2024年度企业信息系统集成服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企业信息系统集成服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1信息系统集成1.1.1硬件设备集成1.1.2软件系统集成1.1.3网络系统集成1.2技术支持与维护1.2.1系统升级1.2.2故障排查1.2.3定期巡检1.3人员培训1.3.1操作培训1.3.2技术培训1.3.3管理培训2.合同期限2.1开始日期2.2结束日期3.服务费用3.1费用总额3.2支付方式3.3支付时间表4.双方义务4.1甲方义务4.1.1提供必要资料4.1.2配合乙方工作4.2乙方义务4.2.1按时提供服务4.2.2保证服务质量4.2.3保密甲方信息5.违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更和终止7.1生效条件7.2变更条件7.3终止条件8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约保密9.法律适用9.1适用法律9.2争议解决地点10.其他条款10.1不可抗力10.2通知机制10.3合同解除11.附件11.1服务项目明细表11.2费用明细表11.3培训计划12.签字盖章页12.1甲方签字12.2乙方签字12.3日期13.补充协议14.合同解除或终止后条款14.1解除或终止后的服务14.2解除或终止后的费用处理14.3解除或终止后的保密义务第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1信息系统集成乙方负责甲方信息系统的集成工作，包括硬件设备集成、软件系统集成和网络系统集成。1.1.1硬件设备集成乙方负责根据甲方需求提供硬件设备，并完成设备的安装、调试和验收工作。硬件设备包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。1.1.2软件系统集成乙方负责根据甲方需求提供软件系统，并完成软件的安装、配置和测试工作。软件系统包括但不限于操作系统、数据库管理系统、中间件等。1.1.3网络系统集成乙方负责根据甲方需求设计网络架构，并完成网络设备的安装、调试和验收工作。网络系统包括但不限于局域网、广域网、无线网络等。1.2技术支持与维护乙方提供信息系统集成后的技术支持与维护服务，确保系统稳定、安全、高效运行。技术支持与维护服务包括但不限于系统升级、故障排查和定期巡检。1.2.1系统升级乙方负责定期对信息系统进行升级，以满足甲方业务发展的需求。系统升级包括但不限于软件版本升级、硬件设备扩容等。1.2.2故障排查乙方负责对信息系统出现的问题进行排查，并提供解决方案。故障排查包括但不限于软硬件故障、网络故障等。1.2.3定期巡检乙方负责定期对信息系统进行巡检，检查系统运行状况，预防潜在问题。定期巡检包括但不限于硬件设备检查、软件系统检查、网络设备检查等。1.3人员培训乙方负责为甲方提供信息系统相关的人员培训，提高甲方员工的操作技能和技术水平。人员培训包括但不限于操作培训、技术培训和管理培训。1.3.1操作培训乙方负责对甲方员工进行信息系统操作培训，确保甲方员工能够熟练使用信息系统。操作培训包括但不限于操作系统、应用软件和网络设备的使用培训。1.3.2技术培训乙方负责对甲方员工进行信息系统技术培训，提高甲方员工的技术能力。技术培训包括但不限于编程语言、数据库管理和网络技术培训。1.3.3管理培训乙方负责对甲方员工进行信息系统管理培训，提高甲方员工的管理水平。管理培训包括但不限于信息系统项目管理、团队协作和信息安全管理等。第八条合同期限2.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。2.2结束日期除非本合同另有规定，合同到期后自动终止。第九条服务费用3.1费用总额甲方向乙方支付的服务费用总额为人民币【】元（大写：【】元整），详见附件1《服务项目明细表》。3.2支付方式甲方支付服务费用采用分期支付的方式，具体分期支付计划详见附件2《费用明细表》。3.3支付时间表甲方应按照附件2《费用明细表》中的支付时间表及时支付服务费用。第十条双方义务4.1甲方义务4.1.1提供必要资料甲方应按照乙方的要求及时提供与信息系统集成相关的必要资料，包括但不限于业务需求、技术要求、人员培训需求等。4.1.2配合乙方工作甲方应全力配合乙方进行信息系统集成工作，确保项目顺利进行。4.2乙方义务4.2.1按时提供服务乙方应按照合同约定及时提供信息系统集成服务，确保服务质量。4.2.2保证服务质量乙方应保证提供的信息系统集成服务符合甲方需求，确保系统稳定、安全、高效运行。4.2.3保密甲方信息乙方应对在合同执行过程中获取的甲方信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。第十一条违约责任5.1甲方违约如甲方未能按照约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的5%。5.2乙方违约如乙方未能按照约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用总额的5%。第十二条争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、变更和终止7.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2变更条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。7.3终止条件（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致提前终止；（3）依法应当终止的其他情形。第十四条保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。8.2保密期限双方对对方的保密内容承担保密义务，直至双方书面同意解除保密义务或保密内容公开。