2024年度门禁产品技术培训与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度门禁产品技术培训与技术支持合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1门禁产品1.2技术培训1.3技术支持第二条培训内容2.1产品介绍2.2系统安装与调试2.3操作与维护2.4故障排查与解决第三条培训时间与地点3.1培训时间3.2培训地点第四条技术支持服务4.1技术咨询4.2远程技术支持4.3现场技术支持第五条技术支持时间5.1响应时间5.2工作日与节假日第六条培训与技术支持人员6.1培训讲师资质6.2技术支持人员资质第七条培训费用7.1培训费用构成7.2培训费用支付方式第八条技术支持费用8.1技术支持费用构成8.2技术支持费用支付方式第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密期限9.3泄露保密信息的处理第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2适用法律第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更12.3合同终止第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的份数与保管第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1门禁产品门禁产品包括但不限于门禁控制器、读卡器、门禁卡片、门禁软件等与门禁系统相关的硬件设备及软件产品。1.2技术培训技术培训是指乙方为甲方提供的关于门禁产品的安装、操作、维护、故障排查等方面的培训服务。1.3技术支持技术支持是指乙方在合同有效期内为甲方提供的关于门禁产品的技术咨询、远程技术支持和现场技术支持等服务。第二条培训内容2.1产品介绍培训内容包括但不限于门禁产品的功能、性能、技术参数、外观结构等基本信息。2.2系统安装与调试培训内容包括但不限于门禁系统的安装步骤、接线方式、调试方法等。2.3操作与维护培训内容包括但不限于门禁系统的日常操作方法、系统设置、数据备份、故障预防等。2.4故障排查与解决培训内容包括但不限于门禁系统常见故障的现象、原因及解决方法。第三条培训时间与地点3.1培训时间培训时间共计__天，自合同签订之日起__个月内完成。具体培训时间安排由乙方根据甲方需求和实际情况制定并通知甲方。3.2培训地点培训地点为甲方所在地或者乙方指定的培训场所。第四条技术支持服务4.1技术咨询乙方在合同有效期内为甲方提供电话、邮件等方式的技术咨询服务，解答甲方在门禁产品使用过程中遇到的问题。4.2远程技术支持乙方通过远程登录甲方门禁系统，对甲方的门禁系统进行诊断、调试和故障排查。4.3现场技术支持乙方在甲方门禁系统出现重大故障时，提供现场技术支持服务，确保门禁系统正常运行。第五条技术支持时间5.1响应时间乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在__小时内给予响应，并在__小时内提供解决方案。5.2工作日与节假日乙方在合同有效期内提供全天候技术支持，包括工作日和节假日。第六条培训与技术支持人员6.1培训讲师资质6.2技术支持人员资质第七条培训费用7.1培训费用构成培训费用包括但不限于培训师的授课费用、培训材料费用、交通住宿费用等。7.2培训费用支付方式甲方应在本合同签订后__日内，向乙方支付培训费用总额的__%，作为预付款。剩余培训费用在培训结束后__日内支付。具体支付方式由双方协商确定。第八条技术支持费用8.1技术支持费用构成技术支持费用包括但不限于远程技术支持费用、现场技术支持费用、技术咨询费用等。8.2技术支持费用支付方式甲方应在本合同签订后__日内，向乙方支付技术支持费用总额的__%，作为预付款。剩余技术支持费用在合同到期后__日内支付。具体支付方式由双方协商确定。第九条保密条款9.1保密信息范围保密信息范围包括门禁产品的技术资料、商业秘密、客户信息等。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3泄露保密信息的处理如乙方泄露了保密信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第十条违约责任10.1违约行为包括但不限于乙方未按约定时间提供培训服务、技术支持服务，或服务质量不符合约定等。10.2违约责任承担乙方应按照甲方实际损失的__%承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失、违约金等。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。11.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更合同的变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。12.3合同终止合同终止的条件和方法按照合同约定或者法律规定执行。第十三条其他条款13.1通知与送达甲乙双方应当按照合同约定或者实际情况，通过书面形式或者其他约定的方式，相互通知和送达相关事项。13.2合同的份数与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同的保管责任由甲乙双方共同承担。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表（姓名）：______________职务：______________日期：____年__月__日14.2乙方签字盖章乙方代表（姓名）：______________职务：______________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，在甲乙双方履行本合同时，可能介入并提供相关服务或产品的个体。1.2第三方介入情形包括但不限于中介服务、部件供应、安装维修、技术协助等。