04版技术服务与支持合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

04版技术服务与支持合同范本本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2技术服务与支持1.3技术支持团队1.4服务期限1.5服务内容1.6技术问题1.7培训材料1.8知识产权1.9保密义务1.10违约责任1.11争议解决1.12法律适用1.13合同的生效、变更与终止1.14其他条款第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2技术服务与支持1.2.1乙方为甲方提供技术服务与支持，服务范围包括但不限于：（1）产品安装与调试；（2）产品使用培训；（3）产品维护与升级；（4）技术咨询与解答；（5）其他技术服务事项。1.3技术支持团队1.3.1乙方指派专门的技术支持团队为甲方提供服务，团队人员名单及联系方式详见附件。1.4服务期限1.4.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。1.5服务内容（1）远程技术支持；（2）现场技术支持；（3）产品培训；（4）技术文档；（5）其他服务事项。1.6技术问题1.6.1甲方在使用乙方产品过程中遇到的技术问题，应及时通知乙方。乙方应在接到通知后4小时内给予答复，并在(__）个工作日内解决。1.7培训材料1.7.1乙方应提供完整的产品培训材料，包括用户手册、操作视频等，以帮助甲方更好地使用产品。1.8知识产权1.8.1乙方保证其提供的一切技术服务与支持不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权行为，乙方应承担全部责任。1.9保密义务1.9.1乙方应对在提供技术服务与支持过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。1.10违约责任1.10.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。1.11争议解决1.11.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。1.12法律适用1.12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.13合同的生效、变更与终止1.13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。1.13.2在合同有效期内，经双方协商一致，可以变更或终止本合同。1.14其他条款1.14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。1.14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.服务费用与支付（1）固定费用：人民币【】（大写：【】元整）；（2）变动费用：根据实际提供服务的时间、人数等因素，按照乙方制定的费率计算。2.2甲方应在本合同签订后的【】个工作日内，向乙方支付固定费用。2.3甲方应在收到乙方开具的发票后【】个工作日内，向乙方支付变动费用。3.服务地点与时间3.1乙方提供技术服务与支持的主要地点为甲方所在地。3.2乙方应在甲方要求的时限内提供技术服务与支持，具体服务时间由双方另行协商确定。4.乙方义务4.1乙方应按照本合同的约定，向甲方提供技术服务与支持。4.2乙方应保证所提供的技术服务与支持的质量和效果，确保甲方满意。4.3乙方应对甲方的技术问题和需求予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。5.甲方义务5.1甲方应按照本合同的约定，向乙方支付服务费用。5.2甲方应提供乙方必要的工作条件，包括场地、设备等。5.3甲方应配合乙方的技术服务与支持工作，提供必要的协助和支持。6.不可抗力6.1因不可抗力导致乙方不能履行或部分履行本合同的，乙方不承担责任。6.2不可抗力包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等。7.合同的解除与终止7.1在合同有效期内，甲乙双方均有权提前解除或终止本合同，但应提前【】天通知对方。7.2合同解除或终止后，乙方应立即停止提供技术服务与支持，并退还尚未使用服务的部分服务费用。8.违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。9.争议解决9.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。10.法律适用10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.合同的生效、变更与终止11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。11.2在合同有效期内，经双方协商一致，可以变更或终止本合同。12.其他条款12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1本合同项下的第三方介入，包括但不限于中介方、监理方、审计方、政府部门等，均应符合相关法律法规和行业规范的要求。13.2甲方应在本合同签订后的【】个工作日内，将第三方介入的相关信息通知乙方，并说明第三方的职责、权利和义务。13.3乙方应根据甲方的通知，与第三方进行沟通、协商，确保技术服务与支持工作的顺利进行。13.4乙方在提供技术服务与支持时，应遵守第三方的规定和要求，并接受第三方的监督和检查。14.第三方责任14.1第三方介入本合同项下的技术服务与支持工作，并不免除乙方应承担的合同义务和责任。14.2第三方应按照约定履行其职责，如因第三方的原因导致技术服务与支持工作受到影响或中断，乙方应积极协调解决问题，并根据实际情况向甲方作出说明。14.3第三方在介入过程中产生的费用，包括但不限于监理费、审计费等，由甲方承担。14.4甲方应确保第三方的介入不会对乙方造成不利影响，如第三方违反相关法律法规和行业规范，甲方应承担相应的法律责任。14.5乙方在履行合同过程中，应尊重第三方的权益，如涉及知识产权等敏感信息，乙方应严格遵守甲方的保密规定和乙方的保密义务。15.第三方责任限额15.1乙方对第三方的行为不承担连带责任，除非乙方知道或应当知道第三方的行为违法或违反合同约定。15.2甲方应明确第三方的责任限额，并在本合同中予以说明。如第三方因违约或侵权行为导致甲方损失，甲方应向第三方追偿，不足部分由乙方承担。15.3第三方在介入过程中，如因其故意或过失导致甲方损失，甲方有权要求第三方承担赔偿责任。15.4甲方、乙方和第三方之间因合同履行产生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。16.合同的生效、变更与终止16.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。16.2在合同有效期内，经双方协商一致，可以变更或终止本合同。17.其他条款17.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。17.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术服务与支持详细方案附件二：乙方技术支持团队人员名单及联系方式附件三：服务费用明细表附件四：产品培训材料附件五：保密协议附件六：第三方介入协议附件一：技术服务与支持详细方案本附件详细描述了乙方应提供的技术服务与支持的具体内容、服务流程、服务标准等。附件二：乙方技术支持团队人员名单及联系方式本附件列出了乙方技术支持团队的成员名单、职位、联系方式等信息。附件三：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的各项明细，包括固定费用、变动费用等。附件四：产品培训材料本附件提供了产品培训的相关材料，包括用户手册、操作视频等。附件五：保密协议本附件明确了甲乙双方的保密义务和保密范围。附件六：第三方介入协议本附件明确了第三方介入的职责、权利和义务，以及甲乙双方与第三方的关系。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定时间提供技术服务与支持。2.乙方提供的技术服务与支持不符合约定的质量标准。3.甲方未能按照约定时间支付服务费用。4.甲方未能提供乙方必要的工作条件。5.甲方