2024年度移动通信虚拟运营商服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度移动通信虚拟运营商服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（移动通信虚拟运营商）1.2乙方（用户）第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务标准第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条服务使用4.1使用规定4.2用户责任4.3服务限制第五条技术支持与维护5.1技术支持5.2系统维护5.3故障处理第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露责任第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力处理第十二条合同的终止与解除12.1合同终止条件12.2合同解除程序12.3解除后的权利义务处理第十三条附件13.1服务项目清单13.2费用明细表13.3其他相关文件第十四条其他约定14.1双方的其他权利义务14.2合同的修改和补充14.3合同的废止和失效第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（移动通信虚拟运营商）是指依法成立并具备移动通信虚拟运营资质的公司，营业执照注册号为________，住所地为________。1.2乙方（用户）是指与甲方签订本合同并接受甲方服务的自然人、法人和其他组织，营业执照注册号为________，住所地为________。第二条服务内容2.1服务范围包括移动通信虚拟运营商提供的语音通话服务、短信服务、移动数据服务、增值业务等，具体服务内容以附件1《服务项目清单》为准。2.2服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服务标准应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的服务承诺，具体服务标准以附件2《服务标准》为准。第三条服务费用3.1费用计算根据乙方实际使用的服务项目、时长、流量等，按照甲方制定的收费标准计算，具体费用计算方式以附件3《费用明细表》为准。3.2支付方式乙方可以选择预付费、后付费等方式支付服务费用。预付费的乙方应在合同生效后五个工作日内向甲方支付首期服务费用；后付费的乙方应在每月账单后五个工作日内支付当月服务费用。3.3费用调整甲方如有调整服务费用的需要，应提前一个月通知乙方，并按照双方约定的方式进行费用调整。第四条服务使用4.1使用规定乙方应按照甲方的服务规定和操作指南正确使用甲方提供的服务，不得利用甲方服务从事违法活动。4.2用户责任乙方应对使用甲方服务过程中的行为负责，包括但不限于个人信息保护、网络安全、内容合法性等。4.3服务限制甲方有权根据国家法律法规、行业标准、网络安全和甲方服务运营需要，对乙方使用甲方服务的行为进行限制。第五条技术支持与维护5.1技术支持甲方应提供必要的技术支持，确保乙方正常使用甲方服务。技术支持包括但不限于服务咨询、使用指导、故障处理等。5.2系统维护甲方应定期对服务系统进行维护和升级，确保服务系统的稳定和安全。5.3故障处理甲方应在接到乙方故障报告后，及时进行故障排查和处理，确保乙方服务恢复正常。第六条保密条款6.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，应予以保密。6.2保密期限本合同项下的保密义务自合同生效之日起算，至合同解除或终止之日起五年内有效。6.3保密泄露责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条违约责任7.1甲方违约甲方未按约定提供服务、服务质量不符合约定、未履行保密义务等，乙方有权要求甲方承担违约责任。7.2乙方违约乙方未按约定支付服务费用、未正确使用服务、未履行保密义务等，甲方有权要求乙方承担违约责任。7.3违约赔偿因一方违约导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效，并构成双方完整的权利义务关系。9.2合同变更甲乙双方同意，合同的变更必须书面签署，并经双方确认。9.3合同解除任何一方未履行合同义务的，另一方有权解除合同。解除合同应当书面通知对方，并自通知到达对方之日起生效。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式如本合同的任何争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果如因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响方有权部分或全部免除责任。11.3不可抗力处理遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十二条合同的终止与解除12.1合同终止条件有下列情形之一的，本合同终止：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）一方明确表示不履行合同主要义务；（3）一方严重违约，对方无法实现合同目的；（4）法律、法规、政策原因导致合同无法继续履行。12.2合同解除程序如合同终止或解除，甲乙双方应按照本合同约定和法律规定办理相关手续。12.3解除后的权利义务处理合同解除后，甲乙双方仍应履行未履行完毕的合同义务，并按照本合同约定处理合同解除后的相关事项。第十三条附件13.1服务项目清单详细列出乙方可以享受的服务项目，包括服务内容、服务标准等。13.2费用明细表详细列出乙方应支付的费用，包括费用计算方式、收费标准等。13.3其他相关文件包括但不限于乙方提供的个人资料、身份证明、联系方式等。