2024年度软件开发及技术支持服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件开发及技术支持服务合同本合同目录一览1.软件开发及技术支持服务内容1.1软件开发服务内容1.1.1需求分析与规划1.1.2系统设计1.1.3编码与开发1.1.4系统测试与调试1.1.5系统部署与上线1.1.6系统维护与升级1.2技术支持服务内容1.2.1技术咨询与指导1.2.2故障排查与解决1.2.3系统优化与调整1.2.4用户培训与支持1.2.5技术文档与资料提供2.合同期限2.1软件开发期限2.1.1需求分析与规划期限2.1.2系统设计期限2.1.3编码与开发期限2.1.4系统测试与调试期限2.1.5系统部署与上线期限2.1.6系统维护与升级期限2.2技术支持服务期限2.2.1技术咨询与指导期限2.2.2故障排查与解决期限2.2.3系统优化与调整期限2.2.4用户培训与支持期限2.2.5技术文档与资料提供期限3.合同价格与支付方式3.1软件开发价格3.2技术支持服务价格3.3合同总价3.4支付方式3.4.1预付款3.4.2进度款3.4.3尾款4.合同的履行与验收4.1软件开发与技术支持服务的履行4.2验收标准与程序4.3验收方式与时间5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务与责任6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任7.争议解决方式8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同解除条件9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.其他条款10.1通知与送达10.2合同的附件10.3合同的修订11.合同的签署日期与地点12.双方签署人13.合同附件13.1软件开发及技术支持服务详细内容13.2技术规范与要求13.3项目计划与时间表13.4价格明细表13.5其他相关资料第一部分：合同如下：第一条：软件开发及技术支持服务内容1.1软件开发服务内容1.1.1需求分析与规划：乙方根据甲方提供的业务需求，进行详细的需求分析，并制定出完整的需求规格说明书以及功能模块划分。1.1.2系统设计：乙方根据需求规格说明书，完成系统架构设计、数据库设计、界面设计等，形成设计文档。1.1.3编码与开发：乙方按照设计文档进行软件编码，完成系统功能模块的开发，并按照约定进行代码审查。1.1.4系统测试与调试：乙方对开发完成的软件系统进行功能测试、性能测试、兼容性测试等，确保系统满足甲方需求。1.1.5系统部署与上线：乙方负责将测试合格的软件系统部署到甲方的服务器上，并确保系统稳定运行。1.1.6系统维护与升级：乙方在合同有效期内，根据甲方需求对系统进行功能优化、性能调整和故障修复。1.2技术支持服务内容1.2.1技术咨询与指导：乙方在软件开发及使用过程中，为甲方提供技术方面的咨询和建议。1.2.2故障排查与解决：乙方负责对甲方的软件系统进行故障排查，并提供解决方案。1.2.3系统优化与调整：乙方根据甲方需求，对软件系统进行性能优化和功能调整。1.2.4用户培训与支持：乙方为甲方用户提供必要的操作培训和技术支持，确保甲方用户能够熟练使用软件系统。1.2.5技术文档与资料提供：乙方提供完整的软件系统技术文档和操作手册，方便甲方维护和使用。第二条：合同期限2.1软件开发期限2.1.1需求分析与规划期限：自合同签订之日起至需求规格说明书完成之日止，预计__个工作日。2.1.2系统设计期限：自需求规格说明书完成之日起至设计文档完成之日止，预计__个工作日。2.1.3编码与开发期限：自设计文档完成之日起至软件系统测试合格之日止，预计__个工作日。2.1.4系统测试与调试期限：自软件系统开发完成之日起至测试合格之日止，预计__个工作日。2.1.5系统部署与上线期限：自测试合格之日起至软件系统上线之日止，预计__个工作日。2.1.6系统维护与升级期限：自软件系统上线之日起至合同到期之日止。2.2技术支持服务期限2.2.1技术咨询与指导期限：自合同签订之日起至合同到期之日止。2.2.2故障排查与解决期限：自甲方报告故障之日起，乙方应在__小时内提供解决方案。2.2.3系统优化与调整期限：根据甲方需求，另行协商确定。2.2.4用户培训与支持期限：自软件系统上线之日起至甲方用户熟练使用软件系统之日止。2.2.5技术文档与资料提供期限：自合同签订之日起至合同到期之日止。第三条：合同价格与支付方式3.1软件开发价格：根据甲方提供的业务需求和乙方制定的报价，软件开发总价为人民币__元（大写：____________________________元整）。3.2技术支持服务价格：根据甲方需求和乙方制定的报价，技术支持服务总价为人民币__元（大写：____________________________元整）。3.3合同总价：软件开发总价与技术支持服务总价之和，即人民币__元（大写：____________________________元整）。3.4支付方式3.4.1预付款：合同签订后__个工作日内，甲方支付软件开发总价__%的预付款，即人民币__元（大写：____________________________元整）。3.4.2进度款：在软件开发各阶段完成后，甲方支付相应阶段的进度款，支付比例为该阶段完成价值的__%。3.4.3尾款：在合同约定的软件开发及技术支持服务全部完成后，甲方支付剩余的__%尾款，即人民币__元（大写：____________________________元整）。第四条：合同的履行与验收4.1软件开发与技术支持服务的履行：乙方按照本合同约定的服务内容、期限和质量标准履行合同义务。4.2验收标准与程序：软件系统开发第八条：保密条款5.1保密内容乙方在履行本合同过程中所获悉的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于：客户信息、产品设计、技术资料、财务数据等，均属于保密内容。5.2保密期限除非甲乙双方另有约定，本合同项下的保密信息保密期限为__年。5.3保密义务与责任乙方保证不向任何第三方泄露、复制或者利用保密内容，并采取一切合理措施保护保密信息的安全。如因乙方原因导致保密信息泄露，乙方应承担相应的违约责任。第九条：违约责任6.1违约行为（1）乙方未按照本合同约定履行义务，影响合同的正常履行；（2）甲方未按照约定支付款项，影响乙方的正常工作进度；（3）任何一方违反本合同的保密条款，泄露对方商业秘密、技术秘密等。6.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同总价款的__%。第十条：争议解决方式7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；7.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条：合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年。