2024年度跨境电商平台运营与物流服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境电商平台运营与物流服务协议本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条：合作内容2.1甲方授权乙方作为其2024年度跨境电商平台运营服务提供商2.2乙方负责甲方平台的产品上架、订单处理、客户服务等日常运营工作2.3乙方提供甲方跨境物流解决方案，确保商品顺利送达消费者手中第三条：合作期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年3.2除非双方达成书面一致意见，否则本合同自动续约第四条：运营服务要求4.1乙方需保证甲方平台日常运营的稳定性和安全性4.2乙方应及时处理甲方平台的订单、售后等问题，确保客户满意度4.3乙方协助甲方进行市场推广，提高品牌知名度第五条：物流服务要求5.1乙方提供多元化的跨境物流服务，满足甲方商品的运输需求5.2乙方确保商品在运输过程中的安全和时效性5.3乙方负责跟踪物流信息，及时通知甲方及消费者第六条：费用及支付6.1乙方向甲方提供运营服务，甲方按月支付服务费用6.2乙方向甲方提供物流服务，费用双方另行协商确定6.3双方应在每月5日前完成上个月服务费用的结算第七条：保密条款7.1双方在合作过程中获取的对方商业秘密、客户信息等，予以保密7.2双方不得将保密信息泄露给第三方，除非法律法规要求或双方书面同意第八条：违约责任8.1若乙方未按照本合同约定的服务要求履行义务，甲方有权要求乙方改正8.2若乙方严重违约，甲方有权终止本合同，并要求乙方赔偿损失第九条：争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条：法律适用及争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律10.2本合同的签订地为中华人民共和国省市第十一条：合同的变更、解除和终止11.1任何一方如需变更或解除本合同，应提前30天书面通知对方11.2在合同终止后，乙方应继续履行对甲方的保密义务第十二条：双方的其他约定12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十三条：合同生效条件13.1本合同自双方签字盖章之日起生效第十四条：其他14.1本合同的任何条款不得转让给第三方14.2本合同的签订不代表双方之间存在任何投资关系第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：跨境电商有限公司，地址：中华人民共和国省市区路号。1.2乙方名称：物流有限公司，地址：中华人民共和国省市区路号。第二条：合作内容2.1甲方授权乙方作为其2024年度跨境电商平台运营服务提供商，具体包括但不限于产品上架、订单处理、客户服务等日常运营工作。2.2乙方负责为甲方提供跨境物流解决方案，确保甲方商品能顺利、安全、高效地送达消费者手中。2.3乙方应根据甲方需求，提供多元化的物流服务，包括但不限于空运、海运、快递等。第三条：合作期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.2除非双方达成书面一致意见，否则本合同将在有效期满后自动续约。第四条：运营服务要求4.1乙方需保证甲方平台日常运营的稳定性和安全性，确保平台服务器正常运行，数据安全。4.2乙方应及时处理甲方平台的订单、售后等问题，确保客户满意度。对于售后问题，乙方应在24小时内响应，并在48小时内给出解决方案。4.3乙方应协助甲方进行市场推广，提高甲方品牌知名度。具体包括但不限于在乙方运营的平台上进行广告投放、参与乙方组织的促销活动等。第五条：物流服务要求5.1乙方提供多元化的跨境物流服务，满足甲方商品的运输需求。包括但不限于直邮、专线、海外仓等。5.2乙方应确保商品在运输过程中的安全和时效性，对于易碎、贵重、敏感等特殊商品，乙方应采取相应的保护措施。5.3乙方负责跟踪物流信息，及时通知甲方及消费者。对于物流延误、损坏、丢失等情况，乙方应尽快给出解决方案。第六条：费用及支付6.1乙方向甲方提供运营服务，甲方按月支付服务费用。服务费用为人民币元整。6.2乙方向甲方提供物流服务，费用双方另行协商确定。6.3双方应在每月5日前完成上个月服务费用的结算。如一方未按时支付，应支付迟延付款的违约金，违约金为应付金额的千分之五。第七条：保密条款7.1双方在合作过程中获取的对方商业秘密、客户信息等，予以保密。7.2双方不得将保密信息泄露给第三方，除非法律法规要求或双方书面同意。7.3双方应对保密信息的存储、使用和销毁等环节采取严格的安全措施，以确保保密信息不被泄露、篡改或丢失。第八条：违约责任8.1若乙方未按照本合同约定的服务要求履行义务，甲方有权要求乙方改正。如乙方未在甲方指定的期限内改正，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。8.2若乙方严重违约，甲方有权终止本合同，并要求乙方赔偿损失。损失赔偿包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、商誉损失、诉讼费用等。8.3若甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方延迟支付超过30天，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付延迟付款的违约金。第九条：争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：法律适用及争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同的签订地为中华人民共和国省市。第十一条：合同的变更、解除和终止11.1任何一方如需变更或解除本合同，应提前30天书面通知对方。