第十四条其他约定14.1双方的其他权利义务除本合同明确规定的外，双方在其他方面如有约定的，应以书面形式附加本合同。14.2合同的修改和补充本合同的修改和补充，应由甲乙双方共同签署，并作为本合同的组成部分。14.3合同的废止和失效本合同一经依法废止或失效，甲乙双方应立即停止履行合同义务，并按照本合同约定处理合同废止或失效后的相关事项。第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方在本合同中的地位及责任，甲乙双方经协商一致，就第三方介入后的相关事宜作出如下补充规定：第一条第三方定义1.1第三方是指除甲乙双方外，与本合同无关的法人、自然人或其他组织。1.2第三方介入是指第三方在甲乙双方履行合同过程中，参与其中，对合同的履行产生影响的行为。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：提供服务、提供产品、提供技术支持、提供咨询等。2.2第三方介入时，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利义务。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供符合质量标准的服务或产品。3.2第三方应承担因其提供的服务或产品不符合质量标准而给甲乙双方造成的损失。3.3第三方应承担因其违约行为而给甲乙双方造成的损失。第四条第三方与甲乙双方的关系4.1第三方与甲乙双方之间的关系是独立的关系，第三方不对甲乙双方承担任何合同义务。4.2甲乙双方不免除对对方的合同义务和责任，即使第三方未履行或未正确履行其对甲乙双方的承诺。第五条第三方责任限额5.1甲乙双方与第三方签订的书面协议中应明确第三方的责任限额。5.2责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。5.3如果第三方未按照书面协议履行其义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第六条第三方违约处理6.1如第三方未履行或未正确履行其对甲乙双方的承诺，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲乙双方也有权要求第三方承担因违约而给甲乙双方造成的损失。第七条第三方与合同的变更、解除和终止7.1如第三方未同意甲乙双方的合同变更、解除和终止，甲乙双方仍应按照原合同的约定履行其义务。7.2如第三方同意甲乙双方的合同变更、解除和终止，甲乙双方与第三方应签订书面协议，明确新的合同条款。第八条第三方与合同的继承8.1如甲乙双方同意将本合同的权利义务转让给第三方，转让应采取书面形式，并由甲乙双方和第三方签字或盖章确认。8.2转让后的合同应由甲乙双方和第三方共同履行。第九条第三方与合同的争议解决9.1如第三方与甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条第三方与合同的终止与解除10.1如第三方未履行或未正确履行其对甲乙双方的承诺，甲乙双方有权解除与第三方的合同。10.2解除合同应当书面通知第三方，并自通知到达第三方之日起生效。第十一条第三方与合同的效力11.1本合同及其补充协议对甲乙双方和第三方均具有法律约束力。11.2本合同及其补充协议的修改、解除和终止，应经甲乙双方和第三方共同协商一致，并以书面形式确认。第十二条第三方与合同的履行12.1第三方应按照本合同及其补充协议的约定履行其义务。12.2第三方应保证其提供的服务或产品符合质量标准，并承担因其违约行为而给甲乙双方造成的损失。第十三条第三方与合同的保密义务13.1第三方应对本合同及其补充协议的内容予以保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方披露。13.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。第十四条第三方与合同的适用法律14.1本合同及其补充协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2如果本合同及其补充协议的内容与中华人民共和国法律相抵触，应以中华人民共和国法律为准。甲乙双方在签订本合同时，已充分理解并同意本补充协议的所有条款。本补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目清单详细列出乙方可以享受的服务项目，包括服务内容、服务标准、服务期限等。附件2：费用明细表详细列出乙方应支付的费用，包括费用计算方式、收费标准、费用支付方式等。附件3：技术支持与维护服务协议明确甲方向乙方提供技术支持与维护服务的具体内容、服务期限、服务响应时间等。附件4：保密协议详细列出甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息，及双方的保密义务和保密泄露责任。附件5：第三方合作协议明确甲乙双方与第三方签订的书面协议，包括第三方的权利义务、责任限额、违约处理等。附件6：服务满意度调查表用于评估乙方对甲方服务的满意度，包括服务质量、服务态度、响应速度等方面。附件7：争议解决协议明确甲乙双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式，包括协商、调解、法律途径等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供服务、服务质量不符合约定、未履行保密义务等。2.乙方未按约定支付服务费用、未正确使用服务、未履行保密义务等。3.第三方未按约定提供服务、服务不符合质量标准、未履行保密义务等。违约责任认定标准：1.甲方违约导致乙方遭受损失的，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。2.乙方违约导致甲方遭受损失的，甲方有权要求乙方承担违约