2024年度物业管理合同物业管理范围和服务标准

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理合同物业管理范围和服务标准本合同目录一览第一条：物业管理范围1.1物业管理范围的确定1.2物业管理范围的变更第二条：物业管理服务内容2.1物业维护和管理2.2物业安全保障2.3物业环境维护2.4物业公共设施维护第三条：物业管理服务标准3.1物业维护和管理的服务标准3.2物业安全保障的服务标准3.3物业环境维护的服务标准3.4物业公共设施维护的服务标准第四条：物业管理服务费用4.1物业管理服务费用的计算和支付4.2物业管理服务费用的调整4.3物业管理服务费用的退还第五条：物业管理服务期限5.1物业管理服务期限的确定5.2物业管理服务期限的延长第六条：物业管理服务人员的配备和管理6.1物业管理服务人员的配备6.2物业管理服务人员的管理和培训第七条：物业使用人的义务和责任7.1物业使用人的义务7.2物业使用人的责任第八条：物业损坏赔偿8.1物业损坏的赔偿标准8.2物业损坏的赔偿程序第九条：合同的解除和终止9.1合同解除的条件9.2合同终止的条件第十条：违约责任10.1物业管理公司的违约责任10.2物业使用人的违约责任第十一条：争议解决11.1争议解决的途径11.2争议解决的时效第十二条：合同的变更和补充12.1合同的变更12.2合同的补充第十三条：合同的生效、终止日期和签字盖章13.1合同的生效日期13.2合同的终止日期13.3签字盖章第十四条：其他约定14.1双方的其他约定第一部分：合同如下：第一条：物业管理范围1.1物业管理范围的确定物业管理范围包括：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场等物业。具体物业范围以甲方提供的物业清单为准。1.2物业管理范围的变更如因甲方开发、改造等原因导致物业管理范围发生变更，甲方应及时通知乙方，并经双方协商一致后，对合同相关条款进行修改。第二条：物业管理服务内容2.1物业维护和管理乙方负责对物业管理范围内的房屋及设施进行日常维护、保养和管理，确保物业的正常使用。2.2物业安全保障乙方负责物业管理范围内的人员安全、消防安全和财产安全，制定应急预案，防止意外事件的发生，并及时处理各类安全问题。2.3物业环境维护乙方负责物业管理范围内的环境卫生和绿化养护，保持环境整洁、绿化植物生长良好。2.4物业公共设施维护乙方负责物业管理范围内的公共设施（如电梯、消防设施、供水供电设施等）的维护、保养和修理，确保设施正常运行。第三条：物业管理服务标准3.1物业维护和管理的服务标准乙方应按照行业标准和合同约定，对物业进行定期巡查、保养和维修，确保物业设施设备安全、可靠、高效运行。3.2物业安全保障的服务标准乙方应制定和完善安全保障措施，加强物业管理范围内的安全防范，确保人员安全和财产安全。3.3物业环境维护的服务标准乙方应按照环保要求和合同约定，对物业管理范围内的环境卫生进行治理，确保环境整洁、绿化植物生长良好。3.4物业公共设施维护的服务标准乙方应按照设施维护规范和合同约定，对物业管理范围内的公共设施进行维护、保养和修理，确保设施正常运行。第四条：物业管理服务费用4.1物业管理服务费用的计算和支付物业管理服务费用根据物业管理范围、服务内容、服务标准等因素确定，具体费用标准在合同附件中予以明确。甲方应按照约定的费用标准和支付方式，按时支付物业管理服务费用。4.2物业管理服务费用的调整如因市场行情变化、政策调整等原因导致物业管理服务费用发生变动，双方可协商调整费用标准。4.3物业管理服务费用的退还如甲方提前终止合同，乙方在扣除已实际发生的费用后，按照约定退还剩余的物业管理服务费用。第五条：物业管理服务期限5.1物业管理服务期限的确定本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2物业管理服务期限的延长如双方同意延长合同期限，应签订书面补充协议，明确延长后的合同期限和相关条款。第六条：物业管理服务人员的配备和管理6.1物业管理服务人员的配备乙方根据物业管理范围和服务内容，配备相应数量的专业服务人员，以确保物业管理的正常运行。6.2物业管理服务人员的管理和培训乙方对物业管理服务人员进行管理和培训，提高服务质量和服务水平，确保服务人员遵守法律法规和合同约定。第八条：物业损坏赔偿8.1物业损坏的赔偿标准乙方在物业管理过程中，如因过失导致物业设施设备损坏，应按照维修费用或重新购置成本进行赔偿。8.2物业损坏的赔偿程序物业损坏发生后，甲方应及时通知乙方，乙方应在接到通知后48小时内进行核实并采取维修措施。如赔偿责任属于乙方，乙方应在核实后15日内履行赔偿义务。第九条：合同的解除和终止9.1合同解除的条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致；（2）甲方未按约定支付物业管理服务费用，经乙方催告后仍不支付；（3）乙方严重违反合同约定，甲方无法实现合同目的；（4）法律法规规定的其他解除条件。9.2合同终止的条件合同终止条件如下：（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致终止合同；（3）法律规定合同终止的其他情形。第十条：违约责任10.1物业管理公司的违约责任乙方违反合同约定，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失。10.2物业使用人的违约责任物业使用人违反合同约定，导致甲方或乙方损失的，物业使用人应承担违约责任，赔偿甲方或乙方损失。第十一条：争议解决11.1争议解决的途径双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决的时效双方应自知道或应当知道争议发生之日起6个月内，向法院提起诉讼，逾期视为放弃权利。第十二条：合同的变更和补充12.1合同的变更合同变更应采用书面形式，经双方协商一致后签署。12.2合同的补充合同补充协议应采用书面形式，经双方协商一致后签署。第十三条：合同的生效、终止日期和签字盖章13.1合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的终止日期本合同有效期届满，双方未续签的，合同终止。