程序第三方介入退出应按照合同约定或经协商一致的程序进行。第十条第三方介入的替代10.1第三方介入的替代的条件如第三方介入未能按照约定提供服务或协助，甲乙方有权寻找替代方。10.2第三方介入替代的程序替代方的选定、费用支付等事项应按照合同约定或经协商一致的程序进行。第十一条第三方介入的保密义务11.1第三方介入的保密义务第三方介入应对其在合同履行过程中获得的甲乙方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。11.2第三方介入的保密期限第三方介入的保密期限自合同履行完毕之日起算，至合同终止或解除之日止。第十二条第三方介入的协助履行与配合12.1第三方介入的协助履行与配合第三方介入应按照甲乙方的要求，协助甲乙方履行合同，并提供必要的配合。12.2第三方介入的协调与沟通第十三条第三方介入的合同变更与解除13.1第三方介入合同变更的条件如甲乙方同意变更第三方介入的服务内容或协助范围，应签订书面变更协议。13.2第三方介入合同解除的条件如甲乙方同意解除与第三方介入的合同，应签订书面解除协议。13.3变更与解除的生效时间第三方介入合同的变更或解除自双方签订书面协议之日起生效。第十四条第三方介入的违约赔偿14.1第三方介入的违约赔偿第三方介入如未能按照约定提供服务或协助，应承担违约责任，赔偿甲乙方因此遭受的损失。14.2第三方介入的赔偿限额第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：自行车服务范围示意图详细描述服务区域内主要道路、公共交通站点、商业区、居民区等人流密集区域的具体位置和范围。附件2：服务设施配置表详细列出自行车投放点、停放架、信息指示牌等设施的配置情况，包括数量、位置、规格等。附件3：费用支付明细表详细列出服务费用结算周期、支付方式、费用退还与罚款规定等费用相关的具体信息。附件4：第三方介入服务协议详细描述第三方介入的服务内容、义务与责任、费用、违约责任等条款，作为合同的附件。附件5：第三方介入保密协议详细列出第三方介入的保密义务、保密期限、违约泄露的赔偿责任等条款。附件6：第三方介入协助履行与配合协议详细描述第三方介入的协助履行与配合义务、协调与沟通机制等条款。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定（1）迟延支付服务费用：甲方应支付迟延付款的违约金，违约金为应付款项的1%。示例：甲方应在合同约定的支付时间内未能支付服务费用，构成违约。（2）未按约定提供服务设施：甲方应支付违约金，违约金为合同总额的10%。示例：甲方未能在合同约定的时间内提供服务设施，构成违约。2.乙方违约行为及责任认定（1