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文档简介

医院义工与志愿者管理制度第一章总则第一条为加强医院义工与志愿者的管理，提高医院的服务质量和效率，订立本《医院义工与志愿者管理制度》（以下简称“本制度”）。第二条本制度适用于医院内的全部义工和志愿者。第三条义工指自己乐意为医院工作，不接受薪酬的个人或组织。志愿者指为医院供应有偿或无偿服务的个人或组织。第四条医院将为义工和志愿者供应必需的培训和引导，确保他们能够胜任工作并保证服务的质量。第五条医院将与义工和志愿者签订志愿者协议或服务协议，明确双方的权利和义务。第二章招募与录用第六条医院将依据自身需求，招募合适的义工和志愿者。招募渠道包含但不限于官方网站、社交媒体、学校宣传等。第七条招募条件包含：年满18周岁，身体健康，具备相关技能或经验者优先。第八条招募程序包含：填写申请表格、参加面试、供应相关证明料子、进行背景核查等。第九条医院将依据应聘者的素养和本领对其进行评估，合格者将被录取。第十条录用后，医院将向义工和志愿者供应必需的培训，包含医院的组织结构、工作流程、职业道德等内容。第三章工作布置与管理第十一条医院将依据各部门的实际需求和义工或志愿者的特长和意愿，进行工作布置。第十二条义工和志愿者的工作时间和工作内容由医院统一布置，可以依据实际情况进行调整。第十三条义工和志愿者需定时到岗，完成工作任务，并遵守医院的工作纪律。第十四条义工和志愿者应保守医院的商业秘密和患者的个人隐私信息，不得泄露或私自使用。第十五条医院将建立健全的考核机制，对义工和志愿者的工作表现进行定期评估，并依据评估结果予以嘉奖或相应的改进看法。第十六条医院将与义工和志愿者签订免责协议，明确双方的权责，保障双方的合法权益。第四章福利与权益第十七条医院对符合规定工作时间要求的义工和志愿者发放工作证明，并供应工作餐和交通补贴。第十八条医院将为优秀的义工和志愿者供应相关荣誉称呼、证书等嘉奖，并将合适的人员介绍给其他用人单位。第十九条义工和志愿者享受与医院员工全都的待遇和权益，包含但不限于社会保险、培训机会等。第二十条医院将为义工和志愿者供应必需的安全保障措施，确保他们的人身安全和资产安全。第五章违纪与处理第二十一条义工和志愿者违反相关规定的，医院将视情况采取相应的纪律处分措施，包含但不限于警告、解除与其合作关系等。第二十二条医院将建立举报机制，鼓舞义工和志愿者乐观向医院举报违反规定的行为，对举报人保密并予以保护。第二十三条医院将定期组织义工和志愿者座谈会，听取他们的看法和建议，并及时处理反馈的问题。第六章附则第二十四条本制度由医院人力资源部门负责解释和修订，经医院领导班子讨论通过后执行。第二十五条本制度自颁布之日起实施，并告知全体义工和志愿者。第二十六条医院将

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