11.2在合同终止后，乙方应继续履行对甲方的保密义务，直至甲方可替代乙方完成保密信息的保护。第十二条：双方的其他约定12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条：合同生效条件13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。(1)双方签字盖章的合同正本一份；(2)双方提供的有效营业执照副本复印件各一份；(3)双方提供的法定代表人身份证明复印件各一份；(4)双方授权代表签署的授权委托书各一份。第十四条：其他14.1本合同的任何条款不得转让给第三方。14.2本合同的签订不代表双方之间存在任何投资关系。14.3本合同的履行过程中，如遇到不可抗力因素，导致一方无法履行合同义务，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据具体情况协商解决办法。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的独立法律主体，包括但不限于中介机构、鉴定机构、支付平台等。1.2第三方介入本合同项下的服务时，应遵守本合同的约定，并承担相应的责任。1.3第三方介入并不免除甲乙双方根据本合同应承担的任何责任和义务。第二条：第三方介入的情形(1)甲乙双方同意第三方提供相关服务；(2)甲乙双方未能就服务事项达成一致，而引入第三方进行调解或协商；(3)甲乙双方因履行本合同需要，委托第三方进行审计、评估、检测等；(4)法律法规规定或双方约定其他第三方介入的情形。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方依据本合同介入时，享有甲方和乙方提供的必要信息和资料。3.2第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、公正、高效的服务。3.3第三方应保密甲乙双方提供的非公开信息，不得泄露给任何无关方。3.4第三方应承担因其自身原因导致的责任和损失，与甲乙双方无关。第四条：第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方的责任限额，按照双方另行协商确定的金额或比例执行。4.2若本合同未明确第三方责任限额，甲乙双方应协商确定。4.3第三方责任限额的确定，应考虑第三方介入的具体情形、服务的性质、可能产生的损失等因素。第五条：第三方违约处理5.1第三方未按照本合同约定提供服务，甲方和乙方有权要求第三方改正。5.2第三方严重违约，甲方和乙方有权解除与第三方的合同，并要求赔偿损失。5.3甲方和乙方因第三方违约所造成的损失，第三方应承担赔偿责任。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方均为独立的法律主体，彼此之间不存在任何法律关系。6.2第三方对甲方、乙方不承担任何合同义务，甲方、乙方不对第三方承担任何合同义务。6.3第三方介入本合同，不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。第七条：额外条款及说明7.1甲乙双方与第三方签订的补充协议，应明确双方的权利、义务和责任。7.2甲乙双方与第三方签订的补充协议，应经双方协商一致，并报双方备案。7.3甲乙双方与第三方签订的补充协议，不得与本合同相抵触。第八条：第三方退出8.1第三方因故退出本合同项下的服务，应提前书面通知甲乙双方。8.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行本合同的剩余条款。8.3第三方退出不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。第九条：第三方合规与合法性9.1第三方应确保其提供的服务符合法律法规的要求。9.2第三方应保证其提供的服务不侵犯他人的合法权益。9.3第三方应承担因其服务导致的违法行为的责任。第十条：适用法律及争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同的签订地为中华人民共和国省市。第十一条：合同的变更、解除和终止11.1任何一方如需变更或解除本合同，应提前30天书面通知对方。11.2在合同终止后，第三方应继续履行对甲乙双方的保密义务，直至甲乙双方可替代第三方完成保密信息的保护。第十二条：双方的其他约定12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。本部分修正条款与合同具有同等法律效力，甲乙双方应按照本部分修正的内容履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：运营服务具体内容清单详细列出乙方需为甲方提供的运营服务具体内容，包括但不限于产品上架、订单处理、客户服务等。附件二：物流服务具体内容清单详细列出乙方为甲方提供的物流服务具体内容，包括但不限于运输方式、时效性保证、物流跟踪等。附件三：服务费用明细表详细列出甲方应支付给乙方的服务费用明细，包括各项服务的费用、计算方式、支付时间等。附件四：保密信息清单详细列出双方在合作过程中需要保密的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息等。附件五：违约行为清单详细列出合作中所有可能涉及的违约行为，包括但不限于服务不符合约定、延迟履行、泄露保密信息等。附件六：违约责任认定标准详细列出违约责任的认定标准，包括但不限于违约行为的严重程度、造成的损失大小、违约金计算方式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为示例：1.乙方未能按时完成产品上架，导致甲方平台无法正常运营。2.乙方处理订单不及时，导致客户满意度下降。3.乙方未能妥善保管甲方提供的保密信息，导致信息泄露给竞争对手。违约责任认定标准示例：1.服务不