8.3违约保密如任何一方违反保密义务，应向守约方支付违约金，违约金为泄露信息可能导致对方损失的赔偿金额。第十五条其他条款9.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。9.2通知机制双方应建立有效的通知机制，确保合同履行过程中的沟通畅通。9.3合同解除双方同意，在合同履行过程中，如出现合同无法继续履行的情况，可协商解除合同。第十六条附件10.1服务项目明细表详见附件1《服务项目明细表》。10.2费用明细表详见附件2《费用明细表》。10.3培训计划详见附件3《培训计划》。第十七条签字盖章页11.1甲方签字11.2乙方签字11.3日期第十八条补充协议12.1如双方在合同履行过程中出现新的情况，需要调整合同内容的，可签订补充协议。第十九条合同解除或终止后条款13.1解除或终止后的服务合同解除或终止后，乙方仍应负责处理已提供服务的后续事宜，包括但不限于系统维护、技术支持等。13.2解除或终止后的费用处理合同解除或终止后，已支付的费用不再退还，第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织，不包括甲方和乙方的工作人员、股东、关联公司等。1.2第三方分类第三方分为中介方、供应商、客户、监管机构等，具体类别可根据合同内容进行调整。1.3第三方责任第三方应按照合同约定履行相关义务，如违反合同约定，应承担相应的违约责任。第二章第三方介入条款修正2.1第三方介入条件本合同履行过程中，如涉及第三方介入的情况，包括但不限于中介方介绍业务、供应商提供产品、客户提出需求等，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。2.2第三方义务第三方应按照合同约定提供产品或服务，并保证产品或服务的质量、安全、合规性。2.3第三方责任限额如第三方因提供产品或服务导致甲方损失，甲方有权向第三方追偿。但甲方追偿金额不得超过乙方应当承担的赔偿金额。2.4第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系属于平行关系，第三方不视为甲乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。2.5第三方违约处理如第三方违反合同约定，甲乙双方应协商解决，如协商不成，甲乙双方均有权向第三方提起诉讼。第三章第三方介入后的额外条款及说明3.1第三方选择3.2第三方合同管理甲乙双方应妥善保管与第三方的合同及相关文件，确保合同的履行。3.3第三方信息保密甲乙双方应对与第三方交流的信息予以保密，未经第三方同意不得向其他方泄露。3.4第三方合规性甲乙双方应确保第三方提供的产品或服务符合相关法律法规、行业标准和甲方需求。3.5第三方责任划分如第三方介入导致合同履行发生变化，甲乙双方应按照合同约定和实际情况重新划分双方的责任。3.6第三方风险防控甲乙双方应关注第三方可能带来的风险，包括但不限于技术风险、市场风险、法律风险等，并采取相应措施进行防控。3.7第三方评价与监督甲乙双方应定期对第三方进行评价和监督，确保第三方提供的产品或服务符合合同约定。第四章第三方责任限额的明确4.1第三方责任限额原则第三方责任限额原则是指在第三方介入情况下，甲乙双方根据本合同约定及第三方实际履行情况，对第三方责任进行明确划分和限制。4.2第三方责任限额方式第三方责任限额方式包括固定金额限额、按比例承担限额、最高赔偿限额等，具体方式可根据合同内容进行选择。4.3第三方责任限额调整甲乙双方应根据第三方履行情况、市场环境等因素，适时调整第三方责任限额。4.4第三方责任限额的公示甲乙双方应在合同中明确第三方责任限额，并向第三方进行公示。4.5第三方责任限额的履行第三方应按照合同约定履行责任，如超出责任限额，第三方应承担相应责任。第五章第三方介入后的合同履行与监督5.1第三方合同履行监督甲乙双方应共同对第三方履行合同情况进行监督，确保合同顺利履行。5.2第三方履行报告第三方应定期向甲乙双方提供履行合同的报告，甲乙双方有权对报告内容进行审核。5.3第三方合同变更如第三方因客观原因需要变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。5.4第三方合同解除或终止如第三方发生违约行为，甲乙双方有权根据合同约定解除或终止与第三方的合同。第六章第三方介入后的争议解决6.1第三方争议解决如第三方介入导致合同争议，甲乙双方应协商解决，如协商不成，可采取调解、仲裁或诉讼等方式解决。6.2第三方争议解决地点第三方争议解决地点应为甲方所在地或合同签订地。6.3第三方争议解决适用法律第三方争议解决适用法律为合同签订地法律。第七章附则7.1附件本修正条款视为合同附件，与合同具有同等法律效力。7.2生效条件本修正条款自甲乙双方签字盖章之日起生效。7.3变更条件本第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表详细列出乙方应提供的服务项目，包括但不限于硬件设备集成、软件系统集成、网络系统集成、技术支持与维护、人员培训等。附件2：费用明细表详细列出服务费用的总额、分期支付计划、支付时间表等，包括各项费用的名称、金额和支付日期等信息。附件3：培训计划详细列出乙方应提供的培训内容、培训时间、培训地点、培训人员等信息。附件4：第三方合同模板作为与第三方签订合同的模板，明确双方的权利义务、违约责任、争议解决方式等。附件5：第三方评价表用于甲乙双方对第三方履行合同情况进行评价和监督的表格。附件6：风险防控措施清单详细列出甲乙双方应采取的风险防控措施，包括但不限于技术风险、市场风险、法律风险等。附件7：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未能按照约定支付服务费用、提供必要资料、配合乙方工作等，均属于甲方违约行为。甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例说明：如甲方未能按照约定支付服务费用，甲方应向乙方支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的5%。2.乙方违约行为及责任认定乙方未能按照约