13.3签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定除本合同条款外，双方还有其他约定的，应签订书面补充协议，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义及范围15.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他个体或机构，包括但不限于中介方、评估方、维修方、保险公司等。15.2第三方介入的范围（1）中介方提供物业交易咨询服务；（2）评估方对物业进行评估；（3）维修方对物业设施进行维修保养；（4）保险公司承担物业保险责任；（5）其他与物业管理相关的服务提供方。第十六条：第三方介入的义务和责任16.1第三方介入的义务第三方介入方应按照合同约定或甲乙双方的授权，履行相关义务，提供专业服务，并确保服务质量符合相关标准。16.2第三方介入的责任第三方介入方在提供服务过程中造成甲方或乙方损失的，第三方介入方应承担相应的赔偿责任。第十七条：第三方介入的选定和更换17.1第三方介入的选定甲乙双方应共同选定第三方介入方，并签订相应的服务合同。17.2第三方介入的更换如第三方介入方未能履行义务或存在重大违约行为，甲乙双方可协商一致后更换第三方介入方。第十八条：第三方介入的费用和支付18.1第三方介入的费用第三方介入方提供的服务费用，根据服务内容、市场行情等因素确定，具体费用标准在甲乙双方与第三方介入方签订的服务合同中予以明确。18.2第三方介入的支付甲乙双方应按照与第三方介入方签订的服务合同约定，及时支付相关费用。第十九条：第三方介入的责任限额19.1第三方介入的责任限额第三方介入方对甲方或乙方造成的损失赔偿责任，以其在服务合同中约定的责任限额为限。19.2第三方介入的责任限额的确定第三方介入方的责任限额，由甲乙双方与第三方介入方在服务合同中协商确定，并可约定最高赔偿金额。第二十条：第三方介入的争议解决20.1第三方介入的争议解决如第三方介入方在提供服务过程中与甲方或乙方发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。20.2第三方介入争议解决的时效甲乙双方应自知道或应当知道争议发生之日起6个月内，向法院提起诉讼，逾期视为放弃权利。第二十一条：合同的变更和补充21.1合同的变更合同变更应采用书面形式，经甲乙双方协商一致后签署。21.2合同的补充合同补充协议应采用书面形式，经甲乙双方协商一致后签署。第二十二条：合同的生效、终止日期和签字盖章22.1合同的生效日期本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。22.2合同的终止日期本合同有效期届满，甲乙双方未续签的，合同终止。22.3签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。第二十三条：其他约定23.1双方的其他约定除本合同条款外，甲乙双方还有其他约定的，应签订书面补充协议，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业清单附件二：物业管理服务费用明细表附件三：物业管理服务标准规范附件四：第三方服务提供商名单及服务合同附件五：物业维护和管理的具体措施附件六：物业安全保障的具体措施附件七：物业环境维护的具体措施附件八：物业公共设施维护的具体措施附件九：物业使用和管理规则附件十：合同续约条款附件十一：合同解除和终止的具体条件附件十二：争议解决方式及时效规定附件十三：合同变更和补充协议范本附件十四：违约行为及责任认定标准附件一：物业清单本附件列明甲方提供的物业范围和详细信息，包括物业地址、面积、设施设备等。附件二：物业管理服务费用明细表本附件详细列出物业管理服务费用的计算方式、收费标准和服务内容。附件三：物业管理服务标准规范本附件具体描述物业管理的各项服务标准，包括物业维护、安全保障、环境维护和公共设施维护等方面的要求。附件四：第三方服务提供商名单及服务合同本附件列出甲乙双方选定的第三方服务提供商名单，并附上与第三方签订的服务合同。附件五：物业维护和管理的具体措施本附件具体说明物业维护和管理的具体措施，包括定期巡查、保养和维修等。附件六：物业安全保障的具体措施本附件详细描述物业安全保障的具体措施，包括人员安全、消防安全和财产安全等方面的规定。附件七：物业环境维护的具体措施本附件具体阐述物业环境维护的措施，包括环境卫生治理、绿化植物维护等。附件八：物业公共设施维护的具体措施本附件详细说明物业公共设施维护的措施，包括设施的保养、修理等。附件九：物业使用和管理规则本附件列出物业使用和管理的相关规则，包括物业使用、维护、禁止行为等内容。附件十：合同续约条款本附件详细描述合同续约的条件、程序和续约期限等。附件十一：合同解除和终止的具体条件本附件列出合同解除和终止的具体条件，包括双方协商一致、未支付费用等。附件十二：争议解决方式及时效规定本附件描述争议解决的途径和时效规定，包括协商解决、诉讼解决等。附件十三：合同变更和补充协议范本本附件提供合同变更和补充协议的范本，用于双方在合同执行过程中的变更和补充。附件十四：违约行为及责任认定标准本附件详细列出违约行为及责任认定标准，包括违约行为的界定和相应的责任承担。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付物业管理服务费用。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.第三方介入方未按约定提供服务。4.甲方或乙方违反物业使用和管理规则。5.甲方或乙方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付物业管理服务费用的，乙方有权催告甲方支付，如甲方在合理期限内仍未支付，乙方有权解除合同。2.乙方未按约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方履行义务，如乙方未能在合理期限内履行，甲