第二条第三方选择与委托2.1第三方选择甲方如需第三方介入，应事先与乙方沟通并共同选择合适的第三方。2.2第三方委托甲方委托第三方提供服务或产品时，甲方应确保第三方已了解并同意本合同的相关条款。第三条第三方责任3.1第三方责任范围第三方应按照甲乙双方的约定，提供约定的服务或产品，并承担由此产生的法律责任。3.2第三方责任限额如第三方因提供服务或产品导致甲乙双方损失的，第三方应承担的责任限额为____元。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方介入时，应视为甲方的一部分，第三方行为的法律后果由甲方承担。4.2第三方与乙方关系乙方应提供必要的协助和配合，确保第三方能够顺利履行合同义务。第五条第三方介入的额外条款5.1第三方服务或产品质量第三方提供的服务或产品质量应符合本合同规定的标准和要求。5.2第三方服务或产品价格第三方提供的服务或产品价格应合理，不得高于市场平均水平。5.3第三方保密义务第三方应对在提供服务或产品过程中获得的甲乙双方的保密信息承担保密义务，保密期限和泄露保密信息的处理方式按照本合同第九条执行。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为包括但不限于未按照约定时间提供服务或产品、服务或产品质量不符合约定等。6.2第三方违约责任承担第三方应按照甲乙双方的约定承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失、违约金等。第七条第三方与合同变更或终止7.1第三方与合同变更如甲乙双方同意变更合同，且涉及第三方权益的，应事先与第三方协商一致。7.2第三方与合同终止如甲乙双方同意终止合同，且涉及第三方权益的，应事先与第三方协商一致，并依法支付第三方相应的费用。第八条第三方与争议解决8.1第三方与争议解决方式如甲乙双方因第三方提供的服务或产品发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2第三方与适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条第三方与合同的生效、变更与终止9.1第三方与合同生效条件本合同自甲乙双方及第三方签字盖章之日起生效。9.2第三方与合同变更合同的变更需经甲乙双方及第三方协商一致，并以书面形式签订变更协议。9.3第三方与合同终止合同终止的条件和方法按照合同约定或者法律规定执行。第十条第三方与其他条款10.1第三方与通知与送达甲乙双方与第三方之间的通知与送达，应当按照本合同的约定或者实际情况，通过书面形式或者其他约定的方式进行。10.2第三方与合同的份数与保管本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。合同的保管责任由甲乙双方和第三方共同承担。第十一条第三方签字盖章11.1第三方签字盖章第三方代表（姓名）：______________职务：______________日期：____年__月__日11.2甲乙双方签字盖章甲方代表（姓名）：______________职务：______________日期：____年__月__日乙方代表（姓名）：______________职务：______________日期：____年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：门禁产品技术培训课程大纲附件2：技术培训时间表附件3：技术支持服务内容列表附件4：培训师资介绍附件5：培训材料清单附件6：门禁系统安装与调试指南附件7：门禁系统操作与维护手册附件8：门禁系统故障排查与解决手册附件9：保密协议附件10：第三方服务提供商名单及资质证明附件11：第三方服务或产品协议附件12：合同变更协议模板附件13：违约行为认定标准附件14：违约责任承担协议附件1：门禁产品技术培训课程大纲本附件详细列出了技术培训的课程内容，包括产品介绍、系统安装与调试、操作与维护、故障排查与解决等模块。附件2：技术培训时间表本附件明确了培训的时间安排，包括培训的开始时间、结束时间、每天的课程安排等。附件3：技术支持服务内容列表本附件详细描述了技术支持服务的范围，包括远程技术支持、现场技术支持、技术咨询等。附件4：培训师资介绍本附件提供了培训讲师的详细信息，包括姓名、职务、专业背景、工作经验等。附件5：培训材料清单本附件列出了培训过程中所使用的材料，包括培训手册、PPT、视频教程等。附件6：门禁系统安装与调试指南本附件提供了门禁系统的安装步骤、接线方式、调试方法等详细信息。附件7：门禁系统操作与维护手册本附件详细说明了门禁系统的日常操作方法、系统设置、数据备份、故障预防等。附件8：门禁系统故障排查与解决手册本附件列出了门禁系统常见故障的现象、原因及解决方法。附件9：保密协议本附件明确了甲乙双方在合同履行过程中所涉及的保密信息范围、保密期限及泄露保密信息的处理方式。附件10：第三方服务提供商名单及资质证明本附件提供了可能介入的第三方服务提供商的名单和资质证明，包括法人营业执照、税务登记证、资质证书等。附件11：第三方服务或产品协议本附件详细描述了第三方服务或产品的具体内容、质量标准、价格等。附件12：合同变更协议模板本附件为合同变更协议的模板，当甲乙双方同意变更合同时，可按照此模板签订变更协议。附件13：违约行为认定标准本附件列出了合作中可能涉及的违约行为及违约责任的认定标准。附件14：违约责任承担协议本附件明确了违约行为发生后，违约方应承担的责任，包括赔偿金额、违约金等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付培训费用或技术支持费用。2.乙方未按约定时间提供培训服务或技术支持服务。3.第三方未按约定时间提供服务或产品，或服务或产品质量不符合约定。4.甲方未按照约定使用乙方提供的服务或产品。5.乙方未按照约定提供必要的协助和配合。6.第三方泄露甲乙双方的保密信息。违约责任认定标准：1.甲方违约行为导致的损失，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额