教育行业企业社会责任危机管理服务合同

教育行业企业社会责任危机管理服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：__________公司地址：________________________联系方式：____________________乙方（服务提供方）：__________公司地址：________________________联系方式：____________________第一章总则1.1本合同旨在明确甲乙双方在教育行业企业社会责任危机管理服务过程中的权利、义务和责任。1.2本合同所述服务包括但不限于危机预警、危机应对、危机恢复和危机总结等方面。1.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。第二章危机预警服务2.1乙方应定期对甲方所在行业的社会责任危机进行监测和预警。2.1.1乙方应及时收集、整理、分析相关行业政策、法规、标准等信息。2.1.2乙方应建立危机预警指标体系，定期对甲方进行评估。2.1.3乙方应在发觉潜在危机时，及时通知甲方，并提出预警建议。第三章危机应对服务3.1乙方应在甲方发生社会责任危机时，提供以下应对服务：3.1.1协助甲方制定危机应对策略和方案。3.1.2协助甲方与相关部门、媒体、公众等沟通，降低危机影响。3.1.3提供危机应对培训和指导，提高甲方员工应对危机的能力。第四章危机恢复服务4.1乙方应在甲方度过危机后，提供以下恢复服务：4.1.1协助甲方进行危机后的形象修复和品牌重塑。4.1.2提供危机恢复策略和方案，帮助甲方恢复正常运营。4.1.3对甲方在危机恢复过程中的工作进行评估和指导。第五章危机总结服务5.1乙方应在甲方度过危机后，提供以下总结服务：5.1.1分析危机发生的原因、过程和影响，为甲方提供改进建议。5.1.2总结危机应对过程中的成功经验和不足之处，为甲方今后的社会责任管理提供参考。5.1.3协助甲方完善社会责任管理体系，提高危机应对能力。第六章危机预防培训与演练6.1乙方应定期为甲方提供危机预防培训，包括以下内容：6.1.1培训甲方员工对社会责任危机的认识和识别能力。6.1.2传授危机预防和应对的策略和方法。6.1.3培训甲方员工在危机发生时的沟通技巧和协作能力。6.2乙方应协助甲方定期开展危机演练，包括以下内容：6.2.1制定危机演练计划和脚本，保证演练的针对性和实用性。6.2.2演练过程中，乙方应提供专业指导和评估，保证演练效果。6.2.3演练结束后，乙方应协助甲方总结经验教训，完善危机应对预案。第七章信息共享与保密7.1甲乙双方在合同执行过程中，应相互提供与危机管理相关的必要信息。7.1.1乙方应及时向甲方通报行业动态、政策变化等信息。7.1.2甲方应及时向乙方提供企业内部社会责任管理状况、潜在危机等信息。7.2甲乙双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和敏感信息予以保密。7.2.1保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.2.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方的商业秘密和敏感信息。第八章费用与支付8.1甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：8.1.1合同签订后，甲方向乙方支付预付款，金额为合同总金额的____%。8.1.2乙方完成预警、应对、恢复和总结服务后，甲方按照实际完成的服务内容支付剩余款项。8.2支付方式：8.2.1甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。8.2.2支付时，甲方应注明合同编号及支付款项的用途。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本合同约定提供危机管理服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失。9.1.1乙方未能在约定时间内完成预警、应对、恢复和总结服务的，每延迟一日，乙方应支付合同总金额的____%作为违约金。9.1.2乙方未按照约定提供危机管理服务，导致甲方遭受重大损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。9.2若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停合同执行，并要求甲方支付违约金。违约金计算方式为：每延迟一日，甲方应支付合同总金额的____%。第十章争议解决10.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3争议解决期间，除争议事项外，本合同的其余部分应继续履行。第十一章合同变更与终止11.1本合同的变更或终止，必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。11.1.1任何一方提出变更或终止合同，应提前____日书面通知对方。11.1.2合同终止后，乙方应继续履行保密义务，直至保密期限届满。11.2在以下情况下，甲乙任何一方有权单方面终止合同：11.2.1另一方违反本合同的规定，经书面催告后____日内仍未改正的。11.2.2另一方发生重大经营困难，无法继续履行合同义务的。11.2.3因不可抗力因素导致合同无法继续履行的。第十二章合同的转让和分包12.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的全部或部分权利义务转让给第三方。12.1.1若乙方需将部分服务内容分包给第三方，应提前通知甲方，并保证第三方具备相应资质。12.2若乙方分包给第三方的服务未能达到本合同约定的标准，乙方应承担相应的责任。第十三章不可抗力13.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、战争等。13.1.1若因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。13.1.2因不可抗力导致的合同履行障碍，双方互不承担违约责任。第十四章一般条款14.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.1.1若本合同中的任何条款被认定为无效或不可执行，甲乙双方应协商修改相关条款，以使本合同整体有效。14.2本合同的解释权归甲乙双方共有，双方应共同维护合同的权威性和严肃性。第十五章法律适用与合同存放15.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。15.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。签字部分：甲方（服务需求方