2024年度物业服务合同：住宅小区物业管理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同：住宅小区物业管理协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的住宅小区物业范围及物业类型第二条服务内容与标准2.1乙方提供的物业管理服务内容2.2服务标准和质量要求2.3乙方服务人员的专业资格和培训要求第三条服务期限3.1合同有效期限为2024年度3.2合同续约条件及续约通知期限第四条服务费用4.1物业管理服务费用的计算方式4.2费用支付方式和支付时间4.3费用调整机制第五条物业维修与保养5.1乙方向甲方提供的物业维修与保养服务5.2维修保养的范围与标准5.3维修保养的响应时间与处理程序第六条安全管理6.1乙方负责小区的安全管理工作6.2安全设施的维护与管理6.3安全事故的处理程序第七条环境保护7.1乙方应遵守的环境保护法规7.2乙方应采取的环境保护措施7.3环保问题的处理程序第八条保险事宜8.1乙方应办理的物业保险类型8.2保险赔偿范围的约定8.3保险费用的承担方第九条违约责任9.1双方违反合同约定的责任9.2违约责任的计算方式及赔偿限额9.3违约解决的途径及争议解决方式第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件和程序10.2合同终止的条件和程序10.3合同终止后的相关事宜处理第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义及范围11.2不可抗力事件的影响及处理方式第十二条合同的生效、解除和废除12.1合同的生效条件12.2合同解除的条件和程序12.3合同废除的条件和程序第十三条信息保密13.1双方对合同执行过程中获取的信息保密义务13.2保密信息的范围和期限13.3违反保密义务的赔偿责任第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项14.2附加条款的补充说明14.3合同附件清单第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：某某住宅小区业主委员会，地址：市区街道号。1.2乙方名称：某某物业管理公司，地址：市区街道号。1.3甲方拥有的住宅小区物业范围及物业类型：包括但不限于住宅楼、停车场、绿化区、公共设施等。第二条服务内容与标准2.1乙方提供的物业管理服务内容：（1）物业设施的维护和管理；（2）绿化环境的养护和管理；（3）公共区域的清洁和维护；（4）公共设施的维修和保养；（5）安全保卫工作；（6）物业服务咨询和投诉处理；（7）配合政府相关部门进行社区管理。2.2服务标准和质量要求：按照国家和地方物业管理的有关规定以及行业标准执行，同时兼顾甲方提出的合理要求。2.3乙方服务人员的专业资格和培训要求：乙方服务人员应具备相应的职业资格，并定期进行专业培训，提高服务质量。第三条服务期限3.1合同有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同续约条件及续约通知期限：如双方同意续约，应于合同到期前3个月书面通知对方。第四条服务费用4.1物业管理服务费用计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修费用等因素确定。4.2费用支付方式和支付时间：甲方应按月支付物业管理服务费用，支付时间为每月5日前。4.3费用调整机制：如遇政策调整、市场变化等特殊情况，双方可协商调整物业管理服务费用。第五条物业维修与保养5.1乙方向甲方提供的物业维修与保养服务：主要包括水电设施、电梯、消防设施、公共区域等。5.2维修保养的范围与标准：按照国家和地方的相关规定以及甲方的合理要求执行。5.3维修保养的响应时间与处理程序：乙方应在接到维修请求后4小时内作出响应，并尽快安排维修。第六条安全管理6.1乙方负责小区的安全管理工作：包括门禁管理、消防安全、人身安全等。6.2安全设施的维护与管理：乙方应定期检查安全设施，确保其正常运行。6.3安全事故的处理程序：乙方应立即启动应急预案，妥善处理安全事故，并及时报告甲方。第七条环境保护7.1乙方应遵守的环境保护法规：按照国家及地方环境保护法律、法规和标准执行。7.2乙方应采取的环境保护措施：加强环保宣传教育，提高业主环保意识；定期清理垃圾，分类回收；合理使用化肥和农药等。7.3环保问题的处理程序：如发现环保问题，乙方应立即采取措施予以整改，并及时向甲方报告。第八条保险事宜8.1乙方应办理的物业保险类型：物业综合保险、责任保险等。8.2保险赔偿范围的约定：保险赔偿范围应涵盖乙方在物业管理过程中可能发生的一切损失。8.3保险费用的承担方：保险费用由乙方承担。第九条违约责任9.1双方违反合同约定的责任：按照合同约定和法律规定承担相应的违约责任。9.2违约责任的计算方式及赔偿限额：违约责任的具体计算方式和赔偿限额在合同附件中详细说明。9.3违约解决的途径及争议解决方式：双方可通过协商解决，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件和程序：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止的条件和程序：合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。10.3合同终止后的相关事宜处理：合同终止后，乙方应按照甲方要求迁出物业管理场所，向甲方支付合同终止前的物业管理服务费用，并按照约定处理合同终止后的其他事宜。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义及范围：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的影响及处理方式：不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行时，双方应协商解决，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十二条合同的生效、解除和废除12.1合同的生效条件：合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同解除的条件和程序：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。