8.2合同变更程序任何一方要求变更本合同，应当以书面形式通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。8.3合同解除条件除本合同另有约定外，双方同意提前解除本合同的，应签订书面解除协议，并遵循合同解除后的相关约定。第十二条：其他条款9.1通知与送达任何一方可以通过书面形式向对方发出通知，通知应当以挂号邮件或特快专递方式送达对方指定的地址。9.2合同的附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。9.3合同的修订本合同的修订须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。第十三条：合同的签署日期与地点本合同于__年__月__日在__（地点）签署。第十四条：双方签署人甲方（签署人）：____________________________乙方（签署人）：____________________________（签名/盖章）（签名/盖章）甲方代表：____________________________乙方代表：____________________________签订日期：__年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义与范围15.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有利害关系的自然人、法人和其他组织。（1）甲方或乙方在履行本合同过程中，需要依赖第三方的产品、技术或服务；（2）甲方或乙方与第三方签订补充协议，涉及本合同范围内的部分或全部义务；（3）本合同的履行涉及第三方权益，需要第三方同意或协助。第十六条：第三方介入的程序与条件16.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前__个工作日通知对方，并说明第三方介入的原因、范围和期限。16.2甲方或乙方与第三方签订的补充协议，应提交给对方审阅，并在合同约定的范围内履行。16.3第三方介入不得影响本合同的履行，且应遵守本合同的保密条款和其他相关约定。第十七条：第三方责任限额17.1甲方或乙方与第三方签订的补充协议，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。17.2甲方或乙方应在签订补充协议前，将第三方责任限额的条款告知对方，并取得对方的书面同意。17.3如第三方未履行约定义务，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿，并按照本合同约定追究对方的责任。第十八条：第三方义务与责任18.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行相应的义务，并保证其提供的产品、技术或服务符合合同要求。18.2第三方应遵守本合同的保密条款，不得泄露甲乙双方的商业秘密、技术秘密等。18.3第三方如未能履行义务或违反保密条款，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方的损失。第十九条：甲方和乙方的权利与义务19.1甲方和乙方在第三方介入的情况下，仍有权按照本合同约定，要求对方履行合同义务。19.2甲方和乙方应协助第三方履行其义务，并提供必要的支持和服务。19.3甲方和乙方应在第三方介入的范围内，履行本合同约定的权利和义务。第二十条：争议解决方式20.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；20.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十一条：合同的生效、变更与解除21.1甲乙双方与第三方签订的补充协议，自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年。21.2甲乙双方与第三方签订的补充协议的变更或解除，应遵循本合同的变更与解除程序。21.3甲乙双方与第三方签订的补充协议的失效，不影响本合同的继续履行。第二十二条：其他条款22.1通知与送达任何一方与第三方之间的通知与送达，参照本合同第十一条的规定执行。22.2合同的附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。22.3合同的修订本合同的修订须经甲乙双方与第三方协商一致，并以书面形式作出。第二十三条：合同的签署日期与地点本合同的补充协议于__年__月__日在__（地点）签署。第二十四条：双方签署人甲方（签署人）：____________________________乙方（签署人）：____________________________第三方（签署人）：____________________________（签名/盖章）（签名/盖章）（签名/盖章）甲方代表：____________________________乙方代表：____________________________第三方代表：____________________________签订日期：__年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发及技术支持服务详细内容附件2：技术规范与要求附件3：项目计划与时间表附件4：价格明细表附件5：用户手册与操作指南附件6：系统部署与上线方案附件7：系统维护与升级方案附件8：第三方产品或服务说明书附件9：合同履行过程中的变更记录附件10：技术支持服务记录附件11：软件版本更新记录附件12：保密协议附件13：知识产权声明附件14：其他相关资料附件1：软件开发及技术支持服务详细内容本附件详细描述了软件开发及技术支持服务的具体内容，包括但不限于需求分析、系统设计、编码与开发、系统测试与调试、系统部署与上线、系统维护与升级等。附件2：技术规范与要求本附件详细列出了软件开发所遵循的技术规范和要求，包括编程标准、系统性能指标、安全性要求等。附件3：项目计划与时间表本附件详细提供了项目从开始到完成的详细时间表，包括各个阶段的开始和结束日期。附件4：价格明细表本附件详细列出了软件开发及技术支持服务的价格明细，包括各项服务的费用和总价。附件5：用户手册与操作指南本附件提供了软件系统的用户手册和操作指南，帮助用户了解和掌握软件的使用方法。附件6：系统部署与上线方案本附件详细描述了系统部署和上线的方案，包括部署步骤、所需设备和技术支持等。附件7：系统维护与升级方案本附件详细描述了系统维护和升级的方案，包括维护周期、升级内容和影响范围等。附件8：第三方产品或服务说明书本附件详细描述了第三方产品或服务的特性、功能和使用方法。附件9：合同履行过程中的变更记录本附件用于记录合同履行过程中发生的任何变更，包括变更的原因、内容和日期。附件10：技术支持服务记录本附件用于记录技术支持服务的提供情况，包括服务日期、时间和内容。附件11：软件版本更新记录本附件用于记录软件版本的更新情况，包括更新日期、版本号和更新内