12.3合同废除的条件和程序：合同废除需双方协商一致，并签订书面废除协议。第十三条信息保密13.1双方对合同执行过程中获取的信息保密义务：双方应对合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。13.2保密信息的范围和期限：保密信息范围包括合同内容、商业计划、客户信息等，保密期限为合同终止后5年。13.3违反保密义务的赔偿责任：如一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项：双方可签订补充协议，对合同未尽事宜进行约定。14.2附加条款的补充说明：附加条款作为合同附件，对合同内容进行补充说明。14.3合同附件清单：详见附件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入是指在合同执行过程中，因第三方的原因导致合同无法正常履行。1.3第三方责任是指第三方因违约或过错导致甲方或乙方遭受损失时，应承担的赔偿责任。第二条第三方介入的处理程序2.1甲方或乙方在发现第三方介入情况时，应及时通知对方，并共同协商解决。2.2甲方或乙方在处理第三方介入问题时，应尽量减少合同履行受阻的时间和影响。2.3甲方或乙方在处理第三方介入问题时，有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额是指甲方或乙方在合同执行过程中因第三方原因遭受的损失，由第三方承担的赔偿责任金额。3.2第三方责任限额的确定：根据合同履行过程中可能发生的损失类型和程度，双方协商确定。3.3第三方责任限额的调整：如合同履行过程中出现新的损失类型或程度，双方可协商调整第三方责任限额。第四条第三方介入下的合同履行4.1甲方或乙方在第三方介入情况下，应继续履行合同约定的义务。4.2甲方或乙方在第三方介入情况下，有权要求乙方采取措施减轻损失。4.3甲方或乙方在第三方介入情况下，有权要求乙方延长合同履行期限。第五条第三方介入的解决途径5.1甲方、乙方和第三方应协商解决第三方介入问题。5.2如协商不成，甲方和乙方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方、乙方的划分：第三方是指除甲方和乙方之外的其他个体或组织，与甲方、乙方无任何合同关系。6.2第三方与合同履行关系的划分：第三方介入是指第三方的行为导致合同无法正常履行，与甲方、乙方的合同履行无直接关系。第七条第三方介入的额外条款及说明7.1甲方、乙方应在与第三方签订合同时，明确第三方的责任限额。7.2甲方、乙方在与第三方签订合同时，应要求第三方提供必要的担保。7.3甲方、乙方在发现第三方介入情况时，应及时通知对方，并共同协商解决。第八条第三方介入下的违约责任8.1甲方、乙方在第三方介入情况下，应继续履行合同约定的义务。8.2甲方、乙方在第三方介入情况下，未履行合同义务的，应承担相应的违约责任。第九条第三方介入下的权益保护9.1甲方、乙方在第三方介入情况下，有权要求第三方承担赔偿责任。9.2甲方、乙方在第三方介入情况下，有权要求乙方采取措施减轻损失。第十条第三方介入的合同解除和废除10.1甲方、乙方在第三方介入情况下，有权解除或废除合同。10.2合同解除或废除的条件和程序，按照第十二条的约定执行。第十一条第三方介入的保密义务11.1甲方、乙方对因第三方介入而获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。11.2保密信息的范围和期限，按照第十三条的约定执行。第十二条第三方介入下的争议解决12.1甲方、乙方在第三方介入情况下，发生的争议，应通过协商解决。12.2如协商不成，甲方、乙方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条第三方介入下的合同修改和补充13.1甲方、乙方在第三方介入情况下，有权对合同进行修改和补充。13.2合同修改和补充的内容，应由双方协商一致，并签订书面修改和补充协议。第十四条第三方介入下的合同终止14.1甲方、乙方在第三方介入情况下，有权终止合同。14.2合同终止的条件和程序，按照第十条的约定执行。本部分修正条款与原合同具有同等法律效力，如有冲突，以本部分修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业综合保险条款详细要求和说明：本附件详细列出了物业综合保险的保险范围、保险金额、保险费率等内容。甲方和乙方应根据实际情况填写并缴纳保险费用。附件二：责任保险条款详细要求和说明：本附件详细列出了责任保险的保险范围、保险金额、保险费率等内容。甲方和乙方应根据实际情况填写并缴纳保险费用。附件三：物业服务内容清单详细要求和说明：本附件详细列出了乙方应提供的物业管理服务内容，包括物业设施的维护和管理、绿化环境的养护和管理、公共区域的清洁和维护等。附件四：物业服务标准和要求详细要求和说明：本附件详细列出了乙方提供服务的标准和质量要求，包括国家和地方的相关规定以及甲方的合理要求。附件五：合同履行过程中的保密信息清单详细要求和说明：本附件详细列出了合同履行过程中需要保密的信息，包括商业秘密、技术秘密等。甲方和乙方应对这些信息承担保密义务。附件六：第三方介入处理流程详细要求和说明：本附件详细描述了第三方介入的处理流程，包括甲方、乙方在发现第三方介入情况时的通知义务、协商解决程序以及第三方责任限额的确定等。附件七：争议解决方式详细要求和说明：本附件详细列出了合同争议解决的途径，包括协商解决、调解、仲裁和诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付物业管理服务费用。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.乙方服务人员未具备相应的专业资格。4.乙方未按约定时间响应维修请求。5.乙方未履行保险办理和缴纳义务。违约责任认定标准：1.甲方未按时支付物业管理服务费用，乙方有权按逾期天数收取滞纳金。2.乙方未按约定提供物业管理服务，甲